宗桂珍 李慧 常青
摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,國內(nèi)高校真人圖書館這種新型的閱讀方式出現(xiàn)了由原先的“閱讀活動(dòng)”上升為“圖書館服務(wù)”的趨勢(shì)。當(dāng)前真人圖書館存在缺乏統(tǒng)一的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、缺乏真人圖書閱讀需求的分析整合、缺乏對(duì)真人圖書的科學(xué)管理以及各級(jí)組織成員間的合作問題。提出成立高校真人圖書館工作委員會(huì)并制定統(tǒng)一規(guī)范、構(gòu)建統(tǒng)一的真人圖書館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)、構(gòu)建線上線下一體的真人圖書館宣傳體系的發(fā)展策略。
關(guān)鍵詞:高校圖書館;真人圖書館;真人圖書;數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)
中圖分類號(hào):G252 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
DOI:10.13897/j.cnki.hbkjty.2019.0067
真人圖書館最初誕生于2000年丹麥的羅斯基勒音樂節(jié),發(fā)起者將真人作為圖書與讀者進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流、分享互動(dòng),是一種新型的閱讀方式[1]。這種閱讀方式能夠有效地促進(jìn)對(duì)話、增進(jìn)和諧、消除彼此的偏見,從而達(dá)成人與人之間的理解和寬容。真人圖書館的服務(wù)方式和服務(wù)理念一經(jīng)推出,便迅速擴(kuò)展到北美、澳洲、亞洲等多個(gè)國家和地區(qū),且廣受各地讀者歡迎。2008年12月,美籍華裔圖書館學(xué)家曾蕾教授率先將此全新理念引入中國內(nèi)地,當(dāng)時(shí)這種閱讀模式的英文名為Living Library,隨后在上海交通大學(xué)圖書館舉行了國內(nèi)第一次Living Library閱讀活動(dòng),從此這種新型的圖書閱讀便在中國落地生根,并迅速發(fā)展起來。2010年Living Library官網(wǎng)更名為“真人圖書館”,至此國內(nèi)將“Human Library”這種特殊的圖書館正式定名為“真人圖書館”,而“Human Books”則定名為“真人圖書”。
1 研究背景
如果我們把2008年視為高校真人圖書館的元年(2009年上海交通大學(xué)圖書館舉辦了國內(nèi)高校首次真人圖書閱讀活動(dòng))的話,至今高校真人圖書館已經(jīng)經(jīng)歷了十年的成長與發(fā)展。當(dāng)前在高校圖書館數(shù)字化建設(shè)浪潮風(fēng)起云涌之際,對(duì)真人圖書館在國內(nèi)高校圖書館領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)行回顧和分析,同時(shí)對(duì)其在圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)字時(shí)代中的發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行研究和展望,對(duì)真人圖書館今后的成長具有重要意義。
1.1 真人圖書館理念的回歸
國內(nèi)高校圖書館的真人圖書閱讀實(shí)踐始于2009年,其發(fā)展可以分為兩個(gè)階段:
1.1.1 閱讀理念的引入與異化階段(2009—2011年)
在這一期間,眾多高校圖書館陸續(xù)開設(shè)真人圖書館或進(jìn)行了真人圖書的閱讀活動(dòng),其中不乏有開展較為成功并在高校圖書館業(yè)界產(chǎn)生重要影響的案例。如:上海交通大學(xué)以“留學(xué)、考研、實(shí)習(xí)、外語”為主題“薪火相傳Living Library經(jīng)驗(yàn)交流”的真人圖書閱讀活動(dòng);同濟(jì)大學(xué)圖書館以“大學(xué)生活、世博會(huì)、海外留學(xué)”為主題的真人圖書閱讀活動(dòng);江蘇大學(xué)圖書館以“保研、實(shí)習(xí)、科研”為主題的真人圖書閱讀。此外石家莊學(xué)院圖書館、華中科技大學(xué)圖書館、大連醫(yī)科大學(xué)圖書館、青島大學(xué)圖書館等眾多國內(nèi)高校圖書館亦相繼開展了真人圖書館活動(dòng),這一獨(dú)特的閱讀模式頗受高校師生的青睞[3]。但在這些活動(dòng)中,真人圖書館的最初理念被明顯異化,表現(xiàn)為真人圖書由最初的普通人異化成了“具有某些專長的專家、學(xué)者”,閱讀活動(dòng)的宗旨由“有效地促進(jìn)對(duì)話、增進(jìn)和諧、消除彼此的偏見”異化成了“學(xué)科或論文指導(dǎo)、教育解惑與咨詢”,具體實(shí)踐運(yùn)行中帶有明顯的“閱讀功利”和“參考咨詢”色彩,致使在真人圖書閱讀活動(dòng)中學(xué)習(xí)氛圍過濃,真人圖書的多重閱讀性也被降低。
1.1.2 閱讀理念的反思與回歸階段(2012—2018年)
隨著國內(nèi)真人圖書館活動(dòng)開展的日益廣泛和深入,自2012年起我國的真人圖書閱讀活動(dòng)組織呈明顯的多元化趨勢(shì)。表現(xiàn)為:(1)真人圖書閱讀活動(dòng)校地聯(lián)合舉辦方式增多;(2)真人圖書招募的“非精英化”和讀者的“大眾化”趨向明顯;(3)真人圖書閱讀活動(dòng)的“功利性”減少,“公益性、互動(dòng)性”增加。真人圖書館的閱讀理念逐漸回歸到最初的“推動(dòng)對(duì)話,減少偏見,促進(jìn)理解”上來。如,2012年4月由山東大學(xué)圖書館發(fā)起建立的“濟(jì)南 I think 真人圖書館”,其以“加強(qiáng)社會(huì)溝通,培養(yǎng)多元文化,分享個(gè)人故事,看懂另一世界”為閱讀目標(biāo),因采用高校流動(dòng)巡展的方式進(jìn)行而廣受好評(píng);2012年底由北大醫(yī)學(xué)部與鐵嶺圖書館組織的以“呼吁大學(xué)對(duì)于罕見病群體以關(guān)注、尊重及平等看待”為主題的“織網(wǎng)罕見病真人圖書館”;2018年南京審計(jì)大學(xué)開設(shè)的“得—真人圖書館” 將真人圖書閱讀活動(dòng)常態(tài)化進(jìn)行,并探索出了借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將真人圖書的招募、讀者預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)閱讀、閱后評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)的程序化進(jìn)行模擬,在校內(nèi)取得了非常好的影響力和關(guān)注度。這樣的例子不勝枚舉,充分說明了高校真人圖書館最初理念的回歸。
1.2 真人圖書館向長期服務(wù)的方向發(fā)展
近年來相關(guān)的真人圖書館研究成果也呈明顯增多的趨勢(shì)(2014-2018年核心期刊發(fā)表真人圖書館相關(guān)論文合計(jì)已達(dá)57篇),其研究深度也不斷加大。特別是2018年以來,將真人圖書館以高校圖書館服務(wù)為視角的研究日益被圖書館界所重視[2]。當(dāng)數(shù)字技術(shù)已經(jīng)滲透到高校圖書館的方方面面,移動(dòng)互聯(lián)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟,為圖書館主辦方給真人圖書這種特殊的圖書通過網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)進(jìn)行招募、收藏、流通、推薦和互動(dòng)閱讀等眾多環(huán)節(jié)提供了技術(shù)支撐,為真人圖書館從早期的小眾化閱讀活動(dòng)發(fā)展為長期的圖書館服務(wù)成為了可能。在新媒體閱讀、移動(dòng)數(shù)字閱讀等新的閱讀模式常態(tài)化存在的環(huán)境中,真人圖書館在新的數(shù)字閱讀生態(tài)中如何更好地生存與發(fā)展,并借助數(shù)字通訊技術(shù),依托移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)更好地秉承其基本理念,同時(shí)符合中國本土讀者的閱讀特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)真人圖書館的健康持續(xù)發(fā)展,已經(jīng)漸漸成為當(dāng)下真人圖書館的研究重點(diǎn)。該項(xiàng)研究不僅能有效提升高校圖書館的服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)手段,也能很好地緩解當(dāng)前高校學(xué)生過度沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界而帶來的“現(xiàn)實(shí)交流貧乏癥”,進(jìn)一步促進(jìn)“文化校園、和諧校園”的建設(shè)。
2 當(dāng)前高校真人圖書館存在的主要問題
在當(dāng)前高校圖書館新的數(shù)字生態(tài)環(huán)境中,真人圖書館所面臨的主要問題如下:
2.1 缺乏統(tǒng)一的真人圖書館規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)
高校圖書館雖然在近些年的真人圖書閱讀活動(dòng)中積極探索,積累了很多經(jīng)驗(yàn),但各個(gè)高校圖書館之間對(duì)于開展真人圖書所執(zhí)行的具體規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)存在著很大的差異。在高校校園里,由于真人圖書閱讀不僅能加深人與人之間的實(shí)際交流,各類優(yōu)秀的真人圖書對(duì)于隱性知識(shí)傳遞也使讀者受益匪淺。真人圖書閱讀活動(dòng)的開展需要經(jīng)歷真人圖書的“征集、甄選、管理”,借閱過程的“預(yù)約、借閱、互動(dòng)交流”和閱讀活動(dòng)完畢后的評(píng)價(jià)等一系列過程。這些過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)整個(gè)閱讀活動(dòng)的成功舉辦產(chǎn)生重要的影響。但從當(dāng)前各個(gè)高校的真人圖書閱讀實(shí)際情況看,規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)參差不齊,所獲得的閱讀體會(huì)和效果差別也很大,因此高校圖書館界急需制定統(tǒng)一的真人圖書閱讀規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)。
2.2 缺乏對(duì)真人圖書閱讀需求的分析整合
“讀者和用戶”是當(dāng)前數(shù)字時(shí)代圖書館生存與發(fā)展的基礎(chǔ),更是未來圖書館發(fā)展的動(dòng)力,同時(shí)“讀者的需求”也是圖書館人的工作方向[4]。高校圖書館的真人圖書閱讀亦是如此,有效采集和整合讀者的閱讀需求,并以此為標(biāo)準(zhǔn)為讀者準(zhǔn)備真人圖書是閱讀活動(dòng)成功舉辦的關(guān)鍵。鑒于當(dāng)前高校功利化閱讀現(xiàn)象普遍,高校圖書館對(duì)于真人圖書的閱讀需求采集,往往為迎合學(xué)生的需求,將“科研、學(xué)科學(xué)習(xí)、考研、實(shí)習(xí)”等學(xué)生比較關(guān)注的熱點(diǎn)議題列為真人圖書的首選。這樣常常會(huì)將一次真人圖書閱讀活動(dòng)變成“學(xué)科主題沙龍”或“專題咨詢”,從而將真人圖書館發(fā)展應(yīng)遵循的“用戶希望通過對(duì)話獲得更有效的信息”功能放大,弱化了真人圖書館的另一重要理念即“真人圖書渴望被社會(huì)理解和包容”。由此可見,對(duì)于讀者需求的片面迎合,會(huì)導(dǎo)致真人圖書館的片面發(fā)展,因此需要對(duì)讀者的閱讀需求進(jìn)行科學(xué)的分析和整合。
2.3 缺乏對(duì)真人圖書的科學(xué)管理
真人圖書作為一種特殊的圖書,有以下特點(diǎn):首先,它不是永久性館藏。對(duì)于真人圖書的借閱往往是在規(guī)定的時(shí)間段,并且在其閱讀過程中常常傳遞的是隱性知識(shí),這給真人圖書的收藏帶來了一定的困難[5]?,F(xiàn)如今我國高校圖書館大都沒有建立真人圖書資源庫,但今天數(shù)字媒體時(shí)代,多媒體和大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟為建立真人圖書資源庫提供了可靠的技術(shù)支撐。其次,對(duì)于真人圖書的招募較為困難。由于沒有完善的真人圖書推薦/自薦系統(tǒng),所以在真人圖書閱讀活動(dòng)舉辦之初,真人圖書的采集和甄選往往耗費(fèi)主辦方很多的精力,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)讀者需要的真人圖書資源難求,因?yàn)槭侵鬓k方根據(jù)真人圖書的特點(diǎn)制定閱讀主題,而未科學(xué)的對(duì)讀者需求制定閱讀主題。另外,在當(dāng)前的真人圖書閱讀活動(dòng)過程中 ,存在著對(duì)真人圖書利用價(jià)值挖掘深度不夠、閱讀的延展性服務(wù)不足等,這些都是當(dāng)前高校真人圖書館服務(wù)中急待解決的問題。
2.4 組織成員間缺乏合作
眾所周知,一次成功的真人圖書閱讀活動(dòng)是高校圖書館所提供的優(yōu)質(zhì)真人圖書館服務(wù)和各個(gè)職能部門通力合作的結(jié)果。但就當(dāng)前各個(gè)高校的真人圖書館服務(wù)開展情況來看,往往是高校圖書館的“單打獨(dú)斗”[6]。再者,各個(gè)高校圖書館多年來舉辦真人圖書閱讀活動(dòng),各自都積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也收集了各自素養(yǎng)、風(fēng)格、學(xué)術(shù)研究方向不同的真人圖書書單。但各高校圖書館之間對(duì)于真人圖書館經(jīng)驗(yàn)交流乏善可陳,這種狀況不符合當(dāng)前圖書館業(yè)界一直所提倡的“資源共享、開放獲取”精神,這種狀況也大大制約了真人圖書館自身的成長和發(fā)展。
3 高校真人圖書館數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)策略
3.1 成立工作委員會(huì)并制定統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范
雖然開展真人圖書閱讀活動(dòng)的過程相對(duì)簡單,流程及模式比較容易效仿,但如果要將這樣的閱讀活動(dòng)上升為高校圖書館真人圖書館服務(wù),則需要更為專業(yè)的指導(dǎo)。因此筆者建議成立專門的真人圖書館工作委員會(huì),對(duì)國內(nèi)高校真人圖書館服務(wù)進(jìn)行專門的指導(dǎo),這對(duì)于促進(jìn)真人圖書館工作的良性發(fā)展具有很重要的意義。如,可在高校圖書情報(bào)工作委員會(huì)下成立某個(gè)單獨(dú)的分支機(jī)構(gòu),有了相應(yīng)的真人圖書館工作機(jī)構(gòu),便可以制定相應(yīng)的工作服務(wù)規(guī)范。真人圖書館服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括:(1)明確規(guī)定真人圖書館服務(wù)和真人圖書閱讀活動(dòng)必須遵守的國家相應(yīng)的法律、法規(guī);(2)明確真人圖書的征募方式和征募標(biāo)準(zhǔn)及甄選原則,確保真人圖書的質(zhì)量上乘、經(jīng)久耐讀;(3)制定真人圖書的書目分類號(hào)和編目索引號(hào);(4)制定真人圖書閱讀進(jìn)行中的內(nèi)容記錄方式,注意要符合當(dāng)前數(shù)字時(shí)代的媒體存儲(chǔ)和分享要求;(5)制定真人圖書閱讀活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)價(jià)、總結(jié)等具體的步驟。這些規(guī)則的制定要注重秉承真人圖書館的服務(wù)理念,便于不同組織之間的采納和協(xié)作,符合真人圖書的閱讀特點(diǎn),適應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化閱讀環(huán)境,更便于各高校圖書館的參考執(zhí)行。只有這樣才能助力高校圖書館的組織者抓住時(shí)代的脈搏,用敏銳的思想觸覺,實(shí)現(xiàn)真人圖書館“反對(duì)暴力,消除偏見,互相理解”的初衷,促進(jìn)真人圖書館健康發(fā)展并發(fā)揮其更大的社會(huì)價(jià)值。
3.2 構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)
針對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,特別是互聯(lián)技術(shù)的成熟和普及,進(jìn)行數(shù)字化真人圖書館虛擬服務(wù)平臺(tái)(如手機(jī)APP應(yīng)用程序,微信小程序等)的建設(shè)不僅是真人圖書館展示自身的途徑,更是開展數(shù)字化服務(wù)的重要手段,同時(shí)平臺(tái)的設(shè)立也方便了不同職能單位、部門對(duì)于真人圖書館服務(wù)工作的了解。因此筆者建議,由真人圖書館工作委員會(huì)構(gòu)建統(tǒng)一的高校真人圖書館數(shù)字服務(wù)平臺(tái),對(duì)高校真人圖書館工作提供專業(yè)的技術(shù)支持,并進(jìn)一步規(guī)范高校真人圖書館的服務(wù)。首先應(yīng)建立統(tǒng)一的真人圖書館網(wǎng)站,并以網(wǎng)站為基礎(chǔ)構(gòu)建真人圖書館數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),進(jìn)行二次開發(fā)后,以智能移動(dòng)終端上的應(yīng)用APP和小程序的形式體現(xiàn),同時(shí)與網(wǎng)站的各數(shù)據(jù)源雙向?qū)?,該?shù)字服務(wù)平臺(tái)應(yīng)包括以下幾個(gè)模塊,見圖1。
(1)在線招募模塊。根據(jù)“每人的經(jīng)歷即是一本書”的真人圖書平等閱讀理念,讀者可以通過此模塊推薦不同類型的真人圖書,同時(shí)如果自愿成為一本真人圖書的各界人士也可以通過該模塊進(jìn)行自薦,這樣可以大大降低招募真人圖書的成本,也使得真人圖書的類別更趨多元化,品種更豐富。
(2)推薦和預(yù)約模塊。通過該模塊讀者可查閱各個(gè)不同的真人圖書詳情,是否符合其閱讀預(yù)期,并同時(shí)提交閱讀預(yù)約請(qǐng)求。
(3)評(píng)價(jià)模塊,在閱讀活動(dòng)結(jié)束后,讀者可以由該模塊提交閱讀活動(dòng)評(píng)價(jià),這樣也更方便組織者對(duì)于評(píng)價(jià)的匯總和分析,便于指導(dǎo)今后的真人圖書閱讀,使活動(dòng)更具延續(xù)性。
(4)分享模塊。組辦方在征得真人圖書及閱讀者同意的前提下,將閱讀過程中的精華交流片斷、互動(dòng)熱點(diǎn),以文字、短視頻、圖片、聲音文件形式上傳至該模塊,滿足更多在線讀者因故無法參與真人圖書現(xiàn)場(chǎng)閱讀活動(dòng)的遺憾。讀者也可以將其通過分享和轉(zhuǎn)發(fā)功能擴(kuò)散到更多的虛擬數(shù)字空間,從而進(jìn)一步擴(kuò)大真人圖書館的活動(dòng)影響力。
3.3 構(gòu)建線上線下宣傳體系
要讓讀者了解真人圖書館服務(wù),對(duì)真人圖書產(chǎn)生興趣。除了進(jìn)行線下實(shí)體宣傳外,要順應(yīng)當(dāng)下讀者大都通過移動(dòng)智能終端獲取信息的習(xí)慣,加大真人圖書館服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。網(wǎng)絡(luò)空間的信息傳播速度快、擴(kuò)散能力強(qiáng)、媒體的形式多樣,其信息保留時(shí)間長且很具有溝通性。因此采取以網(wǎng)絡(luò)宣傳為主,線下實(shí)體宣傳為輔的形式,建立一體化的宣傳體系,對(duì)于塑造真人圖書閱讀活動(dòng)的品牌形象,激發(fā)讀者參與真人圖書閱讀的興趣大有裨益。
3.4 構(gòu)建數(shù)字虛擬社區(qū)
在社交媒體技術(shù)日益廣泛應(yīng)用的當(dāng)下,高校大學(xué)生更加樂于通過社交媒體分享閱讀心得與樂趣。建議高校真人圖書館重視社交媒體的擴(kuò)散性,構(gòu)建真人圖書館的數(shù)字虛擬互動(dòng)社區(qū)。比如微信中的微社區(qū)服務(wù),申請(qǐng)成功后可以成為讀者與讀者、真人圖書與讀者互動(dòng)的虛擬空間。在社區(qū)中,讀者可以就真人圖書的閱讀主題、觀點(diǎn)等多方面發(fā)表對(duì)真人圖書的書評(píng)以及對(duì)真人圖書的提問。真人圖書則可通過回帖的方面繼續(xù)為讀者釋疑解惑,從而實(shí)現(xiàn)真人圖書館的線上延續(xù)性服務(wù),這樣不僅有效彌補(bǔ)了實(shí)體閱讀時(shí)間上的不足,又使隱性知識(shí)的傳遞更有深度[7]。同時(shí)在數(shù)字虛擬社區(qū)里也可以發(fā)布真人圖書館和真人圖書的最新動(dòng)態(tài)、預(yù)約信息及真人圖書推薦閱讀的實(shí)體書目等信息,此舉不但有利于培養(yǎng)讀者群、提高讀者對(duì)于真人圖書館的黏性,也擴(kuò)大了真人圖書館的影響力。
4 結(jié)語
當(dāng)前,高校圖書館數(shù)字化建設(shè)正處在向縱深發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,高校圖書館所肩負(fù)的“助力和諧、文化校園”建設(shè)重任越加突顯,這也使得真人圖書館有充分的可為空間。因此真人圖書館須秉承“減少偏見,推進(jìn)對(duì)話,促進(jìn)理解”的基本理念,借助數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的力量推動(dòng)其優(yōu)化進(jìn)步,將過去的真人圖書閱讀活動(dòng)轉(zhuǎn)型為真人圖書館服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其今后的長期可持續(xù)發(fā)展。
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Abstract:With the development of network digital technology, the new reading style of the living library in colleges and universities in China shows a trend from the original “reading activity” to “l(fā)ibrary service”. At present, there are some problems such as the lack of unified rules and standards, the lack of analysis and integration of reading needs of living books, the lack of scientific management of living books and the cooperation problems among members of organizations at all levels. This paper puts forward the development strategies of setting up the working committee of living library in colleges and universities to establish the unified standards, constructing the unified digital service platform of living library, and building an online and offline integrated publicity system for living library.
Keywords:University Library; Living Library; Living Books; Digital Service Platform