淺談小學(xué)班級管理的溝通藝術(shù)

摘 要：溝通是人與人之間交往的橋梁，只有進行了合理的溝通，才能更好地解決問題，小學(xué)班主任在班級管理工作中，也需要和學(xué)生進行良好的溝通，這樣才能更好地提高班級管理效率，本文就具體實例談?wù)勑W(xué)班級管理的溝通藝術(shù)。

關(guān)鍵詞：小學(xué);班級管理;溝通

在小學(xué)班主任管理工作中，溝通是解決問題的重要途徑，只有充分的溝通，才能進一步了解事情發(fā)生的起因經(jīng)過結(jié)果，才能更好地解決問題。從概念上說，溝通是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感，在個人或者群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。在小學(xué)班主任的班級管理工作中，溝通所具有的功能包括信息傳遞、情感交流、控制功能等。這些功能共同發(fā)揮作用，能夠協(xié)助小學(xué)班主任更好地了解這個階段小學(xué)生的思想動態(tài)。對于小學(xué)階段的學(xué)生來說，他們對于世界還沒有形成更加完整的認識，這個階段的班主任教育工作對于他們的成長和發(fā)展來說具有重要的作用，小學(xué)班主任老師需要通過加強與學(xué)生的溝通和交流，充分了解學(xué)生的想法，通過一些有意識的引導(dǎo)，幫助修正學(xué)生在思想和行為上的偏差，進而幫助他們樹立正確的世界觀和價值觀，在之后的學(xué)習(xí)和發(fā)展中能夠做出正確的價值判斷和價值選擇。那么小學(xué)班主任在班級管理工作中應(yīng)該如何更好地與學(xué)生溝通，幫助學(xué)生健康成長呢？

一、 溝通的前提是傾聽

在小學(xué)班主任進行班級管理的過程中，對于遇到的問題需要進行良好的溝通，在溝通中，一個很重要的前提就是傾聽，老師只有認真傾聽學(xué)生的表達，才能更加完整地了解整件事情的來龍去脈，也才能更加有針對性地解決問題。因此在小學(xué)班級管理工作中，老師需要對學(xué)生進行良好的傾聽。在傾聽的過程中，要做到尊重對方，盡量不要打斷對方的話語，要等對方把話說完再發(fā)表自己的看法，同時傾聽的時候要注意一些細節(jié)，盡量不要漏掉說話者說的重要細節(jié)，同時還要注意和發(fā)言者有一定的眼神交流，傾聽是一個人重要的品質(zhì)，也是在人際交往中必須要具備的一項重要能力。比如說，在班級管理中，班上一個平時比較乖的學(xué)生和一個比較調(diào)皮的學(xué)生發(fā)生了沖突，老師不能因為這兩個學(xué)生平時的表現(xiàn)就對他們做出評價，應(yīng)該認真聽取這兩個學(xué)生的表達，讓他們各自講述事情的經(jīng)過，在這個過程中，老師需要對學(xué)生有充分的信任，不能按照主觀印象就對學(xué)生做出評價，而是要充分了解整個事情的經(jīng)過，對學(xué)生做出合理的評判。如果是平時比較乖的學(xué)生犯了錯誤，那么老師也不能包庇這個學(xué)生，需要對他進行正確的教育，要讓他知道哪些行為是正確的，哪些行為是錯誤的。而對于平時比較調(diào)皮的學(xué)生來說，老師也不能一味地指責(zé)，而是應(yīng)該耐心指出他的錯誤，幫助他進行改正。無論是哪個學(xué)生犯了錯誤，老師都應(yīng)該用一種公正的態(tài)度去對待，給沒有犯錯的學(xué)生一個公道，同時也要讓犯錯的學(xué)生意識到自己的錯誤，給他一些改正的機會。通過自己的一些教育，讓他們知道哪些行為是正確的，哪些行為是錯誤的，這樣才能幫助學(xué)生更好地成長。對于小學(xué)階段的學(xué)生來說，他們尚未形成一定正確的世界觀和價值觀，因此老師需要在認真傾聽的前提下做出正確的判斷，并且采取合理的措施解決，這樣才能更好地促進學(xué)生健康地成長。

二、 換位思考是溝通的良藥

對于小學(xué)班主任來說，他們和學(xué)生的年齡差距較大，并且由于生活和實踐經(jīng)歷的不同，難免會產(chǎn)生一定的代溝。在進行班級管理中，老師需要學(xué)會換位思考，需要站在學(xué)生的角度去思考問題，從學(xué)生的立場出發(fā)，這樣才能更好地了解學(xué)生的真實需求和想法，從而更好地幫助學(xué)生解決問題。換位思考是人際交往中非常重要的一個原則，也是溝通中的重要途徑。在遇到矛盾，和他人發(fā)生沖突的時候，為了避免因為一時沖動做出造成更壞的后果，可以多站在對方的立場去思考問題，多想想“如果發(fā)生這件事情的人是我，我應(yīng)該怎么辦”，這樣可以有效幫助雙方快速地冷靜下來，用一種更加平和的態(tài)度去處理問題。小學(xué)班主任在和學(xué)生進行溝通的時候，需要多站在學(xué)生的角度去思考問題，這樣才能更好地幫助學(xué)生。比如說，在班級管理中，遇到這樣的情況：有個學(xué)生某一段時間突然變得不愛學(xué)習(xí)，喜歡在課堂上搗亂，這些行為嚴重擾亂了課堂秩序，還影響了其他學(xué)生的學(xué)習(xí)，通過和這個學(xué)生進行溝通，我了解到這個學(xué)生因為家長平時忙于工作，沒有很好地顧及孩子的感受，于是他就想通過這種方式來引起老師和家長的重視。在了解了這個情況之后，我及時和家長進行了溝通，讓家長了解該學(xué)生之前在校學(xué)習(xí)的情況，并且將最近的表現(xiàn)告訴了家長，希望家長能夠抽出一些時間陪伴孩子，這樣才能促進孩子的健康成長。換位思考是溝通的良藥，在溝通中，我沒有覺得這個學(xué)生的行為是幼稚的，而是換位思考，了解這個階段的學(xué)生是特別需要家長陪伴的，因此就可以很好地解決這個問題。在換位思考的過程中，老師和家長的溝通也是非常有必要的，通過和家長溝通，老師可以了解這個學(xué)生平時在家庭中的表現(xiàn)，包括有哪些良好的或者不好的習(xí)慣，可以加深老師對于這個學(xué)生的了解，同時，在和家長進行溝通的過程中，可以更好地讓家長了解學(xué)生近期在學(xué)校的表現(xiàn)情況，也可以幫助老師在家長的配合下，提出更好的解決問題方案。

三、 結(jié)束語

總之，人是社會性的動物，在社會活動中，溝通是非常有必要的，良好的溝通是人際關(guān)系的重要前提，除此之外，小學(xué)階段的學(xué)生由于還沒有樹立更加完善的世界觀和人生觀，因此小學(xué)班主任需要通過良好的溝通，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助他們做出正確的價值判斷和價值選擇。在和學(xué)生進行溝通的時候，老師需要注意認真傾聽，這既可以幫助老師更加全面地了解事情的真相，也可以促進老師和學(xué)生之間的交流，讓學(xué)生能夠充分信任老師，同時，在進行溝通的時候，也要注意換位思考，這是促進和諧溝通的重要前提。

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作者簡介：

何承乾，重慶市，重慶市黔江區(qū)金溪鎮(zhèn)中心學(xué)校。