試論如何提升收銀審核員的崗位職責意識

楊利娟

收銀審核員是企事業(yè)單位中財務(wù)管理工作的重要組成部分，是保障工作完成質(zhì)量的重點內(nèi)容，它屬于一項后勤工作，同時也是最不可或缺的核心力量，在企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作中發(fā)揮重要作用。在當前的社會經(jīng)濟發(fā)展大背景下，經(jīng)濟往來越發(fā)頻繁，電子交易的范圍以及規(guī)模也在隨之擴大，在這樣的大背景下，收銀審核員的重要作用也就顯露出來，提升收銀審核員的崗位職責意識是提高其工作質(zhì)量水平的首要任務(wù)。

一、引言

收銀審核員的主要工作內(nèi)容免不了要直接的接觸現(xiàn)金，做好現(xiàn)金以及賬目對賬工作是財務(wù)工作的基礎(chǔ)，所以，收銀審核員自身所具備的個人素質(zhì)以及專業(yè)技能是非常關(guān)鍵的，必須對崗位有一個透徹的了解，才能夠保障審核工作有序進行，同時最大限度的提升收銀工作效率。這需要收銀審核員有較高的崗位責任意識，引導收銀審核人員樹立正確積極的職業(yè)觀念，在工作生活過程不斷學習，提高業(yè)務(wù)技能，保障財務(wù)工作的順利開展。

二、提升收銀審核員崗位職責意識的方式

僅針對收銀審核這項工作來說，作為一名服務(wù)人員，最需具備的素養(yǎng)是較高的個人道德素質(zhì)以及基本個人修養(yǎng)，同時這兩項前提也是提升收銀審核員崗位職責意識的基本。其一收銀審核員必須要具備一定的規(guī)范意識，在面對巨大誘惑時能夠靠個人意志抵住，不觸碰法律底線，嚴格約束自己的行為。其二收銀審核人員要擁有一定的奉獻服務(wù)意識，這方面對于客流量的大小會產(chǎn)生重大影響，要主動強化一種服務(wù)意識以及個人的專業(yè)技能，不斷打破語言溝通記憶交流方面的阻礙。其三，進行完整且嚴格的崗前培訓，再上崗前培養(yǎng)收銀審核員的思想意識對于日后的工作效率有著直接的影響，起著重要作用，持續(xù)相關(guān)的知識培訓和操作技能的培訓是培養(yǎng)職工成為一名合格的收銀審核員的重要方式，更為日后收銀審核員工作的開展夯實基礎(chǔ)。

三、提升收銀審核員崗位職責的具體措施

（一）強調(diào)收銀審核員個人技能的提升

雖然收銀審核工作表面看起來比較簡單，但其實程序很復雜，需要收銀員將每一個細節(jié)都做到位，熟悉崗位中的工作流程，同時按照相關(guān)的規(guī)定開展工作。比如說在進行收銀工作時，技術(shù)要熟練且準確無誤，做好所收到的現(xiàn)金的審核清點工作，避免在審核過程中出現(xiàn)低級錯誤，這要求審核員在開展工作之前，首先做好準備工作，保障收銀工作順利完成，在結(jié)賬收款的時候及時做好現(xiàn)金驗鈔工作，避免在這一環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問題，同時做好備用現(xiàn)金保管以及存放問題，保障公共財產(chǎn)不會受到任何的不利影響。這些流程完成之后還需要進行金額、賬單之間的核對，以免出現(xiàn)失誤。

（二）增強收銀審核員的個人道德意識

收銀審核員的工作性質(zhì)決定了在其日常的工作中免不了會接觸大量的現(xiàn)金，收銀審核員需增強自身的額個人道德意識，擁有正直的人品，能夠抵御來自金錢的誘惑，在工作過程中始終堅持自律原則，保護現(xiàn)金的安全，要以基本工作規(guī)范履行自己的職責，杜絕出現(xiàn)一些違法亂紀的行為，針對收銀審核員來講，要秉承實事求是的原則，同時將此作為核心工作理念，在實際的工作不能出現(xiàn)造價現(xiàn)象，這樣的行為則有很大的可能會給單位帶來無法彌補的損失，同時也會損傷個人信譽，所以，這樣的工作基本性質(zhì)要求收銀審核員始終樹立一種實事求是的工作態(tài)度，提升個人道德意識是提升收銀審核員崗位職責意識的前提，確保資金在工作過程中的安全性以及完整性。

（三）完善個人基本技能

在收銀審核員的工作技能的掌握中，只有基本的業(yè)務(wù)技能是無法滿足工作需要的，其中二維碼掃碼識別繳費是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的成功應(yīng)用，已形成了主要繳費方式，收銀審核員除分辨真假貨幣的技能外，還要有鑒別真假信用卡和二維碼技術(shù)等，這些都是最為基本的技能，還有各種結(jié)算方面的專業(yè)技能也都需要收銀審核員學習。當前，使用頻率最高的結(jié)算方式就是現(xiàn)金、銀行卡互聯(lián)網(wǎng)金融支付等，在結(jié)算工作完成之后需要保存與之相對應(yīng)的票據(jù)信息，來完成最后的賬單審核工作。收銀審核員要始終堅守個人的崗位職責，清楚的認知自己所作工作的重要性，遵循相應(yīng)的做工規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，做好屬于自己的每一份工作。

四、結(jié)語

收銀審核員的崗位職責其本質(zhì)就是理論與實踐的有機結(jié)合，從工作內(nèi)容上來說，應(yīng)當做到掌握基本的業(yè)務(wù)技能，重視在服務(wù)過程中服務(wù)對象的滿意程度，極大的提升個人的服務(wù)意識以及服務(wù)技能，強調(diào)專業(yè)技能和水平在工作中的重要性，不斷在知識和技能方面完善，按照規(guī)范的工作流程開展工作。（作者單位：沁陽市財政局）