新時期電網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略性人才的需求及培養(yǎng)

屈志堅 吳美林 成剛 劉琨 檀立峰

【摘要】隨著技術(shù)經(jīng)濟發(fā)展和改革的推進，電網(wǎng)企業(yè)面臨著新的環(huán)境，需要超前進行人才的儲備與培養(yǎng)。通過對宏觀環(huán)境中的技術(shù)、法律、環(huán)保因素的分析以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的政策和競爭因素的分析，本文發(fā)現(xiàn)對電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展重要的特高壓類、智能電網(wǎng)類、中高層管理類和營銷類四大類戰(zhàn)略性人才，并針對這四類人才，提出了具體的培養(yǎng)策略。

【關(guān)鍵詞】電網(wǎng)企業(yè);戰(zhàn)略性人才;人才培養(yǎng)

新時期，經(jīng)濟進入新常態(tài)發(fā)展，技術(shù)發(fā)展日新月異，電力市場不斷開放，競爭逐步加劇。人力資源是知識經(jīng)濟時代競爭的關(guān)鍵因素，已經(jīng)成為任何一個企業(yè)建立核心競爭力的首要資源。電網(wǎng)企業(yè)要在變化的環(huán)境中生存發(fā)展，取得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就需要發(fā)現(xiàn)、儲備、培養(yǎng)和留住對公司發(fā)展非常重要的戰(zhàn)略性人才。企業(yè)所處的環(huán)境不斷變化，通過對宏觀環(huán)境及電力產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析，發(fā)現(xiàn)對未來企業(yè)發(fā)展有重要影響的人才種類，并找到適宜的培養(yǎng)方法是非常重要的。

一、宏觀環(huán)境對電網(wǎng)企業(yè)人才需求的影響

企業(yè)的生存和發(fā)展受到宏觀環(huán)境的影響，通過分析宏觀環(huán)境中的技術(shù)因素、法律因素和環(huán)境因素后，提出對電網(wǎng)企業(yè)未來發(fā)展具有影響的人才類別。

（一）技術(shù)因素。全球工業(yè)、服務(wù)和金融等行業(yè)都積極地采用信息化手段來進行業(yè)務(wù)和管理變革，不斷提高自身的核心競爭力，信息所承載的“數(shù)據(jù)”的能量，已經(jīng)成為管理變革、技術(shù)創(chuàng)新、社會價值提升的重要力量。電網(wǎng)大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使智能電網(wǎng)的建設(shè)成為可能，智能電網(wǎng)能夠深度分析電網(wǎng)運行實時數(shù)據(jù)，實現(xiàn)可靠、安全、經(jīng)濟、高效、環(huán)境友好和使用安全，可以進行更有效的需求側(cè)管理。智能電網(wǎng)正處在快速發(fā)展的階段，所以電網(wǎng)企業(yè)對智能電網(wǎng)人才的需求會進一步增加。

（二）法律法規(guī)因素。近年國家陸續(xù)出臺了《勞務(wù)派遣若干規(guī)定》《關(guān)于深化收入分配制度改革的若干意見》《中央管理企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度改革方案》等文件。依法從嚴(yán)治企持續(xù)加強，電網(wǎng)行業(yè)面臨的政府監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)格，需要企業(yè)自律要求越來越嚴(yán)。員工對收入增長的預(yù)期與企業(yè)外部監(jiān)管產(chǎn)生了一定沖突。為了解決這一沖突，需要加強管理，向管理要效益，讓企業(yè)員工的勞動生產(chǎn)率不斷攀升，這需要加強管理。尤其是中高層管理人員的管理思路和方法在其中起著重要的引領(lǐng)作用。

（三）環(huán)境因素。國家對環(huán)境保護的加強，在很大程度上促進了特高壓電網(wǎng)的發(fā)展。與此同時，國家主席習(xí)近平在聯(lián)合國倡議探討構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)，推動以清潔和綠色方式滿足全球電力需求，在國家戰(zhàn)略層面對發(fā)展特高壓電網(wǎng)提出明確要求，有利于推動“一特四大”和“兩個替代”能源戰(zhàn)略實施。落實國家“一帶一路”戰(zhàn)略，推進與周邊國家電網(wǎng)互聯(lián)互通、能源合作和對外投資，為電網(wǎng)發(fā)展變革提供了新的歷史機遇。因此，無論是基于環(huán)境保護的考慮，還是國家發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹，特高壓電網(wǎng)會加速發(fā)展，因此電網(wǎng)企業(yè)對于特高壓人才的需求也會增加。

二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境對電網(wǎng)企業(yè)人才需求的影響

產(chǎn)業(yè)環(huán)境指對處于同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的組織都會發(fā)生影響的環(huán)境因素，通過分析電力產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的政策因素、競爭因素等，提出對電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展具有影響的人才類別。

（一）高壓電網(wǎng)規(guī)劃?！笆濉逼陂g將是以特高壓和配網(wǎng)建設(shè)為重點的電網(wǎng)建設(shè)快速發(fā)展期，按照國家電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，到2020年，建成送、受端結(jié)構(gòu)清晰，交、直流協(xié)調(diào)發(fā)展的東部和西部2個同步電網(wǎng)。到2025年，建設(shè)東部、西部電網(wǎng)同步聯(lián)網(wǎng)工程，國家電網(wǎng)形成一個同步電網(wǎng)。已建“三交四直”7條特高壓工程、在建“四交六直”10條，待建“五交八直”13條。特高壓的重點建設(shè)期，至少投資7000億元。隨著特高壓電網(wǎng)的在建項目和待建項目的推進，未來電網(wǎng)企業(yè)對特高壓人才的需求會顯著增加。

（二）新能源開發(fā)。發(fā)電領(lǐng)域逐步完善和進入成熟階段，使得進入本行業(yè)的壁壘也逐漸增高。我國政府同時也在鼓勵呼吁開發(fā)新能源，以核能、太陽能、風(fēng)能等清潔能源為代表的新能源產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。新能源的開發(fā)一旦投入生產(chǎn)，并獲得市場認(rèn)可，電力行業(yè)將會失去大批顧客。電力行業(yè)只有通過提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更特色安全的產(chǎn)品穩(wěn)住并贏得更多的需求客戶，并有降低電價以維持市場競爭力的可能。面臨著競爭的壓力，要求從管理思想、管理制度、管理方法等方面進行較大的轉(zhuǎn)變，對管理人才尤其是中高級管理人才的素質(zhì)提出了更高的要求。

（三）電力體制改革。電力體制改革部署全面落地實施，“管住中間、放開兩頭”的發(fā)展格局日益清晰，電力市場交易體系基本形成，增量配電和售電改革加快推進，電力市場開放力度持續(xù)加大。電網(wǎng)公司統(tǒng)購統(tǒng)銷的傳統(tǒng)模式正在改變，“多買方-多賣方”市場格局將加快形成。社會對降低電價、放開增量配電業(yè)務(wù)、引入售電競爭的期待很高，市場競爭將更加激烈。電力市場的開放，市場競爭激烈程度的加劇，需要對市場有更深入的了解，需要對市場更近距離地體察，這些任務(wù)的完成需要更多的營銷人才。

（四）競爭者。除了大型電網(wǎng)企業(yè)，地方電網(wǎng)發(fā)展迅速，供電服務(wù)不斷擴張，國內(nèi)部分從事其他領(lǐng)域的企業(yè)也試圖進軍電力行業(yè)，同時外資企業(yè)會進一步參與進來，這些競爭者為積累經(jīng)驗，對國內(nèi)電網(wǎng)企業(yè)的市場份額和人才爭奪會形成不小的沖擊。由此可見，未來的電力市場，尤其是售電市場，競爭會非常激烈。在市場上對客戶的開拓、保持顯得非常重要，這樣需要一大批懂業(yè)務(wù)、能力強的營銷人才，一方面滿足客戶的需求，另一方面不斷發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)機遇。

三、電網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)

綜合以上的宏觀環(huán)境分析和產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，未來電網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略性人才包括特高壓人才、智能電網(wǎng)人才、中高級管理人才和營銷人才等。

（一）特高壓人才的培養(yǎng)。一是與國內(nèi)在特高壓輸電有較高研究水平的高校如西安交通大學(xué)、華北電力大學(xué)等合作，對員工進行短期培訓(xùn)，也可以讓員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，較深入地掌握特高壓輸電的專業(yè)理論知識。二是建設(shè)與特高壓課題相關(guān)的試驗基地，建設(shè)特高壓檢修與運行的實訓(xùn)基地。三是通過培養(yǎng)，建立起企業(yè)特高壓內(nèi)訓(xùn)師，主要培養(yǎng)運行和檢修人才。四是采用跟班實習(xí)、課題研究、項目鍛煉、技術(shù)交流等多樣化的培訓(xùn)方式，培養(yǎng)特高壓人才。

（二）智能電網(wǎng)人才的培養(yǎng)。一是智能電網(wǎng)是一個多環(huán)節(jié)的工作，對工作進行分解，每一環(huán)節(jié)有針對性地培養(yǎng)。二是在培養(yǎng)時既重視專業(yè)技能，同時也重視職業(yè)技能。三是重視智能電網(wǎng)規(guī)劃人才、配電環(huán)節(jié)人才和用電環(huán)節(jié)人才的培養(yǎng)。規(guī)劃人才包括智能電網(wǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)計管理人員、智能電網(wǎng)技術(shù)經(jīng)濟分析評價人員，配電人才要掌握配電自動化和饋線自動化等相關(guān)知識;對于用電環(huán)節(jié)人才，要求建立集約化、標(biāo)準(zhǔn)化的營銷業(yè)務(wù)組織模式和一體化的營銷自動化體系。

（三）中高級管理人才的培養(yǎng)。一是建立培訓(xùn)與經(jīng)營“一體化”管理模式，將教育培訓(xùn)回歸經(jīng)營前線，管理人才技能在實際經(jīng)營中得到鍛煉和開發(fā)。二是加強績效考核，采用戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理，不僅考評管理人員過去的成績，還包括對管理人員未來的預(yù)測。在內(nèi)部對管理人員采用KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核為主，輔以服務(wù)和協(xié)作意識的考核指標(biāo)體系。三是組合多種激勵方式，采用固定收入與富有彈性的風(fēng)險收入相結(jié)合的激勵機制，結(jié)合企業(yè)中長期業(yè)績制訂管理者退休金計劃，對中高級管理人員進行有效授權(quán)。

（四）營銷人才的培養(yǎng)。一是開辟新的招聘渠道，傳統(tǒng)的電網(wǎng)企業(yè)營銷員工主要招聘渠道為社會招聘和校園招聘，不能滿足現(xiàn)階段電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展對營銷人才的需求，電網(wǎng)企業(yè)有必要采用獵頭招聘。二是塑造營銷人員的主人翁意識、市場競爭意識和全員營銷意識等，培訓(xùn)營銷人員的電力輸送、綜合能源服務(wù)、政府政策等方面的知識。三是電網(wǎng)企業(yè)的營銷人員應(yīng)該樹立客戶至上的意識，主動探求客戶需要，高效、快捷、多樣地為客戶提供服務(wù)。四是充分發(fā)揮績效考核在員工薪資體系中的作用，建立適合市場競爭的薪酬福利制度。

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