如何提升高校圖書館資源利用

王亞棉?

摘要：隨著高校教育的創(chuàng)新和變革，圖書館中的管理工作也發(fā)生了變化，讓學生和教師更加積極的利用圖書館資源。本文先介紹了圖書館資源，然后敘述了高校圖書館資源利用中出現(xiàn)的問題和原因，并重點闡述了提升資源使用的方法，主要有：完善資源建設和創(chuàng)新服務工作，旨在為圖書館工作提供參考，吸引學生更好的利用資源。

關鍵詞：高校圖書館;資源建設;創(chuàng)新服務

當今是知識的時代，單單依靠課堂時間培養(yǎng)學生是遠遠不夠的，需要其利用一切可利用的時間，將被動變?yōu)橹鲃樱岣邔W習效果。在高校中，有效利用圖書館資源，就是吸收知識的主要手段。因此，圖書館管理者要在工作中明確自身工作的不足，并采取有效手段，激發(fā)學生走進圖書館學習的欲望，并為教師提供更好的教學資源，借此提升圖書館資源的利用率。

一、圖書館資源介紹

高校圖書館的資源，以學校自身的文獻資料為中心，供廣大師生閱讀和學習，其中包含實體資源和網(wǎng)絡電子資源，前者主要有紙質書刊、報紙和期刊和在館中儲存的數(shù)字化文獻資料等。網(wǎng)絡電子資源指利用網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)庫，分享和下載其他圖書館資源[1]。高校的圖書館資源包含兩方面的含義，一方面，廣義上分析，圖書館資源對所有資源進行分類整合，最終便成為一個整體。另一方面，狹義上分析，圖書館資源指內部中單一的文獻信息資源。

二、高校圖書館資源利用出現(xiàn)的問題

（一）文獻資源使用率較低

本文就某大學學生在圖書館中借閱文獻資源情況進行調查，發(fā)現(xiàn)在2016年、2017年、2018年學生紙質文獻的平均借閱量為16、14、12.7。而電子文獻的閱讀和下載率為12.6、15、17.8，不難發(fā)現(xiàn)圖書館中紙質文獻使用率正逐漸下降，但是電子文獻的運用率卻在升高。

（二）數(shù)據(jù)圖使用率較低

圖書館資源中最顯著的特征就是有大量的圖表信息，因為學校資源的收集投入了大量的資金，所以對成本較高的數(shù)據(jù)和圖表等，使用付費形式才能借閱和下載，這就出現(xiàn)檢索成本高的問題，學生會減少不必要的檢索，出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫使用率低的情況。經(jīng)過作者分析，某大學在2018年全校師生在知網(wǎng)和萬方等平臺中檢索文獻的次數(shù)總數(shù)為6381197次，比上一年降低12.3%。而兩大平臺的檢索成本為0.06元/次、0.27元/次。另外還有龍源、維普等檢索平臺，但是因為文獻覆蓋范圍小、成本高，幾乎不被運用[2]。

三、高校圖書館資源利用率低的原因

（一）建設不完善

圖書館資源建設，是進行后期工作的前提，其良好的建設可以促進高校圖書館的長久發(fā)展。但是所多種因素影響，現(xiàn)在的館藏資源建設規(guī)劃不合理，導致后期建設出現(xiàn)問題：結構不合理，高校圖書館中文獻資源一直是其評價的主要指標，這就導致領導者只是在文獻數(shù)量上大力擴展，秉承著“大而全”的思想觀念，卻忽視了文獻資源的更新，導致很多資源老舊，不符合現(xiàn)代情況的文獻還存在，沒有使用價值。經(jīng)費不足，經(jīng)費是進行所有活動的保障，并能提升活動質量，但是我國高校圖書館的現(xiàn)有經(jīng)費較少，學校撥款有限，因此在資源的購買上就會降低力度，最終導致圖書館資源少、質量低，資源更新緩慢，不能滿足學生學習和教師研究需求。資源整合力度不強，圖書館中文獻和資料等在增長的過程中，就會產(chǎn)生很多重復的內容，過多重復的資源還會增加管理工作量、資源占有率大，因此需要合理的整合工作，但是受人力資源的影響，對資源整合力度角度，不能快速挑選出有效信息，不能符合師生學習和工作的要求[3]。

（二）服務水平低

高校教育正發(fā)生著變革，學生從學習型向應用型轉變，圖書館中的工作也隨之發(fā)生變化，在此背景下，圖書管理人員也向應用型觀念轉變，提升服務質量，創(chuàng)新管理形式，滿足學生和教師兩方面主體對圖書館中資源的需求，但是因為圖書館中的信息服務機制還不全面，主要體現(xiàn)為：管理人員工作積極性不強，墨守成規(guī)，還在坐等讀者上門，業(yè)務水平較低，人員分配不合理，工作方法上還使用傳統(tǒng)的手工操作，機械的進行圖書歸納和借還手續(xù)的辦理等，對讀者服務不到位，很難吸引讀者到此長期借還書[4]。另外，很多讀者在檢索資源的時候，由于操作失誤等不能找到適合的資源，管理人員未能給予適當?shù)闹笇В由蠄D書館在資源的建設上沒有站在讀者的角度分析，為讀者學習帶來影響，不再愿意到學校圖書館借閱和下載資源，導致其資源使用率降低。

四、提升高校圖書館資源利用的策略

（一）完善資源建設

高校圖書館的主要服務對象為學生和教師，因此信息的設置上，可以和本校專業(yè)相符，與現(xiàn)代化學生培養(yǎng)和教師教研方向一致，并重視申碩專業(yè)方面資源的購進，有針對性的建設圖書館資源，提升其使用率。另外，為了為學生提供更好的學習環(huán)境，多增加專業(yè)參考書、經(jīng)典名著、中外藝術作品和社會科學等方面的資源，豐富學生業(yè)余生活，提升其文化素養(yǎng)。隨著信息技術的發(fā)展，在圖書館中增加網(wǎng)絡資源的構建，擴展館內資源量，滿足各種讀者的需求[5]。另外，圖書館管理人員還要結合讀者需求，科學的進行內部資源的分類，幫助讀者更快的找到自己所需資源，并創(chuàng)新資源建設，將數(shù)字化資源和紙質資源結合，更好的利用館內資源。

（二）創(chuàng)新服務工作

1.轉變服務意識

良好的服務意識是提升圖書館資源利用的先決條件，管理人員要重視服務工作，掌握師生對文獻資源的需求，借此通過針對性服務，提升讀者滿意程度。高校圖書館管理人員要樹立正確的工作態(tài)度和服務意識，利用考核制度和激勵機制，激發(fā)員工工作積極性，主動為讀者服務。利用培訓等手段，提升圖書館員工業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)，借以提升服務質量。

2.創(chuàng)新服務形式

高校圖書館資源利用率的提升，可以借助信息技術，現(xiàn)在是科技的社會，很多行業(yè)都使用信息技術進行管理工作，圖書館資源的管理也是如此[6]。傳統(tǒng)形式中的服務模式已經(jīng)不能符合現(xiàn)代大學生發(fā)展的要求，需要利用信息技術，進行圖書館資源的創(chuàng)新，提供文獻資料和圖表在線閱讀和下載的服務。建立圖書館資源管理平臺供學生使用，定期公布有關信息，增加交流窗口，歡迎學生對圖書館工作提供建議和意見，幫助管理形式的優(yōu)化。

3.加強交流

高校圖書館的管理工作，不是自己單方面的事情，還需要學生與之配合，如圖書館每一次的資源收集，都可與學生和教師溝通，針對其對資源的要求收集資源，此形式可以激發(fā)讀者參與積極性，建立資源服務業(yè)務，通過對用戶的咨詢和指導，獲取所需資源[7]。另外，為了加強圖書館和讀者的練習，可以利用專題講座和讀書活動的形式，在活動中拉近關系，引導讀者積極參與，進而提升圖書館資源的使用率。

4.加強對學生的引導

圖書館資源的主要使用者是學生，因此要做好對學生的服務工作，主要有下面幾點：第一，入館教育，主要針對剛入大學的學生，做好與圖書館資源接觸的第一課，利用信息技術，制作PPT，向其詳細介紹本校圖書館的風貌，通過管理人員生動的講解，提升學生對其興趣，并了解圖書館中各種資源的儲存狀態(tài)和位置等，對資源的借閱和下載有大致的了解。然后利用教育實踐課，指導其根據(jù)自己的興趣，檢索資源，加深學生的熟悉程度，減少陌生感，令其更加愿意走進圖書館[8]。第二，加大對圖書館的宣傳，因其中有很多功能，需要學生深入了解，因此圖書館管理人員要好宣傳工作，利用圖書館主頁、微博和微信平臺等進行信息的推送，學生利用碎片時間，就能了解圖書館資源，并充分利用。

五、結論

綜上所述，高校圖書館是培養(yǎng)學生和教學科研的有力保障，其中資源利用率的高低間接反映了學生學習積極性。因此要提升圖書館資源的利用，利用創(chuàng)新服務工作和完善資源建設，有效的轉變以往工作中的不足，幫助教師和學生更深的挖掘信息，為社會培養(yǎng)專業(yè)性強的人才。

參考文獻：

[1]張玲玲.提高高校圖書館資源利用率研究[J].綏化學院報，2016（11）：136-138.

[2]史明明.淺談如何提高高校圖書館資源利用率[J].科教導刊，2015（12）：174-175.

[3]李化明.對近幾年高校圖書館借閱量下降之分析[J].農業(yè)圖書情報學刊，2014（9）：105-108.

[4]辛玲.大數(shù)據(jù)時代高校圖書館讀者服務工作研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2015（6）：45-47.

[5]林香妮.高校圖書館學科服務工作的實踐和探索———以廣東工業(yè)大學圖書館為例[J].河南圖書館學刊，2015（5）：48-50.

[6]楊沉.全民閱讀視角中的微閱讀推廣建構研究[J].圖書情報知識，2016（5）：47-52.

[7]郝麗梅.圖書館“微”服務研究[J].農業(yè)圖書情報學刊，2015（7）：156-158.

[8]陳志慧.基于微信公眾平臺的高校圖書館微服務現(xiàn)狀及對策[J].中國遠程教育，2016（4）：74-78.