網紅經濟下物流企業(yè)面臨的問題及對策研究

摘?要：互聯(lián)網技術迅速發(fā)展的今天，網紅經濟開始萌芽，并且呈現(xiàn)飛速發(fā)展的勢頭，以網紅經濟作為核心的新型產業(yè)鏈，對社交平臺和電商平臺的發(fā)展都產生了積極影響。物流企業(yè)也是網紅經濟產業(yè)鏈的關鍵環(huán)節(jié)，互相之間聯(lián)系密切，在發(fā)展過程也面臨很多問題亟待改善?；诖?，文章也從網紅經濟這一社會現(xiàn)象出發(fā)，對物流企業(yè)在網紅經濟下存在的問題進行了分析，并且提出了具體的研究對策。

關鍵詞：網紅經濟;物流企業(yè);面臨問題;對策研究

隨著信息技術的的發(fā)展以及人們購物需求的增加，物流行業(yè)也獲得了迅速的的發(fā)展，物流企業(yè)在這一發(fā)展背景下，還面臨著很多的發(fā)展問題，使得物流成本控制困難，利潤也比較低，不利于物流企業(yè)的長遠發(fā)展。網紅經濟的出現(xiàn)，也帶動了更多消費者去進行購物，粉絲的身份也實現(xiàn)了轉化，更多的粉絲成為了消費者，物流企業(yè)的業(yè)務范圍也在進一步擴大，業(yè)務量也顯著提升。但是網紅經濟的自身特征也對物流企業(yè)發(fā)展造成了或多或少的影響，物流企業(yè)還需要結合社會發(fā)展形勢，進行發(fā)展模式的變革。

一、面臨的問題

（1）物流基礎設施落后

網紅經濟的發(fā)展背景下，售出的貨物增多，發(fā)貨量明顯增加。若是發(fā)貨速度跟不上，那么人們的購物體驗也就會受到影響，所以當前也需要物流企業(yè)提高發(fā)貨速度。物流基礎設施能夠對物流作業(yè)的效率起到決定性作用，同時也會影響物流企業(yè)的發(fā)展成本。但是當前依然有很多物流企業(yè)其物流設施比較落后，運輸布局不合理的情況普遍存在，物流企業(yè)運輸通道之間的供需矛盾依然存在。

（2）對網紅經濟缺乏正確的認知

由于網紅經濟發(fā)展時間不長，所以也有很多物流企業(yè)沒有充分認識到網紅經濟給物流行業(yè)帶來的影響，也沒有正確認識到網紅經濟與電商平臺的異同，所以也沒有抓住發(fā)展機遇，合理的利用網紅經濟資源進行發(fā)展和變革。變革也僅僅停留在物流流通等方面，企業(yè)沒有樹立新的發(fā)展理念，同時缺乏對新物流技術的認知度，沒有結合網紅經濟的發(fā)展實際去創(chuàng)新企業(yè)的管理模式。

（3）配送服務專業(yè)度有待提升

網紅經濟下，物流企業(yè)的專業(yè)化的認知以及服務態(tài)度都需要進一步加強，規(guī)模也需要不斷完善。自營物流也是我國物流配送服務的主要模式，但是該行業(yè)多是以小型的物流配送為主要模式的。還需要物流企業(yè)抓住網紅經濟時期的關鍵所在，更好的進行發(fā)展。另外，由于忽視配送服務的升級，也對自身的發(fā)展產生一定的影響。

二、解決對策

（1）創(chuàng)新商業(yè)模式

網紅經濟在互聯(lián)網迅速發(fā)展的背景下迅速崛起，為了順應網紅經濟的發(fā)展模式，物流企業(yè)也需要依靠互聯(lián)網，實現(xiàn)商業(yè)模式的變革。實現(xiàn)買家和賣家物流數(shù)據(jù)的共享，深入挖掘市場發(fā)展?jié)摿?，為客戶提供更滿意的服務。因此當前物流企業(yè)也進行線下商務的大規(guī)模變革，依靠大數(shù)據(jù)代替?zhèn)}庫，實現(xiàn)了機械化模式向信息化模式的發(fā)展轉變，為購買者提供了更好的物流服務。該商業(yè)模式也使得B2B營銷模式逐漸被物流、快遞、零擔貨運等形式取代，為物流企業(yè)提供了更多發(fā)展機遇。同時也帶來很大的發(fā)展壓力，像“雙11”“618”等活動，直播大量帶貨，物流的壓力也增大。面對這種情況，行業(yè)中的大型物流企業(yè)像“三通一達”、順豐等快遞公司也共同成立了菜鳥物流，促進了物流行業(yè)的發(fā)展，物流企業(yè)的承載能力也顯著提升。

（2）利用互聯(lián)網挖掘網紅經濟市場潛力

物流企業(yè)從工業(yè)化思維實現(xiàn)了“互聯(lián)網+”思維的轉變，充分的利用粉絲效應更好的吸引購物者，粉絲經濟的形成也促進了產業(yè)升級。網紅經濟時代，網紅也擁有一定的顧客資源，具有粉絲數(shù)據(jù)優(yōu)勢，有助于粉絲經濟的形成，網紅經濟快速發(fā)展也得到促進。網紅直播也帶來一定的購買量。像當前炙手可熱的主播李佳琦，其擁有龐大的粉絲基礎，購買力也非常強。物流企業(yè)可以利用共享的粉絲信息以及數(shù)據(jù)，對粉絲的喜好進行分析，同時通過對粉絲市場發(fā)展?jié)摿Φ姆治觯瑢崿F(xiàn)新經營模式的創(chuàng)建。

（3）發(fā)展自建物流服務

當前也有越來越多的電商企業(yè)開始自主建立物流，依靠垂直一體化的方法打造一條龍服務，涵蓋運輸所有環(huán)節(jié)，實現(xiàn)所有環(huán)節(jié)的掌控。第三方物流平臺需要配送大量的快遞，物流企業(yè)在進行物流服務的自建過程中，也就有了基礎。

物流企業(yè)還需要依靠努力，建設一支高素質的自建物流配送服務隊伍。重視服務質量，強化服務標準，保證將物品及時安全的配送到每個顧客手中。

（4）發(fā)展物流配送服務

另外也可以發(fā)展物流配送服務。在網紅經濟下，很多地區(qū)的美食和景點也通過較好的宣傳以及自身一定的優(yōu)勢，成為了“網紅產品”，所以也會出現(xiàn)較多的零散物流需求。物流企業(yè)也可以抓住這一契機，拓展自身服務以及業(yè)務范圍，提高企業(yè)的發(fā)展速度。促進企業(yè)的發(fā)展。同時也需要結顧客需求，提供高效率的服務，滿足一些購買物品對于配送效率的需求。

三、結語

綜上所述，新時期物流行業(yè)發(fā)展十分迅速，信息技術和網購需求的背景下，物流行業(yè)也面臨廣闊的發(fā)展前景，隨著貨運周轉量的增加，物流企業(yè)也越來越多，它們之間的競爭也更加的激烈。網紅經濟也給物流企業(yè)的發(fā)展帶來了很多影響。物流企業(yè)也需要依據(jù)網紅經濟的特征和發(fā)展實際，抓住發(fā)展機遇，采取多項有效措施，解決面臨的問題，依靠互聯(lián)網思維，挖掘網紅市場下的發(fā)展?jié)摿?，促進自身的全面發(fā)展。

參考文獻

[1]孫玉丹.智能物流下的智能化倉儲發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究——以吉林省國富倉儲物流有限責任公司為例[J].農家參謀，2019（21）：152-153.

[2]張子龍.中小物流企業(yè)發(fā)展中的問題及對策研究[D].山東師范大學，2019.

作者簡介：高鳴駿（1986.7-），女，漢族，黑龍江人，本科，講師，工作年限12年，研究方向：物流管理。