現(xiàn)代學(xué)徒制背景下跨境電商人才培養(yǎng)模式研究

基金項(xiàng)目：浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目《現(xiàn)代學(xué)徒制背景下課程結(jié)構(gòu)與體系建設(shè)研究——以國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（跨境電商）專(zhuān)業(yè)為例》;項(xiàng)目編號(hào)：2019DFZB05。

摘 要：高職教育是我國(guó)高等教育中重要的組成部分，高職教育的重點(diǎn)就是培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的復(fù)合型技術(shù)技能類(lèi)人才。“一帶一路”政策下，跨境電商飛速發(fā)展，隨之而來(lái)的問(wèn)題是巨大的跨境電商人才缺口，這給高?？缇畴娚痰娜瞬排囵B(yǎng)方式及質(zhì)量帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。本文分析了當(dāng)前跨境電商人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，并提出基于現(xiàn)代學(xué)徒制背景下跨境電商人才培養(yǎng)的研究。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制;跨境電商;人才培養(yǎng)

近年來(lái)，我國(guó)職業(yè)教育雖然發(fā)展快速，職業(yè)教育體系建設(shè)推進(jìn)持續(xù)，但是還存在著體系建設(shè)不夠完善、職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)有待加強(qiáng)、企業(yè)參與辦學(xué)的動(dòng)力不足等問(wèn)題。為改善培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，提高職業(yè)教育質(zhì)量，國(guó)務(wù)院頒發(fā)了職業(yè)教育相關(guān)政策，做出了重大戰(zhàn)略部署。2014年6月頒發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中指出，為加快現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展，需形成適應(yīng)發(fā)展需求、產(chǎn)教深度融合的職業(yè)教育體系，培養(yǎng)符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。2019年1月國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》也強(qiáng)調(diào)了職業(yè)院校實(shí)踐性教學(xué)與企業(yè)參與職業(yè)教育的重要性。

現(xiàn)代學(xué)徒制起源于二十世紀(jì)西方國(guó)家德國(guó)的職業(yè)培訓(xùn)，2014年，我國(guó)教育部首次提出創(chuàng)新型現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式。現(xiàn)代學(xué)徒制是以校企合作為基礎(chǔ)，形成校企按需組合、相互支持、集合優(yōu)勢(shì)、共同發(fā)展的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。高職院校充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，服務(wù)好企業(yè)，成為企業(yè)培育人才的搖籃、員工培訓(xùn)的基地和企業(yè)咨詢(xún)策劃的外腦?，F(xiàn)代學(xué)徒制的主體為學(xué)校與企業(yè)，只有校企雙方深入合作、共同育人，才能實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)設(shè)置與社會(huì)需求相吻合、課程結(jié)構(gòu)與崗位職業(yè)需求相一致、教學(xué)過(guò)程與企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程相對(duì)接的狀態(tài)。

2008年金融危機(jī)之后，傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展緩慢，而在“一帶一路”政策及“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的驅(qū)動(dòng)下，跨境電商給外貿(mào)注入了新的動(dòng)力。但是隨著跨境電商行業(yè)的飛速發(fā)展，多層次、復(fù)合型的跨境電子商務(wù)人才缺口巨大。雖然，各大高校都紛紛開(kāi)設(shè)跨境電商相關(guān)課程，但是高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)體系與崗位實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，而非真正的實(shí)操技能，學(xué)校急需加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐實(shí)操技能。

一、現(xiàn)有跨境電商人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

（一）人才培養(yǎng)與崗位需求脫節(jié)

跨境電商是實(shí)操性較強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，平臺(tái)產(chǎn)品上傳是其最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，此外還包括美工、物流、營(yíng)銷(xiāo)、客服等多個(gè)方面的內(nèi)容?？缇畴娚躺婕暗膷徫患寄芫哂芯C合性強(qiáng)、跨多學(xué)科的特征，在專(zhuān)業(yè)劃分上，它可被分為國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)等專(zhuān)業(yè)。這些因素都對(duì)學(xué)校的人才培養(yǎng)提出了較高的要求，但是目前我校在課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容上都偏向于傳統(tǒng)外貿(mào)，即使開(kāi)設(shè)了一定數(shù)量的跨境電商課程，大多也是關(guān)于基礎(chǔ)操作的教學(xué)內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、店鋪推廣等內(nèi)容的授課上，還是無(wú)法做到與實(shí)際職業(yè)要求接軌，課程開(kāi)設(shè)難度較大。

（二）師資力量欠缺，教學(xué)資源不足

開(kāi)設(shè)跨境電商的高校日益增多，其中大部分相關(guān)課程的教師來(lái)自于以往電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易或者英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，其從事的教學(xué)工作或者崗位工作與跨境電商有著較低的關(guān)聯(lián)度。目前我校從事跨境電商教學(xué)工作的教師都是通過(guò)短期培訓(xùn)或者研究相關(guān)書(shū)籍與教材來(lái)獲取跨境電商知識(shí)，并不具備完整的知識(shí)體系。通過(guò)這些途徑，教師能了解跨境平臺(tái)的基本規(guī)則及基礎(chǔ)操作，但是想進(jìn)行平臺(tái)深入操作就會(huì)比較困難，例如不同市場(chǎng)的選品、店鋪的推廣、直通車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)踐步驟。同時(shí)，教師無(wú)法通過(guò)親身經(jīng)歷所得的經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生解決實(shí)際操作中的問(wèn)題。此外，跨境電商綜合性較強(qiáng)，這就要求教師不僅僅只掌握一門(mén)學(xué)科的知識(shí)，對(duì)教師自身的素養(yǎng)和能力要求提高。另外，由于跨境電商行業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短，理論知識(shí)體系不夠豐富，質(zhì)量高的相關(guān)教材稀缺，且內(nèi)容大多大同小異、更新滯后，整體教學(xué)資源不足。

（三）實(shí)踐教學(xué)缺乏

實(shí)踐教學(xué)是現(xiàn)代職業(yè)教育的核心，是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的重要途徑，但是學(xué)?，F(xiàn)有跨境電商課程教學(xué)偏向于理論知識(shí)的講授，即使有涉及實(shí)踐操作的內(nèi)容，大多情況下也是以圖片講解加練習(xí)為主。在學(xué)校以往的教學(xué)中，教師會(huì)安排學(xué)生在真實(shí)的跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行操作，例如速賣(mài)通、Wish及敦煌。但是現(xiàn)在跨境電商已過(guò)了初期發(fā)展階段，各大跨境電商平臺(tái)逐步進(jìn)入商品、店鋪品牌化階段，開(kāi)始清理個(gè)人小賣(mài)家，轉(zhuǎn)向企業(yè)賣(mài)家，能供學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐的平臺(tái)越來(lái)越少。即使允許個(gè)人注冊(cè)的Wish、敦煌兩個(gè)平臺(tái)也從2018年及2019年開(kāi)始收取一定金額的年費(fèi)。此外，學(xué)生缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，即使開(kāi)通了店鋪開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，也會(huì)在定價(jià)、物流操作等方面出現(xiàn)問(wèn)題。學(xué)校無(wú)法給學(xué)生提供注冊(cè)及運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的資金，學(xué)生也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，所以在日常教學(xué)中融入真實(shí)平臺(tái)操作的可能性微乎其微。

二、基于現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式

（一）推進(jìn)校企合作

“現(xiàn)代學(xué)徒制”的人才培養(yǎng)模式是以校企合作為基礎(chǔ)，旨在深化產(chǎn)教融合。浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院緊跟國(guó)家職業(yè)教育改革，積極開(kāi)展實(shí)施“現(xiàn)代學(xué)徒制”。學(xué)校目前實(shí)行“2+1”人才培養(yǎng)模式，兩年重點(diǎn)開(kāi)展理論+實(shí)踐的基礎(chǔ)教學(xué)，一年的頂崗實(shí)習(xí)或創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。在學(xué)生大一大二的學(xué)習(xí)中，主要通過(guò)日常課堂理論教學(xué)及模擬實(shí)操，來(lái)積累跨境電商相關(guān)理論及實(shí)踐操作知識(shí)。學(xué)校為了加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，積極開(kāi)設(shè)產(chǎn)業(yè)學(xué)院，目前我校建有“心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院”，已有多家企業(yè)與產(chǎn)業(yè)學(xué)院簽訂協(xié)議。學(xué)校提供了各種硬件設(shè)施，企業(yè)帶著真實(shí)平臺(tái)及員工入駐產(chǎn)業(yè)學(xué)院，指導(dǎo)學(xué)生。學(xué)生除了日常的課堂學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)申請(qǐng)，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生在大三的時(shí)候，會(huì)按照學(xué)校要求參加頂崗實(shí)習(xí)或創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，將大一大二所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際崗位中。

（二）打造“雙導(dǎo)師”師資結(jié)構(gòu)

師資是跨境電商人才培養(yǎng)的保障，是展開(kāi)學(xué)徒制人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，因此學(xué)校就以下兩個(gè)方面構(gòu)建“雙導(dǎo)師”師資結(jié)構(gòu)。一方面學(xué)院培養(yǎng)原國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)教師學(xué)習(xí)跨境電商相關(guān)內(nèi)容，包括參加跨境電商培訓(xùn)項(xiàng)目及掛職培訓(xùn)。目前各院校及相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有各種跨境電商培訓(xùn)項(xiàng)目，可以選擇校內(nèi)教師參加不同的培訓(xùn)項(xiàng)目，然后在專(zhuān)業(yè)群內(nèi)分享討論。此外，教師還需要到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，積累跨境平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，獲取相關(guān)崗位技能，了解平臺(tái)真實(shí)操作流程與工作內(nèi)容。另一方面，心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院的企業(yè)指導(dǎo)老師可以參與到學(xué)校教學(xué)工作中?！半p導(dǎo)師”師資結(jié)構(gòu)可以全方面地向?qū)W生展開(kāi)教學(xué)，專(zhuān)業(yè)教師的系統(tǒng)教學(xué)能力、理論知識(shí)體系加上企業(yè)導(dǎo)師的實(shí)操技能，為跨境電商人才培養(yǎng)的順利進(jìn)行提供了保障。

（三）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)+產(chǎn)業(yè)學(xué)院實(shí)操

為保證學(xué)生校內(nèi)課程實(shí)踐操作的順利開(kāi)展，學(xué)校購(gòu)買(mǎi)了兩套跨境類(lèi)實(shí)訓(xùn)軟件。模擬軟件操作包括了跨境電商崗位的基本操作技能點(diǎn)，包括產(chǎn)品上傳、圖片處理、物流模板設(shè)置、平臺(tái)活動(dòng)設(shè)置等。學(xué)生可以利用軟件平臺(tái)上各個(gè)模塊的工作任務(wù)，了解跨境電商基礎(chǔ)的工作流程，使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)之外，還能具備一定的操作能力。此外，心絲路產(chǎn)業(yè)學(xué)院的企業(yè)都是帶著真實(shí)跨境平臺(tái)進(jìn)校園的，在學(xué)生經(jīng)過(guò)基本的操作技能培訓(xùn)之后，企業(yè)指導(dǎo)老師會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生一起經(jīng)營(yíng)跨境店鋪。產(chǎn)業(yè)學(xué)院不僅給學(xué)生提供了鍛煉實(shí)踐技能的場(chǎng)所，也給學(xué)生營(yíng)造了具有企業(yè)文化的工作氛圍。在學(xué)生大三一年的學(xué)習(xí)中，他們將參加學(xué)校安排的頂崗實(shí)習(xí)，真正投入到企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境中。

（四）參加技能競(jìng)賽“以賽促教”

現(xiàn)有的跨境電商技能競(jìng)賽是基于真實(shí)跨境電商平臺(tái)操作的，包括了五大出口跨境電商平臺(tái)：亞馬遜、速賣(mài)通、eBay、Wish和敦煌。指導(dǎo)老師帶領(lǐng)學(xué)生注冊(cè)開(kāi)通真實(shí)的平臺(tái)店鋪進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，老師、學(xué)生一起商議，一起解決。在整個(gè)參賽過(guò)程中，教師經(jīng)歷了完整的跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)會(huì)發(fā)生的操作問(wèn)題，并制定相應(yīng)的解決方法，提高了教師對(duì)跨境電商的理解和技能點(diǎn)的掌握，為課堂教授積累了經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，學(xué)生也能在參賽過(guò)程中，熟悉跨境電商工作流程和內(nèi)容。

結(jié)束語(yǔ)：

跨境電商的發(fā)展如火如荼，加快跨境電商人才培養(yǎng)是完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)。學(xué)校抓住現(xiàn)代職業(yè)教育改革熱點(diǎn)“現(xiàn)代學(xué)徒制”，積極展開(kāi)人才培養(yǎng)模式改革，深化校企合作、產(chǎn)教融合，增加學(xué)生實(shí)踐教學(xué)，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

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作者簡(jiǎn)介：

黃莎莉（1991-），女，漢族，浙江溫州人，浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教，管理學(xué)碩士。研究方向：跨境電商、國(guó)際貿(mào)易。