財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建與發(fā)展的思考

張地

摘要：文章通過案例分析、文獻(xiàn)研究等方法，提出了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建和發(fā)展的幾點(diǎn)思考。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種先進(jìn)的管理模式，在這種模式下，全集團(tuán)成員單位財(cái)務(wù)部門的簡單的、重復(fù)的、共同的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)全部由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來完成，使現(xiàn)有的財(cái)務(wù)人員得以從日常核算的瑣碎事務(wù)中解放出來，將有限的精力和時(shí)間投放到有更高附加值的管理會(huì)計(jì)工作上，從而提高財(cái)務(wù)工作效率，降低企業(yè)成本。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;構(gòu)建;發(fā)展

根據(jù)調(diào)查，美國的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中，已經(jīng)建立財(cái)務(wù)共享中心的多達(dá)86%，數(shù)據(jù)顯示諸多在歐洲建立財(cái)務(wù)共享中心的跨國公司平均降低了30%的財(cái)務(wù)成本及管理成本?！?017中國財(cái)務(wù)共享服務(wù)調(diào)研報(bào)告》（搜狐財(cái)經(jīng)）顯示，國內(nèi)70.59%的大型企業(yè)集團(tuán)（營收100億以上）已經(jīng)建成財(cái)務(wù)共享中心，并取得了財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、工作效率提高、綜合成本降低等諸多效果。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及中國企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)尤其是需要改革的大型國企應(yīng)當(dāng)響應(yīng)國務(wù)院國資委以及財(cái)政部的號(hào)召，在集團(tuán)層面探索開展會(huì)計(jì)集中核算和共享會(huì)計(jì)服務(wù)，利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)起源于上世紀(jì)80年代，雖然，不同的學(xué)者對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念在表述形式上不盡相同，但其含義通常具有高度的一致性。在學(xué)術(shù)界，引用率最高的是我國學(xué)者張瑞君等立足中國集團(tuán)企業(yè)的管理實(shí)踐所提出來的概念：將分散的財(cái)務(wù)基本業(yè)務(wù)從企業(yè)集團(tuán)成員單位抽離出來，集中到一個(gè)新的財(cái)務(wù)組織進(jìn)行統(tǒng)一處理，這個(gè)新的財(cái)務(wù)組織——財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）以業(yè)務(wù)伙伴的形式，通過分布在不同國家或地區(qū)的集團(tuán)成員單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù)，并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

可見，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是一種創(chuàng)新的財(cái)務(wù)管理方式。它將分散、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，并集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行處理，以達(dá)到降低成本、提高經(jīng)營效率、加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控、促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作及提高財(cái)務(wù)預(yù)測準(zhǔn)確性等目的。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)因素有節(jié)約成本、提高效率、便于管理監(jiān)控等。正是基于這些優(yōu)勢，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營模式不斷發(fā)展。從國際國內(nèi)共享中心建設(shè)及應(yīng)用效果來看，財(cái)務(wù)共享是財(cái)務(wù)管理未來的發(fā)展趨勢，是大型企業(yè)集團(tuán)提高管理水平、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控的有效手段。

二、H集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性

2018年作為H集團(tuán)的管理提升之年，年初工作會(huì)議重點(diǎn)工作安排中強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，提高企業(yè)管理效率，加快“智慧管理”項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)工業(yè)化、信息化的深度融合，充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理資源共享和管理效率提升。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心也必須進(jìn)行財(cái)務(wù)變革，重新進(jìn)行流程再造來滿足公司發(fā)展的訴求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式的重大變革，也是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)變革、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理水平的有效途徑。因此，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是必不可少的。

（一）財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的支持力度不夠，管理會(huì)計(jì)職能不夠完善

H集團(tuán)下產(chǎn)業(yè)種類繁多，地區(qū)分布廣闊，分、子公司眾多，核算主體超過700家，各財(cái)務(wù)部門獨(dú)立的進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和管理，管理層級(jí)跨度達(dá)到5級(jí)，信息共享和傳遞困難，無法進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)整合。財(cái)務(wù)管理工作基本偏重于事后發(fā)現(xiàn)，無法進(jìn)行準(zhǔn)確地事前預(yù)測、事中指導(dǎo);缺乏全面預(yù)算管理體系，預(yù)算考核流于形式;資金計(jì)劃、資金監(jiān)控與分析的資金管理職能薄弱;業(yè)務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行效果欠佳，風(fēng)險(xiǎn)管控能力較差;缺乏完善可行的KPI體系。

（二）大量財(cái)物人員沉淀在基礎(chǔ)核算工作中，運(yùn)行成本高

多層級(jí)的財(cái)務(wù)架構(gòu)導(dǎo)致大量的財(cái)務(wù)人員沉淀在各級(jí)機(jī)構(gòu)，人員投入與產(chǎn)出不匹配，綜合運(yùn)營成本高;財(cái)務(wù)人員分布在全國各地，導(dǎo)致招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)和流動(dòng)等人員管理困難，財(cái)務(wù)現(xiàn)場作業(yè)無法有效管理，作業(yè)質(zhì)量和作業(yè)效率不高。

（三）會(huì)計(jì)信息和財(cái)務(wù)報(bào)告存在不準(zhǔn)確性

由于機(jī)構(gòu)多導(dǎo)致財(cái)務(wù)賬套多，另外加上基層做賬財(cái)務(wù)人員多，素質(zhì)參差不齊，財(cái)務(wù)職責(zé)分離不明確，分支機(jī)構(gòu)采用不清晰的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)政策，財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對(duì)制度不完善，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及完善性難以保障。涉及主觀判斷的會(huì)計(jì)處理缺乏文檔記錄，稅務(wù)的計(jì)算和會(huì)計(jì)處理缺乏相關(guān)文檔支持，對(duì)下級(jí)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)欠缺分析等因素，出具的會(huì)計(jì)信息的規(guī)范和真實(shí)性令人擔(dān)憂，不可避免的帶來諸多會(huì)計(jì)處理與財(cái)務(wù)報(bào)告不準(zhǔn)確性風(fēng)險(xiǎn)問題。

（四）資金管理帶來巨大安全隱患

2012年煤炭形勢滑坡以來，集團(tuán)公司賒銷額度日益增大，對(duì)于應(yīng)收款項(xiàng)缺乏管理，壞賬增加，收賬費(fèi)用持續(xù)上升，由于缺乏共享信息，集團(tuán)內(nèi)部不同核算主體與外部同一家企業(yè)進(jìn)行賒銷，累計(jì)賒銷金額巨大，造成嚴(yán)重資金安全隱患。集團(tuán)公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易錯(cuò)綜復(fù)雜，內(nèi)部債權(quán)債務(wù)數(shù)額較大，對(duì)賬不清，難以梳理，不利于內(nèi)部單位關(guān)聯(lián)交易的開展。

（五）采用財(cái)務(wù)共享管理模式，低成本高效率的為全集團(tuán)提供財(cái)務(wù)服務(wù)

圍繞H集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要，按照公司快速發(fā)展管理要求，不斷完善財(cái)務(wù)管理職能，提高決策支持能力。通過集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化管理，低成本高效率地為集團(tuán)提供財(cái)務(wù)服務(wù)，全面服務(wù)和支持總部財(cái)務(wù)和一線財(cái)務(wù)開展工作，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作重心由會(huì)計(jì)交易處理向財(cái)務(wù)管理控制的職能轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型過程中，要不斷創(chuàng)新，優(yōu)化管理流程和方法，通過財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的成本核算和多維度的財(cái)務(wù)分析。顯著提高財(cái)務(wù)決策支持能力。在更好地支持服務(wù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，不斷優(yōu)化資源配置，提高資源使用效率，推動(dòng)公司價(jià)值最大化和可持續(xù)發(fā)展。

三、H集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建方案

因財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)涉及到組織架構(gòu)重建、業(yè)財(cái)流程再造、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面，需要集團(tuán)各級(jí)管理者轉(zhuǎn)變思維方式，提供強(qiáng)力支持。為穩(wěn)妥推進(jìn)、保證效果，H集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)分為三個(gè)階段：

第一階段實(shí)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷共享，解決目前比較突出的費(fèi)用報(bào)銷審批效率問題。主要包含費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用報(bào)銷，這部分具有獨(dú)立性，最容易統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織架構(gòu)和人員調(diào)配影響度最小，可復(fù)制性最強(qiáng)。

第二階段實(shí)現(xiàn)報(bào)賬業(yè)務(wù)的共享，包含應(yīng)收應(yīng)付、資金管理、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、稅務(wù)管理等。這部分工作繁瑣且重復(fù)性強(qiáng)，通過財(cái)務(wù)共享模式把繁瑣的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，達(dá)到解放會(huì)計(jì)核算人員，提高財(cái)務(wù)工作效率的目的。

第三階段是組織與管理模式的變革，通過前兩個(gè)階段的鋪墊，使業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)人員逐步認(rèn)可并接受財(cái)務(wù)共享中心的理念，重新打造業(yè)務(wù)流程、變更財(cái)務(wù)管理運(yùn)作模式，適應(yīng)新的崗位、角色和職責(zé)，建立符合H集團(tuán)實(shí)際情況1+N模式的財(cái)務(wù)共享中心。

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要與企業(yè)實(shí)際的運(yùn)行情況相符，H集團(tuán)通過第一階段費(fèi)用報(bào)銷控控制平臺(tái)初步構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

（一）費(fèi)控平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)的在線報(bào)銷流程，使員工可以在任意時(shí)間、任何地點(diǎn)提交費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)，審批人可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過報(bào)銷系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)審批，財(cái)務(wù)人員在報(bào)銷系統(tǒng)內(nèi)確認(rèn)后可自動(dòng)生成記賬憑證，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行支付。同時(shí)，費(fèi)控平臺(tái)和費(fèi)用預(yù)算有效結(jié)合后，可以達(dá)到費(fèi)用預(yù)算的事前控制、事中監(jiān)控、事后分析的目標(biāo)。

（二）費(fèi)控平臺(tái)作為財(cái)務(wù)共享中心的一期建設(shè)的可行性及必要性：一是涉及人員廣泛，幾乎所有員工都有可能參與到費(fèi)用報(bào)銷的業(yè)務(wù)中;二是業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，只涉及到費(fèi)用的報(bào)銷業(yè)務(wù);三是標(biāo)準(zhǔn)容易統(tǒng)一，不論是哪個(gè)行業(yè)板塊的公司，其費(fèi)用報(bào)銷的業(yè)務(wù)處理均可統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);四是推行阻力小，對(duì)組織架構(gòu)和人員調(diào)配幾乎沒有影響，推行起來阻力最小;五是效果立竿見影，費(fèi)控平臺(tái)能提高費(fèi)用報(bào)銷效率，減少人工成本，節(jié)約管理費(fèi)用，便捷費(fèi)用管控，能讓所有參與人員很直觀地感受到信息化帶來的便利性。

（三）費(fèi)控平臺(tái)建設(shè)以簡單、高效、便捷為基本目標(biāo)，具體要滿足的功能如下：一是界面友好、操作簡單，員工無需過多培訓(xùn)即可上手操作;二是報(bào)銷方便、審批便捷，加入移動(dòng)端后，報(bào)銷和審批可以隨時(shí)隨地進(jìn)行處理;三是節(jié)約成本、強(qiáng)化管控，主要是節(jié)約時(shí)間和人工成本，報(bào)銷過程中減少了人為干預(yù)因素，可以實(shí)現(xiàn)全過程、透明化的費(fèi)用管控;四是精細(xì)分析、信息共享，能對(duì)集團(tuán)的費(fèi)用報(bào)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)分析，打通財(cái)務(wù)信息共享渠道，提高財(cái)務(wù)精細(xì)化管理水平。

四、結(jié)束

H集團(tuán)通過實(shí)施財(cái)務(wù)共享管理，促進(jìn)企業(yè)集約化和專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略、提升財(cái)務(wù)管理部門的管理效率，利于集團(tuán)長遠(yuǎn)發(fā)展。然而，財(cái)務(wù)共享的實(shí)施并不是一件一蹴而就是事情，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，要符合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況，內(nèi)外并舉，上下齊心，厘清利弊，穩(wěn)步高效推進(jìn)共享中心建設(shè)，確保共享中心運(yùn)營穩(wěn)定有效，達(dá)到企業(yè)管理提升的初衷。

參考文獻(xiàn)：

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