基于目標(biāo)導(dǎo)向的大學(xué)生就業(yè)能力提升方案設(shè)計(jì)

梁栩凌 梅云朗

摘 要：基于大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)學(xué)生就業(yè)難、用人單位聘人難的雙重困境，從高校低年級(jí)入手，以大學(xué)生自我認(rèn)知為基礎(chǔ)，以就業(yè)市場(chǎng)相關(guān)職位任職資格為目標(biāo)導(dǎo)向，設(shè)計(jì)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)能力提升方案。以北信科大人，資源管理專業(yè)為研究對(duì)象，借助對(duì)已畢業(yè)校友不同職業(yè)發(fā)展階段的職位要素調(diào)查，確定初始職位（1-2年）、中級(jí)職位（4-5年）、高端職位（9-10年）三個(gè)層次的職業(yè)目標(biāo)，提煉任職能力形成職位要素指標(biāo)體系建設(shè)數(shù)據(jù)庫；利用測(cè)評(píng)軟件對(duì)在校生素質(zhì)測(cè)試，將測(cè)試結(jié)果與目標(biāo)職位進(jìn)行比較，根據(jù)比較結(jié)果/差距為在校生設(shè)計(jì)有助于就業(yè)能力提升的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃。

關(guān)鍵詞： 職業(yè)規(guī)劃 就業(yè)能力 職業(yè)導(dǎo)航 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

近年來，大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)呈現(xiàn)一種“兩難”現(xiàn)象：一方面，大學(xué)生就業(yè)難，自高校擴(kuò)招以來畢業(yè)生數(shù)量逐年增長(zhǎng)，龐大的大學(xué)生群體為勞動(dòng)力供給一方增加壓力；另一方面，用人單位招人難，信息時(shí)代的用人單位對(duì)人才需求不僅求數(shù)量而且求效益求質(zhì)量，新畢業(yè)大學(xué)生在融入企業(yè)適應(yīng)工作方面總不能令企業(yè)滿意。高等院校作為大學(xué)生人才輸出口，如何讓學(xué)生學(xué)到學(xué)以致用的知識(shí)？如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀大學(xué)生-優(yōu)秀員工角色的順利轉(zhuǎn)換？設(shè)立職業(yè)目標(biāo)、根據(jù)企業(yè)需要培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)與能力，在校期間提前導(dǎo)入職業(yè)引導(dǎo)和就業(yè)能力訓(xùn)練，是其中關(guān)鍵。本文研究研究大學(xué)生就業(yè)能力提升是我校“大學(xué)生職業(yè)導(dǎo)航”活動(dòng)的重要組成部分，其主要功能便為解決以上問題而設(shè)。

1 職業(yè)導(dǎo)航的理論基礎(chǔ)

大學(xué)生職業(yè)導(dǎo)航以職位目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施為理論前提，目標(biāo)管理理論和目標(biāo)路徑理論基礎(chǔ)上本方案的理論基礎(chǔ)。這里的目標(biāo)管理源自管理大師德魯克，其核心內(nèi)容是圍繞目標(biāo)的設(shè)計(jì)、分解、落實(shí)與評(píng)價(jià)展開系統(tǒng)管理。大學(xué)生職業(yè)導(dǎo)航的核心思想就是依據(jù)目標(biāo)管理理論設(shè)定職業(yè)目標(biāo)，圍繞職業(yè)目標(biāo)的任職要求設(shè)計(jì)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)計(jì)劃并落實(shí)之。路徑-目標(biāo)理論強(qiáng)調(diào)有效領(lǐng)導(dǎo)者通過明確了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑來幫助下屬，并幫助下屬清理各種障礙，從而使下屬更容易實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。大學(xué)生職業(yè)導(dǎo)航設(shè)計(jì)學(xué)校管理與學(xué)生分別站在領(lǐng)導(dǎo)與下屬地位，為大學(xué)生職業(yè)目標(biāo)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)過程、路徑改善盡心盡力，從能力素養(yǎng)方面減輕大學(xué)生的就業(yè)障礙和困難，通過提升大學(xué)生的能力素養(yǎng)來使其更加靠近未來的目標(biāo)職位。

“冰山模型”理論是勝任特征及模型的基礎(chǔ)理論，將人的個(gè)體素質(zhì)分為表面的“冰山上部分”和潛藏的“冰山下部分”，以及顯在的知識(shí)技能與潛在的自我認(rèn)知，而這些正是勝任一種職業(yè)或工作所必須的綜合素質(zhì)。本文依據(jù)冰山模型劃分目標(biāo)職業(yè)的個(gè)人素質(zhì)，繼而設(shè)計(jì)目標(biāo)職位數(shù)據(jù)庫。

2 目標(biāo)職位數(shù)據(jù)庫構(gòu)建

本文研究主要分三步：首先，通過調(diào)研建立目標(biāo)職位數(shù)據(jù)庫；其次，整合調(diào)研數(shù)據(jù)提煉大學(xué)生就業(yè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；最后，以系統(tǒng)指標(biāo)評(píng)價(jià)在校生就業(yè)能力狀況，提出大學(xué)生就業(yè)能力提升方案。

1.目標(biāo)職位的調(diào)研與整合

通過網(wǎng)絡(luò)溝通和和實(shí)地訪談方式，從2008屆畢業(yè)生開始，以班級(jí)為單位對(duì)本校人力資源管理專業(yè)已經(jīng)畢業(yè)的10個(gè)年級(jí)從事人力相關(guān)職位的校友進(jìn)行全面調(diào)研，發(fā)放問卷500份，回收412份，問卷填寫質(zhì)量較高，有效率達(dá)82.4%，占在職人員的四分之三以上，調(diào)研數(shù)據(jù)具有較高內(nèi)容效度。

整合調(diào)研數(shù)據(jù)，在進(jìn)行分類、合并、篩選、提煉之后將職位分成了1-2年的初級(jí)職位、4-5年的中級(jí)職位和9-10年的高級(jí)職位三個(gè)類別，詳細(xì)內(nèi)容見表1所示：

表1顯示：畢業(yè)不同年限學(xué)生所從事工作差異鮮明，數(shù)量也不同。畢業(yè)1-2年的初級(jí)職位專員類偏多；畢業(yè)3-5年的中級(jí)職位主管類職位偏多；畢業(yè)9-10年的高級(jí)職位已有較多經(jīng)理級(jí)崗位?？梢姰厴I(yè)年限越長(zhǎng)，所從事職位種類越少、級(jí)別越高。

2.目標(biāo)職位數(shù)據(jù)庫

職位分類歸整后，繼續(xù)對(duì)不同職位的職位描述、任職要求以及任職要求量化出的指標(biāo)進(jìn)行歸納整理，形成了一個(gè)目標(biāo)職位數(shù)據(jù)庫，可以為接下來的大學(xué)生就業(yè)能力評(píng)價(jià)體系的形成提供了參考依據(jù)。由于篇幅所限，這里僅列舉少數(shù)典型職位描述情況。例如：

1. 初級(jí)職位：招聘專員

（1）職位描述：根據(jù)公司的招聘計(jì)劃，拓展不同的招聘渠道，通過多種方式實(shí)施招聘活動(dòng)；發(fā)布職位信息、候選人邀約、組織筆試面試、offer跟進(jìn)等，及時(shí)滿足部門需求?？焖倨ヅ鋶徫恍枨?，能夠獨(dú)立面試不同崗位。能夠獨(dú)立跟進(jìn)招聘后期工作，并做好分析。

（2）任職要求：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；對(duì)人力資源各模塊知識(shí)普遍了解，擅長(zhǎng)招聘模塊；具備1年以上招聘相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力和業(yè)務(wù)理解能力。

（3）量化指標(biāo)：在學(xué)歷方面要求全日制本科畢業(yè)。能力方面要求具有溝通協(xié)調(diào)能力，語言表達(dá)能力和業(yè)務(wù)理解能力。經(jīng)驗(yàn)方面具有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

2.培訓(xùn)主管（中級(jí)職位）

（1）職位描述：制定培訓(xùn)需求計(jì)劃，協(xié)助相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研工作，實(shí)施計(jì)劃和方案，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)課程管理，確保切合培訓(xùn)需求。根據(jù)需求計(jì)劃收集和評(píng)估相關(guān)課程及資料，開拓合適的培訓(xùn)渠道，確保培訓(xùn)資源的適用性及豐富性。了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，做好備課工作，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，根據(jù)課程反饋完善培訓(xùn)課程。做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。

（2）任職要求：兩年以上培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；熟悉建設(shè)培訓(xùn)制度的方法和操作過程； 熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。具有人際理解與溝通能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于觀察他人，與他人進(jìn)行良好有效溝通，能夠把握別人的態(tài)度和興趣、觀點(diǎn)和行為等。

（3）量化指標(biāo)：全日制本科畢業(yè)。能力方面具有人際理解與溝通能力，思維能力，團(tuán)隊(duì)合作能力。經(jīng)驗(yàn)方面具有兩年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。技能方面能夠制定培訓(xùn)計(jì)劃，編寫教材，熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。

3. 薪酬福利經(jīng)理（高級(jí)職位）

（1）職位描述：根據(jù)公司戰(zhàn)略和發(fā)展要求，建立完善的公司薪酬福利體系；制定公司激勵(lì)方案，并負(fù)責(zé)方案全面落地執(zhí)行；負(fù)責(zé)研究和跟蹤市場(chǎng)薪酬福利數(shù)據(jù)變化，參考公司業(yè)務(wù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)，提供分析報(bào)告，推動(dòng)公司薪酬福利調(diào)整和完善的改進(jìn)方案的實(shí)施。

（2）任職要求：本科以上學(xué)歷，5年以上薪酬工作經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)薪酬福利模塊方法論，善于系統(tǒng)性解決問題；具有宏觀規(guī)劃能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和政策制定能力，具有邏輯思維能力，數(shù)字敏感度好，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析。

（3）量化指標(biāo)：全日制本科畢業(yè)。能力方面具有宏觀規(guī)劃能力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和政策制定能力，邏輯思維能力經(jīng)驗(yàn)，5年以上薪酬福利政策設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。

3.大學(xué)生就業(yè)能力評(píng)價(jià)體系

根據(jù)冰山模型整以上職位任職資格，將其所蘊(yùn)含的能力素質(zhì)等細(xì)化分為四類別道德品質(zhì)、綜合知識(shí)、工作能力和專業(yè)技能。其中道德品質(zhì)評(píng)價(jià)人力相關(guān)職位要求的個(gè)人品質(zhì)和工作態(tài)度，包括責(zé)任心、創(chuàng)新意識(shí)、主動(dòng)性、堅(jiān)韌性和戰(zhàn)略全局性；綜合知識(shí)指目標(biāo)職位應(yīng)該掌握的知識(shí)構(gòu)成，它們對(duì)未來職業(yè)的發(fā)展起到基礎(chǔ)性和架構(gòu)性的作用，包括基礎(chǔ)知識(shí)和崗位專業(yè)知識(shí)；工作能力指目標(biāo)職位任職者獲取職位、適應(yīng)工作的能力，包括溝通能力、判斷與決策能力、人際交往能力以及學(xué)習(xí)能力；專業(yè)技能指目標(biāo)職位應(yīng)該掌握的技能構(gòu)成，包括電腦應(yīng)用能力、英語水平和崗位專業(yè)技能。

表2顯示的四類指標(biāo)來自目標(biāo)的職位的任職要求，也是大學(xué)生職業(yè)導(dǎo)航的目標(biāo)所在，它們展示了大學(xué)生從校內(nèi)學(xué)習(xí)到校外工作的發(fā)展導(dǎo)向。從職業(yè)角度看去，這四個(gè)類別是職位勝任必須具備的能力要素，不同項(xiàng)目的等級(jí)要求就是能夠?qū)崿F(xiàn)卓越績(jī)效與一般績(jī)效的能力基礎(chǔ)；從大學(xué)生就業(yè)角度看去，這四個(gè)類別是他們必須訓(xùn)練達(dá)成的就業(yè)能力項(xiàng)目，需要在學(xué)校時(shí)提前訓(xùn)練。

5.大學(xué)生就業(yè)能力提升解決方案

繼目標(biāo)職位數(shù)據(jù)庫、任職資格數(shù)據(jù)庫和就業(yè)能力指標(biāo)數(shù)據(jù)庫相繼建成，職業(yè)導(dǎo)航完成了目標(biāo)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)主要工作，接下來進(jìn)入導(dǎo)航實(shí)操環(huán)節(jié)：建立解決方案。程序是：首先，根據(jù)就業(yè)能力評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)測(cè)試問卷，對(duì)在校生就業(yè)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)；第二步，比較在校生能力現(xiàn)狀與目標(biāo)職位能力的需求，尋找差距；第三部，以目標(biāo)職位為標(biāo)桿，設(shè)計(jì)大學(xué)生就業(yè)能力提升解決方案。

1.人力在校生的能力測(cè)試

根據(jù)就業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系形成測(cè)試問卷，從人力系二、三年級(jí)在校生抽樣100人為樣本進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試結(jié)果顯示100名被調(diào)查的大學(xué)生中涉及口頭溝通能力、書面溝通能力、決策能力、推斷評(píng)估能力、解決問題能力、基礎(chǔ)知識(shí)、崗位專業(yè)知識(shí)、電腦應(yīng)用能力、崗位專業(yè)技能、創(chuàng)新意識(shí)、堅(jiān)韌性、團(tuán)隊(duì)合作、戰(zhàn)略全局性這12個(gè)方面未能達(dá)標(biāo)。

在能力要求方面，“溝通”、“協(xié)調(diào)”、“組織”、“解決問題”，這四個(gè)詞頻繁出現(xiàn)；在技能要求方面，“掌握辦公軟件的操作”、“英語水平”這兩方面是最基本且最重要的。而上得出的12項(xiàng)需要提升的素質(zhì)中，這幾個(gè)方面都在列。由此可見，人力專業(yè)在校生與目標(biāo)職位的基本差距重點(diǎn)在于溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、解決問題的能力，以及電腦辦公軟件的基本操作。為使學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)與社會(huì)對(duì)人才需求更準(zhǔn)確銜接，學(xué)校教育不僅要考慮已有培養(yǎng)方案涉及的知識(shí)與素質(zhì)培養(yǎng)，還應(yīng)需要考慮培養(yǎng)方案中未曾涉及的對(duì)口職位需求的崗位素質(zhì)要求，如崗位專業(yè)技能、創(chuàng)新意識(shí)、戰(zhàn)略全局性等。

2.解決方案的設(shè)計(jì)

綜上，鑒于人力專業(yè)大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的需求，基于本文研究大學(xué)生目標(biāo)職業(yè)的任職素質(zhì)要求，課題組設(shè)計(jì)大學(xué)生提升就業(yè)能力、落實(shí)職業(yè)導(dǎo)航的提升解決方案在四個(gè)年級(jí)分別展開：

在大一階段的人力專業(yè)學(xué)生首先應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行基礎(chǔ)性知識(shí)的學(xué)習(xí)以及基礎(chǔ)性技能的學(xué)習(xí)，包括英語、電腦辦公軟件的基本操作、檢索信息等，為自己打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)；在課程方面重點(diǎn)學(xué)習(xí)人力資源導(dǎo)論、組織行為學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)課程，要對(duì)經(jīng)濟(jì)管理尤其是人力資源管理的大致脈絡(luò)有一定的認(rèn)知。其次應(yīng)該多參加一些鍛煉基礎(chǔ)能力的活動(dòng)，比如辯論比賽、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽等，更好地提升自己的溝通能力。此外還可以多參加運(yùn)動(dòng)會(huì)、定向越野等團(tuán)隊(duì)合作性質(zhì)的活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。

在大二階段首先認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)的課程包括工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘與篩選、職業(yè)生涯規(guī)劃等。其中職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)習(xí)可以使自己對(duì)未來的規(guī)劃有著更加明確的認(rèn)識(shí)，并且了解想要達(dá)成自己的理想需要具備怎樣的能力以及付出怎樣的努力，能夠?qū)ξ磥淼膶W(xué)習(xí)起到促進(jìn)作用。同時(shí)還應(yīng)該開始考慮英語四六級(jí)的考試，深入學(xué)習(xí)excel的應(yīng)用、SPSS的使用等工具性科目，豐富自己運(yùn)用電腦辦公軟件的能力，盡早通過英語四級(jí)考試。

在大三階段首先還是要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，包括績(jī)效、薪酬、員工關(guān)系等相應(yīng)的課程設(shè)計(jì)。其次，在大三這個(gè)階段應(yīng)該根據(jù)自己感興趣的領(lǐng)域來選擇不同的課程研究，比如對(duì)心理學(xué)比較感興趣，就可以選擇大學(xué)生心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等課程。在大三階段，專業(yè)能力和實(shí)踐能力的提升十分重要。此外也可以參加一些更加專業(yè)、更有挑戰(zhàn)性的比賽。有能力的同學(xué)盡早通過英語六級(jí)考試。

在大四階段已經(jīng)積累了足夠的專業(yè)知識(shí)，但是良好的專業(yè)背景要想轉(zhuǎn)化成卓越的工作能力還需要實(shí)際工作的磨礪。因此，在這一階段，應(yīng)該根據(jù)自己的未來規(guī)劃，合理安排時(shí)間。想要找工作就在實(shí)習(xí)的過程中根據(jù)相應(yīng)的職位要求去自學(xué)一些專業(yè)技能，想要考研的話就扎實(shí)復(fù)習(xí)專業(yè)課知識(shí)，想要出國的話就把重點(diǎn)放在英語上。

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基金項(xiàng)目：北京信息科技大學(xué)2017年人才培養(yǎng)質(zhì)量項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2017JGYB42）研究成果。

作者簡(jiǎn)介：梁栩凌（1965—），女，山東人，北京信息科技大學(xué)教授，研究方向：人力資源管理，勞動(dòng)就業(yè)；梅云朗（1975—），女，北京人，北京信息科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院學(xué)生，研究方向：人力資源管理。