基于微信平臺(tái)的公共輿論傳播及管理分析

摘 要：隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，以微信為代表的智能移動(dòng)端應(yīng)用軟件對人們?nèi)粘Ｉ畎l(fā)揮的影響越來越大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)目前我國微信注冊用戶已經(jīng)超過8億，其中包含了7億活躍用戶，已經(jīng)足以引起公共管理部門的高度重視。尤其是針對微信公共輿論傳播，因?yàn)槲⑿潘w現(xiàn)的可控性較弱、自我凈化能力較差和負(fù)面言論容易滲透等特點(diǎn)，使得很多消極、負(fù)面信息滲入到其中，對維護(hù)我國社會(huì)穩(wěn)定和推進(jìn)民主化進(jìn)程造成不良影響。也迫切的需要借助多種管理措施，對微信公共輿論進(jìn)行有效監(jiān)督、管理和引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái)；公共輿論；輿論傳播；管理；分析

在我國科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展背景下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨，各種新媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也已經(jīng)取代傳統(tǒng)傳播方式，成為媒體、個(gè)人等發(fā)布信息和交流思想的主要渠道。通過微信，可以接收到不同訂閱號(hào)、公眾號(hào)等信息推送，人們通過朋友圈、微信群也可以將自己感興趣的信息內(nèi)容推送和分享給其他人[1]。無法避免的微信成為各種突發(fā)事件和熱門話題的信息發(fā)源地，同時(shí)成為公共輿論表達(dá)和發(fā)酵的主要平臺(tái)。需要進(jìn)一步強(qiáng)化微信公共輿論傳播管理，對公共輿論起到良好的監(jiān)督和引導(dǎo)作用，以保障社會(huì)和諧穩(wěn)定?；诖?，對基于微信平臺(tái)的公共輿論傳播及管理進(jìn)行分析。

1 基于微信平臺(tái)的公共輿論傳播特點(diǎn)

1.1 傳播方式多樣化

傳統(tǒng)形勢下網(wǎng)絡(luò)輿論傳播具有公開性特點(diǎn)，只需要將熱點(diǎn)放到貼吧上，就會(huì)引起很多人關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。而微信輿論傳播較多以私密性的方式進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)輿論想要在微信上進(jìn)行傳播，多通過朋友圈、公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)，傳播方式更加多樣化，并且越來越多的用戶也更加喜歡在微信上傳播公共輿論，這也導(dǎo)致一些謠言、謬論在網(wǎng)絡(luò)上傳播，而一些微信用戶由于判斷能力不足，片面的相信了這些謠言，也引發(fā)一些不良后果[2]。

1.2 傳播對象具有針對性

由于微信具有較高的私密性，輿論多通過公眾號(hào)推送，然而前提需要用戶對公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)注，即使是朋友圈分享也要相互較為好友以后才能夠看到對方所發(fā)布的朋友圈信息，對朋友所發(fā)布的輿論信息也更加的信任，因此微信網(wǎng)絡(luò)輿論傳播更具有針對性。

1.3 傳播范圍更加廣泛

微信網(wǎng)絡(luò)輿論傳播范圍比較廣泛，一個(gè)用戶將輿論發(fā)布到自己的朋友圈，其好友可以看到并再次進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，不斷循環(huán)下所產(chǎn)生的影響也不斷擴(kuò)大。與傳統(tǒng)網(wǎng)路輿論傳播方式不同，人們只有找尋到輿論發(fā)源地點(diǎn)開才能夠看到，但是微信朋友圈消息推送可以直接看到，這一環(huán)境下輿論傳播范圍也就比較廣[2-3]。

2 基于微信平臺(tái)的公共輿論傳播管理策略分析

2.1 加快微信公共輿論法治化建設(shè)

通過科學(xué)立法和嚴(yán)格執(zhí)法，從法律的角度上強(qiáng)化微信公共輿論管理和監(jiān)督。法律法規(guī)作為我國依法治國的重要前提，對維護(hù)社會(huì)正常秩序和保障社會(huì)和諧穩(wěn)定也具有非常重要的作用，因此需要進(jìn)一步加強(qiáng)微信公共輿論法律建設(shè)，在充分保障社會(huì)公眾自由言論的基礎(chǔ)上，也堅(jiān)決杜絕違法行為發(fā)生，針對微信平臺(tái)上出現(xiàn)的違法行為，也能夠依靠法律制度進(jìn)行解決。通過這一方式既能夠維護(hù)社會(huì)正常秩序，又能夠嚴(yán)厲打擊移動(dòng)互聯(lián)終端違法行為，為社會(huì)公眾營造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.2 完善微信公共輿論治理機(jī)制

完善微信公共輿論治理機(jī)制可以通過以下方式實(shí)現(xiàn)：1）規(guī)范開放商、運(yùn)營者和使用者行為，通過構(gòu)建微信平臺(tái)管理運(yùn)營組織統(tǒng)一管理制度，對開發(fā)商、運(yùn)營者起到引導(dǎo)和規(guī)范的作用，針對出現(xiàn)在朋友圈中的有害言論進(jìn)行篩查、審核和屏蔽，甚至可以就出現(xiàn)違法行為用戶拉入到特定數(shù)據(jù)庫中，實(shí)施針對性的管理。微信使用者自身也要不斷提升自我素養(yǎng)，不能夠輕信謠言和發(fā)布不實(shí)言論，進(jìn)而營造一個(gè)積極、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2）建立微信輿論常態(tài)監(jiān)測機(jī)構(gòu)，通過構(gòu)建專門的微信信息、輿論管理機(jī)構(gòu)，對日常出現(xiàn)在微信平臺(tái)上的輿論內(nèi)容進(jìn)行跟蹤、收集和分析，并對輿論走向進(jìn)行有效預(yù)測和上報(bào)，以便于對輿論全面掌握和及時(shí)處理。3）進(jìn)一步完善微信實(shí)名制度，微信用戶注冊必須使用自己真實(shí)身份，并且根據(jù)自身意愿選擇是否公開個(gè)人信息，不僅可以打擊輿論犯罪，還能夠有效保障用戶言論自由[3]。

2.3 加強(qiáng)微信公共輿論引導(dǎo)

加強(qiáng)微信公共輿論引導(dǎo)可以通過以下方式實(shí)現(xiàn)：1）打破官方和民間輿論壁壘，現(xiàn)階段我國官方媒體與民間輿論場存在較為明顯的界限，民眾對官方輿論也抱持著不夠信任的態(tài)度，而微信平臺(tái)所具有的私密性和用戶價(jià)值多元化特點(diǎn)，加劇了微信輿論把控難度。因此，需要通過不斷完善官方媒體，以微信公眾號(hào)方式強(qiáng)化公眾輿論引導(dǎo)，將更加真實(shí)、有效信息推送給社會(huì)公眾，在輸送正確價(jià)值觀基礎(chǔ)上，還能夠提升主流媒體公信力。2）完善政務(wù)公眾號(hào)服務(wù)內(nèi)容，公共管理部門通過不斷完善政務(wù)公眾號(hào)服務(wù)內(nèi)容，可以吸引更多用戶關(guān)注，尤其是在微信輿論監(jiān)督和引導(dǎo)方面，通過暢通公眾獻(xiàn)策渠道，研究公眾心理，可以進(jìn)一步減少輿論發(fā)生，引導(dǎo)微信輿論有序發(fā)展[4]。

2.4 構(gòu)建微信輿論應(yīng)急機(jī)制

隨著我國科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，自媒體已經(jīng)滲透到我們?nèi)粘Ｉ钪?，輿論危機(jī)也時(shí)刻發(fā)生在我們周圍，構(gòu)建突發(fā)事件輿論應(yīng)急機(jī)制十分有必要，通過對可能發(fā)生情況和爆發(fā)發(fā)展趨勢的有效預(yù)測，可以在事件發(fā)生之初全面掌握事件發(fā)生始末，并快速做出反應(yīng)，構(gòu)建具有針對性的解決方案，避免事件進(jìn)一步傳播和發(fā)酵。尤其是針對社會(huì)熱點(diǎn)問題，官方所發(fā)布的權(quán)威性信息可以有效引導(dǎo)公眾輿論朝著有效方向發(fā)展，并且快速的平息事件。

3 結(jié)語

在本文中，對基于微信平臺(tái)的公共輿論傳播及管理進(jìn)行分析，主要是從微信平臺(tái)公共輿論傳播特點(diǎn)展開，微信公共輿論傳播具有方式多樣化、傳播范圍廣等特點(diǎn)，通過加快微信公共輿論法治化建設(shè)、完善微信公共輿論治理機(jī)制、加強(qiáng)微信公共輿論引導(dǎo)和構(gòu)建微信輿論應(yīng)急機(jī)制，可以進(jìn)一步提升微信公共輿論傳播管理水平，減少微信公共輿論發(fā)生，同時(shí)保障和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

參考文獻(xiàn)

[1]張瑤琪.基于微信平臺(tái)的公共輿論傳播及管理研究[D].東華大學(xué)，2017.

[2]楊蓮溪.自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)群體性事件傳播中的新問題及對策[J].新聞研究導(dǎo)刊，2015，（18）：89.

[3]姜?jiǎng)俸?，殷?微信公眾平臺(tái)傳播特點(diǎn)及對網(wǎng)絡(luò)輿論場的影響[J].新聞與寫作，2014，（4）：41-44.

[4]張?jiān)?新興社會(huì)化媒體的傳播機(jī)理與治理機(jī)制——以騰訊微信為例[J].中共福建省委黨校學(xué)報(bào)，2017，（8）：80-87.

作者簡介

李劍峰（1997-），男，漢族，江蘇鹽城人，本科，新聞傳播。