關(guān)于加強(qiáng)員工八小時(shí)以外管理的調(diào)查與思考

楊國光

【摘要】目前，企業(yè)員工“八小時(shí)以外”的管理，雖然引起企業(yè)管理層的高度關(guān)注，但仍是企業(yè)管理“鏈條”中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。八小時(shí)以內(nèi)，員工在單位工作，有各級(jí)組織管理，企業(yè)制度約束，容易掌控;八小時(shí)以外，是我們通常所說的業(yè)余時(shí)間，是紀(jì)律難以約束的時(shí)間段。然而事實(shí)證明，“八小時(shí)以外”往往是員工各種問題顯現(xiàn)的高發(fā)時(shí)段，各類治安案件、家庭矛盾、個(gè)人糾紛，交通事故等大多發(fā)生在八小時(shí)以外。這些問題的發(fā)生，事必會(huì)影響員工和家庭的穩(wěn)定，影響企業(yè)的正常工作，可以說管不好八小時(shí)以外就干不好八小時(shí)以內(nèi)。

【關(guān)鍵詞】加強(qiáng)員工;八小時(shí)以外;管理調(diào)查;思考

一、員工“八小時(shí)以外”在“干什么”？

（一）員工可支配的業(yè)余時(shí)間

據(jù)調(diào)查所示，員工可支配的業(yè)余時(shí)間在1-4小時(shí)的26人，占21%，4-8小時(shí)的61人，占50%，8～12小時(shí)的35人，占29%?？梢钥闯觯瑔T工可支配的業(yè)余時(shí)間大多在4-8小時(shí)，時(shí)間比較充足。

（二）員工“八小時(shí)以外”的活動(dòng)情況

此項(xiàng)是多選題，目的是比較全面的了解員工“八小時(shí)以外”的活動(dòng)內(nèi)容。調(diào)查顯示，選擇上網(wǎng)、下棋打牌的分別是87和86人，占比例的71%，而且這個(gè)趨勢(shì)仍在不斷擴(kuò)大：選擇體育活動(dòng)的61人，占50%;其他如閱讀（看書看報(bào)）占36%;居家（看電視）占29%;文藝活動(dòng)（唱歌跳舞）占21%;逛街占11%;學(xué)習(xí)培訓(xùn)占8%，另外愿意在空閑時(shí)間喝茶、上酒吧的也有相當(dāng)一部，呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。從座談中也表露出，在業(yè)余生活的選擇上有追時(shí)髦趕潮流時(shí)新、隨眾的傾向，這也使員工容易受到外界的影響和干擾?？梢钥闯觯蟛糠謫T工業(yè)余時(shí)間以休閑為主，隨意性比較大，更多的是為了打發(fā)時(shí)間，有固定興趣愛好和利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)的極少。

（三）員工對(duì)業(yè)余生活的滿意度

調(diào)查顯示，員工對(duì)目前自己的業(yè)余生活表示滿意的占7%，基本滿意的占38%，不滿意和不太滿意的占大多數(shù)，這一方面說明了員工的業(yè)余生活相對(duì)單調(diào)，另一方面也反映出員工在思想上是非常希望自己的活動(dòng)空間更大一些，內(nèi)容更豐富一些。在意愿選擇上，61%的員工選擇愿意參加單位組織的集體活動(dòng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他選項(xiàng)，這在一定程度上反映出員工對(duì)集體生活的渴望和對(duì)單位的期待值比較高。尤其喜歡小型多樣、帶有個(gè)性特點(diǎn)的活動(dòng)，如小范圍的外出郊游、班組間的卡拉OK、家庭派對(duì)、篝火晚會(huì)等，并希望得到單位的認(rèn)可或者引導(dǎo)，比如提供場(chǎng)所，提供假期，提供資金等等，對(duì)那些大而全、興師動(dòng)眾的組織活動(dòng)感到興趣不濃。這也表明，員工的文化需求傾向可能與我們過去意義上的搞歌舞、講熱鬧有些偏差，他們更希望多參加一些有內(nèi)涵的，融知識(shí)性、趣味性，且能展示體能、智慧和自我風(fēng)采的活動(dòng)。

二、目前員工八小時(shí)以外管理存在的問題

（一）管理制度不太健全

過去企業(yè)的很多規(guī)章制度大多是針對(duì)八小時(shí)以內(nèi)制定的，對(duì)員工八小時(shí)以外的行為缺乏專門、系統(tǒng)的要求和規(guī)范。目前中心針對(duì)員工八小時(shí)以外管理的要求規(guī)定和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)中，只有集團(tuán)公司的《員工守則》和社會(huì)上的法律條文，缺少一個(gè)完整的、系統(tǒng)的、權(quán)威的、針對(duì)性強(qiáng)的制度規(guī)定。

（二）管理基礎(chǔ)比較薄弱

具體表現(xiàn)為：管理網(wǎng)絡(luò)不健全，社會(huì)和家庭的作用沒發(fā)揮：制度落實(shí)不嚴(yán)格，責(zé)任追究流于形式：管理者思想認(rèn)識(shí)不到位，主動(dòng)管理不積極;被管者不太接受，存在抵觸情緒，外界不良誘因較多，相對(duì)來說，良性導(dǎo)向力和制約力比較薄弱。

（三）管理工作有些被動(dòng)

具體表現(xiàn)為：了解情況不主動(dòng)，主動(dòng)出擊不夠：分析研究不主動(dòng)，提前預(yù)判不強(qiáng);引導(dǎo)調(diào)控不主動(dòng)，跟進(jìn)措施不力。存在用應(yīng)付代表工作，以處置代替管理的現(xiàn)象，致使管理滯后，工作浮于表面，流于形式，難以取得真正實(shí)效。

三、綜合分析原因

（一）管理制度不健全降低了管理的針對(duì)性、操作性和主動(dòng)性。由于缺少一個(gè)專門、權(quán)威的管理制度，員工八小時(shí)以外什么可為，什么不要為，沒有專門的規(guī)定，管理者和員工的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不太統(tǒng)一，管理的針對(duì)性就會(huì)大打折扣;管理者不大好把握管理范圍，管多了怕侵權(quán)，管少了又不到位，操作起來的有所顧忌：沒有專門的規(guī)定，責(zé)任界定不清，責(zé)任追究就難以落實(shí)，管理者管理的主動(dòng)性就會(huì)降低。

（二）客觀上員工八小時(shí)以外管理存在隱蔽性、變動(dòng)性和復(fù)雜性的特點(diǎn)增大了管理的難度。八小時(shí)以外屬于員工自由支配的時(shí)間，其個(gè)體行為常常帶有很強(qiáng)的隨意性和隱私性。由于行蹤不易掌握，情況不甚了解，造成員工八小時(shí)以外情況脫離視線，給管理帶來很大困難。部分基層管理者常常感到管理起來無從著手，日常管理缺少對(duì)策。

（三）管理者在思想認(rèn)識(shí)上還存在誤區(qū)。具體表現(xiàn)為：有的認(rèn)為，八小時(shí)以外是員工的自由時(shí)間，屬于個(gè)人空間領(lǐng)域，是員工的隱私，不該管;有的認(rèn)為，八小時(shí)以內(nèi)是工作，不管不行，八小時(shí)以外是生活，由員工自己負(fù)責(zé)，不想管;還有的認(rèn)為，下班后員工一走，看不見、聽不著，沒法管。這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的存在，直接影響了對(duì)員工八小時(shí)以外的管理。

四、對(duì)加強(qiáng)員工“八小時(shí)以外”管理的幾點(diǎn)思考和建議

（一）強(qiáng)化教育引導(dǎo)，打牢思想基礎(chǔ)

一要突出價(jià)值引領(lǐng)，抓好員工世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，引導(dǎo)員工樹立積極健康的“幸福觀”，立足崗位成才，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠度和歸屬感，自覺將個(gè)人的成長進(jìn)步融人到井下的科學(xué)發(fā)展之中。二要突出職業(yè)道德和傳統(tǒng)美德教育，引導(dǎo)員工愛崗位，愛家庭，文明施工，文明做人。三要突出法制教育，引導(dǎo)員工增強(qiáng)法制觀念和紅線意識(shí)，提高自律和自保能力，減少、杜絕觸犯法律的行為。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，約束員工行為

制度是管理的根本，也是加強(qiáng)員工八小時(shí)以外管理的可靠保證。人的自律自控能力不僅是有限度的，而且難以持久，只有通過落實(shí)制度加強(qiáng)管理才更具穩(wěn)定性和長期性。目前，造成員工八小時(shí)以外管理被動(dòng)的原因，除管理方法、手段單一外，從組織上來說，也缺少一個(gè)完整的、系統(tǒng)的對(duì)員工八小時(shí)以外行為的規(guī)范，對(duì)員工八小時(shí)以外的言行缺乏有效的約束和管理，因此要適應(yīng)形勢(shì)的需要，抓緊制訂一套系統(tǒng)的、權(quán)威的、操作性強(qiáng)的員工八小時(shí)以外行為規(guī)范，明確規(guī)定什么可為，什么不可為。另外，還要建立健全員工思想動(dòng)態(tài)分析制度、交心談心制度，定期溝通制度、責(zé)任追究制度等規(guī)章制度，將員工“八小時(shí)以外”管理真正納入企業(yè)管理的范疇。在此基礎(chǔ)上，要加大落實(shí)力度，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。