企業(yè)員工績效管理問題及建議

王艷虹

【摘要】在企業(yè)人力資源管理中，績效管理占據(jù)重要地位。績效管理是企業(yè)為了獲得更高績效而實施的一種管理方式，在當(dāng)前很多企業(yè)中均發(fā)揮著重要作用。企業(yè)開展有效的績效管理不但能夠提升企業(yè)整體績效，還能夠充分調(diào)動員工的工作積極性，有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在本文中，筆者對現(xiàn)代企業(yè)績效管理中存在的問題進(jìn)行分析，并提出了有效的應(yīng)對策略，從而為該方面的工作者提供有價值的參考與借鑒。

【關(guān)鍵詞】績效管理;人力資源管理;企業(yè)管理

一、當(dāng)前企業(yè)績效管理中常見的幾種問題

（一）企業(yè)管理者對績效管理缺乏足夠的認(rèn)識

從當(dāng)前企業(yè)的實際情況看，相當(dāng)一部分企業(yè)管理者對績效管理缺乏足夠的認(rèn)識，未有效開展績效管理工作。個別企業(yè)管理者認(rèn)為績效管理僅是針對員工展開績效考核，其未就績效管理制定出科學(xué)的管理目標(biāo)與管理計劃，導(dǎo)致績效管理無法產(chǎn)生應(yīng)有實效。

（二）管理者責(zé)任心不足

責(zé)任心是企業(yè)管理者必備的工作要素。然而當(dāng)前國內(nèi)很多企業(yè)的管理者并沒有深刻意識到績效管理的價值，僅借助制度來要求員工完成工作，將工作任務(wù)的完成情況作為員工考核的主要對象。特別是在考核的最后環(huán)節(jié)，有的管理者僅從主觀印象來對員工打分，考核結(jié)果的客觀性不強(qiáng)，缺乏真實性。長期以往，這將令員工喪失工作信心，心生不滿的情緒，不僅影響了其日常工作，還導(dǎo)致員工流動性增大。

（三）績效管理缺乏統(tǒng)一性

從企業(yè)的實際管理狀況看，相當(dāng)一部分員工未正確認(rèn)識績效管理的作用，誤認(rèn)為績效管理就是對自身的約束，其會在績效管理的過程中逐步顯現(xiàn)自身的不足。所以，在日常工作中員工經(jīng)常有自保心態(tài)，其難以將真實看法反饋至管理者，令評價信息缺乏客觀性。除此之外，企業(yè)在開展績效管理時，要求員工來評價管理者，有的員工存在奉承的行為，僅從形式上進(jìn)行評價，無法獲得真實的評價結(jié)果。長期以往，績效管理的真實性與可靠性將深受影響，這將致使績效管理失去價值。

（四）未建立導(dǎo)向型的績效管理體系

現(xiàn)階段我國企業(yè)實施的績效管理多集中在業(yè)務(wù)信息層面，未滲透在決策層面，導(dǎo)致績效管理缺乏實效。很多企業(yè)在開展績效管理時，將重心置于績效管理體系的建立上，未重視其他與績效管理相關(guān)的內(nèi)容，導(dǎo)致績效管理的整體成效不理想。除此之外，還有很多企業(yè)在開展績效管理時采用分開的方式，人力資源部門與業(yè)務(wù)部門等依據(jù)自身工作來開展一系列管理工作，使得各部門難以有效對接。在這種績效考核戰(zhàn)略之下，企業(yè)的整體績效管理成效差強(qiáng)人意。

二、改善現(xiàn)代企業(yè)績效管理體系建設(shè)的有效策略

（一）從整體上提高企業(yè)管理者的認(rèn)識水平

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，績效管理措施有著舉足輕重的作用，所以，無論是企業(yè)管理者還是企業(yè)員工都應(yīng)該對績效管理有更深刻的認(rèn)識，只有其充分認(rèn)識到績效管理的價值才能夠令績效管理在企業(yè)管理中真正發(fā)揮作用。除此之外，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)績效管理方面的教育與培訓(xùn)工作，令企業(yè)管理者能夠具備績效管理方面的專業(yè)知識與管理技能，從而更為科學(xué)的開展各項實際工作。這樣同樣能夠令企業(yè)員工對績效管理有更正確的認(rèn)識，從而主動參與到績效管理中，改善自身的工作態(tài)度與工作積極性。在企業(yè)績效管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分發(fā)揮自身的主導(dǎo)作用，承擔(dān)起各項責(zé)任，只有真正將績效管理視為自身的工作，才能夠令各項績效管理措施落實到位，從而獲得更高的績效管理水平。

（二）創(chuàng)建優(yōu)良的績效管理環(huán)境

企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營離不開優(yōu)越的工作環(huán)境，愉悅的工作環(huán)境不僅能夠令員工更為積極地開展各項工作，還能夠令管理者與員工的關(guān)系更加融洽。企業(yè)內(nèi)部的各個部門均為獨立的，其均在自身的崗位上工作。所以，在績效管理的過程中，企業(yè)應(yīng)從各個部門的實際特點來展開考核，從而促使各部門各司其職，均完成自身的工作任務(wù)。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要以各部門的有效配合為基礎(chǔ)。所以，企業(yè)必須重視各個部門間的協(xié)作，令企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)能夠順利完成。針對此，企業(yè)有必要制定出健全的考核制度，從而實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

（三）創(chuàng)建優(yōu)越的績效企業(yè)文化

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，其核心價值體現(xiàn)在企業(yè)文化上，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在。作為一種觀念上的存在，企業(yè)文化能有效地控制員工行為，并且提升企業(yè)員工的凝聚力。企業(yè)文化與企業(yè)績效管理間有著千絲萬縷的聯(lián)系。要想獲得良好的績效管理成效，企業(yè)必須重視企業(yè)文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。良好的績效企業(yè)文化具備如下特點：①嚴(yán)格依照獎罰分明的原則開展績效考核工作，確?？己司邆涔叫?，并在考核中做好溝通工作。②關(guān)注員工的個人發(fā)展情況，倡導(dǎo)員工努力學(xué)習(xí)，并為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，全面提升員工的整體素質(zhì)水平。③設(shè)置值得努力的工作目標(biāo)與工作任務(wù)。④做好創(chuàng)新工作，令員工能夠主動承擔(dān)起工作責(zé)任。⑤企業(yè)為員工發(fā)展創(chuàng)建優(yōu)越的環(huán)境。⑥借助客戶需求來充分保障企業(yè)股東的權(quán)益，令其不受侵害。

（四）構(gòu)建完善的績效管理體系

完善的績效管理體系內(nèi)涵蓋多方面，如績效計劃、績效目標(biāo)、績效管理與績效評價等，這些方面相互聯(lián)系，密切對接。從整個企業(yè)績效管理體系內(nèi)各部分有著不同的作用，任何一部分都是不可或缺的。除此之外，在整個管理體系中績效考核也是相對獨立的系統(tǒng)，涵蓋了制度、評價等諸多方面，對員工的工作積極性及管理成效有深遠(yuǎn)的影響。針對此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視績效管理體系中的評價部分，有效提升考核的可操作性，從而改善整個績效考核質(zhì)量。

三、結(jié)束語

在發(fā)現(xiàn)與改善企業(yè)內(nèi)部問題時，企業(yè)績效管理發(fā)揮著巨大作用。在企業(yè)發(fā)展中開展績效管理，不但能夠提升企業(yè)的內(nèi)部管理水平，還能夠改善企業(yè)全員的素質(zhì)水平，令企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)價值，實現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。