煤炭企業(yè)后勤服務(wù)社會化路徑

祝桂梅

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈，而后勤是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根本，關(guān)系到企業(yè)職工的切身利益，社會化建設(shè)可以滿足企業(yè)在市場競爭中的生存需求，幫助企業(yè)進行更好地生存和發(fā)展，因此，企業(yè)后勤服務(wù)社會化建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展的重要途徑。本文以煤炭企業(yè)為樣板，分析煤炭企業(yè)后勤服務(wù)社會化的必要性，探討煤炭企業(yè)后勤服務(wù)社會化的路徑，為煤炭企業(yè)生存和發(fā)展提供一些思路和力量。

煤炭企業(yè)后勤管理是煤炭企業(yè)的生存、穩(wěn)定基礎(chǔ)，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工的切身利益和未來發(fā)展，是煤炭企業(yè)凝聚人心的重要途徑，因此，煤炭企業(yè)必須重視對后勤管理的建設(shè)。隨著社會的發(fā)展和進步，社會分工逐漸細化，煤炭企業(yè)的很多后勤管理服務(wù)都可以交由專業(yè)度較高的市場力量進行，可以有效縮減煤炭企業(yè)后勤管理中投入的人力、物力，提高煤炭企業(yè)生存、發(fā)展效率，提高煤炭企業(yè)的核心競爭力。

一、煤炭企業(yè)后勤管理現(xiàn)狀

煤炭企業(yè)的發(fā)展離不開后勤，后勤是企業(yè)的“母體”，為企業(yè)生存、發(fā)展提供了全部的“養(yǎng)料”，無論是固定資產(chǎn)還是辦公場所都是由后勤向煤炭企業(yè)提供的，煤炭企業(yè)經(jīng)受的突發(fā)事件考驗也都是通過后勤的快速反應(yīng)、妥當處理才得以通過的，可以說煤炭企業(yè)與后勤是分不開的。但隨著社會的發(fā)展，后勤逐漸成為煤炭企業(yè)的束縛，后勤組織中具有專業(yè)，系統(tǒng)，高文化水平的員工少，懂得管理、經(jīng)營的人才缺失嚴重，逐漸無法滿足社會和市場對于煤炭企業(yè)后勤的要求。雖然國家為煤炭企業(yè)后勤的改革予以了很多政策上的優(yōu)惠和支持，但后勤組織自身實力有限，很難抓住發(fā)展的機遇，在如此情況下若企業(yè)對后勤的轉(zhuǎn)型、發(fā)展袖手旁觀，很有空可能導(dǎo)致后勤組織的轉(zhuǎn)型失利被市場所淘汰。

二、煤炭企業(yè)后勤服務(wù)社會化的必要性

煤炭企業(yè)的后勤管理工作是一個比較系統(tǒng)的管理工作。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會對煤炭企業(yè)的后勤管理也提出了新的要求，因此煤炭企業(yè)要積極探索后勤管理實現(xiàn)社會化管理的改革。

（一）國家體制改革的要求

我國正處于改革開放的攻堅時期，進行了相應(yīng)的經(jīng)濟、政治體制改革，企業(yè)改革也在體制改革的范疇之內(nèi)，而后勤改革則是企業(yè)改革的重要組成部分，得到國家和政府的廣泛關(guān)注。企業(yè)必須關(guān)注后勤服務(wù)的社會化改革，最大程度上消除后勤的發(fā)展瓶頸，也同時消除企業(yè)的發(fā)展制約，這是煤炭企業(yè)生存和發(fā)展要走的必經(jīng)之路，后勤不可以被企業(yè)拋棄。

（二）市場對于后勤服務(wù)社會化的要求

隨著經(jīng)濟和社會的不斷進步，人們生活水平不斷提高，煤炭企業(yè)員工對于切身利益、生活水平的要求也在不斷提升，這使得企業(yè)面臨著的壓力在大幅度提升，后勤服務(wù)中涉及到的內(nèi)容越來越多，強度越來越高，后勤服務(wù)出現(xiàn)任何一點紕漏都會影響到煤炭企業(yè)員工的生活和工作，也會對煤炭企業(yè)的正常運營和發(fā)展造成影響。因此，后勤服務(wù)社會化成為煤炭企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

（三）市場競爭的要求

在激烈的市場競爭中，煤炭企業(yè)的核心競爭力越高，在市場中占有的份額越大，能夠獲取的經(jīng)濟效益越大，后勤是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，提升煤炭企業(yè)后勤服務(wù)能力對于企業(yè)發(fā)展有著重要的意義。隨著社會分工的逐漸激烈，社會上的后勤服務(wù)越來越先進、豐富，對煤炭企業(yè)傳統(tǒng)的后勤組織造成了很大的市場沖擊，煤炭企業(yè)后勤必須做好改革工作，應(yīng)對市場的競爭要求。

三、后勤服務(wù)社會化改革需要遵循的原則

煤炭企業(yè)后勤服務(wù)社會化改革過程中要遵循的原則有三個，首先是統(tǒng)籌兼顧原則，在改革過程中綜合考慮國家、社會、企業(yè)、員工四個方面的需求和承受能力，使煤炭企業(yè)后勤服務(wù)社會化改革能夠穩(wěn)定落實、均衡發(fā)展，逐漸向社會化方向完成發(fā)展;其次是主業(yè)資產(chǎn)有序轉(zhuǎn)化原則，煤炭企業(yè)后勤的改革過程中必須正確處理主業(yè)與副業(yè)之間的關(guān)系，將副業(yè)全面開放、分流副業(yè)員工并進行妥善安置，最終達到主業(yè)資產(chǎn)有序轉(zhuǎn)化、主業(yè)精干經(jīng)營的目標和成果;最后是公平、公正、公開原則，保護國家、股東、企業(yè)、員工的合法權(quán)益。

四、煤炭企業(yè)后勤服務(wù)社會化的路徑

（一）加強思想建設(shè)

煤炭企業(yè)后勤服務(wù)必須突破傳統(tǒng)理念，突破傳統(tǒng)后勤服務(wù)歸屬于一家企業(yè)的概念，真正走出企業(yè)、融入現(xiàn)代市場，積極參與市場競爭，以滿足行業(yè)內(nèi)企業(yè)的需求為自身建設(shè)理念，真正做到后勤的實力提升，達到社會效益、經(jīng)濟效益的雙豐收。煤炭企業(yè)后勤服務(wù)社會化過程中必須積極提升自身實力，從企業(yè)需求、市場需求、國家建設(shè)需求角度入手，形成服務(wù)、社會、市場的思想和概念，真正意義上形成社會化，真正在后勤工作中滲透服務(wù)意識。

（二）加強制度建設(shè)

煤炭企業(yè)后勤服務(wù)社會化過程中需要加強對相關(guān)制度的建設(shè)，從制度上徹底完成后勤服務(wù)社會化的建設(shè)，首先是人事管理制度，后勤應(yīng)當積極爭取自主招聘權(quán)利，吸引、納入具有后勤專業(yè)素質(zhì)、綜合水平、管理能力的優(yōu)秀人才，不斷提高人才隊伍的專業(yè)水平和整體素質(zhì)，打造一支符合后勤服務(wù)社會化建設(shè)和發(fā)展需求的精英隊伍，能夠為后勤服務(wù)社會化轉(zhuǎn)型奠定人才基礎(chǔ);其次是后勤工作管理制度，煤炭企業(yè)后勤部分的管理層應(yīng)當積極進行管理制度的建設(shè)和優(yōu)化，對后勤服務(wù)社會化提供更加科學(xué)、有效的制度管理，提高管理制度的管理水平，制定合理、科學(xué)的后勤工作目標，為可能影響后勤工作的各個因素進行約束或優(yōu)化，利用管理制度推動后勤服務(wù)的社會化;然后是工作考核制度，考核是推動人事管理制度、工作管理制度落地執(zhí)行的重要力量，是推動人才成長的重要力量，是推動后勤服務(wù)切實社會化過程中不可忽視的措施，后勤管理層應(yīng)當加強對考核制度的建設(shè)和優(yōu)化，采用公平、公正、公開的考核方式為后勤服務(wù)社會化保駕護航。

（三）加強創(chuàng)新建設(shè)

長久以來，后勤在企業(yè)中的作用一直被忽視、輕視，認為后勤就是在不停的增加成本，對企業(yè)的經(jīng)濟效益提升沒有任何幫助，甚至后勤員工的工作成果也得不到重視。后勤服務(wù)社會化建設(shè)過程中，管理層應(yīng)當注意對員工理念、技術(shù)、市場的創(chuàng)新建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變員工的思想，使員工認識到工作的意義和創(chuàng)新的意義，提高后勤工作質(zhì)量、效率，推動后勤服務(wù)的長久發(fā)展;積極提升后勤工作技術(shù)含金量，提高后勤員工的專業(yè)素質(zhì)，提升后勤工作的核心競爭力，提升后勤組織在市場中的競爭實力;后勤管理者應(yīng)當意識到市場競爭對于后勤的意義，積極參與市場競爭，主動參與市場競爭，在為企業(yè)提供后勤服務(wù)的基礎(chǔ)上提高與其他企業(yè)的磨合、比拼，積極推動后勤服務(wù)的社會化進程。

五、結(jié)語

我國是一個富煤貧油的國家，煤炭行業(yè)中的競爭十分激烈，在如此的市場大環(huán)境下，煤炭行業(yè)想要生存、發(fā)展必須做好后勤管理工作，后勤服務(wù)社會化建設(shè)是煤炭行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。雖然在煤炭企業(yè)后勤服務(wù)社會化過程中存在一些問題，但不可否認后勤服務(wù)社會化的作用和意義，需要得到煤炭企業(yè)的普遍重視和繼續(xù)探索。（作者單位：同煤浙能麻家梁煤業(yè)有限責(zé)任公司）