淺談新形勢下醫(yī)院政工管理方式創(chuàng)新

賴貴生

摘要：醫(yī)院是社會公共醫(yī)療衛(wèi)生體系的重要組成部分，在社會醫(yī)療服務(wù)中扮演著重要的角色，積極的發(fā)揮醫(yī)院的功能和價值有著較為顯著的現(xiàn)實意義。就目前的具體分析來看，人們的意識與理念在發(fā)生明顯的變化，對于醫(yī)療服務(wù)的要求也在不斷的提升，因此當(dāng)前的醫(yī)院工作處在了一個嶄新的環(huán)境中。面對新環(huán)境，醫(yī)院要實現(xiàn)自身服務(wù)的整體性提升必須要做管理改革，而管理方式是管理改革中需要重點討論的內(nèi)容，所以分析管理方式的創(chuàng)新可以為醫(yī)院的管理改革實踐提供參考。簡言之，文章就新形勢下醫(yī)院政工管理方式創(chuàng)新做研究，旨在為實踐工作提供更加充分的理論參考。

關(guān)鍵詞：新形勢? ?醫(yī)院? ?政工管理? ?方式創(chuàng)新

醫(yī)院的管理工作對于醫(yī)院的整體性進(jìn)步有著非常顯著的影響，所以在現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)中十分重視管理的創(chuàng)新。從目前的具體分析來看，醫(yī)院的管理創(chuàng)新不僅僅要實現(xiàn)管理內(nèi)容的調(diào)整和完善，還要實現(xiàn)管理方式的創(chuàng)新以及管理手段的多樣，如此才能夠?qū)⒂行У膶崿F(xiàn)管理優(yōu)化。政工人員是醫(yī)院整體服務(wù)提升的重要影響因素，通過政工管理方式的創(chuàng)新調(diào)動政工人員參與管理的積極性，實現(xiàn)管理實效的顯著性提升，這對于醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和效率的提高有重要幫助，因此研究新形勢下醫(yī)院政工管理的方式創(chuàng)新意愿顯著。

一、醫(yī)院面對的新形勢分析

在不同的形勢面前，醫(yī)院要實現(xiàn)發(fā)展需要針對形勢做錯策略調(diào)整，這樣才可以制定出更加科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃。就當(dāng)前的分析來看，醫(yī)院面臨著新環(huán)境、新形勢，所以分析醫(yī)院面臨的新形勢對其的策略制定有重要的意義。簡單來看，目前醫(yī)院臨的新形勢主要表現(xiàn)在兩個方面：其一是競爭環(huán)境比較新。隨著市場經(jīng)濟體制的普遍建立，醫(yī)院面臨的市場競爭在逐漸的加劇，現(xiàn)階段，醫(yī)院的成熟競爭環(huán)境已經(jīng)形成，為了應(yīng)對全新的競爭，醫(yī)院需要做自身發(fā)展質(zhì)量的考慮。

其二是醫(yī)院面臨著全新的服務(wù)環(huán)境。隨著人們受教育水平的提升，人們的意識和思想觀念發(fā)生了明顯的變化，所以對于醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求?；诖耍?dāng)前階段的醫(yī)院要在社會中立足，不僅僅要基于自身的責(zé)任開展工作，更要基于民眾的高質(zhì)量要求開展工作，所以醫(yī)院的整體服務(wù)環(huán)境有了明顯的改變。要應(yīng)對新形勢，醫(yī)院的管理需要做出相應(yīng)的調(diào)整，政工管理作為重要的管理內(nèi)容，其調(diào)整是必須的。

二、醫(yī)院政工管理的價值分析

醫(yī)院政工管理對于醫(yī)院的發(fā)展來講有重要的意義，其價值主要體現(xiàn)在兩個方面：其一是醫(yī)院政工管理對于醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量進(jìn)步有顯著的作用。醫(yī)院政工人員的基本素養(yǎng)會決定醫(yī)院發(fā)展的基本方向，對醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)也會起到指導(dǎo)作用。政工管理工作的推進(jìn)能夠加強對政工人員思想政治素養(yǎng)以及相關(guān)性的教育，該教育的實施有效的提升了政工人員的綜合素養(yǎng)，所以在政工人員素養(yǎng)提升的情況下，醫(yī)院的整體建設(shè)方向會更加的清晰，其服務(wù)發(fā)展目標(biāo)也會更加的明確?？傊?，醫(yī)院的政工管理工作對于醫(yī)院現(xiàn)代化水平提升有顯著的意義。

其二是醫(yī)院的政工管理工作提升有利于醫(yī)院品牌形象的建設(shè)。在市場化大環(huán)境下，醫(yī)院的商業(yè)化特征在逐漸的加強，而在商業(yè)競爭中，要想贏得競爭就需要對自身的管理進(jìn)行優(yōu)化。政工管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，其進(jìn)步對于醫(yī)院管理資源的優(yōu)化利用和管理成本縮減有重要的幫助，而醫(yī)院管理成本的縮減能夠幫助提升醫(yī)院的效益。在效益保證的情況下，醫(yī)院會投入更多的資本實現(xiàn)自身的優(yōu)化建設(shè)，而建設(shè)優(yōu)化實現(xiàn)了醫(yī)院基礎(chǔ)力量和服務(wù)水平的整體性提升。總之，管理的進(jìn)步和服務(wù)的提升是存在顯著關(guān)系的，所以以管理促發(fā)展，實現(xiàn)醫(yī)院品牌形象的建立，這對于醫(yī)院的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和質(zhì)量化發(fā)展意義顯著。

三、當(dāng)前醫(yī)院政工管理的方式現(xiàn)狀討論

就現(xiàn)階段的分析來看，政工管理的方式對政工管理的實際效果有非常顯著的影響，因此總結(jié)分析現(xiàn)階段政工管理的具體方式，這對于發(fā)現(xiàn)管理問題而言有重要的現(xiàn)實意義。從當(dāng)前的管理實踐以及資料分析來看，目前的政工管理主要的方式有兩種：第一種為集合式管理。所謂的集合式管理指的是將醫(yī)院各個部門中存在的政工人員進(jìn)行統(tǒng)一的管理。因為醫(yī)院各個部門的工作實際情況不同，政工人員時間方面的差異比較大，所以這種方式的整體推行效率不高。第二種是分散式管理。這種管理主要是為了照顧各個部門的差異，所以由各個部門進(jìn)行自己組織和管理，這種管理的靈活性強，但是整體性較弱，專業(yè)性也不足。

總之，分析目前的醫(yī)院政工管理，其存在著三個方面的顯著特點：其一是實效性差。政工管理影響著醫(yī)院整體的工作運轉(zhuǎn)情況，其實效性差直接導(dǎo)致了醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的下降，這對于醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展來講十分不利。其二是資源浪費率高。目前的醫(yī)院政工管理，基于院方的管理和基于部門的管理存在著較多的重疊情況，這種重疊造成了管理資源投入方面的浪費。其三是管理的效率不高、專業(yè)性也比較差。政工管理的時效性提升、專業(yè)化提高能夠加快推進(jìn)醫(yī)院管理改革，這對于醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)意義顯著，但是目前的情況，醫(yī)院要想實現(xiàn)現(xiàn)代化進(jìn)步還存在著較多的阻礙。

四、醫(yī)院政工管理方式創(chuàng)新研究

就目前醫(yī)院政工管理方式創(chuàng)新來講，主要有三方面的內(nèi)容：第一是積極的利用新技術(shù)實現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。政工管理的根本目的是調(diào)動政工人員的參與積極性，使其能夠在政工工作實踐中發(fā)揮更大的價值。就上文的分析來看，醫(yī)院目前的政工工作采用的是比較傳統(tǒng)的模式，這種模式的部門聯(lián)系性差，政工人員的相互交流頻率低，而且內(nèi)容傳輸慢，所以集中的政工管理討論嚴(yán)重不足。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為人們的交流和溝通提供了便利，所以在醫(yī)院的政工管理中，基于各個部門進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)通道建設(shè)，由此可以實現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的政工管理集中性提升。有了能夠聯(lián)通醫(yī)院各個部門的網(wǎng)絡(luò)，政工工作人員基于網(wǎng)絡(luò)平臺交流看法，討論對策，其參與政工管理的頻率有效提升。基于管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的基本想法，對醫(yī)院各部門進(jìn)行科學(xué)的劃分，從而構(gòu)建既有整體性又能夠獨立運行的網(wǎng)絡(luò)，如此可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理的高效。

第二是有效的實現(xiàn)政工管理和其他活動的融合。醫(yī)院的政工管理要想取得成效，單純的實施管理策略收效甚微，所以從醫(yī)院活動入手融合政工管理的理念與策略，這樣會明顯的提升管理的實際效果。舉個簡單的例子，醫(yī)院的政工管理，主要對象是固定的，管理理念與思想的滲透只能在小范圍內(nèi)進(jìn)行，但是將管理和活動做結(jié)合之后，管理理念與思想的滲透可以延伸到整個醫(yī)院當(dāng)中。就比如醫(yī)院要開展全員性的文娛活動，此時將政工管理的理念和思想與文娛活動進(jìn)行融合，以此實現(xiàn)基于活動的思想和理念傳播，人們對政工管理會有全新的意識。有了意識上的提升，醫(yī)院人員的參與度、配合度提升，醫(yī)院政工管理開展的實效性會顯著加強。

第三是在醫(yī)院的政工管理方式創(chuàng)新中需要做好管理人員的培養(yǎng)。政工工作的有效開展主要是管理人員實施的，管理人員的理念與意識水平會影響政工工作開展的方向與思路，換言之，如果管理人員沒有思路上和理念上的創(chuàng)新，政工管理便不可能實現(xiàn)方式上的創(chuàng)新，因此說管理人員的素質(zhì)水平是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。基于此，在醫(yī)院政工管理實踐中，基于新形勢對管理人員進(jìn)行理念、意識、理論以及具體認(rèn)知上的培養(yǎng)，使其對管理有全新的認(rèn)知和思考。有了基于新形勢的認(rèn)知和思考，管理人員在具體的管理實施中思路會更加的清晰，管理方向確定也會更加的明確，這能夠為管理的創(chuàng)新提供良好的基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

綜上所述，在新形勢下醫(yī)院的政工管理工作必須要做出調(diào)整，這樣，醫(yī)院的管理實踐才會獲得更為顯著的進(jìn)步，其具體的社會價值體現(xiàn)才會更加的徹底。而就醫(yī)院政工工作的具體調(diào)整來看，政工管理的開展方式改變和創(chuàng)新是重要的內(nèi)容，所以為了更好的實現(xiàn)管理方式創(chuàng)新，文章就當(dāng)前政工管理的實踐情況做了總結(jié)和分析，并基于實踐做了政工管理方式的創(chuàng)新討論，目的就是要為政工管理的實踐性開展提供指導(dǎo)，從而促進(jìn)政工管理的全面性進(jìn)步。

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（作者單位：湖南省張家界市人民醫(yī)院）