雙創(chuàng)視角下高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式實(shí)施策略

丁曉晶 王蕾

摘 要：將雙創(chuàng)思維落實(shí)在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，積極探索教學(xué)模式已成為高職教育重中之重。教學(xué)模式是指在一定教學(xué)思維、教學(xué)理論指導(dǎo)下建立的一種較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)、結(jié)構(gòu)框架和活動(dòng)的秩序。教學(xué)模式的構(gòu)建是為了培養(yǎng)人才目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)的，“學(xué)、訓(xùn)、研、賽”教學(xué)模式的實(shí)施，不僅僅提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也會(huì)在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、技能和具有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，成為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的實(shí)用型人才有一定的意義。

關(guān)鍵詞：雙創(chuàng)視角;營(yíng)銷教學(xué);實(shí)施策略

一、“以學(xué)促學(xué)”，實(shí)施理論教學(xué)改革，提高教學(xué)實(shí)效

對(duì)于許多市場(chǎng)營(yíng)銷高職專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，思維活躍，行動(dòng)靈變，但不擅長(zhǎng)理論學(xué)習(xí)，為此在高職教學(xué)過(guò)程中，教師的‘教，就要在如何促進(jìn)學(xué)生‘學(xué)的方面多下功夫，在學(xué)習(xí)理論的過(guò)程中，要注重從學(xué)生熟知的知識(shí)入手，引導(dǎo)學(xué)生循序漸進(jìn)進(jìn)行新理論的學(xué)習(xí)，通過(guò)開(kāi)展案例教學(xué)，通過(guò)一個(gè)個(gè)經(jīng)典案例把枯燥的理論變成生動(dòng)的理論;運(yùn)用生活中涉及的實(shí)例使理論更加通俗易懂，減低理論難度，提高其感性認(rèn)識(shí);通過(guò)身邊熟知的哲理故事，幫助學(xué)生更好理解理論和實(shí)踐的意義所在。還可以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)獲取的便捷性、豐富性等特點(diǎn)，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生由簡(jiǎn)單地被動(dòng)地聽(tīng)教師傳授知識(shí)，變?yōu)樵诮處熞龑?dǎo)下通過(guò)知識(shí)獲取和資料分享參與教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，也激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。

如教師講到企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)內(nèi)容時(shí)，可以向?qū)W生提出問(wèn)題：最新的熱門產(chǎn)品是什么？哪個(gè)企業(yè)研發(fā)的？根據(jù)什么研發(fā)的？說(shuō)說(shuō)理由？在問(wèn)題提出之后，師生簡(jiǎn)單互動(dòng)后，教師選擇學(xué)生關(guān)注的新產(chǎn)品，引導(dǎo)學(xué)生帶著問(wèn)題，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)查詢相關(guān)資料并開(kāi)展討論，以此來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)知識(shí)的理解。再比如講授營(yíng)銷策略的時(shí)候，教師在課前提出問(wèn)題，緊密結(jié)合學(xué)生所熟知的校園或社會(huì)市場(chǎng)實(shí)例，要求學(xué)生對(duì)所感興趣的大小企業(yè)進(jìn)行選擇后，提出自己其發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行初步判斷，要求同學(xué)們提出解決方案。在課堂上教師進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)生對(duì)所完成的企業(yè)觀察進(jìn)行講解，教師點(diǎn)評(píng)，學(xué)生互評(píng)等形式問(wèn)題之后，教師鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮聰明才智，積極思考解決策略，在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際生活問(wèn)題的能力。

二、“以訓(xùn)促學(xué)”，開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提高實(shí)操能力

“以訓(xùn)促學(xué)”，是指在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)所學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行具有操作性的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，提高學(xué)生對(duì)理論的理解和感性認(rèn)識(shí)，通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練把每一個(gè)抽象的理論、原則等具體化為實(shí)際的操作性行動(dòng)。教師要對(duì)教學(xué)內(nèi)容所要達(dá)及的應(yīng)用目標(biāo)充分了解，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和訓(xùn)練，有效提升高職學(xué)生實(shí)踐性、操作性能力的培養(yǎng)。如電話營(yíng)銷是當(dāng)前比較熱門的營(yíng)銷方式，銀行、通訊、保險(xiǎn)及不同行業(yè)企業(yè)均有開(kāi)展。但如何進(jìn)行？打個(gè)電話看是很容易，但在實(shí)際操作中卻發(fā)現(xiàn)學(xué)生張不開(kāi)嘴，說(shuō)不清，與客戶間溝通存在困難，被拒絕的挫敗感、業(yè)務(wù)內(nèi)容不熟悉，產(chǎn)品及促銷活動(dòng)介紹不準(zhǔn)確，甚至就連促銷活動(dòng)中最簡(jiǎn)單的溝通——問(wèn)候客戶的禮貌用語(yǔ)聲音小、語(yǔ)音不清等，更不要說(shuō)介紹業(yè)務(wù)的語(yǔ)言組織、溝通的聲音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速，以及拒絕時(shí)如何處理，相應(yīng)問(wèn)題如何處理等等，而這些都可以通過(guò)一定的培訓(xùn)加以提高。這也說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育中需要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)工作，對(duì)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)的基本能力培養(yǎng)非常必要。

三、“以研促學(xué)”，開(kāi)展案例研究，提高素質(zhì)高能

（一）在理論學(xué)習(xí)上，通過(guò)案例教學(xué)開(kāi)展理論研討

充分理解理論提出的背景、解決問(wèn)題所帶來(lái)的價(jià)值，在此基礎(chǔ)上看到其理論的貢獻(xiàn)和社會(huì)意義。并通過(guò)時(shí)代背景置換方式，組織學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行深入研究、討論，認(rèn)識(shí)理論的時(shí)代性以及在新時(shí)代背景下，還有哪些新的解決方案和思路，現(xiàn)實(shí)意義。

（二）在實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)上，研究實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)，提高職業(yè)能力

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)偏重于職業(yè)領(lǐng)域下專業(yè)勞動(dòng)， 更注重職業(yè)性、實(shí)用性和超前性。 為此，高職教學(xué)內(nèi)容的選擇要從職業(yè)的角度進(jìn)行分析，明悉該崗位工作所需的知識(shí)與技能，據(jù)此對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)進(jìn)行講評(píng)和分析，研究其成功或失敗原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要緊跟雙創(chuàng)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的步伐，在市場(chǎng)營(yíng)銷與媒介技術(shù)緊密結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)新的平臺(tái)和領(lǐng)域增加大環(huán)境下，運(yùn)用新媒體進(jìn)行教學(xué)，翻新教學(xué)內(nèi)容，選擇學(xué)生喜歡的多媒介進(jìn)行線上線下教學(xué)，有效發(fā)揮教育資源優(yōu)勢(shì)，在課上課下開(kāi)展職業(yè)能力的多途徑學(xué)習(xí)，以幫助學(xué)生職業(yè)能力的提高。

四、“以賽促學(xué)”，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高學(xué)習(xí)興趣

（一）做好謀劃

高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生思維活躍，但理論學(xué)習(xí)上主動(dòng)性不高，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。為此教師在經(jīng)過(guò)‘學(xué)、訓(xùn)、研基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施‘以賽促學(xué)。首先，要選擇與本校學(xué)生發(fā)展相匹配的市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽，對(duì)競(jìng)賽的規(guī)程、方式、主題、要求進(jìn)行全面分析，將相應(yīng)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)融入恰當(dāng)?shù)膶I(yè)教學(xué)內(nèi)容，從整體上進(jìn)行教學(xué)改革構(gòu)建。其次，教師將競(jìng)賽考核點(diǎn)引入恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容，在重視知識(shí)點(diǎn)的遞進(jìn)性和創(chuàng)新性基礎(chǔ)上，全方位以賽制形式作為學(xué)生成績(jī)的考評(píng)點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行考評(píng)，注重學(xué)生的實(shí)際掌握程度。

（二）有步驟予以實(shí)施

1.“全員參與”的課程競(jìng)賽

在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程中予以實(shí)施。通過(guò)組織學(xué)生全員參與，通過(guò)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)展訓(xùn)練，以課程成績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)證書及獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品等方式來(lái)調(diào)動(dòng)每位學(xué)生的參與積極性。一方面，教師可以將傳統(tǒng)單一的卷面理論、靜態(tài)的考核變?yōu)槎鄻踊耐瓿蓫徫蝗蝿?wù)的技能熟練、動(dòng)態(tài)的考評(píng)，突出市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)技能訓(xùn)練。另一方面，也最大程度地保證比賽的有效組織。

2.“報(bào)名參與”的專業(yè)競(jìng)賽

專業(yè)競(jìng)賽的目的是進(jìn)一步綜合訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)技能，并為參加更高級(jí)別的競(jìng)賽選拔人才。專業(yè)競(jìng)賽是在已經(jīng)開(kāi)展課程競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，以每年學(xué)院主辦的“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)月”為平臺(tái)，組織各專業(yè)成績(jī)課程競(jìng)賽的學(xué)生牽頭，跨班級(jí)跨專業(yè)自由組隊(duì)報(bào)名。專業(yè)競(jìng)賽的評(píng)委分別由專任教師和企業(yè)專家共同組成，以全國(guó)職業(yè)院校技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷賽項(xiàng)等要求為依據(jù)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)題目和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化集訓(xùn)再參加學(xué)校教務(wù)處組織的一院一品、創(chuàng)業(yè)中心園等共同組織學(xué)校專業(yè)競(jìng)賽。

3.“學(xué)校組隊(duì)參與”的高級(jí)別競(jìng)賽

目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的省級(jí)及以上技能大賽，主要有教育廳主辦的高等職業(yè)院?！爸薪虝诚肀笔袌?chǎng)營(yíng)銷技能大賽。指導(dǎo)教師根據(jù)競(jìng)賽規(guī)程，在專業(yè)級(jí)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)不同專業(yè)不同年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生組隊(duì)參加大賽，專業(yè)教師帶隊(duì)輔導(dǎo)，并對(duì)學(xué)院學(xué)校組織競(jìng)賽獲獎(jiǎng)的小組加以培訓(xùn)、強(qiáng)化訓(xùn)練等，有針對(duì)性在方案、宣講等環(huán)節(jié)上進(jìn)行進(jìn)一步提升，以此最終達(dá)到提高學(xué)生職業(yè)技能的目的。

（三）建立考評(píng)新體系

“以賽促學(xué)”教學(xué)模式，可以通過(guò)多元化、過(guò)程式的考核方式，來(lái)考評(píng)學(xué)生對(duì)專業(yè)技能的掌握情況，更加全面地提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。教師基于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合技能競(jìng)賽的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力等方面的考評(píng)可以將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入教學(xué)中，可以在理論知識(shí)點(diǎn)融入比賽內(nèi)容，并通過(guò)具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)組織教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)目的階段性達(dá)及可具體量化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

作者簡(jiǎn)介：

丁曉晶，女，吉林通化人，碩士，教授，研究方向：企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷。

王? 蕾，吉林長(zhǎng)春人，碩士，講師，研究方向：企業(yè)管理、旅游管理。