大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的主題公園微信營(yíng)銷(xiāo)研究

肖云華

摘 要：當(dāng)科技進(jìn)步飛速時(shí)，人們的生活也發(fā)生了日新月異的變化。隨著電子科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們的通訊手段也逐漸發(fā)生變化。由原來(lái)的飛信到qq到微信，還有全球化的ins，不斷的擴(kuò)大著人類(lèi)的交際圈。本文主要論述了主題公園在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下存在的問(wèn)題以及如何解決這些問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);主題公園;微信營(yíng)銷(xiāo)

大數(shù)據(jù)是一個(gè)人人都參與的時(shí)代背景，在全球化，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，各種信息資源被共享著。人們獲得信息的途徑也越來(lái)越多樣化，不僅信息豐富得到提高，信息的時(shí)效性也在增加。從前的飛鴿傳書(shū)最快也需要一天，甚至三天。然而信息在如今可以實(shí)現(xiàn)飛秒式傳遞。極大地方便了人類(lèi)的生活，并且提供了人類(lèi)的工作效率。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下微信營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

（一）無(wú)較專(zhuān)業(yè)人士指導(dǎo)

即使現(xiàn)在微信成為人手必備的軟件，玩轉(zhuǎn)微信也并不是一個(gè)難題。但是精通微信所推出的小程序如何使用，卻并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。比如微信公眾號(hào)的推送，首先，公眾號(hào)推送的文章是企業(yè)和品牌很好的宣傳手段，公眾號(hào)可以廣泛的吸引消費(fèi)群體，推送有關(guān)主題公園的精品內(nèi)容。其次，公眾號(hào)就需要有相對(duì)專(zhuān)業(yè)的人士來(lái)研究其如何正確使用，并盡可能發(fā)揮它的價(jià)值，一個(gè)大型企業(yè)如果想要將公眾號(hào)做好，就必須擁有專(zhuān)業(yè)的版面設(shè)計(jì)人才，和優(yōu)秀文章的撰寫(xiě)人才，以及圖片的甄選者。這樣做出來(lái)的公眾號(hào)推送文章才會(huì)顯得更加有深度。同時(shí)關(guān)注公眾號(hào)的消費(fèi)者也會(huì)增加對(duì)品牌的信任。根據(jù)現(xiàn)代人審美觀，以簡(jiǎn)潔潮流為主，美觀大方為輔。創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，才可以吸引更多的消費(fèi)者。

（二）無(wú)較吸引消費(fèi)者的內(nèi)容

消費(fèi)者想要看到的是精品內(nèi)容，而不是一些雜亂的無(wú)意義的廢話。因此，公眾號(hào)主體在推送的時(shí)候，需要注意甄選優(yōu)質(zhì)的文字和圖片，尋找消費(fèi)者所關(guān)注的興趣點(diǎn)，投其所好。主題公園不僅僅是向消費(fèi)者傳遞消費(fèi)的信息，而是向消費(fèi)者隱晦的告知為什么會(huì)消費(fèi)在這里。這里有什么東西是足以讓消費(fèi)者將視線轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的。通常主題公園的公眾號(hào)推送上，會(huì)出現(xiàn)大量廣告，以至于消費(fèi)者產(chǎn)生厭惡，更不會(huì)進(jìn)行消費(fèi)。

（三）無(wú)較明確的宣傳目的

公眾號(hào)是一個(gè)很好的宣傳平臺(tái)，主題公園應(yīng)抓住這一重要的宣傳平臺(tái)。利用其可以推送文章和圖片的優(yōu)勢(shì)，積極宣傳主題公園的優(yōu)勢(shì)。公眾號(hào)推送內(nèi)容亂七八糟，將會(huì)造成消費(fèi)者審美視覺(jué)疲勞。積極大膽向消費(fèi)者傳達(dá)主題公園的宣傳目的，不僅不會(huì)適得其反，反而讓消費(fèi)者認(rèn)為消費(fèi)的理所應(yīng)當(dāng)。

（四）無(wú)較完善的服務(wù)系統(tǒng)

本身微信就是一個(gè)方便消費(fèi)者的軟件，而公眾號(hào)的推送也是為了能讓消費(fèi)者得到更高質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。公眾號(hào)推送不僅要做優(yōu)做精，還要讓看到公眾號(hào)的消費(fèi)者覺(jué)得耳目一新。公眾號(hào)功能之多急待開(kāi)發(fā)。一個(gè)完整簡(jiǎn)明的版面，功能表達(dá)清楚。使消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。有強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)支持，解決消費(fèi)者產(chǎn)生的疑問(wèn)，使消費(fèi)者放心安全消費(fèi)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下解決微信營(yíng)銷(xiāo)的策略與手段

大數(shù)據(jù)本身就是一個(gè)很好的資源，重點(diǎn)在于人們?nèi)绾卫闷饋?lái)。大數(shù)據(jù)可以支持很多科技手段，在微信營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，提供眾多微信潛在客戶信息，擴(kuò)大客戶群體。主題公園的微信營(yíng)銷(xiāo)主要是以公眾號(hào)為載體，通過(guò)推送文章引導(dǎo)人們?cè)谥黝}公園中進(jìn)行消費(fèi)。主題公園針對(duì)上述所說(shuō)問(wèn)題?？梢宰龀鲆韵聨讉€(gè)方面的改變：首先，中心公園應(yīng)擁有專(zhuān)門(mén)的微信公眾號(hào)推送人員，進(jìn)行微信公眾號(hào)的制作與推送。整個(gè)公眾號(hào)推送的完成，也需要專(zhuān)業(yè)排版人員和攝影人員的支持。主題公園公眾號(hào)的管理人員，可以借鑒景區(qū)公眾號(hào)和大型企業(yè)成功的公眾號(hào)經(jīng)驗(yàn)。其次，公眾號(hào)推送人員需要對(duì)推送內(nèi)容加以甄選，對(duì)所要推送的內(nèi)容加以嚴(yán)格的把控。達(dá)到呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是成熟優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。雇傭?qū)I(yè)人員進(jìn)行版面設(shè)計(jì)，以及對(duì)公眾號(hào)功能的充分開(kāi)發(fā)利用。清楚的知道消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，想要了解關(guān)于主題公園的內(nèi)容，做出來(lái)方便消費(fèi)者使用的公眾號(hào)功能。對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn)進(jìn)行及時(shí)的解答，就需要有強(qiáng)大的后臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)支持。主題公園展現(xiàn)的是一種具有明顯針對(duì)性的特色公園，公園布置方面應(yīng)圍繞所要打造的主題進(jìn)行，雜糅其他的特色景觀會(huì)降低主題公園帶給游客的體驗(yàn)度。主題公園負(fù)責(zé)人可向迪士尼，方特等較為成功的企業(yè)學(xué)習(xí)，認(rèn)真彌補(bǔ)主題公園的不足。最后，主題公園因?yàn)榍捌诔杀就度胼^大，所以在后期門(mén)票價(jià)格相對(duì)較高，通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行必要的營(yíng)銷(xiāo)手段，比如饑餓營(yíng)銷(xiāo)，或者是退出價(jià)格優(yōu)惠組合，在最上層考慮到前來(lái)游玩游客的消費(fèi)能力，推出適合的門(mén)票優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)消費(fèi)者前來(lái)體驗(yàn)。主題公園通過(guò)不定期的發(fā)布抽獎(jiǎng)活動(dòng)對(duì)門(mén)票進(jìn)行優(yōu)惠價(jià)格出售，不僅可以吸引大量的關(guān)注，同時(shí)也可以對(duì)主題公園在線上也進(jìn)行了很好的宣傳效果，在花更少的錢(qián)上取得了大量的關(guān)注，不失為一種良計(jì)。主題公園還可以使用一般商家慣用的明星效應(yīng)，邀請(qǐng)時(shí)下正熱的明星坐鎮(zhèn)，利用明星的粉絲效應(yīng)，吸引消費(fèi)者的同時(shí)也提高了主題公園的名氣。建立游客觀后體驗(yàn)反饋體系，及時(shí)了解主題公園還有哪些不足的地方，對(duì)提出相關(guān)建議或者不滿的游客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，積極鼓勵(lì)游客對(duì)主題公園進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，以便于主題公園進(jìn)行及時(shí)的改正。完善主題公園的服務(wù)體系，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行責(zé)任培訓(xùn)，營(yíng)造客戶至上的地位，好的服務(wù)可以增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理，彌補(bǔ)公園的不足之處，以服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者，也是一種特色，讓消費(fèi)者感到花錢(qián)是買(mǎi)開(kāi)心的是值得的。

結(jié)語(yǔ)

微信營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)下競(jìng)相占據(jù)市場(chǎng)的熱潮，主題公園不可錯(cuò)失機(jī)會(huì)，跟進(jìn)時(shí)代的潮流，利用新穎有特色的內(nèi)容抓住消費(fèi)者的眼球。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，主題公園的微信營(yíng)銷(xiāo)面臨巨大競(jìng)爭(zhēng)，但只要抓住緊要點(diǎn)，一定可以脫穎而出，為主題公園找到新的更合適的營(yíng)銷(xiāo)出路。

參考文獻(xiàn)：

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