淺析知識(shí)管理對(duì)高新技術(shù)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升作用

馬宇軒

[摘 要]在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，高新技術(shù)企業(yè)所處的市場(chǎng)和行業(yè)環(huán)境變化日益劇烈，競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加。在此背景下，高新技術(shù)企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，就要提升自身的動(dòng)態(tài)能力，這也是現(xiàn)如今企業(yè)關(guān)心的重要問題之一?；诖?，本文以高新技術(shù)企業(yè)為研究對(duì)象，提出了提升企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的相應(yīng)策略，旨在為相關(guān)研究提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]高新技術(shù)企業(yè)；動(dòng)態(tài)能力；知識(shí)管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.049

[中圖分類號(hào)]F273.1；F276.44；F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）08-0-02

0 引 言

進(jìn)入21世紀(jì)以來，知識(shí)更新速度加快，技術(shù)生命周期縮短，國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)加劇，使高新技術(shù)企業(yè)面臨越來越復(fù)雜和不確定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。高新技術(shù)企業(yè)作為知識(shí)密集型的企業(yè)，內(nèi)部知識(shí)具有不可替代且難以模仿的特點(diǎn)，是企業(yè)最有價(jià)值的戰(zhàn)略性資源。企業(yè)富有成效的知識(shí)管理行為可以將知識(shí)資源轉(zhuǎn)化成提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的能力，使企業(yè)能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。傳統(tǒng)的動(dòng)態(tài)能力理論認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的知識(shí)管理行為可以培養(yǎng)和提升企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力，增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效?；诖?，本文以我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力為切入點(diǎn)，從企業(yè)知識(shí)管理的視角出發(fā)，針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的特殊性，把知識(shí)管理和企業(yè)動(dòng)態(tài)能力結(jié)合起來，深入分析知識(shí)管理能力對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升作用。

1 高新技術(shù)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成

學(xué)者們?cè)趯?duì)企業(yè)進(jìn)行研究時(shí)引入了生命周期的概念，用來描述企業(yè)的存續(xù)期間以及各個(gè)期間的特征，明確企業(yè)各個(gè)階段擁有資源的優(yōu)勢(shì)和不足，通過科學(xué)合理的戰(zhàn)略計(jì)劃解決問題。根據(jù)高新技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn)，將高新技術(shù)企業(yè)的生命周期分為初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期和衰退期或再發(fā)展期。高新技術(shù)企業(yè)的初創(chuàng)期指企業(yè)剛剛起步的階段，在這個(gè)階段中企業(yè)要識(shí)別現(xiàn)有市場(chǎng)環(huán)境的特點(diǎn)和未來環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)需要明確企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)入成長(zhǎng)期時(shí)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃已經(jīng)成熟，其主要任務(wù)是調(diào)整和升級(jí)產(chǎn)品、用技術(shù)開拓更廣闊的市場(chǎng)，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)高新技術(shù)發(fā)展進(jìn)入成熟期后，企業(yè)的規(guī)模達(dá)到新的高度，組織層次和職能部門越來越復(fù)雜，原有的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法滿足企業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展需要，甚至?xí)璧K企業(yè)繼續(xù)發(fā)展壯大。在這種情況下，企業(yè)要轉(zhuǎn)變工作重心，逐漸調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以達(dá)到各項(xiàng)資源尤其是人力資源和知識(shí)資源的優(yōu)化配置。當(dāng)高新技術(shù)企業(yè)處于衰退期時(shí)，原有的發(fā)展策略已經(jīng)無法滿足現(xiàn)有市場(chǎng)的需求，不能像初創(chuàng)期那樣以制定戰(zhàn)略目標(biāo)為主要任務(wù)，需要尋找新出路，保證企業(yè)的再發(fā)展。

通過概括總結(jié)高新技術(shù)企業(yè)各個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢(shì)和行為模式，可以確定如下3個(gè)象征動(dòng)態(tài)能力的表征維度，分別是發(fā)展戰(zhàn)略維度、產(chǎn)品技術(shù)維度、組織結(jié)構(gòu)維度。這3個(gè)表征維度都是動(dòng)態(tài)能力的表現(xiàn)形式，可以體現(xiàn)出高新技術(shù)企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力。高新技術(shù)企業(yè)以高新技術(shù)的研究與開發(fā)作為基礎(chǔ)，其發(fā)展壯大離不開具有管理才能的領(lǐng)導(dǎo)者，因此，企業(yè)要具備環(huán)境洞察能力，及時(shí)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。此外，技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)是高新技術(shù)企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)獲得持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，因此，企業(yè)要不斷提高學(xué)習(xí)能力和變革創(chuàng)新能力，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，從而提高組織協(xié)調(diào)能力，保證企業(yè)發(fā)展壯大。

2 高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理的構(gòu)成

高新技術(shù)企業(yè)的知識(shí)管理是一個(gè)復(fù)雜的過程，企業(yè)內(nèi)部要建立一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，充分考慮影響知識(shí)管理效果的各種因素。其中，外部因素主要指企業(yè)外部與企業(yè)聯(lián)系緊密的個(gè)體，例如行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)管理的現(xiàn)狀和成果以及如何滿足合作者和顧客的需求；內(nèi)部因素主要指企業(yè)組織內(nèi)部與知識(shí)管理推進(jìn)有緊密聯(lián)系的各種要素，例如企業(yè)管理者對(duì)知識(shí)管理的重視程度和支持手段，企業(yè)文化和企業(yè)制度是否能給知識(shí)管理提供幫助等。在高新技術(shù)企業(yè)的知識(shí)管理流程中，要理清知識(shí)獲取、知識(shí)共享和知識(shí)應(yīng)用創(chuàng)新的關(guān)系，使其相互促進(jìn)、相互提高。有效的知識(shí)獲取主要指企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)、耗費(fèi)最少的人力物力獲得知識(shí)資源；有效的知識(shí)共享能夠合理分配和存儲(chǔ)獲取的知識(shí)資源，使知識(shí)的利用效率達(dá)到最大化，從而提高企業(yè)創(chuàng)新能力；有效的知識(shí)應(yīng)用創(chuàng)新能將知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，也為知識(shí)的獲取和共享提供資金和技術(shù)支持。

3 提出假設(shè)與結(jié)果分析

從上述研究可知，企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力和知識(shí)管理都是高新技術(shù)企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下得以生存和發(fā)展的重要因素。為了研究知識(shí)管理對(duì)高新技術(shù)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升的影響，本文提出如下假設(shè)。

（1）H1：知識(shí)管理對(duì)環(huán)境洞察能力有顯著的正向作用。

（2）H2：知識(shí)管理對(duì)識(shí)別學(xué)習(xí)能力有明顯的正向作用。

（3）H3：知識(shí)管理對(duì)組織協(xié)調(diào)能力有明顯的正向作用。

（4）H4：知識(shí)管理對(duì)變革創(chuàng)新能力有明顯的正向作用。

本文采用問卷調(diào)查的方式，直接獲取第一手資料。本研究以河南省某地區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)為主要調(diào)查對(duì)象，涉及行業(yè)主要包括生物醫(yī)藥、3D打印、新材料等具備知識(shí)管理的高新技術(shù)企業(yè)以及進(jìn)行企業(yè)管理研究的高校教師。本研究一共有226人填寫本問卷，得到有效問卷191份，有效問卷率84.5%，其中15%的問卷調(diào)查者是河南省高新技術(shù)企業(yè)的中高級(jí)管理者，15%是正在進(jìn)行或者進(jìn)行過企業(yè)管理研究的高校老師。本文采用AMOS 21.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，采用路徑分析方法進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，具體的檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示。

在表1的假設(shè)檢驗(yàn)表中，H1.2和H1.3的檢驗(yàn)結(jié)果為不成立，其可能的原因是知識(shí)的共享大多是在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間進(jìn)行，沒有影響知識(shí)資源的擴(kuò)充，而環(huán)境洞察能力是對(duì)外部環(huán)境條件變化的感知，因此，僅在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)共享，不能提升外部環(huán)境洞察能力。企業(yè)要提高環(huán)境洞察能力，就要有效感知外界環(huán)境的變化，從而針對(duì)變化調(diào)整戰(zhàn)略、創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)、創(chuàng)新知識(shí)應(yīng)用。對(duì)于假設(shè)H2.3不成立，其可能的原因是知識(shí)應(yīng)用創(chuàng)新的主要目的是優(yōu)化新產(chǎn)品的研發(fā)和組織結(jié)構(gòu)，而識(shí)別學(xué)習(xí)是吸收、融合知識(shí)，是知識(shí)應(yīng)用創(chuàng)新的前提條件，因此知識(shí)應(yīng)用創(chuàng)新對(duì)識(shí)別學(xué)習(xí)能力的影響不顯著。對(duì)于假設(shè)H4.2不成立，其可能的原因是企業(yè)的變革創(chuàng)新主要由企業(yè)的核心員工來完成，他們掌握了企業(yè)的核心知識(shí)和核心技術(shù)，而知識(shí)的共享要求員工在一定程度上了解更多的企業(yè)內(nèi)部知識(shí)，核心員工壟斷了企業(yè)的知識(shí)資源，制約了普通員工成為企業(yè)核心員工的可能，導(dǎo)致企業(yè)變革創(chuàng)新能力的影響并不顯著。

4 提升高新技術(shù)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的對(duì)策

4.1 在初創(chuàng)期提高知識(shí)管理意識(shí)，建立知識(shí)管理機(jī)構(gòu)

高新技術(shù)企業(yè)在初創(chuàng)期要意識(shí)到知識(shí)管理的作用，制定健全的科學(xué)知識(shí)管理制度，通過知識(shí)管理帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)化。

4.2 在成長(zhǎng)期打造良好的知識(shí)管理環(huán)境，提高學(xué)習(xí)能力

處于成長(zhǎng)期的高新技術(shù)企業(yè)想要縮小與龍頭企業(yè)之間的差距，就要通過提高企業(yè)的技術(shù)來獲得市場(chǎng)地位，通過不斷學(xué)習(xí)提升自身的動(dòng)態(tài)能力，從而重新塑造和創(chuàng)新企業(yè)的戰(zhàn)略核心能力，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.3 在成熟期加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)

處于成熟期的企業(yè)已經(jīng)在市場(chǎng)上具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，但在獲得豐厚利潤(rùn)的同時(shí)也面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力，此時(shí)，企業(yè)只有不斷加大對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)力度，不斷創(chuàng)新保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能使企業(yè)始終走在行業(yè)的前列

4.4 在衰退/再發(fā)展期提高知識(shí)創(chuàng)新水平

在衰退/再發(fā)展期的階段中，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力弱，為了防止企業(yè)就此衰退，重新走上再發(fā)展的道路，企業(yè)就要提高自身的創(chuàng)新水平，打破原有思維和發(fā)展模式的束縛，根據(jù)環(huán)境變化和市場(chǎng)需要進(jìn)行變革和創(chuàng)新。此外，企業(yè)要加大研發(fā)投入力度，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，吸引外部?jī)?yōu)秀人才，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)管理模式，從而提升自身知識(shí)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的再發(fā)展。

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