社會工作在動遷社區(qū)人際關系網(wǎng)絡重建和提升中的作用

李英會

摘 要：在城市化進程中，動遷是其重要手段，政府為了大規(guī)模的市政建設，占用了農(nóng)民和村莊和土地，將農(nóng)民集中安置到樓房里，這樣就形成了農(nóng)民集中居住的動遷社區(qū)。本文以社會工作的視角分析動遷社區(qū)內(nèi)人際關系的問題，并用以社會工作的方法和理念去重建和提升動遷社區(qū)的人際關系。動遷之后居住環(huán)境改善，生活水平提高，但人際關系遭到破壞，人們希望重建和提升人際關系網(wǎng)絡。

關鍵詞： 動遷社區(qū)：社會工作：人際關系

隨著中國城市化的發(fā)展，城市不斷的擴大，很多農(nóng)村變成城市，農(nóng)民變成市民，這是現(xiàn)代社會發(fā)展的一個必經(jīng)過程。近年來工業(yè)化的大潮不可阻止，農(nóng)民田地被大量圈走，失掉田地的農(nóng)民加入了城市這道門檻，成為“市民”。農(nóng)村的動遷不僅是農(nóng)民從農(nóng)村搬進了城市，更重要的是改變了農(nóng)村居民原有的生產(chǎn)、生活方式。他們進入了一個完全陌生的居住環(huán)境，原有的村落不存在的同時，原有的生存結(jié)構、社會關系都隨之改變，日常生活受到了影響，人與人之間的關系被打破，最終結(jié)果是人際關系發(fā)生變化。

一、動遷居民人際關系狀況及原因分析

在傳統(tǒng)的社會里，村落是一個集體，是為了共同生存而產(chǎn)生社會關系明確的居住地，農(nóng)村社會以血緣和地緣為基礎形成的“差序格局”，鄰里之間互動頻繁，彼此熟悉，構成了一個關系密切的“熟人社會”。動遷對使得原有的人際關系格局發(fā)生變化，社區(qū)居民有重建和提升鄰里關系的需求和意愿，但是由于生存空間和利益分配的變化使之出現(xiàn)了很多的問題。

（一）居住空間的變化帶來的鄰里陌生

動遷社區(qū)相較于原來的村莊居住相對集中密集很多，由原來獨立的院落轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的居住密集的樓房，由原來成排的房前屋后轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的一棟棟公寓。由此可見，社區(qū)是人們?nèi)粘＝煌钠脚_，動遷社區(qū)整體的格局，使得社區(qū)的功能分化，僅僅發(fā)揮了其居住的功能，社區(qū)交往、勞動等功能不存在了。鄰里之間的交往次數(shù)和密切程度降低，鄰里關系逐漸的疏離化、陌生化。根據(jù)人際需要的三維理論，人們都有包容需要、支持需要和情感需要，在鄰里關系疏離的社區(qū)里居住，人們需要得不到滿足，社區(qū)應該發(fā)揮的功能沒有發(fā)揮作用。社區(qū)系統(tǒng)理論將社區(qū)作為一個社會系統(tǒng)來分析，社區(qū)是各種社區(qū)主體相互交往、相互作用的網(wǎng)絡，社區(qū)日常生活總是通過社區(qū)里的社會關系網(wǎng)絡來進行，社區(qū)鄰里陌生使得社區(qū)關系網(wǎng)絡遭打破壞。

（二）鄰里居住空間的變化帶來的鄰里矛盾

空間的集中使得鄰里關系疏離可以說是人們雖然住得近，但是在心理上變得疏遠了，但是實際空間的拉近使得鄰里在一些方面被迫的接觸，這樣就產(chǎn)生了很多的矛盾。實際距離的遠近會造成交集的增多，相互之間的矛盾就隨著產(chǎn)生。這些問題的產(chǎn)生是由于居住形式的城市化和人的城市化的不一致造成的，在傳統(tǒng)社會里的“私”文化，費孝通在鄉(xiāng)土中國里提到中國鄉(xiāng)土社會最大的毛病就是“私”，一旦說是公家的，大家都可以占點便宜，只有權利沒有義務。在動遷社區(qū)里，人們認為樓道是公家的，公共車庫也是公家的，凡事公家的誰都可以用，誰也不好意思指責誰。這就造成了動遷社區(qū)內(nèi)因為空間的密集造成的矛盾。

（三）公共空間和居住格局的變化導致同鄉(xiāng)關系疏離

一個自然村的形成是一個非常緩慢的過程，在這個過程中村莊作為生產(chǎn)生活得地方其社會功能是非常完善的。而動遷社區(qū)是在一個非常短的時間內(nèi)建設而成的，一般考慮的都是社區(qū)的居住功能，新建成的動遷社區(qū)和原來的村莊在空間格局上完全不同，雖然現(xiàn)在的居住地方和原來相同或者相近，但是居住空間的格局和外貌和原來完全不同。對于同鄉(xiāng)關系的影響主要表現(xiàn)在公共空間的歸屬和使用，居住格局的變化使得同鄉(xiāng)關系發(fā)生變化。

（四）生產(chǎn)方式的變化導致同鄉(xiāng)關系交往和互助弱化

生產(chǎn)過程是人們相互交流的重要方式，動遷帶來的生產(chǎn)方式的變化使得人們交流的場所、相處的時間和共同話題都在減少，這樣同鄉(xiāng)關系就失去其存在的基礎，只是在原有感情上接觸，沒有發(fā)展新的同鄉(xiāng)關系，隨著時間的推移，同鄉(xiāng)關系在慢慢的淡化。生產(chǎn)方式的變化不僅導致了同鄉(xiāng)在生產(chǎn)過程中的互助減少，也使得傳統(tǒng)社會里婚喪嫁娶等風俗的參與降低。根據(jù)社會交換理論，在傳統(tǒng)的農(nóng)村生產(chǎn)方式當中人們的付出和回報是成正比的，人們會傾向維持這種交換關系，在動遷之后生產(chǎn)方式的變化，人們在衡量交換報酬和代價的時候沒有的到期望的公平感，人們就會停止這種交換，相應的社會關系就會淡化。

二、動遷居民與租住居民之間關系狀況及原因分析

政府根據(jù)動遷行政村村民的實際情況分配給村民房屋，作為補償每戶分到的房屋除去自己居住外，幾乎都有剩余，可以出租的房屋很多。外來租住居民是動遷居民的近兩倍，所以租住居民對社區(qū)人際關系的影響是非常大的，社區(qū)內(nèi)動遷居民和流動人口之間的關系是值得討論的。

（一）動遷居民關系的排他性影響社區(qū)居民關系網(wǎng)絡的建立

動遷戶幾乎都擁有兩套以上的房屋，加上閣樓和地下室空閑的房屋很多，為了增加收入，他們將這些房屋出租給外來務工的人，房屋出租成為當?shù)厝耸杖氲闹饕獊碓粗?。常住居民幾乎都是原來動遷行政村的人，他們原有的人際關系沒有完全瓦解，在一定程度上保持著“熟人”的社會，當?shù)厝嗽谏鐓^(qū)內(nèi)居住具有一定的穩(wěn)定性，他們還相對保持著原有人際關系，在這樣一個“熟人社會”里，當?shù)厝藢ν鈦碜庾〉牧鲃尤丝诖嬗蟹纻湫?，表現(xiàn)出一種把當?shù)厝撕屯獾厝藚^(qū)分開的排他性。動遷社區(qū)內(nèi)從動遷居民的態(tài)度到管理政策對租住居民都是相對不利的，對他們?nèi)谌肷鐓^(qū)造成困難。

（二）生活方式的不同使得動遷居民和租住居民相互之間難以融合

共同的生活方式是社區(qū)居民之間相互認同的基礎，動遷之后雖然居住的格局被打破，住戶之間互不認識，但是在人際關系網(wǎng)絡重組的過程中當?shù)厝巳匀粫x擇和當?shù)厝私㈥P系，不會和外來租戶有過多的往來。一起動遷的居民雖然之前相互之間不認識或者不熟悉，但是共同語言、習俗和生活方式使得他們很快相互熟悉，建立新的人際關系網(wǎng)絡。但是對于外來租戶來說，當?shù)厝说纳罘绞胶妥约和耆煌瑳]有認同感和歸屬感，和當?shù)厝私⒘己玫幕雨P系就比較難。租住居民群體之間沒有共同的背景，相互之間也是完全陌生的，沒有形成群體內(nèi)部的人際關系網(wǎng)絡，這就使得動遷居民在社區(qū)單獨的、孤立的存在。

三、社會工作對動遷社區(qū)人際關系網(wǎng)絡的重建和提升

社區(qū)社會工作是針對社區(qū)運用專業(yè)的社會工作方法，服務社區(qū)的活動。社區(qū)社會工作是把社區(qū)看成一個整體，采用宏觀結(jié)構的視角分析和介入問題，重點解決社區(qū)居民面臨的集體性問題。本文是通過社會工作對社區(qū)出現(xiàn)的人際關系問題進行介入，說明社會工作專業(yè)活動對重建和提升社區(qū)人際關系網(wǎng)絡方面的作用。

（一）居民參與能力建設

要想提升社區(qū)人際關系網(wǎng)絡，必須提高居民的參與程度和居民能力建設，社區(qū)參與是指社區(qū)居民自愿投入有形或無形的資源，以獲得社區(qū)的進步和發(fā)展。這種參與可以提高對社區(qū)的情感認知，形成對社區(qū)的歸屬感。推動居民參與首先要讓居民肯定參與的價值，其次要提升居民的參與意愿，更重要的是提高居民的參與能力。提升居民的參與能力要對進行認知思維能力、行為技巧能力和情感價值觀進行培養(yǎng)。

動遷社區(qū)的居民主要由兩個部分動遷居民和租住居民，動遷居民受傳統(tǒng)文化的影響較重，對社區(qū)事務通常是不關心的態(tài)度，都認同“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”“事不關己高高掛起”等觀念。租住居民認為社區(qū)只是暫時的住處，隨時都有搬走的可能，參與社區(qū)事務的積極性非常低。因此，運用專業(yè)方法可以提高居民的參與意愿和居民的能力，經(jīng)過一段時間的努力動遷社區(qū)活動居民的參與意愿和參與人數(shù)明顯提高，在活動中涌現(xiàn)出很多社區(qū)居民領袖，為社區(qū)活動的開展做出了巨大的貢獻。

（二）社區(qū)支持網(wǎng)絡

社區(qū)支持網(wǎng)絡由個人網(wǎng)絡、志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡、互助網(wǎng)絡和鄰里協(xié)助網(wǎng)絡組成。針對社區(qū)流動人口的個人網(wǎng)絡社會工作者對他們個人現(xiàn)有的有聯(lián)系的且有支持作用的成員進行整合，對關系密切的重要人物進行動員，為其提供支持，對現(xiàn)有的社交關系和聯(lián)系進行維持和擴大;社會工作者為流動人口尋找和動員社區(qū)內(nèi)外有意愿的志愿者例如大學生、社區(qū)黨員、社區(qū)常住居民，通過社區(qū)資源合理配置，讓流動人口和志愿者建立關系;互助網(wǎng)絡的建立需要社會工作者將有共性的人群例如相同問題、共同興趣、相同背景的租住居民組織起來結(jié)成互助小組，增強朋輩支持，使得信息和經(jīng)驗的交換和分享，增強應對問題的能力;鄰里關系是社區(qū)人際關系中最重要的部分之一，社會工作者在社區(qū)內(nèi)舉辦各種睦鄰友好的活動，發(fā)動租住居民也參與到活動中來，幫助建立鄰里互幫互助的信任關系，讓租住居民具有社區(qū)認同感和歸屬感。

四、結(jié)論

動遷社區(qū)是政府主導的大規(guī)模的城市化進程中的產(chǎn)物，本文中社會工作者對社區(qū)人際關系的介入是社會工作本土化的實踐，社會工作的本土化需要一個漫長而艱辛的過程，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)很多問題，首先我國的社區(qū)組織建設行政化嚴重，社會工作依托社區(qū)組織而存在，要參與行政工作，社會工作者很容易發(fā)展演變成行政化的組織和力量;其次在動遷社區(qū)內(nèi)沒有專門的社工編制，社會工作者只是作為實習生或者志愿者的覺得進入社區(qū)，這就證明在專職的社會工作者在社區(qū)的存在還需要一定的時間，社會工作職業(yè)化進程還需要一個漫長的進程，通過民間組織這一媒介，在一定程度上防治了社會工作行政化，對于社會工作者在社區(qū)內(nèi)開展活動比較有利，但是這一形式在動遷社區(qū)內(nèi)的應用還是比較少的。

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