新媒體語境下網(wǎng)絡(luò)輿情場的形成及原因研究

蘇子涵

摘 ?要 ?在新媒體的語境下，受眾的勢力逐漸發(fā)展壯大并對信息傳播產(chǎn)生影響，輿論事件中的受眾不再是單獨(dú)的個體，而是在共同利益與心理原因下形成的巨大的網(wǎng)絡(luò)輿情場。文章以中國#MeToo#這一話題事件為例，采用文本分析法，通過對微博上受眾話語的分析，研究新媒體語境下網(wǎng)絡(luò)輿情場是如何受到受眾心理因素的影響而形成的。

關(guān)鍵詞 ?新媒體;輿情場;性騷擾;受眾心理

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）05-0028-02

1 ?研究背景

1.1 ?事件背景

2017年10月，好萊塢制片人哈維·韋恩斯坦被指控對女性進(jìn)行性騷擾，隨后當(dāng)事人在社交媒體貼文附上標(biāo)簽#MeToo#，并呼吁曾遭受性侵犯的女性講述自己的經(jīng)歷，并指控曾對她們實(shí)施性騷擾或性侵的人，引起了廣泛關(guān)注。于是，#MeToo#成為了一個反性騷擾的標(biāo)簽 ，在社交媒體引發(fā)了一場女性保護(hù)意識覺醒的行動[1]。由于#MeToo#話題的限制，微博上的討論主要在學(xué)者常江創(chuàng)設(shè)的#Ill be your voice#下展開。

1.2 ?理論背景

網(wǎng)絡(luò)輿情研究中的場論：

網(wǎng)絡(luò)輿情即互聯(lián)網(wǎng)民對公共事務(wù)的態(tài)度、情緒和意見在網(wǎng)絡(luò)載體上的集中反映，強(qiáng)調(diào)不同意見的集合[2]，議題公眾性和社會矛盾色彩是我國網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)，例如性騷擾這一話題本身具有強(qiáng)烈的沖突性，促使網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)。

皮埃爾·布爾迪厄提出的“場域理論”，是指由社會成員按照特定的邏輯所共同建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)或構(gòu)型[3]。在新媒體語境下，用戶在微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交媒體上不斷發(fā)言，形成輿論，使其逐漸形成了一個網(wǎng)絡(luò)輿情場。

網(wǎng)絡(luò)輿情場包括主體、客體、環(huán)境、本體和載體要素。其中，主體要素利用網(wǎng)絡(luò)對社會場域的現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)知解讀，并形成有主觀傾向的觀點(diǎn)和行為，所以將主體要素的心理環(huán)境稱為“心理場”[2]。

本文將從這一角度分析影響輿情場形成的心理原因。

2 ?研究內(nèi)容及方法

2.1 ?網(wǎng)絡(luò)輿情場的形成過程

網(wǎng)絡(luò)群體性事件的演變主體為網(wǎng)民，在這一事件中，網(wǎng)友匿名舉報(bào)、在微博下形成討論時(shí)，受眾處于分散狀態(tài);被刪帖后，意見領(lǐng)袖的發(fā)聲聚集部分受眾形成了小型場域;最終微博話題生成，不斷擴(kuò)大輿情場規(guī)模。

2.2 ?定性的話語分析法：

筆者搜集了由常江發(fā)起的“Ill be your voice”“性騷擾”及“性侵”三個話題下的受眾話語約1 000條，并進(jìn)行了話語分析。

3 ?網(wǎng)絡(luò)輿情場形成的原因

3.1 ?“沉默的螺旋”被打破

2017年在社交媒體上披露的多起性侵事件都曾引起過輿論反響，但短暫的輿論熱度減退后，事件的影響力逐漸消失，沒有形成穩(wěn)定的場域。

美國的MeToo運(yùn)動卻打破了這種沉默的螺旋，受害者通過集體符號以集群的方式表態(tài)，使她們的指控在社交媒體的傳播過程中得到多數(shù)和優(yōu)勢意見，形成一種“滾雪球”式的放大效應(yīng)。在中國，從高校圈到媒體圈，加上意見領(lǐng)袖的轉(zhuǎn)發(fā)支持，多個領(lǐng)域的多起事件使中國的反性騷擾運(yùn)動在各大高校、職場迅速發(fā)酵，打破了沉默的螺旋。

3.2 ?意見領(lǐng)袖的推動作用

在突發(fā)事件中，意見領(lǐng)袖承擔(dān)著重要的“解碼”功能，不僅要傳播時(shí)事，更重要的是發(fā)表自己對事件的觀點(diǎn)，在信息不夠確定的情況下，公眾更愿意相信有良好口碑并長期履行信息過濾與傳播的意見領(lǐng)袖。

2018年7月25日網(wǎng)友在新浪微博匿名舉報(bào)受到媒體人章文的性侵，事件引發(fā)了熱烈討論，次日作家蔣方舟發(fā)文表示自己也曾遭遇章文的性騷擾。蔣方舟作為知名人物，其社會地位和正面形象讓實(shí)名指控更有說服力，也鼓勵了其他意見領(lǐng)袖站出來指責(zé)性騷擾行為。

在形成話題參與機(jī)制前，女性意見領(lǐng)袖參與女性公共領(lǐng)域議題，引起了受眾的高度關(guān)注，以意見領(lǐng)袖的微博為陣地形成了一個小型的輿情場，聚合了一部分受眾，并且意見領(lǐng)袖之間也存在著相互影響，這也是推動常江創(chuàng)設(shè)關(guān)于性騷擾話題的重要原因之一。

3.3 ?積極性社會認(rèn)同

網(wǎng)民的認(rèn)知心理是網(wǎng)絡(luò)輿論形成的關(guān)鍵因素之一。德國心理學(xué)家勒溫指出：人在社會中相當(dāng)于一個場，而人的心理現(xiàn)象又具有一種空間的屬性[3]。在受眾場中這種關(guān)系體現(xiàn)在受眾者之間意愿的相互碰撞、相互過濾，從而形成利益訴求一致的受眾場[4]。

這也符合“使用與滿足”理論——受眾是有著特定需求的個人，并試圖在媒介活動中得到滿足。對于受眾“描述型”話語而言，廣大曾遭遇性騷擾的女性希望通過分享自己相同的經(jīng)歷加入這一受眾場，使個人的力量轉(zhuǎn)化為群體的力量，改變自己“弱勢群體”的地位、滿足自己的“求同心理”，在話語上展示為“我也想來講一下……”“我很理解她的感受……”等表達(dá)，這些想法一旦受到支持和贊同就會逐漸占據(jù)受眾場的主導(dǎo)地位，并形成更龐大、更有影響力的受眾場。

3.4 ?情感釋放與移情心理

情感的表達(dá)是網(wǎng)民關(guān)注這一話題的直接因素，不斷影響著輿論的形成和發(fā)展方向。當(dāng)某一事件違背了社會道德，或人們在此前達(dá)成的共識，網(wǎng)民們就會通過言語攻擊釋放壓力，從而爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論[3]。

作為旁觀者的網(wǎng)友，會將事件中當(dāng)事人的經(jīng)歷與自己聯(lián)系起來，產(chǎn)生“聯(lián)想與移情”，從而感到心理失衡或受到威脅。

在對于負(fù)面型話語的分析中，受眾會表現(xiàn)出焦慮、恐慌等不安情緒，比如由于多起高校性騷擾事件的發(fā)生，身份為學(xué)生的網(wǎng)友會表現(xiàn)出“害怕自己也面臨這樣的遭遇”“該怎樣選擇老師”的感受，體現(xiàn)了新媒體輿情場負(fù)面社會心態(tài)的強(qiáng)烈表達(dá)。

3.5 ?心理性動機(jī)的不同

從心理學(xué)角度來講，心理動機(jī)會影響行為的產(chǎn)生，從而影響網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容及發(fā)展方向，如對于話題進(jìn)行“評價(jià)型”和“提問型”描述的網(wǎng)友，從不同角度討論了性騷擾話題。

從道德層面進(jìn)行思考的網(wǎng)友，重點(diǎn)口誅筆伐“知名人士”“知識分子”其身份地位與低下的道德行為不相符，多次出現(xiàn)“披著羊皮的狼”“高學(xué)歷教不會他尊重女性”等描述。在網(wǎng)友披露章文的“恐嚇”消息時(shí)，網(wǎng)友會基于自尊的受辱而發(fā)表大量反抗言論。

從法律角度進(jìn)行思考的網(wǎng)友，對于中國女性權(quán)益保護(hù)的措施、法律的缺失進(jìn)行了討論，其中正面態(tài)度的網(wǎng)友呼吁法律制度的完善，負(fù)面態(tài)度的網(wǎng)友，包括當(dāng)事人在內(nèi)，提出對于性騷擾界定的疑問——“這到底算不算性騷擾？”以及“遇到這種情況，我該怎么辦？”“有沒有能夠維權(quán)的措施？”等處理方式的疑問。

4 ?研究局限

在進(jìn)行話題的樣本搜集時(shí)，會存在沒有在話題下進(jìn)行發(fā)言的大量受眾離散在場域外;在研究網(wǎng)絡(luò)輿情場形成原因時(shí)，筆者將側(cè)重點(diǎn)放在了“心理場”的研究上，對于“社會場”和“網(wǎng)絡(luò)場”缺少深入分析。比如，新浪微博對“MeToo”話題設(shè)置了權(quán)限，并刪除了一些當(dāng)事人的自述原帖，同時(shí)常江被封號禁言，對于媒體是如何影響受眾心理和輿情場形成的等方面問題還有待思考。

參考文獻(xiàn)

[1]李卉蕾.MeToo運(yùn)動在社交媒體中的傳播特征探析[J].新媒體研究，2018（21）：132-133，143.

[2]高俊峰.網(wǎng)絡(luò)輿情場形成機(jī)理及信息受眾觀點(diǎn)測度研究[D].長春：吉林大學(xué)，2017.

[3]翟明杰.淺析新媒體語境下網(wǎng)絡(luò)輿論形成的心理機(jī)制[J].東南傳播，2018.

[4]王雅琴.媒介融合發(fā)展下受眾場域的生成[J].新余學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（3）.