新媒體環(huán)境下高職院校圖書(shū)館閱讀推廣優(yōu)化策略研究

徐紅

摘 要：新媒體是一種新興的傳播形式，它對(duì)全民閱讀推廣會(huì)產(chǎn)生比較大的影響，高職院校圖書(shū)館是全民閱讀推廣的主要陣地之一，在這種新媒體環(huán)境下，如何充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，更好地為書(shū)香中國(guó)的建設(shè)出力將是高職院校圖書(shū)館界值得研究的課題。主要介紹新媒體的內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)，以及新媒體環(huán)境下高職院校圖書(shū)館閱讀推廣的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上提出五點(diǎn)新媒體環(huán)境下高職院校圖書(shū)館閱讀推廣優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：新媒體;閱讀推廣;優(yōu)化策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1001-7836（2019）03-0151-03

引言

閱讀是人們生活中不可或缺的一部分，它是一種學(xué)習(xí)知識(shí)的手段，也是一種傳承文明的手段;而閱讀推廣則是高職院校圖書(shū)館永恒不變的主題。在這個(gè)多元化的信息爆炸時(shí)代，對(duì)于高職院校讀者來(lái)說(shuō)，閱讀能夠讓人充實(shí)，在面對(duì)繁雜的社會(huì)時(shí)能夠多一份恬靜與堅(jiān)強(qiáng)，少一分浮躁與迷茫;閱讀能夠讓人開(kāi)闊眼界，增長(zhǎng)智慧。在新媒體環(huán)境下，信息傳播更加快捷，傳播方式更加多樣，這對(duì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的當(dāng)代大學(xué)生的閱讀將產(chǎn)生深刻的影響。高職院校圖書(shū)館在這種新媒體環(huán)境下，如何充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，從而更深入地推動(dòng)高職院校閱讀推廣工作，是一個(gè)值得我們認(rèn)真研究的課題。

1 新媒體的內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)

新媒體（New Media）是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)。

新媒體既可以傳播文字，也可以傳播聲音和圖像，它表現(xiàn)形式多樣、信息發(fā)布實(shí)時(shí)、傳播迅速，給用戶帶來(lái)更好的享受，具有交互性、全息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等優(yōu)勢(shì)，更符合用戶對(duì)現(xiàn)代化生活的要求（徐大葉，2014）。這種以數(shù)字技術(shù)為代表的新媒體，其最大的特點(diǎn)是打破了各種媒介間的壁壘，消融了傳播介質(zhì)之間以及傳播者與接受者之間的邊界。新媒體的形式多種多樣，有非即時(shí)、圖文、互動(dòng)媒體的微博;有即時(shí)、圖文、互動(dòng)平臺(tái)的微信;有非即時(shí)、音頻、非互動(dòng)媒體的喜馬拉雅媒體;有非即時(shí)的圖文視頻媒體的頭條;有即時(shí)視頻互動(dòng)媒體的映客。此外，還有各種聊天軟件（如QQ、陌陌）等。新媒體的出現(xiàn)對(duì)我們高職院校圖書(shū)館閱讀推廣帶來(lái)很大的沖擊，有挑戰(zhàn)也有促進(jìn)作用，所以我們要正確對(duì)待。

2 新媒體環(huán)境下讀者閱讀特征的變化

2.1 閱讀對(duì)象日趨廣泛，閱讀方式以新媒體閱讀為主

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，普及率達(dá)到55.8%，在網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中學(xué)生群體規(guī)模最大，占比為25.4%，遠(yuǎn)高于其他人群，而大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)普及率為100%;《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》同時(shí)顯示，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占95.1%，臺(tái)式電腦、筆記本電腦的使用率均出現(xiàn)下降，手機(jī)不斷擠占其他個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備的使用率。新媒體及服務(wù)平臺(tái)不斷擴(kuò)張服務(wù)范圍，新媒體將助力各類(lèi)社會(huì)服務(wù)的智能化，新媒體越來(lái)越普及，成為大學(xué)生查找各類(lèi)信息資源和快速閱讀的主要方式。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生通過(guò)新媒體閱讀來(lái)達(dá)到輔助學(xué)習(xí)的目的，使用電腦和網(wǎng)絡(luò)查詢資料的占71.2%。由此可見(jiàn)，大學(xué)生閱讀方式已轉(zhuǎn)變成以新媒體閱讀為主。

2.2 閱讀量下降，閱讀品味呈淺表化

大學(xué)生是易于接受新生事物的群體，更是新媒體閱讀群中的重要組成部分，他們每天的學(xué)習(xí)與生活都越來(lái)越離不開(kāi)新媒體閱讀，這促進(jìn)了高職院校圖書(shū)館新媒體閱讀的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)新媒體閱讀推廣的重要性提出了挑戰(zhàn)。讀者的借閱量在新媒體的沖擊下逐漸下降。從廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院近幾年來(lái)的圖書(shū)借閱統(tǒng)計(jì)情況來(lái)具體問(wèn)題具體分析：從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出科幻小說(shuō)、言情小說(shuō)、偵探小說(shuō)等消遣類(lèi)圖書(shū)占頭位，而且這些圖書(shū)都借得快還回來(lái)也快，是一種以消遣娛樂(lè)為核心的淺式閱讀、快餐式閱讀，而其他經(jīng)典文學(xué)、社科圖書(shū)、工程類(lèi)圖書(shū)等專業(yè)書(shū)籍的借閱量卻銳減，有許多專業(yè)類(lèi)圖書(shū)甚至是零借閱的狀態(tài)。新媒體閱讀具有獲取快、新穎、海量等特點(diǎn)，大學(xué)生的閱讀方式呈現(xiàn)瀏覽式、跳躍式、隨意性的特點(diǎn)，這種日漸常態(tài)的碎片式閱讀導(dǎo)致大學(xué)生閱讀品味漸漸淺表化，缺乏想象和創(chuàng)造力。

3 新媒體環(huán)境下高職院校圖書(shū)館閱讀推廣的現(xiàn)狀

3.1 新媒體下閱讀推廣的特點(diǎn)是方式單一，缺乏特色

新媒體發(fā)展迅速，圖書(shū)館在閱讀推廣方式選擇上，雖然利用了新媒體，但是手段單一，主要以現(xiàn)場(chǎng)擺攤推廣為主，沒(méi)有利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，沒(méi)有將多種推廣方式有機(jī)結(jié)合起來(lái)，缺乏與讀者之間的互動(dòng)環(huán)節(jié)，讀者反饋的意見(jiàn)與建議，往往是鮮少回復(fù)或者回復(fù)時(shí)間大大滯后，對(duì)讀者真正的需求不能及時(shí)全面地了解。

3.2 閱讀推廣人員不足

圖書(shū)館隊(duì)伍中，有相當(dāng)一部分的館員不是圖書(shū)館專業(yè)畢業(yè)的，而且圖書(shū)館工作也具有時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，有些工作崗位基本上都是采取輪班制來(lái)安排工作人員，其沒(méi)有固定的上班時(shí)間，這兩個(gè)原因?qū)е聢D書(shū)館很難形成一支專門(mén)的、專業(yè)的閱讀推廣隊(duì)伍。圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)通常是由一人主導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行，負(fù)責(zé)閱讀推廣活動(dòng)的教師和學(xué)生基本上沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。新媒體的發(fā)展迅速，推廣隊(duì)伍薄弱，又缺少專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致閱讀推廣的方式單一，缺少活力。

3.3 沒(méi)有形成品牌活動(dòng)

目前，圖書(shū)館閱讀推廣主要以每年4月圍繞“世界讀書(shū)日”開(kāi)展的讀書(shū)月活動(dòng)和10月迎新的讀書(shū)活動(dòng)周為主，活動(dòng)多數(shù)以“超期免罰”“攤擺推廣”“知識(shí)競(jìng)賽”“捐書(shū)”“講座”為主，這些活動(dòng)規(guī)模不大，內(nèi)容不夠新穎，學(xué)生參與度不高，積極性差，效果也不理想，缺少自身的品牌活動(dòng)。目前，許多高職院校圖書(shū)館的閱讀推廣還沒(méi)有打造出屬于自己的品牌活動(dòng)，缺乏優(yōu)勢(shì)，普遍認(rèn)為閱讀推廣活動(dòng)只是圖書(shū)館的一項(xiàng)工作，導(dǎo)致很少主動(dòng)與校內(nèi)其他部門(mén)合作。

4 新媒體環(huán)境下高職院校圖書(shū)館閱讀推廣優(yōu)化策略隨著2010年信息化“十二五”規(guī)劃中智慧校園的提出，眾多高職院校也在積極推廣和建設(shè)智慧校園，這從客觀條件上為高職院校圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字化閱讀推廣提供了更為便利的條件。在這種新媒體環(huán)境下，高職院校圖書(shū)館閱讀推廣的手段、形式、渠道發(fā)生了變化，讀者的閱讀方式、閱讀品位和閱讀目的也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。因此，高職院校圖書(shū)館在閱讀推廣中必須充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)目前高職院校圖書(shū)館閱讀推廣的現(xiàn)狀，從以下四方面優(yōu)化閱讀推廣策略。

4.1 全面提升館員的信息化素養(yǎng)

圖書(shū)館員是高職院校圖書(shū)館閱讀推廣的主力軍，在新媒體環(huán)境下，閱讀推廣對(duì)館員的要求更高，需要“一專多能”，不僅要有較強(qiáng)的活動(dòng)策劃能力和良好的寫(xiě)作能力，還需要具備信息化素養(yǎng)。首先，圖書(shū)館員在主觀意識(shí)上要充分認(rèn)識(shí)到信息素養(yǎng)的重要性，對(duì)于信息化意識(shí)和信息化能力的不足要積極主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，可以充分利用繼續(xù)教育，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，要不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，在新媒體時(shí)代下閱讀推廣活動(dòng)中還需要運(yùn)用到其他信息技術(shù)，比如攝影、錄像、視頻處理、信息編輯處理、美工等技術(shù);其次，高職院校圖書(shū)館管理層需要將信息技術(shù)方面的知識(shí)及時(shí)納入到圖書(shū)館員的培訓(xùn)體系中，提升館員及時(shí)掌握信息科學(xué)知識(shí)的加工、整理、傳遞、共享等方面的專業(yè)知識(shí)和能力，同時(shí)圖書(shū)館需要?jiǎng)?chuàng)新考核與激勵(lì)機(jī)制，將信息素養(yǎng)納入到年終考核體系中，促進(jìn)圖書(shū)館員信息素養(yǎng)的持續(xù)提升，加強(qiáng)館員的自我學(xué)習(xí)和職業(yè)自律。圖書(shū)館員較好地掌握信息技術(shù)知識(shí)、信息處理能力，這讓閱讀推廣的作品更具有交流性和傳播性。

4.2 嘗試挖掘讀者的需求，將定點(diǎn)推送和全天候服務(wù)相結(jié)合

新媒體的出現(xiàn)對(duì)讀者的閱讀行為產(chǎn)生影響，讀者的需求也在發(fā)生變化，應(yīng)嘗試挖掘讀者的需求，將定點(diǎn)推送和全天候服務(wù)相結(jié)合。定點(diǎn)推送是大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字資源廠場(chǎng)最常用的一種宣傳推廣方法，也是效果最明顯的一種宣傳方式。高職院校圖書(shū)館將這種定點(diǎn)推送引入到閱讀推廣中，使推送的內(nèi)容除了讀者學(xué)習(xí)的專業(yè)化知識(shí)，還有個(gè)性化的需求;根據(jù)讀者的閱讀歷史挖掘讀者的潛在需求、讀者訂閱的服務(wù)類(lèi)型、讀者在使用圖書(shū)檢索系統(tǒng)的過(guò)程中使用的檢索行為等，定時(shí)定點(diǎn)向讀者推送服務(wù)。如某某讀者訂閱了文藝類(lèi)信息，最近借閱的都是中國(guó)文學(xué)，那么圖書(shū)館應(yīng)適時(shí)向讀者的手機(jī)或是iPad等移動(dòng)終端推送相關(guān)中國(guó)文學(xué)的新書(shū)、講座、讀書(shū)會(huì)活動(dòng)。全天候的服務(wù)是借助移動(dòng)圖書(shū)館24小時(shí)服務(wù)的特點(diǎn)，讓讀者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)都可以享受圖書(shū)館的服務(wù)。

4.3 借助名人效應(yīng)，擴(kuò)大影響力

將名人效應(yīng)應(yīng)用到高職院校閱讀推廣中來(lái)，在新媒體的環(huán)境下出現(xiàn)了不少網(wǎng)絡(luò)紅人、網(wǎng)絡(luò)大咖、校園達(dá)人，這些名人在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)著比較重要的位置，對(duì)校園讀者的閱讀行為產(chǎn)生巨大的影響。在高職院校圖書(shū)館的閱讀推廣中可適當(dāng)邀請(qǐng)這些網(wǎng)絡(luò)紅人、大咖、校園達(dá)人等與參與到閱讀推廣的活動(dòng)中，借助他們的點(diǎn)贊、點(diǎn)評(píng)、跟貼、轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大閱讀推廣的覆蓋面和影響力，如真人圖書(shū)館、閱讀推廣人，利用名人效應(yīng)擴(kuò)大和提升閱讀推廣的影響力，利用名人效應(yīng)打造各高職院校的閱讀品牌。

在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)紅人、網(wǎng)絡(luò)大咖、校園達(dá)人進(jìn)行閱讀推廣時(shí)，這些名人更多地扮演倡導(dǎo)者和講述人的角色， 確保名人自身工作與推廣工作的平衡，同時(shí)在閱讀推廣的過(guò)程中還需要注重名人與目標(biāo)群體需求的對(duì)應(yīng)關(guān)系，從而提升宣傳推廣的針對(duì)性和有效性，激活全民閱讀激勵(lì)機(jī)制，提升大眾的參與興趣與積極性。

4.4 加強(qiáng)讀者與圖書(shū)館之間的協(xié)作互動(dòng)

新媒體的產(chǎn)生，使讀者從以往單方面接受同質(zhì)信息（即一對(duì)多的傳播）過(guò)渡到根據(jù)自身需求訂制有關(guān)資訊、娛樂(lè)信息（即多對(duì)多的傳播），這樣的變化就更需要加強(qiáng)圖書(shū)館與讀者之間的互動(dòng)。在新媒體環(huán)境下高職院校圖書(shū)館服務(wù)理念依舊是以人為本，服務(wù)至上，服務(wù)需要人性化、科學(xué)化，在這種服務(wù)理念下高職院校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)中應(yīng)該對(duì)讀者的人性給予最大限度的尊重，根據(jù)每位讀者的不同需求提供更加人性化的服務(wù)，這就需要加強(qiáng)讀者與圖書(shū)館之間的協(xié)作互動(dòng)。在閱讀推廣活動(dòng)中，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合讀者大眾需求制定微視頻，例如，廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館組建團(tuán)隊(duì)制作《圖書(shū)查詢與借閱》《資料收集之檢索技巧》微視頻，該視頻以網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行傳播，供讀者有需要時(shí)進(jìn)行觀看，有效加強(qiáng)了讀者與圖書(shū)館之間的協(xié)作互動(dòng);結(jié)合讀者的人性化需求提供更多的溝通渠道（如微信、微博、移動(dòng)圖書(shū)館APP、論壇、QQ等多種渠道），可吸引讀者參與到閱讀推廣活動(dòng)中來(lái)，讓讀者參與閱讀推廣活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行和管理當(dāng)中，營(yíng)造積極向上的閱讀氛圍。

4.5 創(chuàng)新閱讀推廣方式，加強(qiáng)與其他部門(mén)的聯(lián)合，確立品牌活動(dòng)

閱讀推廣方式是指向目標(biāo)群體進(jìn)行推廣的方式或策略，包括以閱讀讀物為中心和以讀者發(fā)展為中心（曹樹(shù)金、王志紅，2016）。傳統(tǒng)閱讀推廣方式著重于推廣自身的資源和服務(wù)，屬于單向性輸出，坐等讀者前來(lái)參與活動(dòng)，這種“坐等式”的推廣缺乏一定的互動(dòng)性。在新媒體閱讀的沖擊下，讀者的借閱量下降、閱讀習(xí)慣和閱讀行為也在發(fā)生變化，那就要求高職院校圖書(shū)館需要?jiǎng)?chuàng)新閱讀推廣方式，一方面向讀者提供主動(dòng)式閱讀推廣服務(wù)，加強(qiáng)圖書(shū)館與讀者之間的互動(dòng)，鼓勵(lì)讀者參與到閱讀推廣活動(dòng)的組織和策劃中來(lái)，收集讀者的所思所想，如山東師范大學(xué)圖書(shū)館舉辦的“創(chuàng)意悅讀-以學(xué)生社團(tuán)為主體的創(chuàng)新閱讀”推廣活動(dòng)、武漢大學(xué)圖書(shū)館舉辦的“《拯救小布之消失的經(jīng)典》經(jīng)典名著在線游戲”;另一方面，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)與校內(nèi)各學(xué)院、學(xué)生處、校團(tuán)委等部門(mén)的聯(lián)合，開(kāi)展品牌活動(dòng)，并形成長(zhǎng)期協(xié)作關(guān)系，如廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館與人文藝術(shù)學(xué)院合作舉辦的“做中學(xué)、學(xué)中做——以課程實(shí)踐為主體的創(chuàng)新閱讀”推廣系列活動(dòng)。

結(jié)束語(yǔ)

新媒體的出現(xiàn)對(duì)高職院校圖書(shū)館是一個(gè)新的機(jī)遇，我們要積極把它運(yùn)用到閱讀推廣上來(lái)。閱讀推廣與新媒體的整合，提高了閱讀推廣的效果。高職院校讀者都是成年人，他們不僅具有獨(dú)立的分析和理解能力，而且具有“看”“聽(tīng)”“說(shuō)”“寫(xiě)”的權(quán)利，利用新媒體進(jìn)行閱讀推廣也正是回應(yīng)讀讀者的這些權(quán)利，即推廣具有獨(dú)立性、自主性、協(xié)作性。因此，在這種新媒體的環(huán)境下進(jìn)行閱讀推廣需要貫穿獨(dú)立性、自主性、協(xié)作性的理念，優(yōu)化實(shí)施上述五方面的閱讀推廣策略。