“以人為本”理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

摘? 要? 在社會進步的前提下，中國經(jīng)濟水平持續(xù)增高，企業(yè)發(fā)展受到關(guān)注。為了確保管理的有效性，我們需要堅持以人為本、尊重全體員工、完全落實有效提高管理質(zhì)量的基本理念。在本文中，將主要闡述公司的“以人為本”的管理理念，探討當前業(yè)務(wù)運營中的主要矛盾，以及怎樣才能將“以人為本”的理念融入到公司的運營管理中。

關(guān)鍵詞? 以人為本? 企業(yè)管理? 理念

管理是科學和藝術(shù)。好的管理是成功事業(yè)的關(guān)鍵，而好的管理者是稀缺資源。因此，特別重要的是要回顧管理者的智慧和管理哲學，以使他們能夠認真地結(jié)合在一起，并在生產(chǎn)力方面真正發(fā)揮重要作用。以人為本必須停留在管理的中心，因為人是知識經(jīng)濟時代的支柱，并且具有不可替代的中心重要性。高度以人為中心的本質(zhì)是消除傳統(tǒng)的以材料為導向的管理模型，并將管理重點放在人身上。強調(diào)人才的重要性在于，現(xiàn)代公司是適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)管理趨勢并提高生產(chǎn)率的最佳選擇，成功的管理經(jīng)驗對其他熱衷于發(fā)展的公司具有重要的參考價值。

一、以人為本理念來源

堅持以人為本的原則體現(xiàn)了馬克思主義的基本觀點?！顿Y本論》中馬克思指出：“未來社會中新的社會形式會是人人享有包容和自由發(fā)展，這是人人都有的權(quán)利?！薄豆伯a(chǎn)黨宣言》進一步總結(jié)了人類的發(fā)展?！叭说娜姘l(fā)展”是馬克思恩格斯關(guān)注的主要問題之一，因此，強調(diào)人的作用和為他人服務(wù)是馬克思主義“人的發(fā)展”思想的實質(zhì)。

中國共產(chǎn)黨的斗爭也體現(xiàn)了以人為本的馬克思主義精神。在獨立戰(zhàn)爭年代，他的同胞毛澤東發(fā)表了著名的講話《為人民服務(wù)》。它提倡從心底服務(wù)人民的想法。實行改革開放后，鄧小平認為，改善人民生活水平是判斷善惡的重要標準。自以胡錦濤同志為首的新中央領(lǐng)導小組就職以來，他更加明確地提倡“人文主義”的思想，把人們的地位提高到新的高度。為了踐行科學發(fā)展觀就必須以人為本，這是所有工作的出發(fā)點和落腳點，是完成社會發(fā)展和人類全面發(fā)展的必要條件。為了幫助這種思想的實踐，管理者就必須用多種方式滿足人們的需求。

以人為本的“人”是管理中的中心要素，可以完全體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略意義的資本理念，注重和強調(diào)人也是企業(yè)進步的必要目標之一。公司的目標不僅在與利益，而且還要滿足社會需要，體現(xiàn)公司的社會價值并讓員工的成長需求的到滿足。因此，協(xié)助公司員工的逐步進步也是公司的管理目標之一。

二、以人為本的管理含義

對于大多數(shù)公司而言，以人為本的管理理念既充分尊重所有人才，采取合理步驟以確保其成長，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系并逐步實現(xiàn)形成更加人性化的管理模式。通常，業(yè)務(wù)管理有四個主要目的：股東、客戶、員工和社會。股東是最重要的經(jīng)濟受益者，也是公司管理的重點。這是因為只有在股東獲得經(jīng)濟利益的情況下才能實現(xiàn)公司的發(fā)展目標。員工是公司的基礎(chǔ)，只有員工的利益符合公司的利益，才能調(diào)動自己的工作熱情和利益進取，促進公司的可持續(xù)發(fā)展?？蛻羰侵匾陌l(fā)展目標，可以通過滿足基本需求來推動公司的發(fā)展。

通常，以人為本的管理意味著員工是重要的基礎(chǔ)，實際的管理過程著重于員工，重視員工中間正在發(fā)生的事情，企業(yè)不僅需要滿足員工的身體水平需要，而且還需要注意員工的心理水平素養(yǎng)。通過采取不同的方法，鼓勵員工專注于工作，根據(jù)特定要求完成相關(guān)任務(wù)，為公司的整體發(fā)展做出貢獻。

三、目前管理的缺陷

1、誤會“以人為本”的概念

曾經(jīng)有人說過：“工人比老板更了解自己的工作，因此管理者們不應(yīng)干涉?！惫緫?yīng)該制定一些制度允許通常沒有機會相互聯(lián)系的員工和職業(yè)中層管理者參與決策討論。通過制定和實施“全體員工決策”，所有員工都可以意識到自己也是公司的所有者，可以認真考慮公司的發(fā)展。但是，一些中國企業(yè)主是自給自足的，沒有進行過調(diào)查或訪問，沒有征求員工的意見或建議，也沒有考慮他們的需求，公司只專注于自身的發(fā)展，打消了員工自身的工作熱情和主動性。

2、忽略管理系統(tǒng)的作用

人們通常認為，當公司關(guān)注“以人為本”時，管理系統(tǒng)應(yīng)該更加放松和自由。實際上，管理系統(tǒng)越嚴格，公司就越以人為本。例如，國外的法律優(yōu)于我國的法律，一些國家對公共場所的吸煙者實行嚴格的限制，并對犯罪的行為處以一定的罰款。因此，他們的街頭基本上沒有隨便吸煙者，整個城市的非常文明程度非常高。這種對吸煙者的待遇似乎無視“人權(quán)”，但實際上，這種行為是基于“關(guān)愛人民”的原則，其中吸煙者的大多數(shù)占總體來看也只是少數(shù)人，人們刻意控制不良習慣非常重要。因此，在以人為本的公司管理中，管理系統(tǒng)的作用不可忽視。只有逐步在企業(yè)內(nèi)部建立健全的科學體系，管理系統(tǒng)開發(fā)才能成為標準化的系統(tǒng)，它考慮了員工積極性的動員以及不同部門之間員工的差異和強迫。它用于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，并使用管理系統(tǒng)創(chuàng)建的所有內(nèi)容創(chuàng)建和業(yè)務(wù)活動。只有形成有效的公司工作機制，才能更好地實施“以人為本”的管理。

3、過分強調(diào)硬性條件

“硬性條件”是指公司管理過程中的客觀存在元素，例如公司組織和公司技術(shù)，“軟性條件”是指虛擬元素，例如公司戰(zhàn)略、公司文化和公司理念。由于實質(zhì)性管理元素的“硬性”性質(zhì)，一些管理員有意或無意地創(chuàng)建了“硬性條件”的內(nèi)部要求，而忽略了管理過程的“軟性條件”的內(nèi)部素質(zhì)，這樣的管理趨勢通常缺乏“核心功能”和“國際競爭力”。實際上，一些“軟性條件”在業(yè)務(wù)管理中起著重要作用，特別是在知識和信息經(jīng)濟時代，以人為本的“靈活管理”、“文化管理”和“理想管理”應(yīng)運而生。這是傳統(tǒng)管理方法的替代方法，不依賴于公司意愿的客觀趨勢。

四、建設(shè)以人為本管理的方法

1、建立公司的人性化管理體系

只有將一個想法制度化，它才能成為現(xiàn)實并付諸實踐。因此，企業(yè)所有者只能通過不斷改進其人性化的管理系統(tǒng)，并在其日常管理任務(wù)中灌輸以人為本的理念來獲得基礎(chǔ)和保證。通過該方式，公司可以將關(guān)鍵思想應(yīng)用到員工管理中，體現(xiàn)以人為本的人文關(guān)懷，激發(fā)員工的工作熱情，并整合工作成果。換句話說，公司的管理體系應(yīng)該從關(guān)注員工的重大利益開始，并著重于員工的培訓和發(fā)展，以便公司能夠?qū)崿F(xiàn)有效的長期發(fā)展。例如，公司應(yīng)該改進并建立滿足實際管理需求的人道主義工作標準和管理系統(tǒng)，民主、高效的操作系統(tǒng)。公司需要建立內(nèi)部人性化的管理系統(tǒng)，同時要注意構(gòu)建管理系統(tǒng)的影響，使員工能夠接受和遵守該系統(tǒng)，并保護員工和企業(yè)的利益。

2、建立強調(diào)人的企業(yè)文化

以人為本不僅是口號，還是一種在企業(yè)文化建設(shè)中以人為本的方式。因此，在企業(yè)管理中樹立企業(yè)文化時，有必要灌輸尊重、理解、同情和發(fā)展的理念，員工必須為團結(jié)合作的精神和良好的企業(yè)形象努力。一種方式是在公司組織內(nèi)部以員工為導向，并對外部世界負責。兩者對于健康的發(fā)展道路都是必不可少的，在公司的管理中灌輸以人為本的理念，實質(zhì)上是在幫助員工學習和在社會中發(fā)揮良好作用，以實現(xiàn)公司、社會和個人的發(fā)展目標。為了鼓勵員工在社會中發(fā)揮作用，公司不僅幫助員工選擇自己的社會角色，還將社會責任內(nèi)在化為有意識的個人行為。為了能夠在內(nèi)部創(chuàng)建社交服務(wù)，管理部門需要監(jiān)督、修改和評估社交服務(wù)的成功。其次，因為員工是公司的要素，也是公司組織發(fā)展的要素，所以它完美地體現(xiàn)了公司員工的核心地位。在市場經(jīng)濟的發(fā)展中，員工不僅是公司的要素，還是公司的主體，公司需要實施以人為本的公司。就需要建立概念性和人性化的管理模式賦予員工歸屬感，充分展示其主動性和自我意識，并激發(fā)創(chuàng)造力。再次，公司正在致力于人力資源開發(fā)。除了增加財務(wù)收益外，員工在制定組織發(fā)展目標時還將接受免費且全面的創(chuàng)新人才培訓。但是，有必要考慮最大限度地開發(fā)人力資源。最后，公司應(yīng)該鼓勵員工建立良好的人際關(guān)系，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，管理者要不斷協(xié)調(diào)各種關(guān)系，改善企業(yè)文化環(huán)境，發(fā)揮最大能力激發(fā)員工的熱情和潛力以及成果的產(chǎn)生，過程中會受到許多因素的限制，公司的人際關(guān)系和文化環(huán)境是重要因素。員工需要快樂、舒適地工作，以便他們所有人都能展示自己的才能，形成歸屬感、使命感和自豪感。

3、完善甄選和雇傭機制，以激發(fā)員工的成長潛力

建立一個開放、平等和競爭性的就業(yè)和就業(yè)機制，以創(chuàng)建一個充滿活力的就業(yè)環(huán)境。大多數(shù)員工擁有在企業(yè)中穩(wěn)定工作的強烈愿望。首先，需要檢查員工的就業(yè)狀況。我們雇用具有適當技能，理解公司文化，調(diào)整職業(yè)計劃以適合其公司戰(zhàn)略，并愿意根據(jù)其工作需求提供穩(wěn)定服務(wù)的員工。其次，優(yōu)化人員配備。專注于工作管理和匹配可以激發(fā)員工對工作的興趣，并鼓勵每個員工根據(jù)其個性、經(jīng)驗、技能和專業(yè)知識來執(zhí)行工作，擴大了他們的職業(yè)發(fā)展空間并為員工和公司實現(xiàn)了共同的成長和進步目標。

五、結(jié)語

“以人為本”的精神是在員工與公司其他成員之間建立良好關(guān)系的前提，也是公司可持續(xù)發(fā)展的根本。公司應(yīng)該從實際情況出發(fā)使用適當?shù)拇胧?，將“以人為本”的思維方式融入到整個公司的管理行為中，真正實現(xiàn)尊重、信任、關(guān)懷、培訓、成就員工。在激烈的市場競爭中，人才素質(zhì)和核心競爭力的不斷提高將是無與倫比的。

參考文獻：

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