淺談互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的病毒營(yíng)銷

曹議文

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，病毒營(yíng)銷以低成本、高效益的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，成為無(wú)數(shù)商家選擇營(yíng)銷手段的第一選擇，但同時(shí)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生了巨大的影響。本文通過(guò)對(duì)病毒營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)品信息病毒營(yíng)銷的問(wèn)題，并以此提出相應(yīng)的解決策略，為創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)下積極正能量的傳播營(yíng)銷方式提供建設(shè)性建議。

關(guān)鍵詞：病毒營(yíng)銷;互聯(lián)網(wǎng);發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;治理對(duì)策

一、病毒營(yíng)銷的概念

病毒營(yíng)銷之所以叫病毒營(yíng)銷，就是因?yàn)樗兄安《尽钡奶匦裕床《緺I(yíng)銷所傳達(dá)出的營(yíng)銷信息就如同病毒般快速傳播與擴(kuò)散，當(dāng)你還沒有意識(shí)到的時(shí)候，某個(gè)信息就已經(jīng)擴(kuò)散到了身邊的每個(gè)角落。病毒營(yíng)銷簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)“人”的載體，自發(fā)性的將營(yíng)銷信息傳達(dá)出去，在群體之間相互粘貼復(fù)制傳播，從而使人們對(duì)營(yíng)銷信息有所了解，以此達(dá)到營(yíng)銷的目的。而現(xiàn)在病毒營(yíng)銷作為一種最常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，多用在線上宣傳推廣方面。

二、病毒營(yíng)銷的特點(diǎn)

（一）傳播速度快

傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告的這種營(yíng)銷方式受空間和范圍的局限，也使信息的傳播效果受到一定的影響。但病毒營(yíng)銷就沒有這種顧慮，因?yàn)椴《緺I(yíng)銷屬于自發(fā)性行為，不受時(shí)間、范圍、空間的約束，傳播速度也就更快。

（二）傳播方式簡(jiǎn)單

病毒式營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)上能夠得到發(fā)揚(yáng)光大的原因是，即時(shí)通信具有簡(jiǎn)單且免費(fèi)的特點(diǎn)，數(shù)字格式的網(wǎng)址和圖文視頻也使得復(fù)制更加簡(jiǎn)單，這也是病毒營(yíng)銷的一個(gè)重要因素。

（三）影響力大

人們接收的病毒消息基本來(lái)自身邊熟悉的人，這本身就能夠消除人們對(duì)信息的戒備心，反而會(huì)更迫不及待的去查閱信息的內(nèi)容，再加上現(xiàn)在社交軟件的傳播，例如朋友圈、微博等，無(wú)論是多人同時(shí)閱讀還是二次傳播，都會(huì)擴(kuò)大影響效果。

（四）成本低

傳統(tǒng)營(yíng)銷會(huì)使商家付出一大筆廣告成本費(fèi)用，而病毒營(yíng)銷則直接省掉傳播的第三方，將成本轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的直接傳播，而這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，已然是低成本，甚至可以做到零成本。

三、病毒營(yíng)銷存在的問(wèn)題

（一）營(yíng)銷渠道有很強(qiáng)局限性

病毒營(yíng)銷作為最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，也就僅適用于互聯(lián)網(wǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)上，這種營(yíng)銷方式多用在網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，因?yàn)檫@種營(yíng)銷方式更適用于需要快速、高效的傳播信息這樣的營(yíng)銷需求，但是一旦脫離網(wǎng)絡(luò)，病毒營(yíng)銷的作用也就無(wú)處發(fā)揮，所以也不適用于推廣互聯(lián)網(wǎng)以外的產(chǎn)品。

（二）傳播效果的不可控制

病毒式營(yíng)銷雖然有速度快、范圍廣的作用，但也會(huì)造成在傳播過(guò)程中對(duì)傳播效果的不可控制。即使傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式受范圍、空間的影響，但在傳播過(guò)程中，商家可以對(duì)傳播做出監(jiān)控，能夠及時(shí)的止損和改變策略;而病毒式營(yíng)銷因缺少第三方的介入，無(wú)法直接對(duì)傳播效果做出改變，如果不良的營(yíng)銷信息被快速傳播出去，將會(huì)對(duì)社會(huì)造成很大的影響。

（三）對(duì)于營(yíng)銷方案的創(chuàng)意要求較高

人們之所以愿意自發(fā)的傳播病毒信息，就是因?yàn)椴《緺I(yíng)銷具有獨(dú)特性。人們對(duì)于新事物總是保持好奇心，所以如果人們接收到的營(yíng)銷模式和內(nèi)容都大同小異的話，就會(huì)產(chǎn)生疲憊心理，從而喪失對(duì)這類信息的興趣。為了激發(fā)大眾的興趣，就需要不斷地創(chuàng)新營(yíng)銷方案，只有具有獨(dú)創(chuàng)性的營(yíng)銷方案才會(huì)得到大眾的青睞。

（四）不正確的使用會(huì)違反公共道德、誤導(dǎo)大眾，產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)

在互聯(lián)網(wǎng)普及之前，病毒營(yíng)銷多帶有較強(qiáng)的欺騙性，甚至可以說(shuō)是嚴(yán)重違背了商業(yè)倫理。企業(yè)利用跟消費(fèi)者之間形成的病毒營(yíng)銷信息不對(duì)稱，制造出的“引爆點(diǎn)”多為恐嚇性的內(nèi)容，夸大某種現(xiàn)象，然后再夸大企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的“神奇療效”，然后借助所謂的會(huì)議營(yíng)銷等方式宣稱特定時(shí)限、特定渠道購(gòu)買的消費(fèi)者將獲得特別優(yōu)惠，通過(guò)事前確定好的托兒配合，帶動(dòng)消費(fèi)者的盲從跟風(fēng)購(gòu)買。

四、解決病毒營(yíng)銷問(wèn)題的對(duì)策

（一）改變病毒式營(yíng)銷推廣方式

雖然病毒式營(yíng)銷發(fā)展迅猛，但是就現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，企業(yè)仍未能正確的利用這種營(yíng)銷方式，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消息紊亂。所以對(duì)內(nèi)，企業(yè)自身要樹立正確的病毒營(yíng)銷觀念，加強(qiáng)對(duì)病毒營(yíng)銷的重視程度，不再僅僅是著眼于營(yíng)銷結(jié)果;對(duì)外，行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)采取積極措施，使企業(yè)管理者之間能夠互相交流，共同探討病毒式營(yíng)銷的利弊，找到適合自身企業(yè)特色的營(yíng)銷切入點(diǎn)。

（二）加強(qiáng)病毒式營(yíng)銷推廣計(jì)劃

病毒式營(yíng)銷的主要內(nèi)容就是利用外部媒體資源將營(yíng)銷內(nèi)容快速的傳遞給消費(fèi)者。因此經(jīng)營(yíng)者一方面可以將網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)結(jié)合自身品牌的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)帶有獨(dú)創(chuàng)性的病毒式營(yíng)銷方案;另一方面可以在傳播渠道做出改善，使用戶在傳播過(guò)程中做到傳遞無(wú)阻礙，保證信息傳播的流暢度。這樣不僅能夠吸引用戶，還能保證信息的傳播效果。

（三）合理的營(yíng)銷策略

在病毒營(yíng)銷中，企業(yè)者為引起消費(fèi)者的注意，會(huì)提供“免費(fèi)”、“低價(jià)”等產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)這類字眼沒有免疫力，所以企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上提供免費(fèi)的有價(jià)值的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)，但盡量避免使用實(shí)物贈(zèng)品，因?yàn)椴粌H會(huì)加大運(yùn)輸成本，還會(huì)因?yàn)闀r(shí)效等問(wèn)題讓消費(fèi)者產(chǎn)生不滿。但同時(shí)還要注意不要過(guò)度使用“免費(fèi)服務(wù)”以及為了宣傳而只是成為噱頭，這樣反而會(huì)遭到消費(fèi)者的反感。

結(jié)語(yǔ)

病毒營(yíng)銷已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的主要方式，它一方面不僅能夠讓企業(yè)在宣傳過(guò)程中省去營(yíng)銷推廣環(huán)節(jié)、降低成本，在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到想要的傳播效果;另一方面還能激發(fā)消費(fèi)者的興趣，滿足消費(fèi)者的好奇心，提供一個(gè)愉快的信息接收體驗(yàn)，使企業(yè)和消費(fèi)者在這場(chǎng)信息傳播中達(dá)到互贏的狀態(tài)。但也因網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的不完善，所以也需要企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)文明，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，為互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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