談?wù)勅绾伟l(fā)揮新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

劉鈞

【摘要】21世紀(jì)以來，信息技術(shù)得到前所未有的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的新媒體一一微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)運而生。在新形勢下，如何利用新媒體進行企業(yè)文化建設(shè)是文化建設(shè)的一大重要課題。為此，本文就在闡述新媒體概念的基礎(chǔ)上，分析新媒體對企業(yè)文化建設(shè)的影響和作用，并進一步提出利用新媒體進行企業(yè)文化建設(shè)的對策建議。

【關(guān)鍵詞】新媒體;企業(yè);文化建設(shè)

一、新媒體概念

新媒體是時代發(fā)展的產(chǎn)物，是在報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上發(fā)展的具有時代特色的全新的媒體形態(tài)，信息的傳播主要是利用互聯(lián)網(wǎng)通過手機、數(shù)字電視等移動終端向用戶提供信息服務(wù)。與傳統(tǒng)媒體不同的是，新媒體的信息載體是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，不受時間與空間的限制，且傳播速度快，覆蓋范圍廣，具備實時化、移動化、個性化的特點。而且這種強大的功能突破了傳統(tǒng)媒體的被動接受信息的方式，信息的互動性更高，人們可以通過博客、QQ群、微博等新媒體工具對時事發(fā)表觀點看法，還能在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)與大眾的交流，人們還可以主動參與到信息的提供和傳播中來（如撰寫微博）。新媒體下的信息傳播從單向轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向，也正因如此，社會的信息傳播環(huán)境也發(fā)生了改變，這種改變對人們所處環(huán)境的政治、經(jīng)濟、文化、生活產(chǎn)生了巨大的影響，企業(yè)文化的建設(shè)也不可避免地受到影響。

二、新媒體對企業(yè)文化建設(shè)的影響

企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要組成部分，對于保障企業(yè)生存發(fā)展，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。在傳統(tǒng)媒體時代，以國有企業(yè)為代表的傳統(tǒng)企業(yè)尤其注重企業(yè)報刊雜志、廣播電視等自辦媒體為主的企業(yè)文化建設(shè)工作。新媒體是對傳統(tǒng)媒體的再發(fā)展，既保留了傳統(tǒng)媒體傳播信息的功能，又使得信息傳播內(nèi)容的載體更加豐富，形式更加靈活多變，信息傳播更加有效。但任何事物都是具有兩面性的，新媒體雖然增強了企業(yè)文化建設(shè)的復(fù)雜性（以最快的速度傳播企業(yè)最新的方針政策、利用新媒體接收和反饋職工工心聲），加強了企業(yè)與社會、企業(yè)與職工、管理者與職工之間的交流，卻使得許多失實信息、負(fù)面信息被職工接觸到，職工受錯誤信息的干擾，文化建設(shè)工作也因此受到影響;另外，新媒體的信息傳播方式、內(nèi)容、手段不僅多元化，其文化意識滲透力和組織力也不容小覷，尤其是在一些突發(fā)事件或重大事件上，新媒體能夠充分調(diào)動職工的參與性，但受信息來源的廣泛性影響，職工也容易受到世界各地的消極反動內(nèi)容的影響，從而產(chǎn)生對企業(yè)信仰滑坡的現(xiàn)象（如富士康員工跳樓事件）。新媒體傳播內(nèi)容和方式的多元化必然會出現(xiàn)導(dǎo)致信息的泛濫，如何利用新媒體構(gòu)建多元化的企業(yè)新文化需要進一步探討。

三、新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

（一）打造企業(yè)品牌，樹立企業(yè)形象

對企業(yè)而言，企業(yè)品牌形象是企業(yè)的內(nèi)在靈魂，是企業(yè)文化價值的綜合體現(xiàn)。打造企業(yè)品牌，樹立企業(yè)形象和企業(yè)信譽是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。而新媒體由于其個性化突出（細(xì)分受眾，受眾信息內(nèi)容組合既可以是一樣也可以完全不同）、表現(xiàn)形式多樣（內(nèi)容可容文字、音頻、畫面為一體，實現(xiàn)文化內(nèi)容即時的和無線的動態(tài)擴展）、受眾選擇性多樣（人人是信息的接受者、發(fā)布者），已成為企業(yè)品牌和企業(yè)形象的重要展示手段、展示手段。因此企業(yè)在文化建設(shè)中能充分利用新媒體的特殊屬性通過企業(yè)官方微信公眾號或微博等新媒體平臺調(diào)查研究、征求職工意見建議或發(fā)布動態(tài)和活動，通過新媒體平臺拉近企業(yè)與員工的距離，以新媒體為紐帶，帶動職工發(fā)表看法和意見，和企業(yè)管理者一起充實企業(yè)品牌和形象，豐富和完善企業(yè)文化的展示窗口。

（二）傳播管理理念，落實企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)指的是企業(yè)相關(guān)文化理念的形成、塑造、傳播的過程，而企業(yè)管理理念也是企業(yè)文化建設(shè)的重要支撐，從意義上而言，管理理念也是一種文化觀念，不同在于企業(yè)文化是一個形象理念，而管理理念是一個可具現(xiàn)理念，因此，作為有著優(yōu)秀傳播特性的新媒體，其對傳播企業(yè)的管理理念有著重要的發(fā)展加成作用。首先，新媒體是一個能夠?qū)崿F(xiàn)管理理念和文化傳播兩者交融提升質(zhì)量的重要媒介，其具備的靈活、多元、快捷、便攜等特點能夠?qū)⒗硇缘墓芾砝砟钷D(zhuǎn)換為感性的管理手段，將刻板的理念變成生動活現(xiàn)的具體存在，是能夠?qū)⒊橄蟮墓芾砝砟罹攥F(xiàn)化并將其呈現(xiàn)于職工認(rèn)知領(lǐng)域且被企業(yè)員工認(rèn)可與接受的重要因素。其次，管理理念是處理政治政策、經(jīng)濟制度、市場趨勢（產(chǎn)品、勞動和資本）以及用戶觀念等影響企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境因素的重要手段，是將行動的目的和環(huán)境協(xié)調(diào)起來的中心樞紐，因此，傳播管理理念還具備了改善企業(yè)和社會環(huán)境之間互動發(fā)展關(guān)系，是使每個企業(yè)都能夠根據(jù)自身具體情況和實際所處環(huán)境來決定各自的發(fā)展目標(biāo)，明確企業(yè)文化樹立方向的重要推動力。

（三）提升職工文化，構(gòu)建文明隊伍

企業(yè)文化的構(gòu)建離不開每一位職工的參與、實踐和建設(shè)，從一定程度來講，企業(yè)職工的整體文化素養(yǎng)決定了企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量和深度。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，提高職工文化素養(yǎng)也是文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在新媒體時代，新媒體是提升職工文化素質(zhì)，構(gòu)建文明隊伍的有效平臺。企業(yè)通過平臺宣傳企業(yè)文化的方針政策，傳播方式不再局限于文字，信息中融人了聲音、圖片、視頻，信息傳播呈立體化，通過立體化的信息，職工可以獲得海量有效的信息，從而接觸、學(xué)習(xí)到更多相關(guān)新知識，并在平臺上發(fā)表見解，交流心得，使得職工的學(xué)習(xí)變得簡潔、簡便，實現(xiàn)高效的文化學(xué)習(xí)。

四、總結(jié)

總而言之，在市場經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境中，要保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，基于新媒體的時代下，企業(yè)要充分認(rèn)識新媒體的特性和作用，新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和發(fā)揮規(guī)律，利用新媒體和職工的力量更新、豐富企業(yè)文化，從而不斷提升企業(yè)的“軟實力”，提高企業(yè)競爭的核心力量，保證企業(yè)在紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中的可持續(xù)發(fā)展。