李平 周泉
【摘要】我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展,電力行業(yè)取得突出的進(jìn)步,呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。電力工業(yè)模式以市場(chǎng)作為基礎(chǔ),在行業(yè)管理的階段,能源交易是重點(diǎn)研究問題,同時(shí)也是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。在本次研究中以電力市場(chǎng)特點(diǎn)作為基礎(chǔ),對(duì)具體營(yíng)銷管理策略分析。
【關(guān)鍵詞】電力市場(chǎng) 營(yíng)銷策略 管理要求
電力行業(yè)作為一個(gè)特殊的商品形式,對(duì)人們的生活和經(jīng)濟(jì)建設(shè)等有決定性的作用,結(jié)合社會(huì)發(fā)展的具體要求和實(shí)際情況等需要以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式作為基礎(chǔ),以新的態(tài)勢(shì)作為基礎(chǔ),發(fā)揮能源建設(shè)的最大化作用。在能源利用的過程中,適當(dāng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行轉(zhuǎn)變,在經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下,以持續(xù)發(fā)展作為基礎(chǔ),適當(dāng)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式,更好服務(wù)人民。
1.電力市場(chǎng)的基本特點(diǎn)
電力市場(chǎng)不斷取得進(jìn)步,在當(dāng)前管理過程中兼顧到電網(wǎng)容量和資產(chǎn)情況等,需要實(shí)施網(wǎng)格重組,做好公司創(chuàng)新建設(shè)工作,建立網(wǎng)格國(guó)營(yíng)公司,實(shí)現(xiàn)進(jìn)步。以下對(duì)特點(diǎn)分析。
1.1電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開放性
對(duì)比傳統(tǒng)的電力方式,在競(jìng)爭(zhēng)性電力市場(chǎng)管理階段,發(fā)電市場(chǎng)的銜接和細(xì)化處理等很重要,以技術(shù)形式作為基礎(chǔ),需要明確供應(yīng)銜接的優(yōu)勢(shì)。電源銜接本身沒有自然壟斷,在發(fā)達(dá)國(guó)家引入競(jìng)爭(zhēng)管理方式,能促進(jìn)電力行業(yè)的整體進(jìn)步。
1.2電力市場(chǎng)協(xié)想、調(diào)性
和其他商品市場(chǎng)對(duì)比而言,電力市場(chǎng)本身有協(xié)調(diào)性的特點(diǎn),在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,各方面的電力和電源等是建設(shè)重點(diǎn),為了滿足生產(chǎn)需求,無(wú)論是那一方面的銜接,都可能對(duì)電力系統(tǒng)產(chǎn)生影響,要求做好協(xié)調(diào)處理工作,促進(jìn)進(jìn)步。
1-3電力市場(chǎng)轉(zhuǎn)供性
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸模式不斷發(fā)展,高電壓成為大型電網(wǎng)連接的重要形式,結(jié)合區(qū)域勞動(dòng)力價(jià)格和其他因素變化等,不同級(jí)別支持以意愿為主,處于不同區(qū)域間,使網(wǎng)格區(qū)域電源,由售電電源的供電成本,產(chǎn)生低生產(chǎn)成本電力傳輸,結(jié)果存在一定差異。
2.電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀
電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的影響因素比較多,在整個(gè)過程中需要明確營(yíng)銷戰(zhàn)略方式,嚴(yán)格按照營(yíng)銷方式要求進(jìn)行,以下對(duì)現(xiàn)狀分析。
2.1價(jià)格問題
在當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷管理的前提下,企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)變化直接實(shí)施電價(jià)調(diào)整,在一定程度上影響了電力市場(chǎng)的發(fā)展。在社會(huì)主義市場(chǎng)化發(fā)展的階段,電力系統(tǒng)調(diào)節(jié)需要行政干預(yù),從市場(chǎng)層面而言,經(jīng)濟(jì)手段很重要。但是價(jià)格問題成為首要問題,增加了市場(chǎng)化管理難度。
2.2管理問題多
在當(dāng)前管理階段,原有的一體化方式存在很多問題,管理方式陳舊。此外生產(chǎn)模式不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化,在后續(xù)管理中限制性因素多,對(duì)于市場(chǎng)化管理產(chǎn)生制約。
2.3市場(chǎng)營(yíng)銷手段滯后
在當(dāng)前服務(wù)管理的階段,溝通意識(shí)不夠成為市場(chǎng)營(yíng)銷部門的首要問題,需要及時(shí)和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。對(duì)外強(qiáng)化和政府和其他部門的聯(lián)系。針對(duì)存在的滯后的營(yíng)銷手段需要及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。
2.4局限性多
在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中,需要工作人員共同努力。市場(chǎng)管理的階段,需要進(jìn)一步強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí),調(diào)動(dòng)工作人員自身積極性。但是在整個(gè)過程中存在很多局限,電力市場(chǎng)管理深入到各個(gè)方面,在電力營(yíng)銷管理中提出了更高的要求,必須嚴(yán)格致力于發(fā)電企業(yè)和電網(wǎng)重建中,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)創(chuàng)新。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷新理念的營(yíng)銷策略分析
結(jié)合電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)際要求,在整個(gè)過程中以營(yíng)銷策略作為基礎(chǔ),發(fā)揮營(yíng)銷管控的最大化作用,以下對(duì)營(yíng)銷策略分析。
2.1和市場(chǎng)發(fā)展緊密銜接
電力企業(yè)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中有重要的作用,結(jié)合時(shí)刻發(fā)展?fàn)顟B(tài)和策略要求等,需要做好市場(chǎng)跟蹤調(diào)查工作。結(jié)合供求關(guān)系以及預(yù)測(cè)類型等,管理團(tuán)隊(duì)需要規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,依法經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵,制定發(fā)電以及售電等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。此外營(yíng)銷策略模式不是一成不變的,需要及時(shí)調(diào)整,適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。在營(yíng)銷管理中創(chuàng)新管理手段,開闊市場(chǎng),適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。此外營(yíng)銷管理以用戶需求作為基礎(chǔ),發(fā)揮導(dǎo)向作用,實(shí)現(xiàn)整體進(jìn)步。
2.2重視員工的素質(zhì)教育
結(jié)合員工的具體情況進(jìn)行崗位培訓(xùn)指導(dǎo),以素質(zhì)教育作為基礎(chǔ),定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),職工需要具備思想認(rèn)知,以客戶和市場(chǎng)作為重點(diǎn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式,電力客戶和供電企業(yè)等地位平等,在素質(zhì)教育指導(dǎo)的階段,發(fā)揮營(yíng)銷戰(zhàn)略模式的作用,促進(jìn)進(jìn)步。
2.3完善電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)
結(jié)合現(xiàn)有調(diào)查結(jié)果可知,在電力營(yíng)銷管理的過程中,進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的狀況分析。此外實(shí)施階段存在不同類型的風(fēng)險(xiǎn),需要進(jìn)行研究和判斷,必要情況下完善現(xiàn)有預(yù)警機(jī)制,提前落實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),以專業(yè)化機(jī)構(gòu)建設(shè)作為基礎(chǔ),對(duì)電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)管理進(jìn)行不間斷的跟蹤和監(jiān)控,及時(shí)作出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。此外事故演練也是關(guān)鍵,能提升應(yīng)變能力,結(jié)合實(shí)際要求開展電力營(yíng)銷戰(zhàn)略方式,能避免系統(tǒng)癱瘓,系統(tǒng)全局性是關(guān)鍵,電費(fèi)被挪用可能存在事故隱患,因此需要做好抗風(fēng)險(xiǎn)處理工作。
2.4強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式是電力企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重中之重,在企業(yè)管理和發(fā)展中,要求明確日常服務(wù)的窗口,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式作為基礎(chǔ),主動(dòng)應(yīng)用在新局面創(chuàng)新過程中。此外結(jié)合電流流向和客戶自身需求等,做好供電調(diào)整工作,以設(shè)計(jì)形式和材料運(yùn)送管理等作為基礎(chǔ),電力產(chǎn)品出售后定期檢驗(yàn)和回訪,對(duì)于客戶在用電過程中存在的突發(fā)情況及時(shí)作出回應(yīng),堅(jiān)持安全第一和預(yù)防為主,實(shí)施全面的服務(wù)方式。在突發(fā)性分析的階段,迅速實(shí)施搶修。此外供電服務(wù)方式很重要,在營(yíng)銷控制階段協(xié)調(diào)處理好關(guān)系,按照客觀需求作出回響。
結(jié)束語(yǔ)
電力企業(yè)要想提升營(yíng)銷工作的效率和質(zhì)量,在具體工作過程中需要明確先進(jìn)的營(yíng)銷管理模式,以新的管理理念和基礎(chǔ)等為例,合理化管理后符合要求,電力產(chǎn)品的質(zhì)量和電力服務(wù)水平等很重要,需要強(qiáng)化內(nèi)部管理,積極利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)提升電力市場(chǎng)營(yíng)銷的水平,只有這樣,才能促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步,保證立足不敗之地。