{熱詞}

“異地銷戶”為何這么難？

近日，工信部要求三家基礎(chǔ)電信企業(yè)今年在全國(guó)正式提供手機(jī)號(hào)異地銷戶服務(wù)，引發(fā)網(wǎng)友熱議。使用了一段時(shí)間的手機(jī)卡不想用了，該怎么辦？這個(gè)問(wèn)題的答案看似簡(jiǎn)單：銷號(hào)就可以了。實(shí)際上想要銷號(hào)還真得費(fèi)點(diǎn)勁，特別是人在異地就更麻煩了。那么“異地銷戶”難點(diǎn)在哪里？你遇到過(guò)“異地銷戶”的坑嗎？（2018年12月11日新華網(wǎng)）

@西瓜哥哥：運(yùn)營(yíng)商用自己提供的格式合同限制異地手機(jī)號(hào)銷號(hào)其實(shí)就是一種限制解除合同自由的行為。按照我國(guó)合同法的規(guī)定，以格式合同單方面限制權(quán)利、加重義務(wù)的行為是無(wú)效的。運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)漠視消費(fèi)者的相關(guān)需求和權(quán)利。

@卡娜卡：運(yùn)營(yíng)商在每個(gè)省的系統(tǒng)都是獨(dú)立的，但辦理銷戶需要核驗(yàn)客戶本人的身份、購(gòu)買的套餐以及是否欠費(fèi)等信息，這涉及到省與省之間系統(tǒng)的對(duì)接，工作難度比較大。打通省與省之間的系統(tǒng)當(dāng)然是個(gè)解決方案，但是這種花錢不掙錢的事情，運(yùn)營(yíng)商又怎么會(huì)積極？

@蟲蟲：一直沒時(shí)間去辦理異地銷戶，但也不想每個(gè)月都交那么多套餐費(fèi)，就辦了“保號(hào)停機(jī)”，這大概拖了有快一年了。打算等出差的時(shí)候順帶辦理了。其實(shí)類似的問(wèn)題還有銀行卡異地銷戶，真的太不方便了。

@愛吃和路雪：我之前在深圳讀書，深圳的手機(jī)號(hào)一直留著沒銷戶。自己過(guò)去辦理吧，考慮住宿和往來(lái)交通費(fèi)用，太劃不來(lái)；委托其他人幫忙的話，一方面欠人情，另一方面身份證萬(wàn)一路上郵寄丟了怎么辦？就一直拖著沒辦，現(xiàn)在交著兩份話費(fèi)。