面對“惡的商業(yè)模式”，保護(hù)消費(fèi)者就是保護(hù)創(chuàng)業(yè)者

2019年1月，“權(quán)健傳銷門”經(jīng)過一段時(shí)間醞釀后，終于被公安機(jī)關(guān)以涉嫌傳銷犯罪和涉嫌虛假廣告犯罪立案偵查。

之后不久，人們對傳銷的關(guān)注，很快集中到了中國直銷業(yè)銷售額排名第一的無限極身上。一些無限極過往的惡性案例受到關(guān)注。目前，輿論對部分直銷企業(yè)把業(yè)務(wù)變?yōu)榉欠▊麂N，且夸大保健品功效的關(guān)注，依然在持續(xù)發(fā)酵。

傳銷門”系列事件，帶給人幾個(gè)層面的反思。第一個(gè)層面，引發(fā)了這次大規(guī)模輿情事件的，實(shí)質(zhì)上是“惡的商業(yè)模式”。從企業(yè)競爭層面來講，惡的商業(yè)模式就是一種不公平競爭，對其進(jìn)行打擊本身是對參與公平競爭企業(yè)的保護(hù)。

第二個(gè)層面，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些惡的商業(yè)模式背后，都缺少對消費(fèi)者權(quán)利及時(shí)且到位的保護(hù)。而權(quán)利保護(hù)的某些缺位，正是這些商業(yè)模式能大行其道的土壤。

第三個(gè)層面，對消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)，就是對創(chuàng)業(yè)者的保護(hù)。有時(shí)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)看起來限制了創(chuàng)業(yè)者的發(fā)揮空間，但換個(gè)角度看，這種保護(hù)如果及時(shí)、有力的話，就可以在商業(yè)模式設(shè)計(jì)之初，給創(chuàng)業(yè)者劃定了不可突破的底線。自然同時(shí)也避免了惡的商業(yè)模式“事發(fā)”之后，輿論暴力、司法強(qiáng)力介入過程中，對創(chuàng)業(yè)者造成的破壞性。

好的商業(yè)模式所構(gòu)建的，一定是相關(guān)各方的一個(gè)共贏體系，這個(gè)體系中，消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)是底線性約束，更是對創(chuàng)業(yè)者的保護(hù)。管理