微信里的證據(jù)，你發(fā)現(xiàn)了嗎

劉洋

隨著手機(jī)應(yīng)用日益廣泛，微信憑借其強(qiáng)大的功能和多樣化的傳播手段迅速進(jìn)入人們的日常生活，并對(duì)人們的工作和生活產(chǎn)生了巨大的影響。據(jù)騰訊官方報(bào)告顯示，截至2018年3月份，微信的全球用戶已經(jīng)超過了10億，足以見得微信已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡拿襟w工具。

在企業(yè)的日常管理中，微信的使用也越來越廣泛。有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)通過微信進(jìn)行日常管理，譬如下達(dá)工作任務(wù)、問詢工作情況、發(fā)放薪酬福利、請(qǐng)休假申報(bào)、解除通知送達(dá)等等。通過微信來傳遞信息，相較于傳統(tǒng)的方式來說更為快捷方便。隨之而來的，就是微信記錄能否成為勞動(dòng)爭議發(fā)生時(shí)的有效證據(jù)。如何運(yùn)用好微信證據(jù)，也許會(huì)成為案件勝敗的關(guān)鍵點(diǎn)。

概念：什么是微信證據(jù)

《民事訴訟法》將證據(jù)種類分為書證、物證、視聽資料、證人證言、當(dāng)事人陳述、電子數(shù)據(jù)、鑒定意見和勘驗(yàn)筆錄八大類。對(duì)于微信證據(jù)，由于其載體的特殊性以及呈現(xiàn)方式的多樣性，筆者認(rèn)為微信證據(jù)更傾向于電子數(shù)據(jù)證據(jù)。廣州市南沙區(qū)人民法院在2018年5月專門出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)證據(jù)舉證、認(rèn)證規(guī)程》，規(guī)程中也將QQ、微信、支付寶等所載的內(nèi)容稱為互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)證據(jù)。

微信證據(jù)主要有以下幾種呈現(xiàn)方式：

文字聊天記錄。此類數(shù)據(jù)是微信中最常見也是最多的內(nèi)容，例如員工辭職內(nèi)容、企業(yè)與員工達(dá)成的協(xié)議、員工請(qǐng)休假的記錄等內(nèi)容。

圖片微信記錄。此類數(shù)據(jù)通常也是呈現(xiàn)在企業(yè)與員工的聊天記錄中，但多以圖片形式存在。單獨(dú)的圖片一般難以作為直接認(rèn)定事實(shí)的證據(jù)，需要放置到整個(gè)聊天內(nèi)容中去理解。

語音微信記錄。通過發(fā)送語音的方式代替文字編輯，交流更加便捷。但是，語音記錄不同于文字記錄可以直接顯現(xiàn)在聊天界面中，它需要通過文字轉(zhuǎn)化的方式來呈現(xiàn)，而文字轉(zhuǎn)化功能有時(shí)會(huì)出現(xiàn)偏差導(dǎo)致內(nèi)容缺失。

視頻微信記錄。視頻具有直觀反映客觀事實(shí)的作用，通常使用者自行拍攝的視頻更有證明力，轉(zhuǎn)載或者制作的視頻因?yàn)椴恢涝汲鎏幓蛘哂泻笃诰庉嫷暮圹E，證明力不如自行拍攝的視頻記錄。

朋友圈記錄。朋友圈功能是微信最具特點(diǎn)的功能，它與博客類似，可以用來向好友展示文字、圖片及視頻，但朋友圈功能具有時(shí)限性，使用者可自行設(shè)定展示期限。對(duì)于重要的內(nèi)容，若不及時(shí)保全，可能會(huì)無法再保存。

認(rèn)定：微信證據(jù)的法律效力

我國現(xiàn)行訴訟法對(duì)證據(jù)效力的評(píng)斷標(biāo)準(zhǔn)主要有三個(gè)：客觀性、合法性、關(guān)聯(lián)性。微信證據(jù)作為新型電子證據(jù)，同樣需要在符合這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，才有可能被法院采納。

●客觀性

證據(jù)的客觀性標(biāo)準(zhǔn)主要是講證據(jù)的內(nèi)容必須是客觀存在的，不能是虛假、主觀臆斷的。微信是一個(gè)開放性的軟件，使用者可以通過技術(shù)手段進(jìn)行偽造和刪改，而若是通過運(yùn)營商提供技術(shù)來幫助甄別真?zhèn)危鞒虅t非常繁瑣復(fù)雜。所以，在一般情況下，微信證據(jù)應(yīng)當(dāng)是存在于原始載體中的非復(fù)制品。

其次，微信證據(jù)必須是完整、全面地反映整個(gè)過程，否則僅憑只字片語，并不能完整、客觀地反映出真實(shí)情況。微信內(nèi)容可以被人為刪減，舉證一方必須證明聊天記錄并無后期增減或修改，而且應(yīng)當(dāng)出具手機(jī)原件。只有保證證據(jù)內(nèi)容的完整性，才可能分析出使用者的真實(shí)意圖。

●合法性

《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第一百零六條規(guī)定，對(duì)以嚴(yán)重侵犯他人合法權(quán)益、違反法律禁止性規(guī)定或者嚴(yán)重違反公序良俗的方法形成或獲取的證據(jù)，不得作為認(rèn)定案件事實(shí)的根據(jù)。這是司法訴訟中判定證據(jù)是否具備合法性要素的依據(jù)。

微信記錄一般是在雙方聊天過程中產(chǎn)生的，其內(nèi)容會(huì)被自動(dòng)保存和記錄，而不是以侵犯他人合法權(quán)益或違反法律禁止性規(guī)定的方法取得，具備證據(jù)合法性要求。如果通過非法手段獲得微信證據(jù)（如盜取賬號(hào)、惡意串通等），其證據(jù)本身就不具有合法性，一般不會(huì)被法院采納。

●關(guān)聯(lián)性

微信證據(jù)的關(guān)聯(lián)性首先體現(xiàn)在微信使用者身份的確認(rèn)上。因?yàn)槲⑿挪皇菍?shí)名制，若不能證明微信的使用者就是案件的當(dāng)事人，則微信證據(jù)在法律上與案件無法產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性。此外，微信證據(jù)上承載的信息內(nèi)容必須與案件事實(shí)或者其他爭議事實(shí)存在一定的關(guān)聯(lián)，基于這種關(guān)聯(lián)，才能判斷該證據(jù)能否被采納而作為定案的證據(jù)。

難點(diǎn)：微信證據(jù)如何認(rèn)定

●身份認(rèn)定難

如何確認(rèn)微信使用者身份，是微信證據(jù)效力認(rèn)定的難點(diǎn)，也是最為關(guān)鍵的核心點(diǎn)。目前，微信注冊(cè)尚未實(shí)現(xiàn)實(shí)名制，在身份確認(rèn)上存在一定的難度。若無法確認(rèn)微信使用者的身份，即使信息內(nèi)容再全面，也無法與當(dāng)事人產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性，從而會(huì)導(dǎo)致整個(gè)證據(jù)無效化。在實(shí)踐中認(rèn)定微信身份的方式主要有以下幾種：

1.通過微信頭像及朋友圈內(nèi)容識(shí)別；

2.通過搜索當(dāng)事人手機(jī)號(hào)查詢；

3.通過微信號(hào)識(shí)別；

4.當(dāng)事人自認(rèn)；

5.通過軟件供應(yīng)商（即騰訊公司）協(xié)助調(diào)查確認(rèn)。

雖然識(shí)別身份方式有很多種，但是每一種實(shí)施起來都存在一定的難度，這就是微信證據(jù)身份認(rèn)定成為效力認(rèn)定最難點(diǎn)的原因。

在目前的實(shí)踐中，全國各地的司法機(jī)關(guān)對(duì)于微信證據(jù)的認(rèn)定也越來越重視。例如廣州市南沙區(qū)人民法院出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)證據(jù)舉證、認(rèn)證規(guī)程》中就要求，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提供的證據(jù)要素包括以下幾個(gè)方面：一是使用終端設(shè)備登錄本方微信賬戶的過程演示，用于證明其持有微信聊天記錄的合法性和本人身份的真實(shí)性；二是聊天雙方的個(gè)人信息界面，借助微信號(hào)不可更改的特點(diǎn)，并結(jié)合個(gè)人信息界面中顯示的手機(jī)號(hào)碼、頭像等信息固定雙方當(dāng)事人的真實(shí)身份?！兑?guī)程》在微信證據(jù)身份認(rèn)定的問題上給出一些判定要素，讓大家在使用微信證據(jù)時(shí)能更清楚地知道如何固定當(dāng)事人身份。

●內(nèi)容認(rèn)定難

由于微信證據(jù)所承載的信息是通過例如聊天、語音、拍照、視頻等多種形態(tài)而展現(xiàn)出來的，那么，對(duì)于證據(jù)內(nèi)容的真?zhèn)?，在認(rèn)定上存在一定的難度。例如，微信中承載的圖片并非原件，是通過拍攝而形成的復(fù)印件，一旦發(fā)生爭議，在沒有原件的情況下，審判人員很難認(rèn)定圖片的真實(shí)性，可能會(huì)影響到整個(gè)案件。

另外，微信內(nèi)容還可能涉及個(gè)人隱私。目前，國家對(duì)個(gè)人隱私信息的保護(hù)越來越重視，而有些微信內(nèi)容是員工個(gè)人隱私的范圍。例如員工的微信朋友圈內(nèi)容、員工個(gè)人的聊天記錄等，這些都屬于員工的個(gè)人隱私。但是，這些內(nèi)容很可能與雙方發(fā)生的爭議存在一定的聯(lián)系，若不能通過合法手段來取得這些信息內(nèi)容，則很可能被認(rèn)定為信息來源不合法。

●證據(jù)保存難

首先，微信證據(jù)的載體一般為手機(jī)，而在日常生活中，手機(jī)很容易丟失或者損毀，從而導(dǎo)致微信里的內(nèi)容信息丟失；其次，微信證據(jù)的內(nèi)容存在易被修改、編輯及刪除的特點(diǎn)，微信賬戶也存在被注銷、被盜取的可能性；再次，微信存在被惡意軟件攻擊的可能，在智能手機(jī)感染病毒后，微信中的信息很容易泄露或丟失。

此外，并非所有的公證機(jī)關(guān)都能夠并愿意對(duì)微信證據(jù)進(jìn)行公證，一旦公證機(jī)關(guān)拒絕，那么微信證據(jù)的保全將面臨極大的困難。即便可以公證，也面臨著較大的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，與電子證據(jù)本身的即時(shí)、便捷、高效、經(jīng)濟(jì)特性相悖。

建議：微信證據(jù)如何運(yùn)用

第一，由于現(xiàn)在微信使用的普遍性及廣泛性，建議企業(yè)在新員工入職時(shí)要求其在入職登記表中填寫自己的手機(jī)號(hào)及微信號(hào)，并同時(shí)要求員工在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)填寫自己的手機(jī)號(hào)及微信號(hào)，以保證將來對(duì)微信身份的認(rèn)定。

第二，對(duì)于老員工，可以以信息更新的名義對(duì)聯(lián)系方式進(jìn)行集中收集，制作相應(yīng)的信息收集表，要求老員工填寫本人最新的手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)及郵箱，并簽字確認(rèn)，用作備案使用。

第三，通過手機(jī)號(hào)搜索對(duì)方賬戶并拍攝搜索過程。由于現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)實(shí)行實(shí)名制，因此，通過微信的“添加朋友”功能，輸入手機(jī)號(hào)搜索，便可將手機(jī)機(jī)主與微信賬戶持有人關(guān)聯(lián)。注意拍攝記錄搜索的全過程，防止日后員工關(guān)閉“通過手機(jī)號(hào)添加微信”的功能。

第四，重要內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行公證保全。首先，微信數(shù)據(jù)的載體主要是手機(jī)等電子設(shè)備，若載體丟失或損壞，微信數(shù)據(jù)也可能會(huì)丟失；其次，微信數(shù)據(jù)的內(nèi)容容易被人為地刪減和修改，朋友圈的內(nèi)容也存在一定的時(shí)限性；另外，微信的名稱和頭像容易被人為地復(fù)制和冒用，存在不穩(wěn)定性。所以，為了防止上述情形的發(fā)生，對(duì)于特別重要的數(shù)據(jù)內(nèi)容，建議及時(shí)進(jìn)行公證，通過公證保全的方式對(duì)證據(jù)進(jìn)行固化，防止日后數(shù)據(jù)丟失或篡改。

微信證據(jù)作為新型的電子證據(jù)，雖然在運(yùn)用時(shí)存在一定的難度，但是，在爭議發(fā)生時(shí)如運(yùn)用得當(dāng)，可以增加企業(yè)勝訴的幾率。筆者建議，企業(yè)在運(yùn)用微信證據(jù)時(shí)，應(yīng)做到提前防控、中期謹(jǐn)慎、后期保全，這樣在發(fā)生糾紛時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。面對(duì)日新月異的新科技和不斷變化的新型管理模式，我們應(yīng)當(dāng)積極接納妥善應(yīng)對(duì)，讓其成為企業(yè)日常管理的好幫手。