淺議大學(xué)生“意見領(lǐng)袖”在非正式群體中的影響力

摘?要：新時代高校思想政治工作的對象是熟練使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的大學(xué)生，因這一變化，高校思想政治工作者就必須跟上信息技術(shù)發(fā)展的步伐，把思想政治教育的傳統(tǒng)優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融合起來，以大學(xué)生“意見領(lǐng)袖”為主要抓手，尋找新時代高校思想政治教育工作的新思路，增強(qiáng)高校思想政治教育工作的時代感和吸引力。

關(guān)鍵詞：意見領(lǐng)袖;思想政治教育;非正式群體

中圖分類號：G41?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?文章編號：1008-4428（2019）12-0160-03

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，不僅改變了人類的生存方式和交往方式，而且對新時代高校思想政治教育工作提出了新的挑戰(zhàn)。今天的在校大學(xué)生，熟諳互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，他們以手機(jī)、電腦為終端，以圖片、文字、視頻等方式，在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間獲取信息、交流情感、表達(dá)意愿、展示自我，形成輿論，成為深受網(wǎng)絡(luò)影響的網(wǎng)絡(luò)時代“原住民”。教育對象的這一深刻變化，要求高校思想政治工作者必須跟上信息技術(shù)發(fā)展的步伐，推動思想政治教育的傳統(tǒng)優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高度融合。

一、 大學(xué)生“意見領(lǐng)袖”在非正式群體中的影響力

隨著互聯(lián)網(wǎng)在大學(xué)校園的迅速發(fā)展，大學(xué)生網(wǎng)民的數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)在高校不斷推廣和發(fā)展，QQ群、微博、微信朋友圈、社交網(wǎng)站（ 校園SNS）、抖音等網(wǎng)絡(luò)工具吸引了眾多的大學(xué)生參與。大學(xué)生在遇到自己比較關(guān)注的事情時，就會在網(wǎng)絡(luò)上形成一定的圈子進(jìn)行討論和分析。那些經(jīng)常在虛擬社區(qū)中發(fā)帖、回帖，傳遞信息、表達(dá)意見、引導(dǎo)輿論的大學(xué)生網(wǎng)民逐漸聚集了超高的人氣，儼然成為網(wǎng)絡(luò)世界中的“意見領(lǐng)袖”。這些大學(xué)生“意見領(lǐng)袖”在寬松的虛擬環(huán)境中，以新型的人際網(wǎng)絡(luò)傳播為紐帶，就大學(xué)生普遍關(guān)心的問題發(fā)表意見，對即時發(fā)生的重大事件提供信息、發(fā)表觀點、給出建議，在“眾聲喧嘩”中脫穎而出，對大學(xué)生施加影響，并營造著校園輿論的環(huán)境。

（一）“意見領(lǐng)袖”傳遞信息

“意見領(lǐng)袖”人緣廣、善交際，消息靈通，他們能夠利用自身的人際網(wǎng)絡(luò)、知識系統(tǒng)和認(rèn)知水平獲取新鮮的信息，再通過制造話題和進(jìn)行彼此之間的交流、討論等方式，傳達(dá)自己所接受到的信息和知識，幫助他人了解資訊、釋疑解惑、提升認(rèn)識、學(xué)習(xí)知識。

（二）“意見領(lǐng)袖”幫助群體內(nèi)其他成員做出決策

“意見領(lǐng)袖”往往能夠依據(jù)自身知識、判斷力及社交等方面的優(yōu)勢，為他人或組織內(nèi)其他成員提供某一方面的參考意見，指導(dǎo)和幫助他人做出決定。比如：大學(xué)生在校園論壇上進(jìn)行選課的討論和分析，在這種論壇的帖子中，一般都會有幾個熱心的學(xué)長，耐心地解答問題，并提出自己的意見，甚至還會結(jié)合一些學(xué)長的意見，分析哪些課程的選擇會對自己有利，以及會討論課程的任課教師情況等。這類人在論壇中往往有著領(lǐng)袖般的作用，他們熱心并且喜歡幫人解決問題，而他們的意見，也對學(xué)弟學(xué)妹的選擇和思考有著一定的引導(dǎo)和啟示作用。

（三）“意見領(lǐng)袖”凝聚力量

在大學(xué)校園的非正式群體中，“意見領(lǐng)袖”憑借自身擁有的知識、閱歷和特長，主導(dǎo)群體氣氛，協(xié)調(diào)群體的行為。他們擁有極大的吸引力、扎實的群眾基礎(chǔ)和廣大的追隨者，能夠一呼百應(yīng)，調(diào)動眾人的參與熱情，把眾人團(tuán)結(jié)到自己的周圍或者吸引到自己的圈子當(dāng)中，形成強(qiáng)大的向心力和高漲的人氣。他們能夠整合群體成員對某一話題、某一事件的看法，是群體的主心骨;能夠利用自己的技術(shù)優(yōu)勢，熱心幫助和指導(dǎo)群體中的成員，是大家信賴的人，也是大家學(xué)習(xí)的榜樣。

（四）“意見領(lǐng)袖”引導(dǎo)輿論

“意見領(lǐng)袖”往往是具有某些方面特長的人，他們敏而好學(xué)、思維活躍、善于接受新事物并在學(xué)生中掌握一定的“話語權(quán)”，他們有著豐富的知識水平，良好的思辨能力，有思想、有主見，善于表達(dá)，善于交流。他們通過發(fā)布信息、設(shè)置議題，把某一事件快速置于公眾的視野之中;通過表達(dá)觀點、訴說主張、營造意見環(huán)境，從而形成輿論力量，影響大學(xué)生群體中其他成員的思想觀念和行為走向。

總之，“意見領(lǐng)袖”可以傳遞信息、幫助決策、凝聚力量、引導(dǎo)輿論，是非正式群體中的一種能量，他們從信息的源頭，傳遞的過程影響著群體中的其他成員。正因為如此，在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，要實現(xiàn)高校思想政治教育的目標(biāo)，就必須重視“意見領(lǐng)袖”的作用，必須認(rèn)識到“意見領(lǐng)袖”是一種客觀存在的能量，對群體成員的心理和行為、思想和觀念產(chǎn)生著影響。

二、 大學(xué)生“意見領(lǐng)袖”在非正式群體中影響力的意義

“意見領(lǐng)袖”所揭示的是非正式群體中具有影響力、感召力、凝聚力的個體，他們活躍在各種人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，通過對信息的占用、加工和傳播，能夠把教育的意向以間接、非強(qiáng)制性的方式傳播出去;通過在某一領(lǐng)域建立的專業(yè)權(quán)威或者人格魅力能夠號召追隨者，激活“沉默者”。在一定程度上，以隱形的方式發(fā)揮著思想政治教育的功能。

（一）思想政治教育的信息在從信源傳遞到信宿的過程中，“意見領(lǐng)袖”能夠發(fā)揮重要的傳播作用

“意見領(lǐng)袖”是那些對信息保持較多接觸，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議并對他人發(fā)揮個人影響的人。他們不僅接觸教育者發(fā)出的思想政治教育信息，而且廣泛接觸大眾傳播媒介的各種信息，并把獲得的信息加上自己的見解，傳播給他們周圍的人，從而對周圍的人施加影響。因此，教育效果是伴隨著信息的“兩級傳播”（思想政治教育工作者以及大眾傳播媒介—意見領(lǐng)袖—一般受眾）過程而產(chǎn)生的。從信源傳遞出來的信息，并非全部都直接地“流”向一般受眾，而是要經(jīng)過“意見領(lǐng)袖”這個中間環(huán)節(jié)，信源向“意見領(lǐng)袖”進(jìn)行一級傳播，“意見領(lǐng)袖”再向一般受眾進(jìn)行二級傳播。在此過程中，“意見領(lǐng)袖”廣泛地播撒著思想政治教育的信息，并在各自的領(lǐng)域內(nèi)激發(fā)著深厚的思想政治影響，為最終實現(xiàn)思想政治教育的目的提供重要的幫助。

（二）“意見領(lǐng)袖”在思想政治教育活動中發(fā)揮著榜樣示范的作用

在大學(xué)生群體中，“意見領(lǐng)袖”見多識廣、足智多謀、能力出眾、交際廣泛，是追隨者求助的對象，是同齡人學(xué)習(xí)的榜樣。在他們身后的廣大普通大學(xué)生，認(rèn)可他們的個性和能力，也樂于從他們那里獲取信息、建議和幫助，甚至對他們充滿羨慕和敬佩，從而言聽計從。此外，這些普通大學(xué)生也愿意以“意見領(lǐng)袖”為榜樣，學(xué)習(xí)知識、修煉能力、提升素質(zhì)，以期成為“有影響力”的人。發(fā)現(xiàn)并樹立“意見領(lǐng)袖”作為榜樣，宣傳與弘揚他們的優(yōu)秀品質(zhì)，使他們成為普通大學(xué)生學(xué)習(xí)的典范，不僅可以擴(kuò)展思想政治教育的影響范圍，形成以點帶面的格局，輻射、帶動、影響更多學(xué)生;而且可以增加思想政治教育的深度，引導(dǎo)更多的大學(xué)生積極思考人生，努力提升修養(yǎng)。

（三）“意見領(lǐng)袖”是改造和轉(zhuǎn)化消極群體的切入點和突破口

“意見領(lǐng)袖”是能夠改變整體發(fā)展方向的核心人物，抓住這個核心，進(jìn)行有目的的教育和引導(dǎo)，使他們發(fā)揮在組織中的影響力和感召力，則可以打開對消極群體進(jìn)行疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化的突破口。與群體中的普通大學(xué)生相比，“意見領(lǐng)袖”更注重人際互動，這種頻繁的、平等的交流互動，不僅可以把學(xué)生的思想動態(tài)及時地收集上來，幫助思想政治教育工作者傾聽學(xué)生的心聲，了解學(xué)生的需要，進(jìn)而制定行之有效的教育方案，把思想政治教育的工作做到學(xué)生的心坎上，增強(qiáng)思想政治教育的針對性;而且可以把思想政治教育的信息以群體內(nèi)部的話語方式廣泛地傳遞出去，通過同輩的影響，改變多數(shù)人的認(rèn)識和看法、態(tài)度和行為，增強(qiáng)思想政治教育的實效性。

做好“意見領(lǐng)袖”的思想政治教育工作，借助他們在群體中的凝聚力、感召力，影響全體成員的思想活動，不僅能夠提高思想政治教育的進(jìn)程，而且有利于思想政治教育既定目標(biāo)的實現(xiàn)。在此意義上，在新時期，做好思想政治教育必須要重視“意見領(lǐng)袖”的作用，與“意見領(lǐng)袖”建立良好的關(guān)系，加強(qiáng)同他們的溝通和聯(lián)系，爭取各項工作得到“意見領(lǐng)袖”的合作和支持，使“意見領(lǐng)袖”成為大學(xué)生思想政治教育的一支重要力量。

三、 積極發(fā)揮大學(xué)生“意見領(lǐng)袖”影響力的方法與建議

“意見領(lǐng)袖”所要強(qiáng)調(diào)的是那些對大學(xué)生非正式群體成員具有重大影響力的人，而這些人往往不是大學(xué)生組織的正式領(lǐng)導(dǎo)人， 而是隱身于普通大學(xué)生之中的“輿論領(lǐng)袖”和權(quán)威人士。因此，發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”思想政治教育者的功能，首先需要去發(fā)現(xiàn)潛藏的“意見領(lǐng)袖”。

（一）發(fā)現(xiàn)“意見領(lǐng)袖”

能夠成為非正式群體“意見領(lǐng)袖”的人，一般具有四種特質(zhì)：首先，威望高、魅力大，影響力深遠(yuǎn);其次，有思想、有主見，有較多的追隨者;再次，知識豐富、能力素質(zhì)強(qiáng)，往往是群體成員的主心骨;最后，人緣廣、善交際，消息靈通，是信息的主要傳遞者。據(jù)此，有學(xué)者認(rèn)為辨別“意見領(lǐng)袖”，可以從以下幾個方面入手：一是“影響普遍的人”，即某人在一些問題上可以給同學(xué)以建議，而同學(xué)碰到問題又常常向他請教和咨詢;二是“影響特殊的人”，通過研究學(xué)生特定的態(tài)度變化是受何人影響的問題，可以確定這類人;三是“日常對談人”，即研究跟同學(xué)經(jīng)常談?wù)搯栴}的人，他們往往在潛移默化的過程中間接地影響他人;四是“自我任命法”，就是了解某人是否向他人提供建議，或有意影響他人，并且佐以考察這些建議或影響對他人行為是否有效，以此鑒定此人是否是“意見領(lǐng)袖”。

發(fā)現(xiàn)大學(xué)校園里的“意見領(lǐng)袖”，就要利用講座、座談等形式把各班或者年級的“意見領(lǐng)袖”召集起來，進(jìn)行熱點問題、時事動態(tài)的主題培訓(xùn)和交流，把正面信息、主流價值及時傳遞給他們，并通過他們進(jìn)行“二級傳播”“N級傳播”，正面的信息就會很快在大學(xué)生群體中擴(kuò)散，正面的影響也可以在學(xué)生群體中及時形成，思想政治教育的效果便在“潤物細(xì)無聲”中得以實現(xiàn)。

（二）引導(dǎo)“意見領(lǐng)袖”

要讓“意見領(lǐng)袖”朝著既定目標(biāo)發(fā)揮思想政治教育的功能，還必須經(jīng)常引導(dǎo)“意見領(lǐng)袖”。這樣是因為：作為學(xué)生角色的“意見領(lǐng)袖”，在信息的收集、傳遞上，可能存在不加辨識的盲目性;在事件的認(rèn)識上，可能存在不理智的特點。

對于“意見領(lǐng)袖”， 思想政治教育工作者應(yīng)本著尊重、愛護(hù)和關(guān)心的態(tài)度，采取平等對待的原則，與之交談、交心、交友，掌握其真實想法，進(jìn)行有針對性的教育和引導(dǎo)。在此過程中，要避免為了大學(xué)生思想政治教育目的的達(dá)成而對其灌輸一面理的做法，對于“意見領(lǐng)袖”這一大學(xué)生中的高智商群體，傳統(tǒng)的灌輸方法，不僅會引起他們的懷疑、反感，甚至?xí)a(chǎn)生抵觸情緒，教育效果自然不佳。要多結(jié)合社會現(xiàn)實講兩面理，在一種平等融洽的氛圍中進(jìn)行溝通、引導(dǎo)， 讓“意見領(lǐng)袖”經(jīng)過自己的比較、選擇后自覺接受教育，這樣的教育效果往往是扎實而牢固的。

（三）培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”

培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”就是要主動去挖掘那些有可能成為“意見領(lǐng)袖”的苗子，有目的、有意識地加以塑造和影響，使其成為思想先進(jìn)、學(xué)習(xí)優(yōu)秀、道德高尚、態(tài)度端正的在各自領(lǐng)域內(nèi)有影響力、號召力的骨干分子，通過他們的言行感染、帶領(lǐng)群體成員積極健康的發(fā)展。

首先，要培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”的信息搜集能力、信息鑒別能力，保證信息的源頭是正確、健康、積極的?？梢愿嬖V他們信息獲取的渠道，比如官方媒體、門戶網(wǎng)站，而不能偏聽、偏信、傳播小道消息。也要告訴他們要學(xué)會對虛假信息進(jìn)行篩選和過濾，或者可以通過一定渠道去驗證信息，特別是不能不分青紅皂白地把信息傳遞給受眾或者群體中的其他成員。

其次，培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”積極的人生觀、正確的價值觀。對大學(xué)生“意見領(lǐng)袖”，要堅持用馬克思主義中國化的最新成果，引導(dǎo)他們在多元、多變、多樣的思想觀念中樹立社會主義核心價值觀;用科學(xué)高尚的人生觀，引導(dǎo)他們思考人生意義、端正人生態(tài)度，通過參與實踐，并與人民群眾密切結(jié)合，積極創(chuàng)造有價值的人生;用中國特色社會主義的共同理想，引導(dǎo)他們堅定地走中國特色社會主義道路;用民族精神和時代精神，激發(fā)他們的愛國熱情和頑強(qiáng)斗志，引導(dǎo)他們自覺投入到建設(shè)中國特色社會主義的偉大征程當(dāng)中。

最后，培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”的道德素質(zhì)和政治修養(yǎng)。人格魅力是“意見領(lǐng)袖”得到認(rèn)可、獲取信任的必備特質(zhì)，而道德素質(zhì)和政治修養(yǎng)則是構(gòu)成人格魅力的重要內(nèi)容。因此，要引導(dǎo)“意見領(lǐng)袖”建立高度的社會責(zé)任感、正義感，敢于擔(dān)當(dāng)，敢說敢為;要引導(dǎo)他們熱心公益，關(guān)注同輩;要引導(dǎo)他們理性看待社會熱點問題，明辨是非，不信謠，不傳謠;要引導(dǎo)他們正確認(rèn)識肩負(fù)的歷史使命，積極融入全面建成小康社會的偉大實踐。大學(xué)生“意見領(lǐng)袖”不斷成長起來、成熟起來，他們才能以淵博的學(xué)識、堅定的信念、超凡的能力、開闊的視野、正確的主張，成為大學(xué)生信賴的專業(yè)權(quán)威，成為大學(xué)生思想政治教育工作可以依靠的中堅力量。

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作者簡介：

張小光，男，河南洛寧人，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，研究方向：思想政治教育。