西南地區(qū)公眾科普需求現(xiàn)狀研究

張禮建 冉歡

摘要：按照“需求導(dǎo)向”原則來設(shè)計和開展科普研究工作，能有效提高科普工作的效率和滿意度。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展與進步，西南地區(qū)公眾的科普需求也隨之改變。對當前西南地區(qū)公眾科普需求的狀況進行調(diào)查和分析，歸納總結(jié)其科普需求特征，并在此基礎(chǔ)上探索性地提出對策建議，為西南地區(qū)及全國科普工作的開展起參考和借鑒作用。

關(guān)鍵詞：西南地區(qū);科普需求;科普形式

中圖分類號：G322?文獻標志碼：A?文章編號：1005-2909（2019）06-0171-12

公眾的科普需求，需要從公眾自身工作和生活實際出發(fā)，立足于解決實際生活問題。隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，中國科普工作呈信息化趨勢，身處信息化背景下的社會公眾對科普知識的需要也在不斷變化。受自然條件、經(jīng)濟發(fā)展狀況、人員構(gòu)成等因素的影響，不同地區(qū)的公眾對科普知識的需求存在差異。西南地區(qū)作為中國科普工作的主要陣地，其科普工作的高效推進對西南地區(qū)乃至全國都具有重要意義。通過了解西南地區(qū)公眾科普需求的基本情況，分析當前西南地區(qū)公眾對科普內(nèi)容、科普渠道、科普方式的需求狀況，深度探索西南地區(qū)公眾科普需求的特點和當前科普工作存在的不足，進而尋求更好的應(yīng)對策略，最大限度滿足西南地區(qū)公眾的科普需求。

一、問卷設(shè)計

（一）問卷設(shè)計理念及原則

1.問卷設(shè)計理念

凱恩斯定律強調(diào)需求能創(chuàng)造出自己的供給?？破展ぷ髯鳛楣卜?wù)，開展科普工作要重視對象、重視訴求、重視公眾滿意度。公眾是科普工作的關(guān)鍵要素之一，公眾的需求是科普工作的出發(fā)點。因此，此次問卷設(shè)計重視參與對象、重視西南地區(qū)公眾的科普需求，以求真正了解當前西南地區(qū)科普工作的狀況。

1943年美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在著作中提出需要層次理論，將人的需求由低至高分為5個層次，即生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)需求。在理論基礎(chǔ)上，調(diào)查問卷將公眾對科普知識的需求劃分為生存類、生活類、發(fā)展類3個層面，探索公眾的科普需求層次。

2.問卷設(shè)計原則

調(diào)查問卷指標體系設(shè)計是否科學(xué)合理，直接關(guān)系到問卷調(diào)研的質(zhì)量與實效。調(diào)查問卷指標體系在設(shè)計過程中遵循目的性、科學(xué)性、層次性、系統(tǒng)性、可操作性和可比性原則，共設(shè)計25個問題，指標體系較科學(xué)、全面地反映了問卷調(diào)查需要的所有因素。

（二）問卷設(shè)計指標體系

按照中國科普所的統(tǒng)一要求，西南地區(qū)公眾科普需求調(diào)查問卷共設(shè)計調(diào)查問題25個。問卷將“公眾信息”“科普內(nèi)容需求”“科普渠道需求”“科普形式需求”“科普設(shè)施需求”“科普中國情況”設(shè)為一級指標，并在此基礎(chǔ)上分別構(gòu)建二級指標，作為問卷的指標體系。整個指標構(gòu)建框架如圖1所示。

圖1?問卷指標設(shè)計

總之，調(diào)查問卷的指標設(shè)計從科普需求的內(nèi)外兩方面出發(fā)，內(nèi)在包括對科普內(nèi)容本身的調(diào)查，外在即調(diào)查科普知識的傳播渠道、傳播方式、傳播工具和外部環(huán)境等。力圖在得到真實有效的問卷結(jié)果基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納西南公眾的需求特征并為更好滿足公眾需求提出參考性意見和建議。

二、西南地區(qū)公眾科普需求現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果

（一）調(diào)查方式及調(diào)查對象基本情況

1.問卷調(diào)查的基本情況

西南地區(qū)公眾科普需求調(diào)查以線上調(diào)查為主，采用線上調(diào)研與實地調(diào)研相結(jié)合的調(diào)查方式。線上調(diào)查即通過網(wǎng)頁鏈接發(fā)放調(diào)查問卷，線下調(diào)研選取貴州部分市縣進行實地走訪調(diào)研，用于數(shù)據(jù)補充參考。此次調(diào)查為大樣本隨機調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果看，重慶市（1?710份）、貴州?。??627份）、四川省（368份）、云南?。?2份），問卷星網(wǎng)絡(luò)問卷共發(fā)放3?788份，回收問卷3?788份，有效問卷3?757份，回收問卷有效率為99.2%。

2.調(diào)查對象的基本情況

問卷對公眾信息的調(diào)查包括性別、年齡、文化程度、生活區(qū)域、職業(yè)狀況等多項內(nèi)容。此次有效回收的3?757份問卷中，在被調(diào)查者的性別構(gòu)成方面（如圖2），男性被調(diào)查者占樣本總數(shù)的41.58%，女性被調(diào)查者占樣本總數(shù)的58.42%;在被調(diào)查者的年齡構(gòu)成方面（如圖3），除65歲及以上、12歲以下被調(diào)查者，其余年齡段被調(diào)查者占比較平均;在被調(diào)查者的文化程度方面（如圖4），大學(xué)專科及以下被調(diào)查者和大學(xué)本科及以上被調(diào)查者的占比較接近;在被調(diào)查者的生活區(qū)域方面（如圖5），各區(qū)域公眾均有參與;在被調(diào)查者的職業(yè)構(gòu)成方面（如圖6），各類職業(yè)的公眾均占一定比例。

從上述數(shù)據(jù)來看，此次調(diào)查樣本的男女比例、年齡層次、文化程度情況、生活區(qū)域、職業(yè)狀況結(jié)構(gòu)較為合理，符合調(diào)查的總體要求，能為西南地區(qū)公眾科普需求調(diào)查研究提供數(shù)據(jù)支撐。

（二）西南地區(qū)公眾科普需求的現(xiàn)狀分析

1.西南地區(qū)公眾對科普內(nèi)容的需求現(xiàn)狀

（1）醫(yī)療健康、食品安全、應(yīng)急避險是公眾最關(guān)注的科普話題。

在調(diào)查中，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示（如圖7），西南地區(qū)公眾最關(guān)注的科普話題前三分別是健康與醫(yī)療、食品安全、應(yīng)急避險，其關(guān)注度遠高于其他科普話題。具體來看，在3?757名被調(diào)查者中，2?549名被調(diào)查者表示感興趣的科普話題是健康與醫(yī)療，占樣本總數(shù)的67.85%;2?350名被調(diào)查者表示感興趣的科普話題是食品安全，占樣本總數(shù)的62.55%;1?728名被調(diào)查者表示感興趣的科普話題是應(yīng)急避險，占樣本總數(shù)的45.99%。和三者相比，西南地區(qū)公眾對其他科普話題的關(guān)注度相對較低。

此外，西南地區(qū)公眾對科普內(nèi)容的關(guān)注度與需求程度具有較高的一致性，公眾最想了解的科普話題正是其最需要的科學(xué)知識。根據(jù)?“西南地區(qū)公眾對各類科學(xué)內(nèi)容的需要程度”問卷結(jié)果（如圖8），在“非常需要的科普內(nèi)容”一欄，3?007名被調(diào)查者選擇了食品安全，2?941名被調(diào)查者選擇了健康與醫(yī)療，2?586名被調(diào)查者選擇了應(yīng)急避險。從整體來看，西南地區(qū)公眾對這三類科學(xué)話題的需求程度遠高于其他科學(xué)話題。

（2）受性別、年齡因素影響，公眾對科普內(nèi)容的需求存在差異。

其一，受性別因素影響，男性傾向于發(fā)展類科普內(nèi)容，女性更為關(guān)注生活和生存類科普內(nèi)容。從圖9可以看出，男性更關(guān)注的科學(xué)內(nèi)容是航空航天、前沿技術(shù)、信息科技、農(nóng)業(yè)技術(shù)、軍事科技、科幻作品，女性更關(guān)注應(yīng)急避險、健康與醫(yī)療、食品安全、氣候與環(huán)境、科學(xué)育兒。文章依據(jù)馬斯洛需求層次理論將12個科普話題劃分為生存、生活、發(fā)展三層維度，健康與醫(yī)療、食品安全、應(yīng)急避險屬于生存維度，氣候與環(huán)境、信息科技、科學(xué)育兒、農(nóng)業(yè)技術(shù)屬于生活維度，前沿技術(shù)、航空航天、能源利用、軍事科技、科幻作品屬于發(fā)展維度。從需求層次理論來看，男性關(guān)注的科學(xué)話題大多屬于發(fā)展維度，女性關(guān)注的科學(xué)話題大多屬于生存和生活維度。

其二，健康與醫(yī)療、食品安全、應(yīng)急避險是不同年齡段被調(diào)查者高度關(guān)注的科普話題，總體來講，被調(diào)查者對這三類科普話題的關(guān)注度隨年齡的增長而增加（見圖10）。分年齡段看，12歲以下的被調(diào)查者對三類科普話題的關(guān)注度較為平均;12～18歲年齡段，關(guān)注健康與醫(yī)療、食品安全科普話題的被調(diào)查者占此年齡段被調(diào)查者總數(shù)的43%、44%;19～24歲年齡段，關(guān)注健康與醫(yī)療、食品安全、應(yīng)急避險科普話題的被調(diào)查者占此年齡段被調(diào)查者總數(shù)的57%、55%、39%;25～34歲年齡段，關(guān)注健康與醫(yī)療、食品安全、應(yīng)急避險科普話題的被調(diào)查者占此年齡段被調(diào)查者總數(shù)的65%、60%、45%;35～44歲年齡段，關(guān)注健康與醫(yī)療、食品安全、應(yīng)急避險科普話題的被調(diào)查者占此年齡段被調(diào)查者總數(shù)的77%、69%、52%;45～54歲年齡段，關(guān)注健康與醫(yī)療、食品安全、應(yīng)急避險科普話題的被調(diào)查者占此年齡段被調(diào)查者總數(shù)的82%、73%、52%;55～64歲年齡段，關(guān)注健康與醫(yī)療、食品安全、應(yīng)急避險科普話題的被調(diào)查者占此年齡段被調(diào)查者總數(shù)的83%、78%、60%;65歲以上年齡段，關(guān)注健康與醫(yī)療、食品安全科普話題的被調(diào)查者占此年齡段被調(diào)查者總數(shù)的100%、57%。

2.西南地區(qū)公眾對科普渠道的需求現(xiàn)狀

根據(jù)文獻整理和相關(guān)數(shù)據(jù)查閱，問卷將科普渠道分為九大類：閱讀圖書、報刊，收聽廣播，觀看電視，使用臺式電腦上網(wǎng)，使用手機網(wǎng)絡(luò)，閱讀社區(qū)宣傳欄、電子屏，參加科普講座活動，參觀科技場館和與熟人交流?；诖?，對西南地區(qū)公眾科普渠道需求進行分析和研究。

（1）西南地區(qū)公眾對信息化科普渠道的信任度低、期望度高。

根據(jù)西南地區(qū)公眾對獲得科普知識渠道的可信度分析（如圖11），人們對各渠道的信任度由高至低分別為參觀科技場館（65.94%）、參加科普講座（59.30%）、閱讀圖書報刊（58.60%）、閱讀社區(qū)宣傳欄電子屏（49.19%）、觀看電視（47.24%）、收聽廣播（36.86%）、手機網(wǎng)絡(luò)（33.37%）、臺式電腦（32.46%）、與熟人交流（24.43%）。當前西南地區(qū)公眾獲取科學(xué)知識最期望渠道的前三位分別是使用手機網(wǎng)絡(luò)（68.82%）、閱讀圖書報刊（47.51%）和觀看電視（47.27%）。通過數(shù)據(jù)可見，西南地區(qū)公眾對以手機網(wǎng)絡(luò)為代表的信息化科普渠道的信任度與期望度存在一定偏差，公眾期望通過信息化科普渠道獲取科學(xué)知識卻更信任傳統(tǒng)科普渠道。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因可能為：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展為公眾獲取科學(xué)知識提供了巨大便捷，但網(wǎng)絡(luò)是一個較為開放的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息良莠不齊，充斥于其中的虛假落后信息影響了公眾對網(wǎng)絡(luò)信息的信任度。

（2）受文化程度、地域因素影響，公眾對科普渠道的需求存在差異。

其一，隨著文化程度的提高，西南地區(qū)公眾選擇手機網(wǎng)絡(luò)、圖書報刊渠道的平均值隨之提高（見圖12）。一方面學(xué)歷越高的公眾對手機網(wǎng)絡(luò)的運用更加熟悉，可通過手機準確搜索其需要的科普知識;另一方面學(xué)歷較低的公眾缺乏分辨網(wǎng)絡(luò)信息的能力，而手機網(wǎng)絡(luò)承載的信息真假參半，學(xué)歷較低的公眾對網(wǎng)絡(luò)信息的信任度低，較少通過手機網(wǎng)絡(luò)來獲取科普知識。需要說明的是，由于此次問卷調(diào)查中不識字或識字少的群體不作為主要調(diào)查對象，其個案數(shù)較少，通過實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，針對此類群體的數(shù)據(jù)結(jié)果與現(xiàn)實狀況存在偏差，不具代表性。大部分圖書報刊以文字或數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)信息，對公眾的文化程度有一定的要求。因此，文化程度越低的公眾，通過圖書報刊獲取科學(xué)信息的可能性越小。

其二，無論從現(xiàn)狀還是未來期望來看，城市公眾和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公眾相比，都更愿意通過手機網(wǎng)絡(luò)獲取科學(xué)知識。如圖13所示，中心城區(qū)（84%）、新城區(qū)（83%）、城鄉(xiāng)結(jié)合部（83%）公眾選擇使用手機網(wǎng)絡(luò)獲取科學(xué)知識的人數(shù)較多，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)（79%）的公眾選擇使用手機網(wǎng)絡(luò)獲取科學(xué)知識的人數(shù)較少。這種差異可能是由地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展程度不同造成的。城區(qū)經(jīng)濟發(fā)達，公眾科學(xué)素質(zhì)較高，智能手機和手機網(wǎng)絡(luò)的使用率較高;而鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟落后，且部分老人和識字率較低的公眾不具備使用智能手機的能力，智能手機和手機網(wǎng)絡(luò)的使用率較低。從圖13還可看出，生活在中心城區(qū)（72%）和新城區(qū)（73%）的公眾更期望通過手機網(wǎng)絡(luò)來獲取科普知識，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)（64%）期望通過手機網(wǎng)絡(luò)獲取科學(xué)知識的公眾較少。對于不同地域公眾而言，越愿意通過手機網(wǎng)絡(luò)渠道獲取科學(xué)知識的公眾對手機網(wǎng)絡(luò)的期待值越高。

3.西南地區(qū)公眾對科普形式的需求現(xiàn)狀

（1）西南地區(qū)公眾對移動端閱覽表達形式認可度高。

根據(jù)文獻整理和相關(guān)數(shù)據(jù)查閱，此次調(diào)查問卷將移動端閱覽表達形式分為微信公眾號、微博、今日頭條、科普中國網(wǎng)或App、搜索引擎、知乎、新聞網(wǎng)站或客戶端、百科網(wǎng)站或App、視頻網(wǎng)站或App、短視頻App、音頻App、QQ空間和在線教育學(xué)習(xí)13大類（如圖14）。可以看出，選擇“全都不用”的公眾占比極小（0.9%），而選擇微信公眾號（64.2%）、今日頭條（48.98%）、搜索引擎（34.87%）、科普中國網(wǎng)或App（33.78%）等形式的公眾較多。隨著網(wǎng)絡(luò)時代特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，公眾接受科普信息的方式發(fā)生變化，傳統(tǒng)科普形式受地域、速度限制，傳播范圍小、公眾獲取成本較高、難度較大。移動端閱覽表達形式具有便捷性和及時性，不受時間和空間的限制、方便靈活，更易受到公眾的青睞和認可。

（2）西南地區(qū)公眾對手機作品形式的選擇呈多樣性。

從圖15中可以看出，如果使用手機獲取科學(xué)知識，公眾選擇的作品形式前三位分別是帶有圖片的文章（78.6%）、短視頻（55.63%）、信息圖（31.38%）。其中既包括以帶有圖片的文章為代表的傳統(tǒng)形式，又包括以短視頻為代表的新興形式。帶有圖片的文章是傳統(tǒng)科普圖書的主要呈現(xiàn)方式，作為傳統(tǒng)科學(xué)傳播方式的主流手段之一，本身具有很大的權(quán)威性和影響力，能取得公眾的依賴和信任。微信公眾號、科普中國網(wǎng)、新聞網(wǎng)等科普移動端傾向通過“帶圖片的文章”形式傳播知識，而短視頻這一新興形式則因迎合了當下快餐式和碎片化閱讀的大趨勢，在現(xiàn)代化、快節(jié)奏的消費社會里更易被公眾接納和吸收，方便人們在繁忙的工作之余快速獲取科學(xué)知識。

（3）西南地區(qū)公眾對科普形式的需求受自身職業(yè)影響。

微信公眾號、今日頭條、搜索引擎是西南地區(qū)公眾最愿意選擇的移動端閱覽表達形式，不同職業(yè)公眾對3種移動端閱覽表達形式的選擇深受自身職業(yè)影響（如圖16）。具體來看，各行業(yè)公眾通過微信公眾號獲取科普知識的平均值較為穩(wěn)定，但是離退休人員的平均值較低，可能由于離退休人員平均年齡較大，對智能手機的熟悉度和使用率較低，較少通過微信公眾號來獲取科學(xué)知識。操持家務(wù)人員和農(nóng)林牧副漁業(yè)生產(chǎn)者在今日頭條選項的平均值很高，可能由于今日頭條推送的新聞更具吸引力且方便獲取，操持家務(wù)人員和農(nóng)林牧副漁業(yè)生產(chǎn)者只用點開鏈接就可收到信息。教師、學(xué)生、公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員通過搜索引擎獲取科普知識的平均值較高，而操持家務(wù)人員和農(nóng)林牧副漁業(yè)生產(chǎn)者通過搜索引擎獲取科普知識的平均值很低。前者出于興趣、自身發(fā)展、學(xué)習(xí)、工作等方面的需要，不斷通過搜索引擎來充實更新自身知識儲存，而后者由于工作強度、文化程度等方面的影響，較少主動通過搜索引擎獲取知識。

三、西南地區(qū)公眾科普需求的特征

（一）西南地區(qū)公眾在科普內(nèi)容的需求上呈集中性與差異性

總體來看，西南地區(qū)公眾對科普內(nèi)容的需求點和關(guān)注點較集中，集中于健康與醫(yī)療、食品安全、應(yīng)急避險這三項內(nèi)容。在被調(diào)查者中，認為自身非常需要健康與醫(yī)療、食品安全、應(yīng)急避險三項科普內(nèi)容的公眾均達半數(shù)以上，且這些公眾對健康與醫(yī)療、食品安全、應(yīng)急避險科普內(nèi)容的需求度較為接近，相互之間差異性不明顯。同其他科普內(nèi)容相比，西南地區(qū)公眾對這三項內(nèi)容的需求度遠高于對其他科普內(nèi)容的需求程度。此外，西南地區(qū)公眾對科普內(nèi)容關(guān)注度與需求度具有較高的一致性，西南地區(qū)公眾對科普內(nèi)容的需求度越高，其對該科普內(nèi)容的關(guān)注度也越高。西南地區(qū)公眾最為關(guān)注的科普話題前三位分別是健康與醫(yī)療、食品安全、應(yīng)急避險，同西南地區(qū)公眾最需要的三項科普內(nèi)容相一致。

由于性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、地域方面的差異，西南地區(qū)公眾對科普內(nèi)容的需求呈現(xiàn)差異性特點。第一，受社會分工和興趣愛好等因素影響，男性傾向于發(fā)展類科普話題，女性更為關(guān)注生活和生存類科普話題。第二，不同年齡段的社會公眾關(guān)注應(yīng)急避險、健康與醫(yī)療、食品安全三項話題時的側(cè)重點不同，年紀越大的社會公眾對健康與醫(yī)療的需求度和關(guān)注度越高。第三，從整體上看，社會公眾的學(xué)歷越高，對發(fā)展類科普話題關(guān)注度越高。第四，不同職業(yè)的公眾對科普話題的需求深受自身職業(yè)影響。第五，不同地域公眾在科技類科普內(nèi)容、能源類科普內(nèi)容、生產(chǎn)技術(shù)類科普內(nèi)容中存在較為明顯的需求差異。

（二）西南地區(qū)公眾在科普渠道的需求上呈信息化導(dǎo)向

在信息化的時代背景下，科普工作者積極拓展信息化渠道，當前西南地區(qū)公眾獲取科普知識的渠道呈現(xiàn)信息化特點。根據(jù)文獻整理和相關(guān)數(shù)據(jù)查閱，在調(diào)查問卷中將科普渠道分為九大類：閱讀圖書報刊、收聽廣播、觀看電視、使用電腦上網(wǎng)、使用手機網(wǎng)絡(luò)、閱讀社區(qū)宣傳欄、參加科普講座活動、參觀科技場館和與熟人交流。在受訪公眾中，高達81%的公眾通過手機網(wǎng)絡(luò)獲取科學(xué)知識，而手機網(wǎng)絡(luò)正是最具代表性的信息化渠道之一。此外，在對西南地區(qū)公眾未來期望獲取科學(xué)知識的主要途徑進行調(diào)查時，手機網(wǎng)絡(luò)同樣位居榜首，是西南地區(qū)社會公眾最想選擇的獲取科學(xué)知識渠道。因此，無論是從當前的現(xiàn)實狀況還是未來的理想渠道來看，西南地區(qū)的社會公眾對以手機網(wǎng)絡(luò)為代表的信息化科普渠道的選擇度較高，公眾獲取科普知識的渠道呈信息化趨勢。但西南地區(qū)社會公眾對信息化的科普渠道信任度較低，手機網(wǎng)絡(luò)也是公眾最不信任的科普渠道之一。當前，社會公眾對信息化科普渠道的迫切需求與低信任度之間的矛盾，是開展科普工作亟須解決的問題。

（三）西南地區(qū)公眾在科普形式的需求上呈多元化趨勢

西南地區(qū)社會公眾在新情況下對科普形式的需求呈多元化趨勢，表現(xiàn)為既需要官方權(quán)威的科普形式，又需要相對輕松便捷的科普形式。對西南地區(qū)公眾移動端閱覽表達形式偏好進行調(diào)查，結(jié)果顯示，西南地區(qū)公眾對微信公眾號、微博、今日頭條、科普中國網(wǎng)或App、搜索引擎等移動端閱覽表達形式的選擇呈多樣性特征，公眾既會選擇以微信公眾號為代表的這類相對輕松便捷的方式，也愿意通過科普中國網(wǎng)或App這類相對權(quán)威的官方網(wǎng)站來獲取科學(xué)知識。當西南地區(qū)社會公眾通過手機獲取科學(xué)知識時，其選擇的前三位作品形式分別是帶有圖片的文章、短視頻、信息圖。這也說明西南公眾既愿意選擇主流傳統(tǒng)的科普形式，也愿意選擇新穎活潑的科普形式。最后，在科普活動類型的選擇上，傾向于知識競答競技節(jié)目和科學(xué)紀錄片的社會公眾均占半數(shù)以上，說明西南地區(qū)的社會公眾愿意通過多樣化的方式來獲取科學(xué)知識。

四、西南地區(qū)科普工作開展的對策建議

（一）運用大數(shù)據(jù)等信息化工具，實現(xiàn)科普內(nèi)容供給精準化

隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，公眾可通過高速的光纖網(wǎng)絡(luò)來獲取海量信息，不再是信息的被動接收者，而是信息收發(fā)的主人。在信息化背景下，公眾需求是科普工作的出發(fā)點和核心導(dǎo)向[1]。為滿足公眾的科普需要，科普工作的開展要依靠信息技術(shù)手段，實現(xiàn)科普內(nèi)容供給從廣泛性向針對性轉(zhuǎn)換。當前，大數(shù)據(jù)已成為信息化技術(shù)熱點?！坝脭?shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)決策，用數(shù)據(jù)管理，用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”，大數(shù)據(jù)分析是準確把握公眾的科普需求，實現(xiàn)分眾化、精細化、個性化服務(wù)的基礎(chǔ)[2]。

在橫向上，重點關(guān)注公眾最感興趣的科普內(nèi)容，并分析追蹤公眾的興趣發(fā)展趨勢。根據(jù)西南地區(qū)公眾科普需求調(diào)查研究，健康與醫(yī)療、食品安全、應(yīng)急避險是西南地區(qū)公眾最關(guān)注的科普話題，且關(guān)注程度與需求程度具有一致性，滿足大部分公眾集中性的需求是當前和未來科普工作的重點?？破展ぷ鞯闹匾蝿?wù)還在于運用大數(shù)據(jù)等信息化工具，在科普工作的縱向維度，滿足公眾在科普內(nèi)容上獨特且具有差異性的需求。在縱向上，通過內(nèi)容挖掘和用戶管理技術(shù)，綜合科普信息和用戶數(shù)據(jù)，觀察內(nèi)容特征和用戶行為間的潛在關(guān)聯(lián)，利用大數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，及時、動態(tài)地追蹤不同性別、年齡、文化程度、職業(yè)、地域公眾的科普需求，從而提供個性化的科普內(nèi)容。

（二）加快科普渠道的建設(shè)進程，提升信息化渠道信任度

首先，完善部分傳統(tǒng)的科普渠道。西南地區(qū)公眾當下獲取科學(xué)知識的渠道與其期望渠道存在一定差距，當前科普講座、科技館和社區(qū)宣傳欄、電子屏等渠道的建設(shè)推廣尚未滿足公眾的期望，這類科普渠道的完善是當下科普工作的重點。此外，互聯(lián)網(wǎng)已成為具備科學(xué)素質(zhì)的公眾獲取科學(xué)信息的第一渠道。基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、人工智能的信息技術(shù)手段，科普渠道信息化是必然趨勢?！兜谑沃袊窨茖W(xué)素質(zhì)調(diào)查結(jié)果》顯示，電視和互聯(lián)網(wǎng)是公眾日常獲取科技信息的主要渠道，分別占比68.5%和64.6%[3]。西南地區(qū)公眾因信息化渠道覆蓋廣、傳播速度快、交互性強、表達形式生動多樣等優(yōu)點對其持高期望態(tài)度，但與此相悖的是西南地區(qū)公眾不太信任信息化科普渠道。這一矛盾現(xiàn)象的產(chǎn)生與信息化科普渠道的自身特性有關(guān)。信息過載已成為當代傳播語境的特征[4]。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，任何主體均可成為信息的接收者和發(fā)送者，網(wǎng)絡(luò)載體內(nèi)承載著過量信息，且部分信息的屬性是虛假或消極落后的，信息的本質(zhì)被扭曲，社會信息超出了個人能有效接收、處理和利用的極限。為解決這一矛盾現(xiàn)象，西南地區(qū)的科普工作應(yīng)在持續(xù)發(fā)展信息化科普渠道的基礎(chǔ)上完善相關(guān)監(jiān)管機制，依法改造和剔除借由信息化渠道傳播的消極、落后、腐朽信息，減少或消除信息化渠道的不確定性，積極傳播和普及健康向上、大眾喜聞樂見的科學(xué)文化知識。

（三）完善科普信息表達形式，提高科普形式供給有效性

當代科學(xué)技術(shù)與社會關(guān)系的發(fā)展賦予科技傳播與普及以更重要的社會價值，也使科技傳播與普及擁有不斷增長的社會需求[5]。公眾的科普需求決定科普形式，科普形式隨著科普需求的變化而變化。調(diào)查西南地區(qū)公眾對13種移動端閱覽表達形式偏好，結(jié)果顯示，西南地區(qū)公眾對以微信公眾號為代表的移動端閱覽表達形式接受度高，幾乎不存在不使用移動端閱覽表達形式獲取知識的公眾。為進一步滿足公眾的科普需求，科普工作者應(yīng)加強移動端閱覽表達形式的建設(shè)?！兜谑沃袊窨茖W(xué)素質(zhì)調(diào)查結(jié)果》顯示，科普活動在公眾獲取、了解科學(xué)知識中發(fā)揮著越來越重要的作用[3]。公眾在現(xiàn)實生活中主要通過“科技展覽”（21.5%）和“科普講座”（18.7%）活動獲取科普知識，但公眾期望通過“知識競答、科技競賽”（47.54%）和“健康咨詢、義診”（46.58%）活動獲取科學(xué)知識。面對現(xiàn)實狀況與期望類型之間的差異，科普工作應(yīng)及時調(diào)整方向，滿足公眾對科普形式的期待。科學(xué)素質(zhì)是決定全民思維方式和行為方式、實現(xiàn)美好生活的前提[6]。當前科普信息表達存在的問題阻礙了西南地區(qū)公眾科學(xué)素質(zhì)的進一步提升，這些問題包括信息表達不夠真實可靠（44.60%）、內(nèi)容的更新不及時（42.38%）等。通過調(diào)查，準確把握公眾需求，改進科普信息的表達方式，提出切實可行的方案和對策，提高科普形式供給的有效性和針對性。

參考文獻：

[1]胡俊平，鐘琦，王黎明.信息化時代的科學(xué)普及[M].北京：科學(xué)出版社，2017.

[2]王康友，謝小軍，周寂沫.互聯(lián)網(wǎng)時代的科學(xué)普及[J].科普研究，2017，?12（5）：5-9，106.

[3]中國發(fā)展網(wǎng).第十次中國公民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查結(jié)果[EB/OL].[2019-03-13].（2018-09-19）.http：//cxzg.chinadevelopment.com.cn/cxcy/2018/0919/1355727.shtml.

[4]王康友，鐘琦，王黎明.推動信息傳播技術(shù)在科普中的應(yīng)用[J].科技導(dǎo)報，2016，34（12）：69-73.

[5]任福君，翟杰全.科技傳播與普及概論[M].北京：中國科學(xué)技術(shù)出版社，2012.

[6]王康友，尹霖，謝小軍，等.把科學(xué)普及這一翼打造得更強大[J].科普研究，2016，11（3）：5-9.

Research?on?the?situation?of?public?science?popularization?demand?in

southwest?China：Based?on?the?investigation?and?analysis?of?3757?questionnaires

ZHANG?Lijian，?RAN?Huan

（Science?and?Culture?Communication?Center，?School?of?Marxism，?Chongqing?University，?Chongqing?400044，?P.?R.?China）

Abstract：

According?to?the?principle?of?“demand?first”，?design?and?carry?out?scientific?popularization?work，?it?can?effectively?improve?the?efficiency?and?satisfaction?of?scientific?popularization?work.?With?the?reality?changes，?the?demand?of?public?scientific?popularization?in?the?southwest?China?has?also?changed.?Investigating?and?analyzing?the?scientific?popularization?needs?in?the?southwest?region，?summarizing?the?characteristics?of?the?demand，?and?proposing?relevant?suggestions，?can?serve?as?a?reference?for?the?development?of?science?popularization?in?China.

Key?words：??the?southwest?region;?the?demand?of?scientific?popularization;?the?form?of?scientific?popularization

（責(zé)任編輯?周?沫）