心理咨詢專業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)研究

李蓓

摘 要：通過分析目前職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中存在的問題，針對心理咨詢專業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)過程中融入職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的方案，建立了針對該職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方案的考核標(biāo)準(zhǔn)。對項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)過程中進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)做了有益探索。

關(guān)鍵詞：心理咨詢;項(xiàng)目實(shí)訓(xùn);職業(yè)素養(yǎng)

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對心理衛(wèi)生服務(wù)的社會(huì)需求正在不斷增大。有數(shù)據(jù)顯示，心理咨詢師缺口多達(dá)130萬人。我國心理健康服務(wù)起步較晚，面臨諸多挑戰(zhàn)。社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的服務(wù)質(zhì)量需要提升。而高素質(zhì)、技能型人才的職業(yè)素養(yǎng)培育是高職人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，提高職業(yè)素養(yǎng)培育水平有利于學(xué)生適應(yīng)社會(huì)，滿足用人單位需求。

一、當(dāng)前心理咨詢專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中存在的問題

心理咨詢專業(yè)主要面向心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、早教與潛能開發(fā)行業(yè)、心理輔導(dǎo)與教育一線崗位、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和特殊教育機(jī)構(gòu)等，為這些機(jī)構(gòu)或組織培養(yǎng)大量能從事一線基層心理學(xué)工作的心理咨詢專門技能型人才。而心理咨詢專業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)在心理咨詢專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中處于非常重要的地位，但在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)及設(shè)計(jì)和實(shí)踐上沒有形成有效的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)機(jī)制，把項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)和職業(yè)培養(yǎng)的培養(yǎng)分割開，表現(xiàn)為項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)結(jié)合度不高，現(xiàn)行的職業(yè)培訓(xùn)對學(xué)生職業(yè)行為影響較低。

（一）學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神有待提升

相對而言，心理咨詢專業(yè)的主要服務(wù)對象是弱勢人群，對從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神等有著更高的要求。但從實(shí)際情況來看，畢業(yè)生在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)踐上并沒有形成有效的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)機(jī)制，把項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)分割開，表現(xiàn)為項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)結(jié)合度不高，現(xiàn)行的職業(yè)培訓(xùn)對學(xué)生職業(yè)行為影響較低。

我們認(rèn)為學(xué)生的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的不足是有深刻社會(huì)原因的。眾所周知，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對人們的思想觀念造成巨大的沖擊，不可避免地導(dǎo)致部分學(xué)生急功近利、心浮氣躁，還有可能會(huì)干擾他們對專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神的培養(yǎng)。從實(shí)踐層面來看，部分學(xué)生在實(shí)習(xí)階段或工作早期，就片面追求高薪和舒適的生活條件，不僅與專業(yè)水平或自身能力難以匹配，還有可能與用人單位的考核要求以及實(shí)際條件產(chǎn)生沖突。總之，部分學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的不足是值得我們深思的一個(gè)問題。

（二）學(xué)生的動(dòng)手操作能力有待提升

高等職業(yè)教育的基本特征是應(yīng)用性或?qū)嵺`性，對畢業(yè)生的動(dòng)手操作能力有著極高的要求。但從我們對畢業(yè)生的追蹤調(diào)查來看，部分畢業(yè)生的動(dòng)手操作能力有待提高，主要表現(xiàn)在一些學(xué)生“眼高手低”，對一些儀器缺乏操作技能，同時(shí)在方案撰寫以及工作技巧等方面缺乏基本素養(yǎng)以及鉆研精神。總體來看，缺乏解決實(shí)際工作問題的能力，難以滿足工作需求是目前學(xué)生存在的主要問題。

（三）學(xué)生的綜合素質(zhì)與應(yīng)變能力有待提高

心理咨詢機(jī)構(gòu)、特殊教育機(jī)構(gòu)等單位由于面對各種咨詢者、問題兒童及特殊教育兒童，要求從業(yè)者具有較高的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。具體來看，學(xué)生相對缺乏想象力、執(zhí)行力以及判斷能力，特別在通過理論分析案例上往往難以令人滿意。另外，大多數(shù)機(jī)構(gòu)在期待畢業(yè)生能夠在工作早期從事一些輔助性或基礎(chǔ)性工作，但部分學(xué)生好高騖遠(yuǎn)、缺乏夯實(shí)基礎(chǔ)技能的心理準(zhǔn)備，即便是在試用期之后，大部分學(xué)生依然很難勝任較高層次的心理咨詢工作。

二、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中心理咨詢職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

從心理咨詢專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)來看，主要通過系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí)，將學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展的綜合性專業(yè)人才，要求學(xué)生理解并掌握理論基礎(chǔ)知識(shí)，具有良好的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，能夠使用專業(yè)技術(shù)在心理咨詢、心理輔導(dǎo)等機(jī)構(gòu)或部門開展工作。

心理咨詢專業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)是模擬心理咨詢機(jī)構(gòu)的環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，要求學(xué)生以一個(gè)準(zhǔn)心理咨詢師的標(biāo)準(zhǔn)來完成各項(xiàng)工作任務(wù)。項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)必須達(dá)到創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，建立健全職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的途徑和方式，以尋求職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的突破口。

（一）項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)模擬心理咨詢機(jī)構(gòu)環(huán)境開展情境教學(xué)

為了改變以往單一呆板的教學(xué)模式，提高學(xué)生的積極性，在心理咨詢項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，應(yīng)模擬真實(shí)的環(huán)境實(shí)施教學(xué)。項(xiàng)目均來自機(jī)構(gòu)的真實(shí)個(gè)案，特別是，心理咨詢的案例均來自客戶的一手資料，學(xué)生與老師反復(fù)溝通，才能理解和把握。在溝通過程中，主要培養(yǎng)學(xué)生良好的表達(dá)能力和溝通能力，使其在客戶不能清楚表達(dá)心理狀態(tài)時(shí)，了解客戶的心理動(dòng)態(tài)以及心理需求，從而解決客戶的心理問題。

（二）制定了三階段式實(shí)習(xí)實(shí)踐制度，使得專業(yè)化與職業(yè)化層層遞進(jìn)

經(jīng)過長期的摸索和實(shí)踐，心理咨詢專業(yè)構(gòu)建了較為完善的實(shí)踐項(xiàng)目體系，制定了三階段式實(shí)習(xí)實(shí)踐制度，使得專業(yè)化與職業(yè)化層層遞進(jìn)。

1.顯性課程與隱性課程互補(bǔ)，塑造無縫式全方位實(shí)務(wù)能力培養(yǎng)模式

心理咨詢專業(yè)的課程體系中，設(shè)置了專業(yè)基礎(chǔ)社會(huì)實(shí)踐（2周，在大一寒假和暑假完成）、專業(yè)深度社會(huì)實(shí)踐（大二寒假、暑假完成）、階段性頂崗實(shí)踐（第五學(xué)期12～16周）、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)（5個(gè)月），這4門課程均為周序課程系列。除此以外，本專業(yè)還設(shè)置了有關(guān)實(shí)務(wù)鍛煉的隱性課程——義工實(shí)踐，要求學(xué)生每學(xué)期完成20小時(shí)的義工服務(wù)，主要依托各個(gè)專業(yè)社團(tuán)，開展服務(wù)性的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對專業(yè)的認(rèn)同和對專業(yè)知識(shí)的自覺性運(yùn)用。這種設(shè)置有利于營造無縫式全方位實(shí)務(wù)能力培養(yǎng)氛圍，讓學(xué)生從情感、認(rèn)知和行動(dòng)上都得到專業(yè)和職業(yè)的熏陶，有利于職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成和專業(yè)能力的提升。

2.通過“遞進(jìn)式”實(shí)務(wù)能力訓(xùn)練模式培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才

就心理咨詢專業(yè)而言，我們打造了一種“遞進(jìn)式”實(shí)務(wù)訓(xùn)練模式，主要包含以下三個(gè)步驟：一是使學(xué)生在早期具有對專業(yè)、行業(yè)、社會(huì)的感性認(rèn)識(shí);二是鼓勵(lì)他們在隨后的學(xué)習(xí)中不斷樹立專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性的培養(yǎng);三是促進(jìn)他們對專業(yè)、行業(yè)、社會(huì)進(jìn)行理性的思考，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)而不斷開展專業(yè)或職業(yè)活動(dòng)?！斑f進(jìn)式”實(shí)務(wù)訓(xùn)練模式比較符合高職學(xué)生的特征，有利于學(xué)生將個(gè)人成長與專業(yè)發(fā)展進(jìn)行充分結(jié)合，進(jìn)而為社會(huì)培養(yǎng)更多心理咨詢方面的高素質(zhì)技能型人才。

（三）根據(jù)行業(yè)發(fā)展和需求調(diào)整心理咨詢專業(yè)學(xué)生的專業(yè)實(shí)訓(xùn)

根據(jù)行業(yè)發(fā)展和需求對心理咨詢專業(yè)學(xué)生所需的專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目修改，加強(qiáng)了對學(xué)生非批判傾聽、同理心、接納能力等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)發(fā)展性障礙兒童語言開發(fā)、專注力、感覺動(dòng)作、社交游戲等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)咨詢技能培訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生的個(gè)案咨詢能力;增加社會(huì)實(shí)踐及閱歷、增加自我認(rèn)知和自我情緒管理的能力;提升專業(yè)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。提升學(xué)生實(shí)際工作能力，特別是溝通技巧、自信心和吃苦耐勞等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng);全面發(fā)展學(xué)生綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生心理能力建設(shè)。

三、實(shí)施效果

通過實(shí)施心理咨詢專業(yè)的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)滲透職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，取得了較好成績。目前，心理咨詢專業(yè)招生情況良好，每年新生報(bào)到率均在80%以上，就業(yè)率逐年提高達(dá)到90%以上。有超過80%的相關(guān)機(jī)構(gòu)接受過我專業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)有畢業(yè)生在機(jī)構(gòu)內(nèi)工作或?qū)嵙?xí)。根據(jù)機(jī)構(gòu)的反饋，我專業(yè)學(xué)生得到行業(yè)機(jī)構(gòu)較好的評價(jià)，比較突出的優(yōu)點(diǎn)在于：積極主動(dòng)，年輕有活力，有愛心耐心，溝通能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，服從安排，工作認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力好，有一定的理論和實(shí)踐知識(shí)。

四、結(jié)語

心理咨詢行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)過程中，貫穿職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與職業(yè)素養(yǎng)的相互融合和進(jìn)步。項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)訓(xùn)也需要基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)階段積累的職業(yè)素養(yǎng)。心理咨詢專業(yè)學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)可度較高，對口就業(yè)率一直處于增長的態(tài)勢?，F(xiàn)有的心理咨詢專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目基本能夠符合市場發(fā)展與職業(yè)需求，但是還需要結(jié)合行業(yè)需求和社會(huì)發(fā)展進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

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