芻議供電企業(yè)電力營銷的管理策略

肖勇華

摘 要：在供電企業(yè)的經(jīng)營活動中，電力營銷業(yè)務(wù)一直是十分關(guān)鍵的組成部分，同時電力營銷工作的水平對電力企業(yè)自身經(jīng)濟效益的實現(xiàn)也有著非常顯著的影響。當(dāng)前電力營銷管理工作越來越受到人們的重視，市場經(jīng)濟的發(fā)展也給電力營銷管理工作提出了更為嚴(yán)格的要求。所以為了更好地順應(yīng)市場的變化，我們必須要采取更為有效的電力營銷管理措施，不斷提高電力營銷管理的質(zhì)量及水平。

關(guān)鍵詞：電力；營銷；策略

中圖分類號：F426 文獻標(biāo)志碼：A

當(dāng)前，市場形勢的變化增加了電力企業(yè)的經(jīng)營壓力，為了更好地提升我國電力企業(yè)在市場當(dāng)中的優(yōu)勢，供電企業(yè)采取了多種措施來完善電力營銷管理工作。在電力營銷管理中，我們必須正確認識其重要性，科學(xué)運用電力營銷管理的基本原則，進而能夠更好地為用戶提供更高品質(zhì)的電力服務(wù)，促進了電力企業(yè)的健康發(fā)展。

1 電力營銷管理的重要性

當(dāng)前我國市場經(jīng)濟進入深度發(fā)展的階段，同時這也給供電企業(yè)帶來了較大的影響，供電企業(yè)在內(nèi)部管理機制上需要面對更多的難題，因此供電企業(yè)為了更好地順應(yīng)市場的變化就一定要采取有效的措施對內(nèi)部機制進行有效的調(diào)整和改革，從而更好地滿足當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r下電力行業(yè)的發(fā)展需要，電力營銷工作的水平對電力企業(yè)自身的建設(shè)和發(fā)展有著重要的作用，電力營銷與企業(yè)的經(jīng)濟效益之間存在著非常緊密的聯(lián)系，所以科學(xué)有效的電力營銷策略可以提高企業(yè)的發(fā)展水平，同時也能夠提高企業(yè)的軟實力，更好地推動企業(yè)的健康發(fā)展。

2 電力營銷管理的原則

在供電企業(yè)的電力營銷活動中，必須要遵循固有的原則，只有這樣才能更好地保證電力營銷的效果。在電力營銷中必須要樹立正確的經(jīng)營理念，不斷提高服務(wù)和管理質(zhì)量，加強硬件設(shè)施建設(shè)，同時不斷發(fā)展技術(shù)，以先進的技術(shù)來提升電力營銷管理的整體水平。供電企業(yè)若要更好地保證電力營銷工作的正常開展，就必須要不斷改進和完善營銷工作中需要涉及的硬件設(shè)備，做好設(shè)備的選擇與改造工作，同時還要對供電系統(tǒng)當(dāng)中存在的主要問題進行科學(xué)分析，同時積極探索解決問題的主要方法。按照電力用戶的個性化需求正在網(wǎng)絡(luò)通信和計算機技術(shù)的支持下，更好地提高服務(wù)的水平，從而使用戶對電力企業(yè)更加滿意，提高用戶的忠誠度。

此外，在電力營銷管理工作中還要對電力營銷工作的理念進行積極地改進與創(chuàng)新，不能只是停留在賣方市場的管理模式之中，為了更好地保證電力營銷管理工作產(chǎn)生問題，一定要積極主動地為用戶提供質(zhì)量更高的服務(wù)，更好地滿足用戶對電力能源的需要。還要在日常管理工作中創(chuàng)建制度化管理以及商業(yè)化的運作模式，盡管供電企業(yè)在發(fā)展的過程中已經(jīng)推行政企分離的政策，但是因為電力的供應(yīng)在社會生產(chǎn)和生活中占據(jù)著非常重要的位置，所以在電力企業(yè)發(fā)展中政府部門依然會對其進行一定的監(jiān)督和干預(yù)，所以供電企業(yè)在電力營銷管理當(dāng)中必須要遵照政府部門提出的要求去執(zhí)行，且應(yīng)實現(xiàn)法制化管理的目標(biāo)。此外，在電力營銷管理工作中還要按照市場競爭的有關(guān)要求與規(guī)定對其進行商業(yè)化處理，進而更好地幫助企業(yè)在激烈的市場競爭當(dāng)中獲得更大的優(yōu)勢。

3 電力營銷管理的有效策略

在電力企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的過程中，電力營銷是最為重要的工作之一，電力營銷的水平對企業(yè)經(jīng)營活動中的綜合效益水平有著直接的影響，所以，我們必須要采取科學(xué)的策略來不斷完善電力營銷工作。

3.1 提升服務(wù)質(zhì)量

在供電企業(yè)的發(fā)展中，服務(wù)和管理是推動企業(yè)進步的一個關(guān)鍵性的要素，未來供電企業(yè)的賣方市場也會向買方市場發(fā)生轉(zhuǎn)變，在這樣的情況下，供電企業(yè)必須要積極提高自身的供電服務(wù)質(zhì)量，同時還應(yīng)在了解電力市場用量需求的基礎(chǔ)上，針對客戶的個性化要求確立供電企業(yè)服務(wù)規(guī)范和準(zhǔn)則。供電企業(yè)要在日常工作中加大電力營銷策略的宣傳與應(yīng)用，更好地為電力企業(yè)的員工普及電力營銷的相關(guān)理念，在尋求自身發(fā)展的同時也要與客戶建立更為和諧的共贏關(guān)系。

3.2 拓展電力營銷范圍

拓展電力營銷范圍實際上就是要擴展電力營銷的區(qū)域以及擴張能源市場。在電力營銷區(qū)域擴展中，供電企業(yè)一定要在對電力市場發(fā)展動態(tài)建立充分了解的基礎(chǔ)上，仔細分析并掌握電力市場發(fā)展當(dāng)中的薄弱環(huán)節(jié)，更好地把握市場發(fā)展中的有利條件，積極突破傳統(tǒng)營銷模式的束縛，同時還要采取有效的措施對周邊電網(wǎng)建設(shè)進行改進和完善，從而可以實現(xiàn)電力營銷區(qū)域的不斷拓展。而在擴張能源市場時，供電企業(yè)必須要積極拓展替代能源市場，進而增加電力需求，為電力企業(yè)提供更為廣闊的潛在市場。

3.3 加大環(huán)保能源的宣傳與推廣力度

宣傳并推廣環(huán)保能源是電力企業(yè)營銷工作中的一個關(guān)鍵舉措，我國當(dāng)前的經(jīng)濟發(fā)展中非常關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，所以更為重視能源的合理利用以及生態(tài)環(huán)境的保護，因此國家在發(fā)展中也加大了對清潔能源開發(fā)的支持力度。很多城市都出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的環(huán)境問題，在這些城市，采用環(huán)保能源一定能夠得到更多用戶的支持與肯定，所以供電企業(yè)在電力營銷管理工作中也要以此為契機，不斷開拓能源市場，同時還要加大環(huán)保能源的宣傳力度，進而在推動電力企業(yè)發(fā)展的同時也能收貨更多來自于國家和政府的支持。

3.4 推動規(guī)范化營銷管理的實現(xiàn)

在供電企業(yè)電力營銷工作中，最為重要的一個內(nèi)容就是管理環(huán)節(jié)，所以電力企業(yè)一定要在日常管理工作中充分學(xué)習(xí)和借鑒國外比較先進的管理模式和管理經(jīng)驗，此外還要在掌握供電企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顟B(tài)的基礎(chǔ)上對國外先進模式進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而更好地滿足我國電力營銷管理工作的需要。供電企業(yè)在日常電力營銷管理工作中還應(yīng)積極做好人員培訓(xùn)工作，不斷提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，特別是電力營銷工作人員要進行系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，在工作中還要根據(jù)管理狀況建立科學(xué)的管理機制，進而起到規(guī)范管理人員日常行為和工作流程的作用。

3.5 重視技術(shù)推廣工作

技術(shù)推廣是供電企業(yè)在電力營銷中非常關(guān)鍵的一環(huán)，此外，技術(shù)推廣工作的水平也影響了電力營銷自動化實現(xiàn)的效果。做好技術(shù)推廣工作既可以有效提高電力營銷管理工作的工作效率，同時還能減少管理工作中的人力成本。供電企業(yè)在技術(shù)推廣時一定要保證技術(shù)的實用性、安全性和穩(wěn)定性。

此外還要合理利用現(xiàn)代通信技術(shù)以及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來建立完善的電力營銷管理系統(tǒng)。在日常工作中要按照市場需求的變化對營銷管理系統(tǒng)進行科學(xué)調(diào)整。供電企業(yè)發(fā)展中，高層的管理人員應(yīng)確定營銷測量的具體環(huán)節(jié)，同時還要在管理工作中推行集中化管理模式，對員工進行嚴(yán)格的考核，進而有效提高電力營銷服務(wù)的水平，當(dāng)前通過支付寶和網(wǎng)銀等方式繳納電費就是一個重要體現(xiàn)。

結(jié)語

電力企業(yè)發(fā)展中，電力營銷管理是不能忽視的一項重要工作內(nèi)容，采取科學(xué)有效的電力營銷管理策略一方面可以帶動企業(yè)的良性發(fā)展，另一方面還能促進企業(yè)管理質(zhì)量的提升，為企業(yè)在激烈市場競爭中爭取更多的生存與發(fā)展空間。此外，供電企業(yè)在經(jīng)營活動中還應(yīng)充分按照市場的動態(tài)變化和企業(yè)發(fā)展的實際情況對企業(yè)進行更為精準(zhǔn)的定位，根據(jù)企業(yè)自身的定位來制定適合企業(yè)的電力營銷策略，在提高電力營銷服務(wù)質(zhì)量的同時也推動了企業(yè)經(jīng)濟效益的顯著提升。

參考文獻

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