提高高校行政管理人員工作效能的建議

靳于謙

摘 要：高校行政管理不僅關(guān)系到學(xué)校的教學(xué)管理質(zhì)量，還對(duì)學(xué)校的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。然而就目前來(lái)看，我國(guó)高校行政管理人員的工作效能仍處于一個(gè)相對(duì)較低的狀態(tài)，在一定程度上對(duì)學(xué)校的教育管理質(zhì)量及學(xué)校的發(fā)展帶來(lái)了不利的影響，因此，提高高校行政管理人員的工作效能就有重要意義。文章將就影響高校行政管理人員工作效能的原因進(jìn)行充分的分析，進(jìn)而以此為依據(jù)就提高行政管理人員的工作效能提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：高校；行政管理；行政管理人員；工作效能

近年來(lái)，我國(guó)的教育工作開(kāi)始進(jìn)入不斷的深入改革中，而優(yōu)化學(xué)校教學(xué)人員的素質(zhì)能力成為各高校共同關(guān)注的目標(biāo)。與之相比，學(xué)校的行政管理工作顯然并未能受到充足的重視，導(dǎo)致高校行政管理人員的工作效能一直無(wú)法得到有效提升，這不僅影響了學(xué)校教育管理的質(zhì)量，還對(duì)學(xué)校自身的發(fā)展有著較大的限制。對(duì)此，我國(guó)各高校必須提高對(duì)行政管理工作的重視，確保能充分對(duì)影響行政管理人員工作效能的原因進(jìn)行分析，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上采取有效的解決措施。

一、影響高校行政管理人員工作效能的原因

高校行政管理人員的工作往往與學(xué)校師生之間有著密切的關(guān)聯(lián)，并且對(duì)學(xué)校各教育管理工作的開(kāi)展有重要的影響。但就目前來(lái)看，高校行政管理人員的工作效能仍相對(duì)較低，而造成這一問(wèn)題的原因主要有如下四點(diǎn)：

1.學(xué)校對(duì)行政管理的不重視

就目前來(lái)看，我國(guó)絕大多數(shù)高校在日常的工作中仍重視教育教學(xué)的開(kāi)展，因此，學(xué)校師生往往能在學(xué)校中占據(jù)相對(duì)較高的地位。而與之相比，行政管理工作及人員顯然未能受到充足的重視。一方面，學(xué)校在薪資福利方面顯然更加向教師隊(duì)伍傾斜，這主要是因?yàn)榻^大多數(shù)高校的教師除了基本的工資與教學(xué)補(bǔ)貼，通常還包括科研和指導(dǎo)方面的補(bǔ)貼與獎(jiǎng)勵(lì)。而就行政管理人員來(lái)看，他們?cè)趯W(xué)校中僅有固定的收入，這就限制了他們工作的積極性。另一方面，與學(xué)校其他的教職工人員相比而言，高校行政管理人員的晉升途徑也相對(duì)單一，這也對(duì)他們工作的效能產(chǎn)生了重要影響。

2.學(xué)校行政管理的專業(yè)水平薄弱

高校行政管理人員自身的專業(yè)水平相對(duì)薄弱也是導(dǎo)致其工作效能普遍較低的主要原因，而之所以出現(xiàn)專業(yè)水平薄弱的問(wèn)題，主要是因?yàn)椋阂环矫?，學(xué)校未能針對(duì)行政管理部門(mén)配備充足的人員。就目前來(lái)看，我國(guó)絕大多數(shù)高校內(nèi)部行政管理人員的數(shù)量都未達(dá)到國(guó)家既定的標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致學(xué)校一些行政管理事務(wù)無(wú)法得到充分有效的解決，從而影響了工作質(zhì)量水平。另一方面，高校行政管理人員的工作內(nèi)容具有較高的復(fù)雜性。高校行政管理人員在日常的工作中往往需要處理大量復(fù)雜且瑣碎的事務(wù)，但由于他們?cè)谀芰λ椒矫娴膮⒉畈积R而影響了其行政管理工作的質(zhì)量水平。

3.忽視了行政管理目標(biāo)的制訂

我國(guó)絕大多數(shù)高校行政管理工作的實(shí)施采用的都是下級(jí)完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的方式，因此在實(shí)際的工作中行政管理人員并沒(méi)有明確的工作目標(biāo)，且自身的工作本身也具有較大的被動(dòng)性。此外，行政管理工作本身相對(duì)較為瑣碎與復(fù)雜，且學(xué)校未針對(duì)工作的內(nèi)容明確行政管理人員的工作職能，這也導(dǎo)致部分行政管理人員不愿積極主動(dòng)地參與到工作中，從而影響了行政管理的工作效能。而這種上令下達(dá)的工作形式相對(duì)較為枯燥，行政管理工作人員長(zhǎng)期處于這種工作背景下也將產(chǎn)生一定的消極情緒。

4.缺乏有效的考核機(jī)制

高校行政管理人員工作效能之所以一直無(wú)法得到有效的提升，也是因?yàn)閷W(xué)校未針對(duì)行政管理人員的工作制定相應(yīng)的考核機(jī)制。高校行政管理人員日常負(fù)責(zé)的工作本身就相對(duì)較為煩瑣且無(wú)法明確行政管理人員的業(yè)績(jī)，且學(xué)校忽視了針對(duì)行政管理人員的工作制訂相應(yīng)的考核目標(biāo)，這就導(dǎo)致學(xué)校不能有效地對(duì)行政管理人員的工作作出有效的評(píng)價(jià)；而在薪資分配方面采用的仍然是傳統(tǒng)的依據(jù)職級(jí)進(jìn)行分配的方式，這也在很大程度上影響了行政管理人員工作的積極性，進(jìn)而影響了他們的工作效能。

二、提高高校行政管理人員工作效能的相關(guān)建議

基于上文中提出的影響高校行政管理人員工作相應(yīng)的原因，為促進(jìn)高校行政管理人員工作效能的提升，本文提出了如下的建議：

1.提高學(xué)校對(duì)行政管理工作的重視

要切實(shí)有效地提高高校行政管理人員的工作效能，首先就必須保證學(xué)校能給予行政管理工作充足的重視，因?yàn)橹挥羞@樣才能有效地對(duì)高校行政管理人員的積極性加以調(diào)動(dòng)。為此，給予高校行政管理人員與學(xué)校教師同等的重視就顯得至關(guān)重要，要求學(xué)校能對(duì)行政管理人員的薪資制度進(jìn)行優(yōu)化，并為他們提供更加多元化的晉升途徑，以充分調(diào)動(dòng)行政管理人員工作的積極性，從而來(lái)提高他們的工作效能。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校還應(yīng)重視給予行政管理人員更加充分的人文關(guān)懷，在日常工作中為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，以確保提高他們的工作歸屬感，這對(duì)提高他們的工作效能也有著良好幫助。

2.提高學(xué)校行政管理工作的專業(yè)水平

提高高校行政管理人員自身的專業(yè)水平也是有效提高行政管理工作效能的有效方式，而要提高行政管理人員自身的專業(yè)水平，則需要采取如下的方式：一是針對(duì)行政管理人員實(shí)施職前培訓(xùn)。行政管理人員專業(yè)能力水平的提升離不開(kāi)有效的培訓(xùn)，對(duì)此，為提高高校行政管理人員的工作效能，學(xué)校就應(yīng)重視之前培訓(xùn)的開(kāi)展，以保證行政管理人員充足掌握相關(guān)的知識(shí)能力后才能真正投入工作中。二是針對(duì)行政管理人員實(shí)施后續(xù)教育。要想確保行政管理人員的工作與實(shí)際工作要求之間相適應(yīng)，學(xué)校還必須重視他們后續(xù)教育的實(shí)施，以更為有效地強(qiáng)化他們的工作水平。

3.明確行政管理的工作目標(biāo)

明確行政管理工作目標(biāo)最主要的目的就是對(duì)行政管理工作人員的工作進(jìn)行有效的激勵(lì)來(lái)提高其工作的效能，對(duì)此，我國(guó)高校也應(yīng)就學(xué)校的實(shí)際情況為行政管理人員的工作明確相應(yīng)的目標(biāo)。首先，我國(guó)各高校應(yīng)基于學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，針對(duì)不同時(shí)期的發(fā)展要求來(lái)制訂目標(biāo)，為行政管理人員的工作提供相應(yīng)的依據(jù)；其次，基于學(xué)校實(shí)力以及學(xué)校行政管理人員的實(shí)際情況，學(xué)校在相關(guān)工作目標(biāo)的制訂中還應(yīng)重視合理有效地對(duì)其難度進(jìn)行控制，以有效激發(fā)行政管理人員的工作熱情；最后，為確保目標(biāo)與行政管理工作需求之間的相適應(yīng)，還可以要求行政管理人員參與目標(biāo)的制訂。

4.完善行政管理的考核機(jī)制

考核機(jī)制對(duì)員工的工作具有良好的激勵(lì)作用，因此，高校也可以通過(guò)對(duì)行政管理考核機(jī)制的完善來(lái)提高行政管理人員的工作效能，以行政管理工作的實(shí)際要求及崗位工作特征為依據(jù)來(lái)制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)以及考核方式。而為確保其作用能得到充分有效的發(fā)揮，學(xué)校還應(yīng)重視提高其所具備的影響力。從考核方法的運(yùn)用來(lái)看，應(yīng)重視有效反映客觀實(shí)際，這對(duì)提高考核的有效性發(fā)揮著良好的作用。在此基礎(chǔ)上，要想切實(shí)有效地發(fā)揮考核對(duì)行政管理人員工作的激勵(lì)作用，除了工作考核，學(xué)校還應(yīng)重視提高行政管理人員薪資待遇，來(lái)提高行政管理的工作效能。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，要想切實(shí)有效地提高高校行政管理人員的工作效能，首先就必須保證學(xué)校對(duì)行政管理工作有充足的重視，進(jìn)而在優(yōu)化學(xué)校行政管理人員自身專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，為其明確工作目標(biāo)并制訂相應(yīng)的考評(píng)機(jī)制，確保在調(diào)動(dòng)行政管理人員自身工作積極性的同時(shí)，能提高他們的工作能力水平，進(jìn)而從根本上提高學(xué)校整體的教育管理質(zhì)量水平，并促進(jìn)學(xué)校的長(zhǎng)效發(fā)展。

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