商貿(mào)流通創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)的雙向機(jī)制與政策建議

雷凌航

內(nèi)容摘要：商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新對(duì)我國國家發(fā)展戰(zhàn)略具有重大的作用。與此同時(shí)，我國進(jìn)入了居民消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，居民消費(fèi)是我國居民生活質(zhì)量的體現(xiàn)，而商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新對(duì)消費(fèi)升級(jí)存在著巨大的推動(dòng)作用，同時(shí)消費(fèi)升級(jí)也將對(duì)商貿(mào)流通創(chuàng)新產(chǎn)生反哺效應(yīng)。本文厘定了商貿(mào)流通創(chuàng)新與消費(fèi)升級(jí)的定義與內(nèi)涵，并且分析了商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)的互動(dòng)效應(yīng)，從而對(duì)我國的商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)政策、商貿(mào)流通法規(guī)建設(shè)、消費(fèi)者權(quán)益保障等方面提出了相應(yīng)的政策建議。

關(guān)鍵詞：商貿(mào)流通 消費(fèi)升級(jí) 雙向機(jī)制

研究背景

如今，在我國提出“一帶一路”倡議的背景下，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對(duì)外開放程度提高，商貿(mào)流通的產(chǎn)業(yè)競爭力將會(huì)影響我國未來在國際貿(mào)易中的發(fā)展定位（姚琳、陳俞宗，2016）。在流通經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，流通經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論也得到不斷的創(chuàng)新。我國近年來商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，外資企業(yè)相對(duì)我國本土企業(yè)具有更先進(jìn)的管理體系、商業(yè)模式和管理經(jīng)驗(yàn)，促使我國本土商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迎來更艱巨的挑戰(zhàn)。因此，從我國未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略來看，應(yīng)當(dāng)著力于提升我國本土流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力，為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來持續(xù)的動(dòng)力（王鶯，2017）。

流通的經(jīng)濟(jì)作用在于銜接了生產(chǎn)與消費(fèi)，流通業(yè)將商品價(jià)值從生產(chǎn)端傳遞到消費(fèi)端，商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展降低了商品流通的信息不對(duì)稱，降低了消費(fèi)端與生產(chǎn)端相互尋找的交易成本。因此，商貿(mào)流通業(yè)影響了社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)，進(jìn)一步對(duì)社會(huì)供給和需求（市場機(jī)制）產(chǎn)生了影響。從消費(fèi)的角度看來，由于馬斯洛的需要層次上升，居民消費(fèi)的需求會(huì)不斷提高，這使生產(chǎn)和流通迎來了機(jī)遇。因此，我國應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新對(duì)消費(fèi)升級(jí)的引導(dǎo)作用，從而改善民生經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長模式（孫海哨，2017）。

自我國改革開放以來，居民收入水平迅速增長，我國城鎮(zhèn)人口已經(jīng)形成了初步的小康生活水平，小康收入水平也促使消費(fèi)及需求不斷升級(jí)，溫飽型消費(fèi)已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新性產(chǎn)品和高品質(zhì)產(chǎn)品的需求日益增加，消費(fèi)商品的多樣化程度增加，消費(fèi)者的個(gè)性化需求開始凸顯，這讓傳統(tǒng)的賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場。因此，我國買方市場在各行各業(yè)的不斷擴(kuò)大下，居民消費(fèi)內(nèi)容和消費(fèi)方式也得到了升級(jí)。具體而言，消費(fèi)者日常必需品的消費(fèi)需求正在轉(zhuǎn)向高品質(zhì)，同時(shí)消費(fèi)者會(huì)選擇去中高端的零售業(yè)消費(fèi)高品質(zhì)產(chǎn)品，這促使我國商貿(mào)流通業(yè)面臨了產(chǎn)業(yè)升級(jí)壓力，從政策上看來，我國應(yīng)當(dāng)建立更完善的商貿(mào)流通業(yè)市場化機(jī)制，消除商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性壟斷，引導(dǎo)創(chuàng)新動(dòng)力的產(chǎn)生。

總的看來，我國正處于全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，而小康社會(huì)的全面建設(shè)需要我國居民收入保持持續(xù)的增長水平，換言之，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展也需要“保增長”，同時(shí)改變過去以來投資與出口的經(jīng)濟(jì)增長模式，擴(kuò)大內(nèi)需以消費(fèi)刺激經(jīng)濟(jì)的內(nèi)生增長，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性，改善收入結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的平衡性，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生活條件和財(cái)富分配的公平性和增長性（文啟湘，2016）。擴(kuò)大內(nèi)需已然成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要命題，雖然我國已經(jīng)通過政策刺激內(nèi)需消費(fèi)，但從根本上并沒有改善消費(fèi)信心，消費(fèi)者儲(chǔ)蓄意愿較高，沒有形成有效促進(jìn)消費(fèi)的長效機(jī)制。本文將從商貿(mào)流通業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的角度出發(fā)，分析產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與消費(fèi)升級(jí)互動(dòng)機(jī)制，為我國擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長提出可行性建議。

商貿(mào)流通創(chuàng)新與消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)涵

（一）商貿(mào)流通創(chuàng)新的內(nèi)涵

Porter（1990）在國家競爭優(yōu)勢理論中提出，國家競爭優(yōu)勢的來源在于產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，能促使其在國際貿(mào)易分工鏈中處于有利地位，而產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢在于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提升了產(chǎn)業(yè)效率，以創(chuàng)新技術(shù)來獲取更多的附加價(jià)值。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新分為宏觀創(chuàng)新與微觀創(chuàng)新，從宏觀層面來看，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新推動(dòng)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和管理效率的提升。而從微觀層面來看，企業(yè)創(chuàng)新推動(dòng)了新技術(shù)的應(yīng)用，或以全新的組織形式、合作機(jī)制、人才激勵(lì)等方式，提升企業(yè)的效率（賈曉燕，2016）。

商貿(mào)流通創(chuàng)新的定義。商品經(jīng)濟(jì)中，在社會(huì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了高密度的分工鏈，各個(gè)分工鏈的成員專業(yè)化程度更高，而流通產(chǎn)業(yè)在商品生產(chǎn)的分工鏈中本身具有重要的地位，分工程度將會(huì)趨于專業(yè)化。在創(chuàng)新層面，流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加大了商品供給環(huán)節(jié)的效率提升，換言之，流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新為我國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來優(yōu)勢，將提升流通產(chǎn)業(yè)效率。從這個(gè)角度來說，流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過程，同時(shí)促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和管理效率，傳統(tǒng)流通業(yè)將向現(xiàn)代流通業(yè)進(jìn)行升級(jí)（錢明珠，2017）。在本文中，流通業(yè)創(chuàng)新指的是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新層面的創(chuàng)新，指的是傳統(tǒng)流通企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等科技技術(shù)的利用，以全新的流通業(yè)態(tài)、組織形式、合作機(jī)制、人才激勵(lì)等方式，改善了傳統(tǒng)流通業(yè)的不足，是一種流通業(yè)發(fā)展走向現(xiàn)代化的過程。

本文根據(jù)Porter（1990）的國家競爭優(yōu)勢理論來對(duì)流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新行為進(jìn)行定義。而對(duì)于流通業(yè)創(chuàng)新而言，還需要對(duì)流通產(chǎn)業(yè)所涵蓋的產(chǎn)業(yè)范圍進(jìn)行定義，才能夠完整的描述流通業(yè)創(chuàng)新。從我國目前已有的流通理論來看，流通產(chǎn)業(yè)所包括的產(chǎn)業(yè)參照了徐從才（2011）學(xué)者的分析結(jié)果，徐從才（2011）認(rèn)為，流通產(chǎn)業(yè)是社會(huì)商品的商貿(mào)流通所有活動(dòng)集合。本文的流通業(yè)包含產(chǎn)業(yè)是批發(fā)零售業(yè)、餐飲住宿業(yè)、物流業(yè)這四類組織形式。

筆者認(rèn)為，流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新是從科技、硬件等硬性創(chuàng)新出發(fā)，從而在流通業(yè)態(tài)、組織形式、合作機(jī)制、管理方式等軟性創(chuàng)新。具體而言，本文提出的流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新最初來源于新技術(shù)的開發(fā)與運(yùn)用，以硬性創(chuàng)新作為流通創(chuàng)新的初始動(dòng)力，在表現(xiàn)形式上，通過對(duì)硬性創(chuàng)新各類靈活應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的軟性創(chuàng)新。

商貿(mào)流通創(chuàng)新的內(nèi)容。隨著現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)趨勢，流通創(chuàng)新的內(nèi)容也隨之變化。比如，當(dāng)商品市場需求過剩時(shí)，商品市場屬于賣方市場，商品對(duì)流通的依賴程度較低，促使消費(fèi)者被迫接受單一化的市場供給，不利于流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致流通產(chǎn)業(yè)缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。而消費(fèi)者的收入水平上升，消費(fèi)者的需求層次提升，令商品市場呈現(xiàn)出供給過剩，促使商品市場轉(zhuǎn)向買方市場，大量制造企業(yè)呈現(xiàn)出產(chǎn)能過剩的危機(jī)，此時(shí)流通業(yè)的經(jīng)濟(jì)作用凸顯，疏通了供給方與需求方的分銷通道。

對(duì)于流通業(yè)領(lǐng)域，技術(shù)創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的根本。比如，當(dāng)前熱門的現(xiàn)代化零售業(yè)態(tài)是以RFID技術(shù)、二維碼技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等為依托。因此，流通業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是流通創(chuàng)新的基礎(chǔ)。具體而言，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的科技創(chuàng)新是流通業(yè)現(xiàn)代化的前進(jìn)動(dòng)力，創(chuàng)新技術(shù)在流通領(lǐng)域的應(yīng)用促使流通業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)管理更具科學(xué)性、便捷性、高效性。在硬件技術(shù)應(yīng)用方面，大數(shù)據(jù)、RFID技術(shù)、人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等信息技術(shù)改善了流通效率，并且增強(qiáng)了消費(fèi)體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，我國流通業(yè)的專業(yè)化程度和分工密度提高，成為了商業(yè)模式演進(jìn)的根本動(dòng)力，企業(yè)家可以利用硬性創(chuàng)新技術(shù)來構(gòu)建全新的商業(yè)模式，為市場空白填補(bǔ)新的分工角色，解決整體流通產(chǎn)業(yè)鏈的市場問題。比如，冷鏈物流的技術(shù)創(chuàng)新能夠引導(dǎo)我國的農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)村走向城市，拓寬農(nóng)產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)。

從流通產(chǎn)業(yè)分類的角度看來，流通創(chuàng)新分為批發(fā)創(chuàng)新、零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新、物流創(chuàng)新、餐飲業(yè)創(chuàng)新和酒店業(yè)創(chuàng)新。其中，零售業(yè)的創(chuàng)新主要在于零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等。如今，我國的批發(fā)業(yè)正在探索快速消費(fèi)品電子商務(wù)B2B平臺(tái)模式，借助B2B平臺(tái)來為商家提供商品采購渠道，消除區(qū)域商品流通的多級(jí)渠道壟斷；我國的零售業(yè)正在探索人工智能技術(shù)的創(chuàng)新，利用人工智能技術(shù)來建立起“無人商店”的零售業(yè)態(tài)，以場景化、碎片化的全新業(yè)態(tài)來為消費(fèi)者提供商品供應(yīng)；從物流業(yè)來看，物流產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新在于以人工智能技術(shù)來構(gòu)造“無人物流”的運(yùn)營模式，以機(jī)器來替代人力勞動(dòng)，解決了物流人才供給不足與勞動(dòng)密集型行業(yè)的矛盾問題。另外，通過商業(yè)模式的創(chuàng)新（如眾包物流），可以加大對(duì)社會(huì)閑散資源的利用，分散我國物流需求的壓力；從餐飲住宿業(yè)來看，流通創(chuàng)新在于多層次的市場供給，給消費(fèi)者更別致的餐飲或住宿體驗(yàn)，從業(yè)態(tài)模式設(shè)計(jì)、產(chǎn)品服務(wù)結(jié)構(gòu)、交易支付手段等多方面創(chuàng)新，從各個(gè)細(xì)節(jié)來滿足餐飲住宿需求，為消費(fèi)者創(chuàng)造更難忘的回憶。

（二）消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)涵

現(xiàn)代消費(fèi)升級(jí)的概念分為三個(gè)維度，其一是消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，其二是消費(fèi)方式升級(jí)，其三是消費(fèi)觀念升級(jí)。首先，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)指的是以商品本身的變革升級(jí)。當(dāng)居民收入水平增長到一定階段后，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求結(jié)構(gòu)將從生存型向社會(huì)型、享受型和自我實(shí)現(xiàn)型轉(zhuǎn)變，促使居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的無形產(chǎn)品的占比升高，比如休閑消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)，而實(shí)物消費(fèi)的占比下降。其次，消費(fèi)方式升級(jí)指的是社會(huì)生產(chǎn)和交換的方式升級(jí)，制造商利用大數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)、智能生產(chǎn)，消費(fèi)者則呈現(xiàn)出個(gè)性化消費(fèi)。最后，消費(fèi)觀念升級(jí)指的是消費(fèi)者的消費(fèi)觀念開始追求精神上的享受（杜丹清，2017）。

這三種消費(fèi)升級(jí)中，第一種代表了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。消費(fèi)升級(jí)趨勢下，消費(fèi)品的發(fā)展趨勢將從有形產(chǎn)品逐漸過渡到無形產(chǎn)品。第二種代表了現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)減少了交易成本，商品營銷需要建立線上與線下的協(xié)同渠道，消費(fèi)者的消費(fèi)更趨于便捷化、碎片化和場景化。第三種代表了消費(fèi)者需求層次的提升，物質(zhì)享受已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者需求，消費(fèi)者將進(jìn)一步追求滿足社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、審美需要的消費(fèi)。

這與馬斯洛需求層次理論相對(duì)應(yīng)，馬斯洛提出，消費(fèi)者的消費(fèi)需求受到了所處需求層次的制約，消費(fèi)者會(huì)按照需求層次從下而上的順序，逐步來滿足更高層次的需求。換言之，只有當(dāng)消費(fèi)者滿足了底層需求層次，才會(huì)主動(dòng)追求更高層次的需求。在消費(fèi)者收入水平較低的階段，消費(fèi)行為的動(dòng)機(jī)在于滿足最初層次的生理需求（溫飽），而隨著收入的提高，消費(fèi)行為轉(zhuǎn)向社交需要、尊重需要等精神需要的屬性，消費(fèi)行為是為了彰顯所處的社會(huì)階層。

因此，消費(fèi)升級(jí)本身是由人的需求層次提升而決定的，消費(fèi)需求能否實(shí)現(xiàn)主要依托于社會(huì)的供給能力，但我國現(xiàn)有的供給結(jié)構(gòu)難以滿足消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)，國內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)能主要來自于大量低端制造企業(yè)，高端制造供給不足抵擋了高端消費(fèi)需求的增長。比如，相對(duì)于國內(nèi)的母嬰、服飾、數(shù)碼等產(chǎn)品，國內(nèi)居民紛紛熱衷于向海外購買，并相信海外商品的制造水平高于國內(nèi)?？偟膩碚f，從國內(nèi)已有的流通結(jié)構(gòu)看來，并未能精確地傳遞商品信息，尚未對(duì)消費(fèi)升級(jí)的趨勢做出及時(shí)調(diào)整。

流通業(yè)創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)的互動(dòng)效應(yīng)分析

流通創(chuàng)新分為硬性創(chuàng)新和軟性創(chuàng)新，其所分別對(duì)應(yīng)為技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，流通產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新促使流通產(chǎn)業(yè)升級(jí)，出現(xiàn)現(xiàn)代化、新穎性的流通業(yè)態(tài)，讓多層次需求市場得到滿足，而針對(duì)高層次需求的流通業(yè)態(tài)，則會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。具體而言，流通業(yè)創(chuàng)新讓商品產(chǎn)業(yè)鏈分工密度更高，產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的專業(yè)性更強(qiáng)，令商品具有更高的附加價(jià)值，并通過電子商務(wù)B2C和O2O模式加快了產(chǎn)品或服務(wù)的信息流傳輸，將供給端與市場的信息無縫對(duì)接，促使消費(fèi)者的個(gè)性化和多層次的需求得到滿足。

（一）流通業(yè)創(chuàng)新對(duì)消費(fèi)升級(jí)的影響分析

在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中已經(jīng)提出，商品流通對(duì)社會(huì)生產(chǎn)與消費(fèi)存在巨大的作用，流通產(chǎn)業(yè)傳遞了生產(chǎn)與消費(fèi)中的物流、信息流、商流等。因此，可以理所當(dāng)然的得出，流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能夠提升對(duì)物流、信息流、商流等的傳遞效率，也能夠有效引導(dǎo)多元供給與需求市場的產(chǎn)生。

從社會(huì)發(fā)展的歷史階段來看，國家的第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)過渡中，流通業(yè)創(chuàng)新對(duì)消費(fèi)升級(jí)具有積極的引導(dǎo)作用。首先，從第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品向第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)制品過渡時(shí)，交易市場從簡單人與人的買賣關(guān)系，開始轉(zhuǎn)向人與組織的買賣關(guān)系，小型百貨商店等商業(yè)組織開始產(chǎn)生，流通產(chǎn)業(yè)加大了社會(huì)分工的密度，流通產(chǎn)業(yè)在工業(yè)制品分銷中發(fā)揮巨大的作用。換一種角度理解，第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品具有保鮮時(shí)間，產(chǎn)品只在一定時(shí)間期間保持品質(zhì)，而工業(yè)制品不具有第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品的問題，產(chǎn)品品質(zhì)能在流通中較長時(shí)間得到保持，進(jìn)一步催生了流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在流通產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展下，將交易市場從個(gè)人交易形式轉(zhuǎn)化為組織交易形式，為工業(yè)制品拓寬了銷路。由此可以看出，社會(huì)消費(fèi)品在第一產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型于第二產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)階段中，流通產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展促進(jìn)了居民消費(fèi)升級(jí)（周珺，2017）。

在過去，由于流通業(yè)發(fā)展不發(fā)達(dá)，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求不具規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，缺乏渠道來迅速獲取市場的多元需求信息，促使消費(fèi)者的個(gè)性化需求無法得到重視。而自改革開放以來，我國居民收入已經(jīng)得到了飛速增長，個(gè)性化與高層次消費(fèi)需求的絕對(duì)性規(guī)模與相對(duì)性規(guī)模已經(jīng)相比過去擴(kuò)大了許多。在這個(gè)背景下，流通業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)迎來了重大的機(jī)遇，居民多層次的消費(fèi)市場已經(jīng)出現(xiàn)，但能否將多層次供給與多層次需求進(jìn)行匹配，則取決于流通效率，因此消費(fèi)需求能否滿足，還在于供給方是否能獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢以及較高的利潤，這依靠流通業(yè)能否通過流通業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，消除消費(fèi)市場信息流通的阻塞。由此可見，在居民需求多層次的發(fā)展機(jī)遇下，我國供給側(cè)需要依靠流通創(chuàng)新來疏通需求信息的自由流通，推動(dòng)制造產(chǎn)業(yè)的定需生產(chǎn)，從真正意義上擴(kuò)大內(nèi)需水平，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的多層次發(fā)展，推進(jìn)供給升級(jí)與消費(fèi)升級(jí)。

（二）消費(fèi)升級(jí)對(duì)流通業(yè)創(chuàng)新的影響分析

流通業(yè)創(chuàng)新與消費(fèi)升級(jí)的影響關(guān)系是相互互動(dòng)的，不僅是流通業(yè)創(chuàng)新能夠疏通信息流、商流、物流等推動(dòng)流通供給升級(jí)，從而將消費(fèi)需求升級(jí)實(shí)現(xiàn)為實(shí)際消費(fèi)升級(jí)，還包括了消費(fèi)需求升級(jí)對(duì)流通業(yè)創(chuàng)新的指導(dǎo)作用。從先前分析流通創(chuàng)新對(duì)消費(fèi)升級(jí)的路徑來看，流通創(chuàng)新的目的在于滿足市場的多層次、多元化的消費(fèi)需求，流通業(yè)的創(chuàng)新是構(gòu)建全新的流通業(yè)態(tài)，銜接高端供給來滿足高層次的消費(fèi)需求。因此，流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的根本目的在于推進(jìn)供給側(cè)改革的進(jìn)程，將新興消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買，從而提升社會(huì)消費(fèi)總量，改善居民消費(fèi)生活水平。由此可以看出，流通業(yè)創(chuàng)新是受到了市場需求的指導(dǎo)，消費(fèi)需求產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性變化是流通業(yè)創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)，正由于居民需求結(jié)構(gòu)與供給結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重錯(cuò)配，才會(huì)產(chǎn)生流通業(yè)創(chuàng)新的必要，通過創(chuàng)新來發(fā)揮市場供需的銜接作用。

從我國商品市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看，在過去我國加大基礎(chǔ)建設(shè)投資后，形成了低端制造業(yè)產(chǎn)能過剩問題，換而言之，我國的商品市場呈現(xiàn)了低端供給過剩的問題，已經(jīng)形成了買方經(jīng)濟(jì)，這為流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了重大的歷史機(jī)遇，在我國居民消費(fèi)需求向高層次化的趨勢下，為流通創(chuàng)新創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。在消費(fèi)需求較為大眾化、普遍化的時(shí)代，商品供給的層次和多樣性也較為單一，因?yàn)榇蠖嗑用裣M(fèi)者的收入水平有限，對(duì)生活質(zhì)量的要求不高，無力消費(fèi)高層次的商品，對(duì)商品特征也缺乏個(gè)性化需要，令中低端制造品成為了市場主流產(chǎn)品，流通產(chǎn)業(yè)對(duì)市場供需的重要性不足，流通產(chǎn)業(yè)職能只著重于物流運(yùn)輸和大眾零售。而在消費(fèi)升級(jí)的趨勢下，消費(fèi)者的需求難以在中低端制造品中獲得滿足，而流通創(chuàng)新為的是令多樣化產(chǎn)品和服務(wù)從上游生產(chǎn)端更高效的傳遞到下游消費(fèi)端，流通產(chǎn)業(yè)職能不僅在于物流運(yùn)輸和大眾零售，還在于互聯(lián)網(wǎng)的信息流通，通過大數(shù)據(jù)信息來指導(dǎo)實(shí)物貿(mào)易。

從消費(fèi)需求的演進(jìn)歷程來看，首先，在我國剛剛改革開放初期，居民收入水平普遍不高，消費(fèi)觀念崇尚勤儉節(jié)約，消費(fèi)心理更突顯于理性消費(fèi)，消費(fèi)者往往會(huì)將價(jià)格作為主要購買因素，選擇最便宜的商品作為消費(fèi)對(duì)象，忽略服務(wù)、工藝、環(huán)境等因素產(chǎn)生的附加價(jià)值，居民對(duì)流通業(yè)本身不具有更高的要求，這令流通產(chǎn)業(yè)缺乏升級(jí)的動(dòng)力。由此可見，在我國早期的理性消費(fèi)觀念下，流通企業(yè)并不會(huì)因?yàn)轭~外的附加價(jià)值而獲得更高的利潤水平，其缺乏對(duì)人員培訓(xùn)、業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)、環(huán)境布局等附加服務(wù)。換言之，消費(fèi)觀念過于理性和保守，抑制了流通產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

其次，在我國居民收入水平達(dá)到初步小康的階段后，消費(fèi)者的需求開始具有一定的多樣化，品牌性商品開始得到重視，消費(fèi)者開始關(guān)注商品的實(shí)際質(zhì)量、樣式設(shè)計(jì)、商品外觀等方面的精神感受，品牌開始在商品質(zhì)量水平上出現(xiàn)作用，消費(fèi)決策不再僅依賴商品的使用價(jià)值，還在于精神方面的享樂價(jià)值和便利價(jià)值。在社會(huì)消費(fèi)觀念的升級(jí)作用下，流通產(chǎn)業(yè)的附加服務(wù)開始能獲取明顯的額外利潤，從而推動(dòng)了流通業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)，比如流通企業(yè)引入了信息系統(tǒng)，在組合促銷、業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)、供應(yīng)物流等方面產(chǎn)生變革，促使社會(huì)商品供應(yīng)更豐富，大型零售商與小型便利店都開始蓬勃發(fā)展，在全國各地飛速布局。

最后，從發(fā)展至今的消費(fèi)市場看來，我國居民消費(fèi)需求趨于精神性、方式性和無形性的升級(jí)，將促使流通創(chuàng)新從三個(gè)維度出發(fā)，分別是精神體驗(yàn)升級(jí)、消費(fèi)方式升級(jí)與消費(fèi)內(nèi)容升級(jí)，產(chǎn)品將是彰顯消費(fèi)者生活方式、價(jià)值觀、處世態(tài)度等的重要標(biāo)志，也是消費(fèi)者個(gè)人形象的一種代號(hào)，促使流通產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)定位出現(xiàn)創(chuàng)新，因?yàn)橄M(fèi)者使用的流通業(yè)態(tài)也將代表了消費(fèi)者的個(gè)人形象；消費(fèi)者的消費(fèi)方式從現(xiàn)金交易轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M貨幣交易，甚至通過移動(dòng)終端、生物識(shí)別即可完成支付，這促使流通企業(yè)的交易方式、選購方法甚至商業(yè)模式都會(huì)發(fā)生創(chuàng)新，比如無人商店、無人餐飲店等；消費(fèi)內(nèi)容開始不再局限于實(shí)物產(chǎn)品，虛擬產(chǎn)品和體驗(yàn)服務(wù)在消費(fèi)支出的占比提升，推動(dòng)了現(xiàn)代化餐飲業(yè)和住宿業(yè)的發(fā)展，尤其是具有地方特征、設(shè)計(jì)特色與價(jià)值定位的中高端的餐飲服務(wù)與酒店服務(wù)。

政策建議

（一）加大硬性創(chuàng)新對(duì)商貿(mào)流通的支持力度

第一，地方政府應(yīng)當(dāng)因地制宜，加大對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的支持力度，提高流通產(chǎn)業(yè)的信息化、互聯(lián)化和智能化的發(fā)展，推進(jìn)大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)在商貿(mào)流通業(yè)的應(yīng)用，比如智慧物流、智慧供應(yīng)鏈、無人零售、智能展示等，以技術(shù)作為軟性創(chuàng)新的源動(dòng)力，以技術(shù)推動(dòng)型的商業(yè)模式升級(jí)來促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)升級(jí)。第二，促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化發(fā)展，從居民生活的角度進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，培育本地生活化的生活服務(wù)型流通業(yè)態(tài)設(shè)施，比如生活性商圈、快遞自提柜等，鼓勵(lì)多元化、多層次的零售業(yè)態(tài)發(fā)展，并支持國營老字號(hào)和地方特色型的流通企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。第三，推動(dòng)實(shí)體業(yè)態(tài)與虛擬業(yè)態(tài)的融合發(fā)展，鼓勵(lì)實(shí)體商業(yè)的O2O、B2C、B2B等電子商務(wù)化發(fā)展，讓商品與服務(wù)能夠同時(shí)連接線上與線下的渠道融合，提高居民的消費(fèi)體驗(yàn)。

（二）深化商貿(mào)流通業(yè)的體制改革

第一，各級(jí)地方政府根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的需要，建立有效的流通管理體制，明確政府部門對(duì)商貿(mào)流通業(yè)的管理權(quán)力，比如，完善行政管理權(quán)力清單、部門責(zé)任清單和市場準(zhǔn)入負(fù)面清單。針對(duì)我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展需要，建立適應(yīng)區(qū)域流通、區(qū)域市場和區(qū)域消費(fèi)升級(jí)的商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展環(huán)境。第二，加速改進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)的稅收體制，比如企業(yè)所得稅、增值稅等新稅收政策應(yīng)當(dāng)加快落實(shí)，降低商貿(mào)流通業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)，平衡稅收結(jié)構(gòu)以引導(dǎo)更公平的商貿(mào)流通的發(fā)展環(huán)境。

（三）優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境并培育消費(fèi)文化

第一，為我國消費(fèi)升級(jí)創(chuàng)造有利的引導(dǎo)環(huán)境，鼓勵(lì)消費(fèi)者的敢于消費(fèi)，但同時(shí)提倡理性消費(fèi)和健康消費(fèi)，同時(shí)完善消費(fèi)者的權(quán)益保障制度，讓消費(fèi)者對(duì)負(fù)面后果不再存在過多擔(dān)憂。第二，重視我國電子貨幣與現(xiàn)金貨幣兩者的重要性，鼓勵(lì)多元化的交易方式，讓實(shí)體商戶采用電子貨幣的結(jié)算方式，提高居民消費(fèi)的便利性，但也通過法律禁止商家不收受現(xiàn)金。充分促進(jìn)消費(fèi)需求與支付方式的協(xié)調(diào)發(fā)展，為消費(fèi)者帶來更便利的消費(fèi)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

1.錢明珠.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)視角下產(chǎn)業(yè)鏈整合與現(xiàn)代流通業(yè)升級(jí)路徑探析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（11）

2.周.流通創(chuàng)新與消費(fèi)升級(jí)的互動(dòng)關(guān)系研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2017

3.王鶯.流通創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)貿(mào)易增長方式轉(zhuǎn)變的思考[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（6）

4.杜丹清.互聯(lián)網(wǎng)助推消費(fèi)升級(jí)的動(dòng)力機(jī)制研究[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)家，2017（3）

5.孫海哨.試論流通創(chuàng)新與現(xiàn)代商貿(mào)再生產(chǎn)：作用與路徑[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（4）

6.賈曉燕.試論流通創(chuàng)新和現(xiàn)代商貿(mào)再生產(chǎn)[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（5）

7.文啟湘.新常態(tài)下商業(yè)流通經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（2）

8.姚琳，陳俞宗.供應(yīng)鏈視角下傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（2）