監(jiān)獄民警壓力調(diào)查與心理健康維護

張可可 楊柳 張育瑞

摘要：目的：在監(jiān)獄民警中探討其壓力與工作倦怠現(xiàn)狀，找尋監(jiān)獄民警壓力與心理健康之間的關(guān)系并提出相關(guān)措施。測試方法主要采用壓力問卷和工作倦?。∕BI-GS），隨機抽取合肥市義城監(jiān)獄200人進行問卷調(diào)查，并進行相關(guān)的因素分析和回歸分析。結(jié)果表明，監(jiān)獄民警職業(yè)壓力與工作倦怠的情緒衰竭、玩世不恭呈正相關(guān)，而與心理健康維護呈負相關(guān)。即監(jiān)獄民警職業(yè)壓力對工作倦怠和心理健康都產(chǎn)生很大影響。

關(guān)鍵詞：監(jiān)獄民警 壓力 工作倦怠 心理健康

一、引言

心理壓力，一般是指個體因受到環(huán)境中各種刺激因素的影響而產(chǎn)生的一種緊張情緒。因為職業(yè)的特點.警員要承受更多的來自自身發(fā)展、社會、工作及家庭等方面的壓力，嚴重影響其身心健康。近年來，警察心理健康問題逐漸成為熱門話題。浙江、寧夏等地開展的地區(qū)民警心理健康狀況調(diào)查的結(jié)果均顯示：民警的心理壓力過大、心理健康狀況堪憂，必需采取行動保障民警的心理健康。監(jiān)獄民警作為承擔著特殊使命的特殊群體，受到的壓力更大，壓力源也更廣泛更易產(chǎn)生心理健康問題，需要采取相應(yīng)措施，予以消解。

二、研究對象與方法

（一）對象

2017年9～10月在安徽省合肥市義城監(jiān)獄隨機抽取200名監(jiān)獄基層民警與機關(guān)干警發(fā)放問卷進行調(diào)查，回收有效問卷191份，回收率95.5%。

（二）方法

1.測量工具

（1）壓力問卷：由15個條目組成，全部題目均采用利克特5點計分，“1”表示完全不符合，“5”表示完全符合，得分越高代表壓力越大。

（2）工作倦怠量表：由社會心理學(xué)家Maslach和Jaskson聯(lián)合開發(fā)的Maslach工作倦怠問卷（MBI）。MBI在面世之后得到了最為廣泛的應(yīng)用和檢驗，已經(jīng)被證實具有良好的信效度。MBI包括三個版本——通用版、教育版、服務(wù)版。本量表（通用版）淡化了服務(wù)者和服務(wù)對象的關(guān)系，適用于更為廣泛的工作人群，其緯度為情緒衰竭、玩世不恭、職業(yè)效能。情緒衰竭指個體認為自己全部的情緒資源都已耗竭，缺乏工作熱情，有緊張和挫敗感，甚至懼怕工作。玩世不恭指刻意與同事保持一定距離，對工作不熱心、不投入，懷疑工作的意義。低職業(yè)效能指個體對自己抱有消極的評價，覺得自己不能很好的完成工作。整個問卷共15道題。數(shù)據(jù)顯示本量表三個維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為：0.88、0.83和0.82。每個緯度的標準誤分別是：3.80、3.16及3.73。表明本量表具有良好的信效度.符合心理測量學(xué)要求。

2.施測方法：抽樣調(diào)查法。

3.統(tǒng)計分析：采用SPSS19.0統(tǒng)計軟件對結(jié)果進行統(tǒng)計分析處理。

三、結(jié)果與分析

（一）監(jiān)獄民警壓力的狀況分析

對壓力問卷進行因素分析，因素抽取方法為主要成分分析法，旋轉(zhuǎn)方法為具有Kaiser標準化的正交旋轉(zhuǎn)法，并根據(jù)碎石圖，抽取了三個因子，以下圖表為抽取內(nèi)容的分析結(jié)果。

數(shù)據(jù)表明，監(jiān)獄民警的壓力主要來自家庭和工作。其中基層民警的工作壓力主要來自工作環(huán)境比較封閉、工作內(nèi)容較單調(diào)、較難管理好服刑人員并且實行的三班制對他們的身心健康都有一定的影響：而機關(guān)民警主要的壓力來自于繁瑣的工作內(nèi)容等。

（二）監(jiān)獄民警工作倦怠的狀況分析

數(shù)據(jù)表明，監(jiān)獄民警在情緒衰竭和職業(yè)效能上面得分較高，在冷嘲熱諷上面的得分一般。此結(jié)果表明監(jiān)獄民警在情緒衰竭上問題較突出，需要調(diào)節(jié)，但較高的職業(yè)效能感可以幫助他們更好的工作。

（三）監(jiān)獄民警壓力和工作倦怠的回歸分析

本次回歸分析主要從壓力與工作倦怠中挑選某一具體因素對其進行回歸分析，以年齡、學(xué)歷、從警年限為因變量，以職業(yè)效能感為預(yù)測變量。結(jié)果顯示職業(yè)效能感與年齡、學(xué)歷、從警年限呈正相關(guān)。監(jiān)獄民警情緒衰竭、工作倦怠以、玩世不恭以及職業(yè)壓力之間呈顯著正相關(guān)（P<0.01），而心理健康方面與監(jiān)獄民警職業(yè)壓力、工作倦怠等方面呈顯著負相關(guān)（P<0.01）。

四、結(jié)果與討論

（一）監(jiān)獄民警有著較大的工作壓力

1.工作難度大，長期處于緊張狀態(tài)，易焦慮。首先，監(jiān)獄基層民警長期工作在高強鐵絲網(wǎng)內(nèi)，工作環(huán)境相對封閉，給人壓抑與逼迫感，對人的心理健康產(chǎn)生不利影響。其次，基層民警長期與服刑人員接觸，本身就帶有一定的危險性，再加上有時會有突發(fā)事件發(fā)生，管理難度大，高風險的工作環(huán)境和高強度的工作任務(wù)很容易會給基層民警帶來緊張與焦慮情緒。

2.人員構(gòu)成復(fù)雜，知識水平不一，針對性教育缺失。監(jiān)獄民警主要由大專生、警校學(xué)生、專業(yè)軍人等人員構(gòu)成。學(xué)歷與知識含量不一致，知識結(jié)構(gòu)不合理，理論與實際脫節(jié)，都是監(jiān)獄民警的現(xiàn)狀。

3.人際關(guān)系緊張，家庭矛盾突出。據(jù)結(jié)果顯示，結(jié)婚人士中常與家人發(fā)生沖突的不在少數(shù)，帶來不小壓力，影響身心健康。

（二）心理健康的維護方法

1.提高監(jiān)獄民警的心理健康水平，首先要營造良好的工作環(huán)境。減少壓力源。

（1）監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)方面要從優(yōu)待警，轉(zhuǎn)變工作作風，形成良好的工作氛圍。

（2）政府機構(gòu)方面要切實提高相應(yīng)的福利待遇，提供可靠的經(jīng)濟來源。

（3）加大宣傳力度，社會媒體要對基層民警進行正面報道，提供良好的社會支持系統(tǒng)。

（4）大力發(fā)展警營文化，組織健康有益的文化活動，大力營造積極向上的氛圍，使監(jiān)獄民警工作之余得到身心放松。

2.要完善監(jiān)獄心理健康服務(wù)教育體系，提高心理健康服務(wù)質(zhì)量。

（1）普及心理學(xué)知識。定期開展讀書會等集體學(xué)習，時常請心理專家開展有關(guān)心理健康的講座。定期開展團體輔導(dǎo)等。

（2）將心理素質(zhì)訓(xùn)練加入民警必備學(xué)習課程。入職時開展心理測試與評估，防止有心理健康問題或心理素質(zhì)差的人員入崗。對已經(jīng)入職并且有心理健康問題的民警開展有針對性的課程學(xué)習與治療。

（3）普及緩解壓力及不良情緒的心理學(xué)方法。

①反思法。在遇到問題時不斷反思審視自己，用積極的，合理的思考方式重建自我認知系統(tǒng)

②肌肉放松法。通過肌肉收縮放松緩解緊張感受，達到身心平靜的目標。

3.監(jiān)獄民警要提高自身心理素質(zhì)，建立良好的心理代償機制，增強免疫力。

（1）正確認識自我，接納自我，樹立自信心，增強滿足感。

（2）確立合理的信念，調(diào)整不合理信念。

（3）提高自我修養(yǎng)，樹立正確人生觀價值觀。監(jiān)獄民警作為人民利益的捍衛(wèi)者應(yīng)樹立遠大理想，用發(fā)展的眼光看待自己，追求人生的真正價值。

（4）與家人、朋友和睦相處，建立和諧的人際關(guān)系。

五、總結(jié)

監(jiān)獄民警的壓力主要來自于工作和家庭生活，且存在較高水平的工作倦怠。

而壓力又對工作倦怠產(chǎn)生一定的影響，尤其是玩世不恭和情緒衰竭這兩個因子。綜上所述，我們應(yīng)密切關(guān)注監(jiān)獄民警的身心健康，并采取相應(yīng)的措施里改變這一現(xiàn)象。