行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新的相關(guān)對(duì)策研究

文 / 成秦春

一、目前行政事務(wù)管理工作面臨的問題

（一）落后的意識(shí)觀念

目前，結(jié)合我國機(jī)關(guān)事業(yè)單位行政事務(wù)管理工作的實(shí)際情況可知，行政事務(wù)管理人員的思想觀念比較落后，不能正確認(rèn)識(shí)到行政事務(wù)管理工作的重要性。一些行政事務(wù)管理人員沒有以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待分內(nèi)工作，而是將所從事的行政事務(wù)管理工作當(dāng)作是可有可無的一部分，更有甚者，對(duì)待工作態(tài)度散漫，不采取正確且科學(xué)的方法實(shí)施工作，導(dǎo)致在工作中屢次出現(xiàn)失誤。長久以往，這一問題將會(huì)極大地影響行政事務(wù)管理工作的效率，在機(jī)關(guān)事業(yè)單位內(nèi)助長不良風(fēng)氣，不利于行政事務(wù)管理工作的創(chuàng)新，最終影響機(jī)關(guān)事業(yè)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）缺乏健全的行政事務(wù)管理機(jī)構(gòu)

健全的行政事務(wù)管理機(jī)構(gòu)能夠保證行政事務(wù)管理工作效率的提升，團(tuán)結(jié)各部門工作人員，使得各部門人員能夠相互配合、相互支持。然而，在當(dāng)前對(duì)行政事務(wù)管理制度制定的實(shí)際考察中卻發(fā)現(xiàn)了有些機(jī)關(guān)事業(yè)單位存在不夠重視行政事務(wù)管理工作、沒有在行政事務(wù)管理建設(shè)時(shí)明確分工等方面的問題，這就導(dǎo)致完善的行政事務(wù)管理制度難以實(shí)行，行政事務(wù)管理人員不了解具體的工作流程，更不明確自己承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，影響了行政事務(wù)管理工作的效率。

（三）行政事務(wù)管理工作落實(shí)不到位

按照行政事務(wù)管理規(guī)章制度執(zhí)行工作能夠?qū)崿F(xiàn)促進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位發(fā)展的目的，因此行政事務(wù)管理工作的落實(shí)成為了關(guān)鍵。目前，由于行政事務(wù)管理工作并沒有落到實(shí)處，導(dǎo)致管理工作難以有序展開，管理職能不能得到有效發(fā)揮。例如，在會(huì)議管理時(shí)沒有細(xì)致處理策劃方案，在專題活動(dòng)事務(wù)管理的過程中沒有將工作安全保障落到實(shí)處，在辦公室工作中擬定調(diào)查方案并組織實(shí)施的過程中信息收發(fā)不及時(shí)等問題的出現(xiàn)都將極大地影響機(jī)關(guān)事業(yè)單位的后續(xù)工作，對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成不可逆轉(zhuǎn)的損失。

二、行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新對(duì)策

（一）增強(qiáng)各部門間以及部門內(nèi)部的綜合協(xié)調(diào)能力

行政事務(wù)管理部門是機(jī)關(guān)事業(yè)單位組織各項(xiàng)活動(dòng)的重要樞紐,在面臨各類復(fù)雜而又繁重的突發(fā)工作時(shí)，如何協(xié)調(diào)各部門間以及各部門內(nèi)部的工作成為行政事務(wù)管理能否高效執(zhí)行的關(guān)鍵。為確保管理工作能夠更好地落實(shí)，增強(qiáng)行政事務(wù)管理的綜合協(xié)調(diào)能力十分重要。例如，在事業(yè)單位中，會(huì)議管理人員和事務(wù)管理人員需要多和辦公室行政管理人員溝通協(xié)調(diào)，使得策劃方案更具可行性與高效性；會(huì)議管理人員和事務(wù)管理人員應(yīng)多和辦公自動(dòng)化部門的行政事務(wù)管理工作人員互通資料，以確保會(huì)議展示數(shù)據(jù)的精確性。

（二）建立標(biāo)準(zhǔn)以提升質(zhì)量，獎(jiǎng)懲分明以提升效率

有針對(duì)性地梳理行政管理工作中的重點(diǎn)工作以及重點(diǎn)環(huán)節(jié)，建立一份具有量化性質(zhì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表，分別規(guī)范會(huì)議籌備、會(huì)議執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)管理、調(diào)查研究、信息管理、專題活動(dòng)管理以及辦公自動(dòng)化管理等方面的工作質(zhì)量以及工作要求，并以監(jiān)督的工作機(jī)制對(duì)行政事務(wù)管理人員進(jìn)行年中以及年末考核，以考核結(jié)果對(duì)行政事務(wù)管理人員實(shí)施相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施，最終實(shí)現(xiàn)提升工作質(zhì)量以及工作效率的目的。

（三）提高行政事務(wù)管理工作人員的綜合素質(zhì)水平

鑒于行政事務(wù)管理部門工作涉及的領(lǐng)域廣泛，行政事務(wù)管理人員需要不斷提升自身的綜合素養(yǎng)，否則難以勝任工作崗位。若行政事務(wù)管理部門不能及時(shí)使自己的知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)、更新?lián)Q代，將難以起到輔助領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行企業(yè)基本管理的作用。因此，辦公室行政事務(wù)管理工作需要工作人員具備較強(qiáng)的專業(yè)能力，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要對(duì)工作人員進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)以提升行政事務(wù)管理人員的專業(yè)水平，例如可以定期組織圍繞招商活動(dòng)的基本形式、商務(wù)談判的注意事項(xiàng)、團(tuán)隊(duì)的組織管理、Powerpoint應(yīng)用基礎(chǔ)以及信息工作制度等方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

三、結(jié)語

行政事務(wù)管理部門是貫穿機(jī)關(guān)事業(yè)單位各項(xiàng)工作的重要部門，其行政事務(wù)管理工作對(duì)于事業(yè)單位的發(fā)展具有極為關(guān)鍵的作用。為能有效發(fā)揮其行政事務(wù)管理的重要職能，應(yīng)重視行政事務(wù)管理制度的完善以及落實(shí)，給行政事務(wù)管理人員灌輸積極、正確的思想觀念，增強(qiáng)各部門間的溝通協(xié)調(diào)能力，建立工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立公開、透明的獎(jiǎng)懲制度并爭(zhēng)取提高行政事務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)水平，促進(jìn)行政事務(wù)管理工作高質(zhì)量、高效率地執(zhí)行。