基于人工智能時(shí)代連鎖專(zhuān)業(yè)課程構(gòu)建

姚玲

摘要：在當(dāng)前的人工智能時(shí)代，AI技術(shù)的大力提倡和運(yùn)用給商業(yè)領(lǐng)域帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，為了將來(lái)有能力走向社會(huì)，在學(xué)校中培養(yǎng)能力，尋找全面發(fā)展的平臺(tái)，構(gòu)建新型連鎖專(zhuān)業(yè)課程體系勢(shì)在必行。本文遵循這一思路簡(jiǎn)要地提出了當(dāng)前連鎖專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)方面存在的問(wèn)題，并且提出了幾點(diǎn)改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：人工智能；人才培養(yǎng)；課程建構(gòu)

高校人才的培養(yǎng)是一項(xiàng)艱難而長(zhǎng)期的工作。因?yàn)樯鐣?huì)的轉(zhuǎn)型和教育理念的不斷革新，如何培養(yǎng)出適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的人才成了創(chuàng)新教育體系關(guān)注的問(wèn)題。為了解決這樣的難題，積極吸收海內(nèi)外高等學(xué)府經(jīng)驗(yàn)，注重培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和基本素養(yǎng)都是缺一不可。對(duì)于連鎖專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，適應(yīng)時(shí)代潮流，不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升自身素養(yǎng)是尋求更大發(fā)展空間的前提。學(xué)校在設(shè)計(jì)連鎖專(zhuān)業(yè)的課程的時(shí)候，不僅僅需要強(qiáng)調(diào)一個(gè)學(xué)生所應(yīng)當(dāng)具備的基本的經(jīng)商能力和技巧，同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)商業(yè)主體所應(yīng)當(dāng)具備的品德和信譽(yù)。尤其是在當(dāng)今這個(gè)以智能算法為主的時(shí)代里，學(xué)生要擁有跨學(xué)科的見(jiàn)識(shí)，也要擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，利用人工智能帶來(lái)的便利和機(jī)遇發(fā)展自身。

1當(dāng)前連鎖專(zhuān)業(yè)教學(xué)所存在的問(wèn)題

1.1課程結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題

當(dāng)前的眾多院校開(kāi)設(shè)的連鎖專(zhuān)業(yè)課程之中，都存在著一定程度上的課程結(jié)構(gòu)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，設(shè)計(jì)不夠合理的問(wèn)題。大多數(shù)院校連鎖專(zhuān)業(yè)的課程幾乎都是由公共課、專(zhuān)業(yè)課組成。公共課不做細(xì)分，為一個(gè)整體；專(zhuān)業(yè)課通常包括專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)核心課與專(zhuān)業(yè)選修課三個(gè)部分，院校之間區(qū)別不是很大。并且，人工智能時(shí)代的來(lái)臨，導(dǎo)致所設(shè)計(jì)的課程并非能完全的切合這一時(shí)代背景，容易與時(shí)代脫節(jié)。

1.2課程內(nèi)容與實(shí)際聯(lián)系不緊密

對(duì)于連鎖專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，主要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容包括公共課和專(zhuān)業(yè)課程。除此之外，在專(zhuān)業(yè)課下面還細(xì)分了必修課程和選修課程，這些課程內(nèi)容陳舊，教材也許久未更新，所以造成了學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)時(shí)覺(jué)得很容易，但是一到了實(shí)習(xí)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了其中的困難之處。通過(guò)觀察，也很容易看出課程結(jié)構(gòu)的不合理，導(dǎo)致了教材內(nèi)容主次不清晰，邏輯欠缺的問(wèn)題存在。為了更好地滿(mǎn)足人工智能時(shí)代的人才需要，學(xué)校也要適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┗ヂ?lián)網(wǎng)教材，例如編程，高級(jí)數(shù)學(xué)，信息論和控制論相關(guān)的內(nèi)容，不但幫助學(xué)生了解前沿科技，而且了解當(dāng)前人工智能語(yǔ)言和算法的運(yùn)行模式。

2構(gòu)建人工智能時(shí)代連鎖專(zhuān)業(yè)課程體系的基本路徑

2.1多借鑒同行教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)

在課堂上，教師有必要根據(jù)學(xué)生的具體情況來(lái)設(shè)定合理的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)進(jìn)度，并且講授此類(lèi)課程的老師也要定期培訓(xùn)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)得失。在西方國(guó)家相應(yīng)的商科課程設(shè)置體系已經(jīng)非常發(fā)達(dá)且完整了，我國(guó)的高職學(xué)?？梢远嘞蛲鈬?guó)同行借鑒經(jīng)驗(yàn)，多采用西方教學(xué)的方法，例如討論，參觀，座談會(huì)，小組作業(yè)，或者是與教師互動(dòng)交流等等形式來(lái)集中討論有關(guān)管理、法務(wù)、財(cái)務(wù)、稅收、物流、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等等方面的內(nèi)容。靈活自由的學(xué)習(xí)方式有利于學(xué)生進(jìn)行思考這些學(xué)習(xí)和思考的過(guò)程將來(lái)對(duì)于學(xué)生在職業(yè)場(chǎng)上的發(fā)展都是十分有益。同時(shí)也可以組織學(xué)生多去企業(yè)參觀，參加交流會(huì)，見(jiàn)識(shí)一流企業(yè)管理人才的管理流程和手段，向更加優(yōu)秀的榜樣學(xué)習(xí)。

另外，各高校存在不少學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣的問(wèn)題，為了解決這個(gè)問(wèn)題，這就要求調(diào)整課程結(jié)構(gòu)和授課內(nèi)容，讓課堂不再枯燥無(wú)味?？梢越梃b國(guó)外學(xué)校的做法，采用靈活的教學(xué)模式，多用討論、辯論、模擬課程、表演課、討論課等等形式來(lái)讓學(xué)生互動(dòng)。教師只是處于引導(dǎo)的角色，把課堂讓給學(xué)生，讓他們選擇自己有興趣的領(lǐng)域進(jìn)行探討。例如針對(duì)連鎖企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)生可以在老師或者相關(guān)企業(yè)管理者的指導(dǎo)下探討問(wèn)題，模擬解決的過(guò)程。在模擬練習(xí)當(dāng)中，不同學(xué)生扮演不同崗位的職員，各自代表不同的部門(mén)，為了公司的利益共同努力，雖然各司其職，但是要求學(xué)生彼此配合，此類(lèi)生動(dòng)有趣的課堂教學(xué)方法，可以讓學(xué)生在實(shí)習(xí)之前能夠?qū)?shí)際的工作情況有所了解，增加他們的經(jīng)驗(yàn)。

2.2采用多維度的課程設(shè)置方式

復(fù)合型人才不僅僅要求學(xué)生有極高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且還要求學(xué)生能成為一名“通才”。由于課程的設(shè)置，會(huì)讓不少學(xué)生產(chǎn)生“專(zhuān)業(yè)課”重要性大于“非專(zhuān)業(yè)課”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。其實(shí)對(duì)于每一門(mén)課來(lái)說(shuō)，都有其存在的意義。學(xué)生可以通過(guò)廣泛地涉獵不同學(xué)科的知識(shí)來(lái)建立自己的知識(shí)框架，進(jìn)而對(duì)整個(gè)世界產(chǎn)生獨(dú)立的認(rèn)知。大學(xué)應(yīng)該為學(xué)生設(shè)立“核心課程+專(zhuān)業(yè)課程+興趣課程”三個(gè)層級(jí)的選課制度，力圖幫助學(xué)生全面發(fā)展，并且在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面能保持前沿性。對(duì)于連鎖專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，不僅僅要學(xué)習(xí)諸如連鎖行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、門(mén)店選址與布局設(shè)計(jì)、品類(lèi)策略定制與優(yōu)化、店長(zhǎng)綜合技能、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售技巧與溝通等等方面的理論知識(shí)，同時(shí)也要注意法律、稅收、管理、營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等等知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)生也要加強(qiáng)對(duì)于人工智能知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，人工智能是一門(mén)極富挑戰(zhàn)性的科學(xué)，從事這項(xiàng)工作的人必須懂得計(jì)算機(jī)知識(shí)、心理學(xué)和哲學(xué)，所以要求學(xué)生掌握跨專(zhuān)業(yè)的知識(shí)是十分有必要的。人工智能包括了非常多的學(xué)科，它由不同的領(lǐng)域組成，如機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等等，總的說(shuō)來(lái)，連鎖專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要完全適應(yīng)人工智能時(shí)代的發(fā)展，主要目標(biāo)是使機(jī)器能夠勝任一些通常需要人類(lèi)智能才能完成的復(fù)雜工作，而人是主導(dǎo)者。在當(dāng)今時(shí)代，真正的人才不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的專(zhuān)家，而且也是具備了發(fā)展性和創(chuàng)新性的“通才”，了解多方面的只是不僅僅有利于學(xué)生平衡發(fā)展，而且也能夠幫助學(xué)生“跨界”，在不同的領(lǐng)域中尋找機(jī)會(huì)。

2.3構(gòu)建與業(yè)界緊密相連的課程內(nèi)容

在校內(nèi)學(xué)習(xí)的知識(shí)終歸都是抽象的理論，只有在實(shí)踐中，學(xué)生才會(huì)發(fā)現(xiàn)理論對(duì)于實(shí)踐的指導(dǎo)意義。例如，在實(shí)際的輪崗實(shí)習(xí)之中，學(xué)生會(huì)被派去連鎖店的各個(gè)崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，這其中就會(huì)涉及一系列的技能考核和能力評(píng)估。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)于連鎖行業(yè)的基本情況有所了解，對(duì)于行業(yè)的發(fā)展以及對(duì)于人才的要求也要有所了解。其次，通過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉，學(xué)生會(huì)更加了解連鎖行業(yè)的盈利模式以及人才培養(yǎng)模式，學(xué)生可以根據(jù)這些來(lái)仔細(xì)規(guī)劃和思考自己的職業(yè)道路。從技能上來(lái)說(shuō)，學(xué)生可以掌握有關(guān)連鎖企業(yè)的基本流程，了解到小型門(mén)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，對(duì)于進(jìn)貨、點(diǎn)貨、收貨、上架、牌面設(shè)計(jì)和熱門(mén)產(chǎn)品推銷(xiāo)都一定程度的了解和熟悉。也會(huì)運(yùn)用到平日所學(xué)的財(cái)務(wù)記賬、銷(xiāo)售技巧、倉(cāng)庫(kù)管理方面的知識(shí)。如果學(xué)校有條件，可以支持和鼓勵(lì)學(xué)生單獨(dú)創(chuàng)業(yè)。學(xué)生可以根據(jù)自己熟悉的行業(yè)，從小事入手，摸索適合自己的商業(yè)模式和商業(yè)平臺(tái)。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)流行的時(shí)代，把創(chuàng)業(yè)和人工智能結(jié)合在一起是新的突破口，學(xué)生要注意對(duì)高科技手段的掌握，同時(shí)對(duì)于人工智能算法的也要有所了解。因?yàn)闊o(wú)論是在推銷(xiāo)，運(yùn)營(yíng)還是在了解客戶(hù)潛在畫(huà)像的時(shí)候，人工智能算法都能幫助學(xué)生更好的創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程之中，學(xué)生更加容易體會(huì)到成功的困難之處，但是也更加容易收獲不一樣的成長(zhǎng)體驗(yàn)。畢竟在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，所承受的壓力是對(duì)人抗壓能力的最好訓(xùn)練，而尋找商機(jī)也是對(duì)學(xué)生商業(yè)敏感度的最佳鍛煉方法。

2.4建立健全考核評(píng)價(jià)體系

對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，首要需要構(gòu)建新的教學(xué)觀。新的教學(xué)質(zhì)量觀不以學(xué)生知識(shí)的積累為唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是注重知識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的統(tǒng)一。教學(xué)過(guò)程中不僅要看教師的教，還要看學(xué)生的學(xué)，著力培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力、分析判斷能力、搜集處理運(yùn)用信息的能力、獲取和發(fā)展新知識(shí)的能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，以及團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。而現(xiàn)代的教學(xué)在強(qiáng)調(diào)知識(shí)掌握的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)能力和完善人格的和諧發(fā)展，在課程設(shè)計(jì)上由追求系統(tǒng)性和嚴(yán)密性向課程形式多樣化、個(gè)性化和綜合化方向發(fā)展，課程內(nèi)容注重科學(xué)知識(shí)與人文教育的結(jié)合，使學(xué)生由單純學(xué)習(xí)課本知識(shí)轉(zhuǎn)為知識(shí)、能力、情感態(tài)度和價(jià)值觀的全面養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力，增強(qiáng)參與認(rèn)知過(guò)程的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過(guò)平時(shí)課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)、隨堂測(cè)驗(yàn)、課程論文等形式，加大對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)測(cè)，并且重視評(píng)價(jià)的反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容。

3結(jié)語(yǔ)

教育的根本目的在于充分挖掘每個(gè)大學(xué)生的潛質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生個(gè)性發(fā)展。在高等教育階段，大多數(shù)受教育者都是二十幾歲的青年人，各項(xiàng)智力因素均達(dá)到相當(dāng)高的水平。因此在人工智能時(shí)代，學(xué)院更加應(yīng)該著眼于當(dāng)下的發(fā)展趨勢(shì)，不僅僅為每一個(gè)大學(xué)生提供廣闊的發(fā)展空間和自由的選擇機(jī)會(huì)，而且還幫助熟悉前沿趨勢(shì)，更好地掌握未來(lái)所需的智能技巧。我國(guó)高職院?；谌斯ぶ悄軙r(shí)代構(gòu)建連鎖專(zhuān)業(yè)課程體系對(duì)于每一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)都影響深遠(yuǎn)。