耳鼻喉科護(hù)理工作中常見(jiàn)安全隱患及護(hù)理方法

劉彥杰

【摘 要】

目的：通過(guò)臨床觀察探究耳鼻喉科護(hù)理工作中的常見(jiàn)隱患，并總結(jié)相應(yīng)的護(hù)理策略。方法：本研究通過(guò)回顧性分析的方法隨機(jī)選取曾于2018年1月到2018年6月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為觀察組研究對(duì)象，同時(shí)選擇曾于2017年6月到2017年12月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為對(duì)照組研究對(duì)象，其中，保證對(duì)照組除去護(hù)理干預(yù)外其他元素相差不大，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。方法：對(duì)對(duì)照組患者開(kāi)展常規(guī)護(hù)理干預(yù)，觀察組患者則在對(duì)照組的基礎(chǔ)上開(kāi)展安全防范護(hù)理；對(duì)比觀察觀察組和對(duì)照組的患者滿意度、護(hù)理糾紛情況，并且做好記錄。結(jié)果：觀察組患者的護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，護(hù)理糾紛事件的發(fā)生率也明顯低于對(duì)照組，組間比較具有明顯差異，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：耳鼻喉科臨床護(hù)理中面臨諸多的危險(xiǎn)元素，需要通過(guò)完善管理、優(yōu)化護(hù)理的方式，來(lái)提升護(hù)理滿意度，降低護(hù)理糾紛事件的發(fā)生率，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】 耳鼻喉科；安全隱患；護(hù)理方法

【中圖分類號(hào)】R969.4 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】

B 【文章編號(hào)】1005-0019（2018）16-158-01

引言：耳鼻喉科是收治患者較多的科室，該科室收治的患者病種繁多，且類型也較為復(fù)雜；在護(hù)理工作中很容易產(chǎn)生安全隱患；久而久之，不僅會(huì)給臨床護(hù)理工作的開(kāi)展帶來(lái)嚴(yán)重的影響，同時(shí)還會(huì)降低護(hù)理質(zhì)量，產(chǎn)生護(hù)理糾紛。為此，耳鼻喉科室在常見(jiàn)的護(hù)理工作中應(yīng)該及時(shí)總結(jié)安全隱患，找尋護(hù)理對(duì)策。本研究通過(guò)回顧性分析的方法選擇了兩批次曾于我院接受治療的耳鼻喉患者作為研究對(duì)象，分為對(duì)照組和觀察組，并且對(duì)兩組患者分別開(kāi)展不同的護(hù)理干預(yù)，現(xiàn)將具體結(jié)果報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究通過(guò)回顧性分析的方法隨機(jī)選取曾于2018年1月到2018年6月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為觀察組研究對(duì)象，同時(shí)選擇曾于2017年6月到2017年12月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為對(duì)照組研究對(duì)象，其中，對(duì)照組有320例患者，男性患者187例，女性患者133例，年齡最大為71周歲，最小為9周歲，平均年齡47.4周歲；觀察組有330例患者，男性患者191例，女性患者139例，年齡最大為75周歲，最小為11周歲，平均年齡48.6周歲；保證兩組除去護(hù)理干預(yù)外其他元素相差不大，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組護(hù)理觀察

對(duì)于2017年6月到2017年12月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為對(duì)照組研究對(duì)象，對(duì)其開(kāi)展常規(guī)護(hù)理干預(yù)；保證病房?jī)?nèi)的干凈衛(wèi)生，做好通風(fēng)、消毒等基礎(chǔ)工作，滿足患者以及家屬的基本需求。

1.2.2 觀察組護(hù)理觀察

對(duì)于曾于2018年1月到2018年6月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為觀察組研究對(duì)象，該組患者在對(duì)照組護(hù)理基礎(chǔ)上，給予安全防范護(hù)理干預(yù)措施；（1）做好病房管理：首先，應(yīng)該努力提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，通過(guò)定期的培訓(xùn)，來(lái)引導(dǎo)護(hù)理人員樹(shù)立起相關(guān)的意識(shí)；為了增加護(hù)理相關(guān)人員的緊張度，還可以對(duì)其設(shè)置考核和培訓(xùn)制度，保證耳鼻喉科室的護(hù)理人員在工作中收獲資質(zhì)，知悉醫(yī)院的規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)護(hù)理技術(shù)的完善和提升；其次，耳鼻喉科所收治的患者往往需要較長(zhǎng)的護(hù)理周期，漫長(zhǎng)的治療過(guò)程難免會(huì)使得患者產(chǎn)生負(fù)面的情緒，這就要求護(hù)理人員應(yīng)該做好心理疏導(dǎo)，必要時(shí)可以向患者講述一些成功的案例，鼓勵(lì)患者樹(shù)立起信心，這對(duì)于引導(dǎo)患者配合醫(yī)生治療也尤為重要；最后，做好家屬的動(dòng)員工作；應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)與患者家屬的親密接觸，來(lái)讓患者家屬知情患者疾病的相關(guān)注意事項(xiàng)，從控制飲食、禁煙禁酒等方面入手，保證護(hù)理的完善性。（2）專科治療：許多患者由于手術(shù)需要需切開(kāi)氣管，這個(gè)操作很可能導(dǎo)致呼吸道粘膜干燥，從而使得自己凈化的能力不斷降低，這就要求對(duì)套管進(jìn)行定期的清洗，避免異物的堵塞，可以通過(guò)幫助患者翻身來(lái)維持呼吸的順暢性。

1.3 觀察指標(biāo)

分別觀察并且記錄觀察組和對(duì)照組廳的護(hù)理滿意度、護(hù)理糾紛事件的發(fā)生頻率，并且進(jìn)行針對(duì)性的對(duì)比觀察。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本研究采用SPSS系統(tǒng)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)數(shù)資料采用%表示，進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，當(dāng)檢驗(yàn)結(jié)果P<0.05時(shí)表示具有明顯差異，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療后，觀察組和對(duì)照組患者的治療效果都有所好轉(zhuǎn)，且對(duì)照組階段，患者的護(hù)理綜合滿意度為86.5%，觀察組患者的綜合護(hù)理滿意度為96.7%，組間比較具有明顯差異，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；對(duì)照組有出現(xiàn)了34例護(hù)理糾紛，護(hù)理糾紛率為10.6%，而觀察組只有6例護(hù)理糾紛，護(hù)理糾紛率為1.8%，組間比較同樣具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

耳鼻喉科疾病是影響人們身體健康的主要疾病總類，在治療過(guò)程中及時(shí)總結(jié)常見(jiàn)的安全隱患，有針對(duì)性的給出護(hù)理對(duì)策，對(duì)于患者生命質(zhì)量的提升具有重要意義。這就要求該科室護(hù)理人員在以后應(yīng)該做好護(hù)理工作，通過(guò)準(zhǔn)確把控風(fēng)險(xiǎn)，做好相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的管理和處理，這也是防范意外事故發(fā)生的前提和保障。從耳鼻喉的角度分析，患有該方面疾病的患者較多，一年的時(shí)間，我院就收治了近700余例患者，由于患者數(shù)目較多，所以護(hù)理安全管理也存在一定的難度，所以如何全面的完成對(duì)本科室護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)就變得尤為主要。

本研究通過(guò)回顧性分析的方法對(duì)我院近一年收治的耳鼻喉類疾病患者作為研究對(duì)象，其中對(duì)2018年1月到2018年6月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為觀察組研究對(duì)象，同時(shí)選擇曾于2017年6月到2017年12月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為對(duì)照組研究對(duì)象，對(duì)對(duì)照組采用常規(guī)的護(hù)理干預(yù)，觀察組患者則應(yīng)該在對(duì)照組護(hù)理基礎(chǔ)上，給予相應(yīng)的安全防范護(hù)理干預(yù)，通過(guò)一段時(shí)間的護(hù)理干預(yù)發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的護(hù)理效果明顯好于對(duì)照組，且護(hù)理糾紛明顯少于對(duì)照組，所以護(hù)理防范干預(yù)在耳鼻喉科室疾病治療中具有較大的應(yīng)用意義。

綜上所述，耳鼻喉科室疾病的治療中，影響患者的護(hù)理危險(xiǎn)元素較多，這就要求護(hù)理人員應(yīng)該完善管理，通過(guò)?？谱o(hù)理干預(yù)，提高護(hù)理滿意度，保證護(hù)理措施的全面性和預(yù)見(jiàn)性，從根本上保證護(hù)理工作中患者的安全。

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