論教學督導(dǎo)過程中的心理現(xiàn)象與調(diào)控

摘 要 教學督導(dǎo)是高校工作的重要內(nèi)容之一，其在一定程度上關(guān)系著高校對于人才培養(yǎng)的質(zhì)量和高校辦學水平。當前一些教師對于督導(dǎo)工作經(jīng)常處于抵觸等不良狀態(tài)，在這一背景下，文章對教學督導(dǎo)過程中的心理現(xiàn)象與調(diào)控進行詳細探討。文章先對當前高校教學督導(dǎo)過程中教師心理狀態(tài)進行相應(yīng)總結(jié)，而后詳細分析了優(yōu)化高校教學督導(dǎo)策略。

關(guān)鍵詞 教學督導(dǎo) 心理現(xiàn)象 心理調(diào)控

高校內(nèi)部的教育教學督導(dǎo)工作對于高等院校自身進行全方位、全要素的綜合性提高有著至關(guān)重要的作用。高等院校進行自身督導(dǎo)教育檢查關(guān)系著院校自身的發(fā)展，更加關(guān)系著高等院校是否能夠為國家培養(yǎng)出合格的高素質(zhì)人才。因此，如何將心理學知識應(yīng)用到督導(dǎo)工作中，使教師不反感、不抵觸、不應(yīng)付有著重要的作用。

1當前高校教學督導(dǎo)過程中教師心理狀態(tài)

1.1自衛(wèi)心理

通常情況下，當高校在對教師進行督導(dǎo)工作檢查時，大多數(shù)的教師都會產(chǎn)生自衛(wèi)心理。首先，教師會產(chǎn)生疑慮、緊張、厭煩等心理，而導(dǎo)致這一問題的原因主要是因為教師對督導(dǎo)的工作真正意義以及督導(dǎo)工作要求認識不清，從而導(dǎo)致教師在面對督導(dǎo)工作檢查時容易產(chǎn)生疑慮心理，認為督導(dǎo)工作檢查會對自身的工作產(chǎn)生一定的負面影響，懷疑督導(dǎo)的科學性。由于教師內(nèi)心產(chǎn)生了一定的疑惑心理，從而導(dǎo)致教師內(nèi)心緊張，害怕自身工作出現(xiàn)問題，擔憂督導(dǎo)工作會影響個人的職稱晉級、提薪以及重點扶持等。在經(jīng)過內(nèi)心緊張的心理狀態(tài)后，教師內(nèi)心就會對督導(dǎo)工作產(chǎn)生自衛(wèi)心理，并產(chǎn)生一定的厭煩心理。

1.2應(yīng)付心理

當前高校的教師在面對督導(dǎo)工作檢查時，還會出現(xiàn)應(yīng)付心理。而應(yīng)付心理在教師的實際表現(xiàn)中多種多樣。例如：在對自身的日常教育過程中的表現(xiàn)評價馬馬虎虎，從內(nèi)心就認為高職院校的督導(dǎo)教育檢查工作只是搞形式和走過場。因此，其在面對督導(dǎo)實際檢查時也只是應(yīng)付了事。另外，表現(xiàn)出教師面對督導(dǎo)檢查時抱有應(yīng)付心理還體現(xiàn)在提供的材料上。一些教師在為配合督導(dǎo)工作而準備的素材支離破碎，素材質(zhì)量也相對較差，素材內(nèi)容東拼西湊，殘缺不全。另一方面，教師的日程安排計劃不周，常受沖擊；對督導(dǎo)者所提要求更加是推三阻四，拖拉搪塞等等。教師內(nèi)心所存有的應(yīng)付心理，極大的影響了高校開展督導(dǎo)教育工作的開展。

1.3迎合心理

高校教師在面對督導(dǎo)教育工作檢查時，一旦存有迎合心理，那么就是直接降低督導(dǎo)工作的效果。因此，迎合心理對督導(dǎo)工作會產(chǎn)生極大的消極影響。首先，迎合心理會對督導(dǎo)工作產(chǎn)生腐蝕軟化作用。由于教師抱有阿諛奉承的心理，因此，其就會對督導(dǎo)工作人員進行心理麻醉，從而使得督導(dǎo)工作人員失去心理防衛(wèi)，導(dǎo)致督導(dǎo)工作人員在進行督導(dǎo)工作是失去工作原則，甚至降低督導(dǎo)工作的標準，偏離督導(dǎo)方向。其次，迎合心理還會產(chǎn)生線索誘導(dǎo)作用。為了迎合督導(dǎo)工作，一些教師在形式上表現(xiàn)出了“積極”狀態(tài)，并且在對待督導(dǎo)態(tài)度上也表露出了“認真”氣氛，從而使得督導(dǎo)工作者深深的被這種工作情緒所感染，發(fā)生“移情”的現(xiàn)象，心境上染上愉悅、理解、同情的色彩，被誘導(dǎo)進人正面肯定的心理狀態(tài)，從而導(dǎo)致偏向性的肯定。

2優(yōu)化高校教學督導(dǎo)策略

2.1提高教師對于督導(dǎo)的認識

為了能夠提高高校督導(dǎo)工作效果，首先要對教師做好輔導(dǎo)動員工作。以整個院?；蛘咭悦總€分院、每個系為單位對教師進行開誠布公的動員，進而引導(dǎo)教師明確理解督導(dǎo)工作的真正目的和積極作用，從而使得教師能夠認識到督導(dǎo)工作對于其工作環(huán)節(jié)當中的重要性。其次，要督導(dǎo)工作的相關(guān)工作人員要廣泛聽取大眾的意見，采納合理的工作方案，打破督導(dǎo)工作的神秘感。第三，明確督導(dǎo)工作的工作計劃和工作安排，進而使得教師能夠了解督導(dǎo)工作的工作進度，從而提高教師對于督導(dǎo)工作的積極配合政府。最后，從督導(dǎo)工作人員的角度來說，其要相應(yīng)的做好表率工作，以積極的態(tài)度進行督導(dǎo)工作，為教師做好榜樣。

2.2豐富督導(dǎo)工作方式和評價方式

為了能夠降低教師在面對督導(dǎo)工作時的抵觸情緒，豐富督導(dǎo)的工作方式有著十分必要的作用，還要相應(yīng)的豐富督導(dǎo)評價工作體系。在督導(dǎo)方式的角度來說，在對教師工作的肯定與否定方面來看，督導(dǎo)工作評價方式可以分為正面督導(dǎo)和負面督導(dǎo)；按照督導(dǎo)評價的態(tài)度可以將督導(dǎo)評價方式分為五種。其一是偏激型督導(dǎo)評價方式，其二是期望型督導(dǎo)評價方式，其三是公正型督導(dǎo)評價方式，其四是偏見型督導(dǎo)，其五是激勵型督導(dǎo)。在選擇督導(dǎo)評價方式時，要盡量選擇公正型督導(dǎo)評價和期望型督導(dǎo)評價方式等積極性的督導(dǎo)方式，避免選擇偏見型督導(dǎo)評價方式和偏激型督導(dǎo)評價方式。

2.3靈活變通督導(dǎo)結(jié)果評價

為了有效的緩解被督導(dǎo)工作人員心理調(diào)控的變化，適當?shù)撵`活變通督導(dǎo)結(jié)果評價是一條重要的路徑。通過變通督導(dǎo)結(jié)果評價反饋的方式，從而最大程度的避免教師內(nèi)心產(chǎn)生挫敗心理，或者是產(chǎn)生焦躁、壓抑和自卑心理，避免使得教師產(chǎn)生心理沖突。因此，對于督導(dǎo)工作人員來說，在對教師工作進行反饋時，首先，督導(dǎo)工作者要保持一種端正的工作態(tài)度，對待每一個教師都要保持平等；其次可以通過啟發(fā)的方式對教師進行督導(dǎo)評價反饋，從而使得教師能夠擁有自知之明；再次，可以對教師進行模糊性的督導(dǎo)反饋，既不做優(yōu)點表揚，也不做缺點懲罰，進行討論式反饋，進而讓教師進行自我反省。

2.4注重教師心理資本的管理與提升

教學質(zhì)量的改善提高，影響因素眾多。有研究表明，教師心理資本與教學質(zhì)量顯著正相關(guān)，其中學校管理制度對教師心理資本及其課堂教學效果影響最為明顯。督導(dǎo)相關(guān)教學管理人員應(yīng)認真研究心理學并在工作中應(yīng)用，在推動學校建立公正合理的管理制度同時，注重激發(fā)和提升教師積極性，為一線教師搭建交流平臺，促成教師體驗成功和喜悅。

我們認為，通過本文論述可知，由于當前高校教師在面對督導(dǎo)工作時抱有自衛(wèi)心理、應(yīng)付心理、迎合心理，進而導(dǎo)致當前高校教學督導(dǎo)工作無法真正發(fā)揮出其作用，更加無法提高高校辦學質(zhì)量。因此，督導(dǎo)工作人員只有提高教師對于督導(dǎo)的認識、豐富督導(dǎo)工作方式和評價方式、靈活變通督導(dǎo)結(jié)果評價，才能提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

作者簡介：熊美保（1965、3―），教授，碩士，主要從事教育信息技術(shù)和教育管理工作。

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