構(gòu)建數(shù)字化、智能化的體檢自助信息管理系統(tǒng)對體檢效率的影響觀察

唐利 高艷芳

【摘? 要】目的：研究構(gòu)建數(shù)字化、智能化的體檢自助信息管理系統(tǒng)對體檢效率的影響。方法：回顧分析2015年2月-2016年2月在本院進(jìn)行體檢的體檢內(nèi)容相同或類似的體檢者137例作為對照組（傳統(tǒng)的手工檢查），同時選取2016年3月-2017年3月體檢內(nèi)容相同或類似的體檢者137例作為研究組（體檢自助信息管理系統(tǒng)），對兩組體檢效率的中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行觀察和分析。結(jié)果：研究組總體體檢效率明顯高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：構(gòu)建數(shù)字化、智能化的體檢自助信息管理系統(tǒng)能夠，可以大幅度提高醫(yī)院體檢的效率，節(jié)省體檢時間，可臨床上廣泛使用。

【關(guān)鍵詞】體檢系統(tǒng);自助信息管理;應(yīng)用效果;體檢效率

隨著生活水平的提高，人們對健康的需求也日益增加，因此進(jìn)行體檢成為最佳選擇，面對如此高流量的人群，開展高效的體檢自助管理系統(tǒng)便成為醫(yī)院體檢工作中的重中之重^[1]。為研究構(gòu)建數(shù)字化、智能化的體檢自助信息管理系統(tǒng)對體檢效率的影響，此次研究選取部分在本院進(jìn)行體檢的體檢者，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

回顧分析2015年2月-2016年2月在本院進(jìn)行體檢的體檢內(nèi)容相同或類似的體檢者137例作為對照組，同時選取2016年3月-2017年3月體檢內(nèi)容相同或類似的體檢者137例作為研究組。納入標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)行體檢的項(xiàng)目相同或類似;知情并同意此次研究。排除標(biāo)準(zhǔn)^[2]：體檢的項(xiàng)目差異較大;存在溝通障礙;存在語言障礙。其中對照組男86例，女51例，年齡18～57歲，平均年齡（34.6±3.3）歲，研究組男66例，女71例，年齡19～56歲，平均年齡（36.5±3.6）歲。所有患者的性別、年齡均無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05），具有可比性。所有患者均簽署知情同意書，且該方案通過倫理委員會批準(zhǔn)。

1.2構(gòu)建方法

對照組實(shí)施傳統(tǒng)手工檢查，研究組在此基礎(chǔ)上實(shí)施自助信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)構(gòu)建原則：把互聯(lián)網(wǎng)思維人性化思維滲透在體檢業(yè)務(wù)中的方方面面。包括檢前、檢中、檢后、前期溝通、后期干預(yù)，形成一種過程化管理。讓用戶實(shí)時了解體檢數(shù)據(jù)，與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，提供更好的健康管理體驗(yàn)。同時該系統(tǒng)具備以下設(shè)置：（1）使用身份證進(jìn)行自助取單，此項(xiàng)設(shè)置為減輕取單時間較長以及取單現(xiàn)場雜亂的現(xiàn)象。（2）APP預(yù)約設(shè)置，患者可根據(jù)個人的年齡、疾病、性別等個人信息直接在APP上進(jìn)行預(yù)約，選擇符合自己的體檢套餐項(xiàng)目，并且患者可在預(yù)約后進(jìn)行自助取單，繳費(fèi)成功后便可進(jìn)行體檢^[3]。（3）智能排隊(duì)設(shè)置，在患者進(jìn)行預(yù)約后進(jìn)入智能排隊(duì)系統(tǒng)，此設(shè)置會實(shí)時播報排隊(duì)人數(shù)以及大約時間，并在即將體檢是出現(xiàn)提示框。（4）團(tuán)檢人數(shù)控制設(shè)置，針對組團(tuán)進(jìn)行體檢的現(xiàn)象，此系統(tǒng)可以進(jìn)行團(tuán)檢的人數(shù)進(jìn)行調(diào)控，在預(yù)約人員滿額之后可聯(lián)系后臺操控人員進(jìn)行人員的增減。（5）為滿足患者的自測需求，同時設(shè)置了健康評測設(shè)置，此項(xiàng)設(shè)置可根據(jù)患者的飲食習(xí)慣、患病情況、疾病史、精神壓力、生活習(xí)慣以及膳食結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合分析，分別實(shí)現(xiàn)個體健康信息的智能采集、健康信息的傳輸、數(shù)據(jù)的處理與分析以及各項(xiàng)健康管理應(yīng)用與服務(wù)。形成支持PC端、PAD端、手機(jī)端多種方式訪問，方便患者和醫(yī)生隨時登陸系統(tǒng)查看信息和互動交流。同時結(jié)合體檢報告，根據(jù)患者的實(shí)際情況給出合適的保健方案，同時此項(xiàng)設(shè)置的數(shù)據(jù)也可以作為課題研究的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

1.3觀察指標(biāo)

在人均體檢時間、出報告時間、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時間、受檢者滿意度以及體檢人流量方面對體檢效率進(jìn)行觀察。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS20.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。其中計(jì)數(shù)資料以%表示，采用x²進(jìn)行檢驗(yàn)，計(jì)量資料以（`x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，當(dāng)P<0.05時，認(rèn)為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組體檢者效率的比較

研究組總體體檢效率明顯高于對照組（P<0.05）。

3 討論

在體檢過程中，許多患者因?yàn)轶w檢過程需要排隊(duì)、親自收取體檢報告等過程浪費(fèi)了很多學(xué)習(xí)以及工作的時間。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，構(gòu)建一套合適的體檢自助信息系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)減輕體檢過程中醫(yī)院工作人員以及體檢者的時間成本變得尤為重要。

研究表明，研究組患者的人均體檢時間、出報告時間等各項(xiàng)指標(biāo)時間都明顯低于對照組（P<0.05），體檢工作的工作效率得到了提高，減輕了人工管理的成本，節(jié)省了大量的人力物力，并且對醫(yī)院的形象具有很大的提升作用。實(shí)施體檢自助管理系統(tǒng)后，體檢工作的工作程序也明顯更加制度化、程序化^[4]。利用互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供更加精細(xì)化的更具針對性的體檢服務(wù)，提高了體檢人員對體檢工作的滿意度，能夠更加積極有效的投入到自我健康管理中，促進(jìn)用戶常態(tài)健康習(xí)慣的養(yǎng)成，達(dá)到健康管理的目的。

綜上所述，構(gòu)建數(shù)字化、智能化的體檢自助信息管理系統(tǒng)能夠，可以大幅度提高醫(yī)院體檢的效率，節(jié)省體檢時間，可臨床上廣泛使用。

參考文獻(xiàn)

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