創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之我見

孫兆海

摘要：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要建立良好的創(chuàng)新意識(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來越激烈。21世紀(jì)的高科技和知識(shí)經(jīng)濟(jì)必將推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)一體化，我國(guó)正處在企業(yè)改革的重要時(shí)期，建立完善的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制有利于融入全球化，加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念創(chuàng)新的必要性出發(fā)，研究了當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理觀念創(chuàng)新的主要方式，綜合闡述了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的方式。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；我見

一、強(qiáng)化企業(yè)理念創(chuàng)新，培養(yǎng)管理創(chuàng)新動(dòng)力

當(dāng)前企業(yè)在經(jīng)驗(yàn)管理創(chuàng)新方面，面臨的一個(gè)重要問題就是理念創(chuàng)新不足。要知道理念創(chuàng)新，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的靈魂和思維基礎(chǔ)。沒有與時(shí)俱進(jìn)的理念創(chuàng)新，企業(yè)就會(huì)缺乏創(chuàng)新思考、創(chuàng)新探索的動(dòng)力。從這個(gè)角度講，企業(yè)一定要強(qiáng)化理念創(chuàng)新，從思維理念層面，培育企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的動(dòng)力。

（一）強(qiáng)化服務(wù)理念

不管是為了滿足消費(fèi)者的需求，還是提供良好的服務(wù)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新方面，需要不斷強(qiáng)化服務(wù)理念?？蛻舴?wù)滿意水平的高低，對(duì)于企業(yè)能否贏得消費(fèi)者信賴，提升市場(chǎng)占有率來說非常重要。因此，企業(yè)要做深、做細(xì)客戶服務(wù)，關(guān)注客戶的需求和體驗(yàn)，開發(fā)和提供消費(fèi)者更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）樹立精細(xì)化管理理念

在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，要樹立精細(xì)化管理，對(duì)于降低成本、提升管理效率具有重要意義。因此，企業(yè)要樹立精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理的理念，從精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個(gè)維度落實(shí)。既要大膽探索創(chuàng)新，又要在細(xì)節(jié)落實(shí)，提升高企業(yè)資源的利用效率。

（三）增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

在企業(yè)管理中，創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新思維、創(chuàng)新理念的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)只有全員樹立并不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，才能在日常經(jīng)營(yíng)管各個(gè)層面，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)和技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)有效的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新。

二、戰(zhàn)略創(chuàng)新

所謂企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)為了謀求自身的長(zhǎng)期發(fā)展而確定下來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃以及目標(biāo)，涉及到品牌戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略以及營(yíng)銷、管理戰(zhàn)略等等，存在長(zhǎng)期性、整體性以及規(guī)劃性這些特點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在實(shí)施優(yōu)化創(chuàng)新，并對(duì)其展開戰(zhàn)略設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到我國(guó)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)具有的新常態(tài)，使用先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理策略，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略展開有效全面的設(shè)計(jì)，進(jìn)而利用戰(zhàn)略創(chuàng)新來使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)獲得新的發(fā)展任務(wù)、理念以及方向，從而使企業(yè)達(dá)到前瞻性以及全局性的創(chuàng)新。另外也應(yīng)當(dāng)把握好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)施轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)，為此企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)以企業(yè)的發(fā)展需求以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求還有企業(yè)當(dāng)前、未來的發(fā)展定位為基礎(chǔ)，制定出符合本企業(yè)需求的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，同時(shí)有步驟以及有目的的進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，進(jìn)而更好的達(dá)到企業(yè)既定發(fā)展目標(biāo)。

三、營(yíng)造友愛的內(nèi)部氛圍

企業(yè)假如想要提高自身的實(shí)力，就需要引入新型的生產(chǎn)流程或者生產(chǎn)技術(shù)，同時(shí)還不能缺少優(yōu)良?xì)夥兆鳛楸Ｕ?。較長(zhǎng)時(shí)期以來，某些管理者單純關(guān)注了整體產(chǎn)能的提高，這種狀態(tài)下很可能將會(huì)忽視職員的真實(shí)需要。情況嚴(yán)重時(shí)，某些管理者還會(huì)壓榨職員，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部充滿了壓抑與緊張的氛圍。為了改進(jìn)現(xiàn)狀，作為管理者有必要遵照以人為本的基本思路來健全內(nèi)部管理，確保在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)營(yíng)造愉悅輕松的氛圍。管理者及其內(nèi)部職員都應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)關(guān)懷彼此，確保密切交流并且實(shí)現(xiàn)經(jīng)常性的溝通。管理者應(yīng)當(dāng)耐心傾聽職員的心理困惑，對(duì)于職員的真實(shí)需要應(yīng)當(dāng)予以滿足。只有增強(qiáng)溝通，才能拉近企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次人員的距離，確保企業(yè)能有序面對(duì)現(xiàn)階段的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建友愛和諧的良好氛圍。

四、建立柔性管理激勵(lì)機(jī)制

我國(guó)以前的激勵(lì)機(jī)制大部分都是以物質(zhì)為主，缺少柔性管理激勵(lì)機(jī)制，例如晚會(huì)、旅游、聚餐等，以團(tuán)體活動(dòng)的形式拉近企業(yè)與員工之間的距離。物質(zhì)激勵(lì)只能起到暫時(shí)的作用，沒有辦法長(zhǎng)期調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，柔性管理激勵(lì)機(jī)制重視員工在企業(yè)中的地位，充分發(fā)揮員工的主體性，能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，為員工營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，提高員工的工作效率。柔性管理激勵(lì)機(jī)制主要是以溝通為主要途徑，通過與員工之間的溝通來化解矛盾，這樣不但能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)，還能為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有利條件。

五、創(chuàng)新制度

如今我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，陳舊的制度會(huì)制約經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展都應(yīng)該有定的制度，不僅可以規(guī)范員工的行為，還可以提高工作的效率。對(duì)制度的創(chuàng)新上要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是生產(chǎn)方式；二是經(jīng)營(yíng)方式；三是分配方式；四是經(jīng)營(yíng)理念，制度的創(chuàng)新主要就是在這幾個(gè)方面。對(duì)制度創(chuàng)新可以提高企業(yè)的效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和行為，促進(jìn)其在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上地位的提升。

六、組織創(chuàng)新

在新形勢(shì)下，傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，這就需要企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中對(duì)組織進(jìn)行創(chuàng)新，完善的組織結(jié)構(gòu)能夠使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更加穩(wěn)定，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。調(diào)整傳統(tǒng)的企業(yè)剛性組織結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝越M織結(jié)構(gòu)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行柔性管理，這樣不但能夠調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，還能提高員工的工作效率，進(jìn)而使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求。此外，企業(yè)還要建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，加快對(duì)市場(chǎng)信息的傳遞，這樣不但能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，還能使企業(yè)了解市場(chǎng)實(shí)際情況，從目前情況來看，傳統(tǒng)的垂直多層次管理結(jié)構(gòu)職能過于重復(fù)，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)信息在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中傳遞的速度，使得企業(yè)不能及時(shí)接收到相關(guān)信息，影響了信息的時(shí)效性，給企業(yè)重要決策帶來嚴(yán)重影響。

七、營(yíng)銷創(chuàng)新策略

營(yíng)銷創(chuàng)新是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的重要手段，是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，獲得試產(chǎn)占有率的重要措施。在營(yíng)銷策略創(chuàng)新策略中具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，加強(qiáng)企業(yè)宜傳，提升企業(yè)形象?，F(xiàn)階段，企業(yè)的形象對(duì)于消費(fèi)者在選擇和選購(gòu)時(shí)具有重要影響，從心理學(xué)的角度這是“首因效應(yīng)”。其次，注重營(yíng)銷宜傳。現(xiàn)代企業(yè)的組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅僅在于對(duì)于產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，也在于企業(yè)的營(yíng)銷宜傳，企業(yè)可以利用多種途徑，整合企業(yè)資源，從產(chǎn)品到企業(yè)文化都對(duì)其進(jìn)行包裝和宜傳，建立良好的市場(chǎng)口碑，也拓展企業(yè)的營(yíng)銷渠道。最后，踐行“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念，以人為本的經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼未來的重要選擇，在企業(yè)的管理過程中，企業(yè)要弘揚(yáng)企業(yè)文化，強(qiáng)化人文關(guān)懷，提高員工歸屬感和自信心。八、結(jié)語

科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)管理方法對(duì)企業(yè)有效執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，降低管理成本、提高質(zhì)量、增加企業(yè)收益都具有十分重要的作用，因此，在當(dāng)前新的形勢(shì)下，企業(yè)需要認(rèn)清客觀、主觀因素，結(jié)合自身實(shí)際情況，切實(shí)開拓有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新路徑，以新的企業(yè)發(fā)展理念和方法模式，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)一步提升，從而占據(jù)更加有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

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