“二位一體”電子商務(wù)教學(xué)法

彭麗敏

摘要：本文通過闡述“二位一體，教學(xué)法和“電子商務(wù)運營實景工作室”的例子，來解決現(xiàn)階段學(xué)校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才不符合社會和企業(yè)需求的問題。希望通過各項舉措，讓學(xué)生在就業(yè)之前，就能掌握企業(yè)需要的各種必備技能，更快地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，為社會的電子商務(wù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。

關(guān)鍵詞：二位一體；教學(xué)法；實景工作室；學(xué)習(xí)工作互動教學(xué)

全球電子商務(wù)市場在過去十多年中快速增長，并且這種勢頭仍在持續(xù)。當(dāng)前，全球網(wǎng)民人數(shù)達到40多億，亞洲網(wǎng)民人數(shù)占了半壁江山，中國是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶市場?？梢姡覈碾娮由虅?wù)市場巨大，急需一大批相關(guān)的電子商務(wù)人才。于是，如何培養(yǎng)有技術(shù)的，有動手能力的電子商務(wù)人才來滿足市場需求成為當(dāng)前需要解決的重點問題。進行電子商務(wù)教學(xué)法的分析與改革具有現(xiàn)實意義。

當(dāng)前，大部分的中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)致力于與電子商務(wù)類企業(yè)簽訂協(xié)議進行校企合作，注重實踐，強化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對學(xué)生的思考能力和動手能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)。而提出“二位一體”教學(xué)法恰恰適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)形勢。

“二位一體”電子商務(wù)教學(xué)法是指教師飾演企業(yè)骨干的角色，把企業(yè)的運營過程融入到學(xué)校的教學(xué)過程。而學(xué)生飾演從業(yè)人員的角色，進行實際工作的模擬實操。

培養(yǎng)滿足企業(yè)需要的電子商務(wù)人才，就需要讓學(xué)生參與實戰(zhàn)，在學(xué)校模擬企業(yè)的環(huán)境中鍛煉實際的操作技能。讓學(xué)生的操作能力更貼近企業(yè)需要。

而電子商務(wù)運營模式與傳統(tǒng)的學(xué)科體制的教學(xué)模式是不一致的。電子商務(wù)是無時間限制的，而學(xué)校是執(zhí)行“學(xué)科體制”的，網(wǎng)絡(luò)銷售的黃金時間往往是教師與學(xué)生休息的時間。如果校企合作，企業(yè)提供的電子商務(wù)的運營平臺，是不能夠停業(yè)的，所以學(xué)校安排教學(xué)要根據(jù)企業(yè)的實際情況和營業(yè)的時間來制定教學(xué)計劃。

從可行性方向來考慮，中職學(xué)生中職生大部分是17、18歲的青少年，精力充沛，課業(yè)負擔(dān)不重，而且如果自己幫助企業(yè)運營淘寶，時間綽綽有余，不會影響上課時間。學(xué)生上課時間認真聽課，課余時間運營淘寶，既可以鍛煉自己，又能充分利用時間，豐富自己的中職生活。

探討“二位一體”方法論意在嘗試解決電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的一些問題。

一、教學(xué)內(nèi)容的項目化

項目教學(xué)法是一種較新的教學(xué)方法，產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代西方發(fā)達國家。項目與實際的企業(yè)電商運營過程緊密聯(lián)系，并且可以轉(zhuǎn)化成具有實際應(yīng)用價值的產(chǎn)品。在教學(xué)活動中，教師將課程內(nèi)容按照電商企業(yè)的需求和學(xué)生的實際情況對教學(xué)內(nèi)容進行重新編排，將授課進度分解成一個個的可以實現(xiàn)的子任務(wù)，將重要的知識點融入到每個具體的子任務(wù)中，實現(xiàn)理實一體化。從以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫嶋H經(jīng)驗為中心，從以課本教材為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫嵺`項目為中心，從單純地學(xué)生接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的團隊協(xié)作。

二、理論教學(xué)與實踐教學(xué)一體化（見圖一）

教學(xué)一直強調(diào)學(xué)以致用。將理論教學(xué)和時間教學(xué)結(jié)合在一起，可以讓學(xué)生更加深入地了解知識的關(guān)鍵所在，活學(xué)活用，最終用自己的知識和能力服務(wù)企業(yè)。

電子商務(wù)是一門實操性很強的課程，可惜很多該專業(yè)的教師只是懂得把課本上知識填鴨式地灌輸給學(xué)生，沒有培養(yǎng)實際的操作技能。這樣對學(xué)生的就業(yè)幫助不大。電子商務(wù)作為一門新型的學(xué)科，一門講究技術(shù)的學(xué)科，實際的操作總是比書本上的知識來得更為有用和有價值。所以，作為中職學(xué)校的教師，更應(yīng)該注重對學(xué)生企業(yè)要求的相關(guān)實際操作能力進行重點培養(yǎng)。

教師可以引導(dǎo)學(xué)生通過各種網(wǎng)站去學(xué)習(xí)了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，包括電子商務(wù)的運作模式、分類。比如通過阿里巴巴、8848、亞馬遜等網(wǎng)站來了解B2C模式，了解經(jīng)濟活動模式。比如通過工商銀行等金融機構(gòu)的在線銀行了解B2B和B2C的電子商務(wù)活動模式。通過運營相關(guān)電子商務(wù)平臺，了解最新穎的網(wǎng)頁美工設(shè)計，了解什么商品在網(wǎng)上最熱銷，了解商品銷售規(guī)劃和配送方法，設(shè)定具體的營運目標(biāo)，考慮經(jīng)營成本和網(wǎng)上商店的定位定型問題。

在教學(xué)過程中，將消費心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識融會貫通到電商運營實戰(zhàn)中，真正做到學(xué)以致用。在教學(xué)過程中，老師根據(jù)學(xué)生的實際情況，按照企業(yè)的要求，分配學(xué)生不同的崗位角色，分發(fā)不同的崗位任務(wù)。教師輔導(dǎo)每個同學(xué)完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作任務(wù)。企業(yè)根據(jù)學(xué)生提交任務(wù)的情況來選擇下次下發(fā)的任務(wù)。學(xué)生通過完成老師下發(fā)的任務(wù)來完成企業(yè)的崗位任務(wù)，并從中學(xué)到相應(yīng)的職業(yè)技能。

三、以就業(yè)為導(dǎo)向的課程考核體系

中職電子商務(wù)專業(yè)的考核必須根據(jù)企業(yè)的用人需求來制定。這樣做有三點好處。

對教師來說，可以讓教師的教學(xué)目標(biāo)可以更貼近企業(yè)培養(yǎng)人才的目標(biāo)，使目標(biāo)更加有針對性和可行性。而且還可以檢驗教師的教學(xué)效果，讓教師及時調(diào)整自己的教學(xué)進度，更改教學(xué)方法。

對學(xué)生來說，可以讓學(xué)生更加徹底地了解企業(yè)或者公司的需求，了解自身的學(xué)習(xí)狀況，有目標(biāo)有意識地去提高自己的專業(yè)技能。

對企業(yè)來說，以就業(yè)導(dǎo)向的考核可以作為企業(yè)聘用學(xué)生的依據(jù)。

課程考核是人才培養(yǎng)過程中十分重要的環(huán)節(jié)，建立以“就業(yè)為導(dǎo)向，能力測評為核心、過程考核為重點”的開放式多元化教學(xué)課程考核體系。在評價體系中，主要考核學(xué)生的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)?？己朔椒ㄒ孕纬尚钥己藶橹?，從學(xué)生的團隊協(xié)作能力，模擬操作能力等進行綜合的評價。倡導(dǎo)教師評價，學(xué)生互評，學(xué)生自評的評價模式。從不同角度對學(xué)生進行評價，能更大幅度地調(diào)動學(xué)生的參與熱情。

四、創(chuàng)建立足于網(wǎng)絡(luò)的實景工作室

與其他課程創(chuàng)建工作室需要占用場地和機器設(shè)備不同，電子商務(wù)課程是基于互聯(lián)網(wǎng)的，使得學(xué)生在任何地方，無論在學(xué)校還是家中都可以與企業(yè)建立機密的聯(lián)系。建立工作室不需要受到時空的限制，只要在一個能聯(lián)網(wǎng)的計算機房內(nèi)，學(xué)生就可以完成電子商務(wù)重要模塊的操作。這一特點為學(xué)校開展校企合作減少了合作障礙，降低了操作成本。

立足于網(wǎng)絡(luò)的實景工作室：

我們將工作室分成兩個部分，一個部分是“學(xué)習(xí)區(qū)”，一個部分是“工作區(qū)”

“工作區(qū)”也分成兩個部分，一個部分是校內(nèi)的實訓(xùn)基地，一個部分是虛擬的電子商務(wù)網(wǎng)站。

“學(xué)習(xí)區(qū)”也分成兩個部分，一個部分是校內(nèi)45分鐘的課堂，一個部分是學(xué)生的自主學(xué)習(xí)平臺。（見圖

二、圖三）

例如：某公司有圖片處理的工作任務(wù)，“學(xué)習(xí)區(qū)”可以領(lǐng)取當(dāng)前“工作區(qū)”正在進行的圖片處理任務(wù)，自制海報或商品主輔圖，商品詳情頁，店鋪活動首焦等，接著將這些處理好的圖片提交給“工作區(qū)”，供“工作區(qū)”參考使用?！肮ぷ鲄^(qū)”挑選合適的作品上傳到電子商務(wù)網(wǎng)站，并跟蹤記錄使用效果。評測的指標(biāo)可以是“圖片的平均停留時間”“圖片的點擊率”，這些評測的結(jié)果可以作為學(xué)生的學(xué)業(yè)成績的評價指標(biāo)。

再例如，“工作區(qū)”需要“學(xué)習(xí)區(qū)”進行軟文推廣。“學(xué)習(xí)區(qū)”接受任務(wù)后，教師可以引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)商品的特點以及學(xué)生自己的創(chuàng)意，再結(jié)合學(xué)生的寫作功底，進行軟文的寫作。教師挑選出優(yōu)秀的作品上交“工作區(qū)”，供工作區(qū)參考。

五、結(jié)語

針對電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況以及學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀，提出“二位一體”電子商務(wù)教學(xué)法。既可以滿足電子商務(wù)企業(yè)對技能型人才的需求，又可以更多為學(xué)生提供實踐機會。校企合作是現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢，是深化職業(yè)教育改革的一個正確方向。校企合作，共享共贏。通過這種模式的培養(yǎng)，學(xué)生會更加深刻清楚地來了解自身與企業(yè)需求的差距，并不斷提高自身能力。希望中職學(xué)校教師能共同豐富和發(fā)展新的教學(xué)模式，以適應(yīng)現(xiàn)代社會和企業(yè)的需求，為社會培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才。

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