智能自動售貨機高校營銷方案的策略研究

姜文博 白劍虹 蘭天字

摘要：近年來，方便快捷的購物方式已經(jīng)成為生活的主題。隨著我國科技與經(jīng)濟的飛速發(fā)展，線上購物發(fā)展迅速，而在線下以智能自動售貨機為代表的快銷購物也越來越受到消費群體的青睞，其市場需求及發(fā)展空間都十分廣泛。本文中以高校大學生為目標人群進行了智能自動售貨機的營銷推廣，分析了智能自動售貨機在高校中的發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)了智能自動售貨機在我國的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了改進措施，擬在促進我國智能自動售貨機行業(yè)的發(fā)展與增速。

關(guān)鍵詞：智能自動售貨機；高校；營銷推廣

世界上最早的自動售貨機出生于20世紀60年代的歐美地鐵站中，這種全新的銷售形式，在20世紀80年代后開始逐漸推廣散布到世界各地，目前全世界有3000多萬臺自動售貨機處在運營當中，包括自動售貨機與運營在內(nèi)的整個行業(yè)營銷額超過3200億美元，已經(jīng)成為零售業(yè)態(tài)增長最快的行業(yè)之一。

我國于1992年引進了自動售貨機，出入期受到各種原因的制約，始終沒有找到合適的發(fā)展空間，其行業(yè)市場也沒有形成規(guī)模，近年來隨著人們消費理念和支付手段的轉(zhuǎn)變，自動售貨機實現(xiàn)了快速發(fā)展，具有廣闊的市場前景，但是發(fā)展中也存在著一些問題，本文將對自動售貨機發(fā)展中的優(yōu)勢和不足進行研究并提出改進措施與方案。

一、智能自動售貨機高校營銷方案

大學生作為自動售貨機主要消費群體，具有非常強的代表性。因此我們以大學生作為目標群體進行了營銷推廣，擬在以此為依據(jù)來分析研究自動售貨機在我國的市場前景。據(jù)此，我們制定了營銷方案。

（一）目標群體消費習慣分析

我們選取大學生為目標群體，對其消費習慣進行了分析。

1.消費講究效率性。由于大學生群體的特殊性，廣泛存在教室、食堂、寢室三點一線的生活方式，消費時間和地點比較集中，方便快捷有效率的消費方式易被接受和快速推廣。

2.消費追求個性性和前衛(wèi)性。由于新知識、新技術(shù)的迅速推廣和新媒體的對大學的影響，大學生消費存在對個性性及前衛(wèi)型的追求。

3.消費定位清晰。大學生消費追求現(xiàn)實，重視自我，要求個人與社會并重，生活消費是其最大的消費項目。

（二）線下營銷

1.傳統(tǒng)媒介宣傳。設(shè)計印刷精美的宣傳圖冊，在學術(shù)集中密集的教學樓、食堂、圖書館、宿舍等地進行分發(fā)，制作宣傳條幅及LED廣告版進行信息覆蓋，進行初步推廣。

2.廣告植入。在學校組織的各類活動中，進行自動售貨機的廣告植入，通過贊助消費體驗卷的方式，提高產(chǎn)品的認知度。

3.進行產(chǎn)品體驗。舉辦線下活動，現(xiàn)場進行抽獎和有獎答題，產(chǎn)品有獎體驗，通過對產(chǎn)品的現(xiàn)實展示，擴大其認知度。

4.進行線下有獎?wù){(diào)研。線下分發(fā)調(diào)查問卷，有獎收回，根據(jù)調(diào)查問卷了解大學生消費習慣及消費訴求。

（三）線上營銷

1.利用校園廣播，校內(nèi)貼吧，校內(nèi)網(wǎng)等大學生身邊的媒體進行營銷。校園廣播，校內(nèi)貼吧，校內(nèi)網(wǎng)是大學生特有的交流空間和平臺，在大學生中影響力巨大，我們利用這一特點與其進行合作，在廣播節(jié)目中插播產(chǎn)品相關(guān)的廣告，在貼吧及校內(nèi)網(wǎng)上設(shè)置有獎問卷及意見征求，進行產(chǎn)品宣傳。

2.利用新媒體宣傳。大學生作為高知識群體，對新型媒體接觸廣泛，我們利用微信、微博等新媒體發(fā)布產(chǎn)品信息及發(fā)起投票，集贊線下免費體驗等活動，利用抖音、火山小視頻等視頻網(wǎng)站拍攝創(chuàng)意視頻，擴大其影響力。

3.利用外賣APP營銷。新型消費模式下，外賣購買力巨大，而大學生又是其中的主力全體，同美團外賣，餓了么等APP進行合作，采用滿減，發(fā)送電子優(yōu)惠券等方式吸引購買力，擴大產(chǎn)品認知度。

（四）營銷活動總結(jié)

當今快速消費時代，高校具有巨大的消費市場，智能自動售貨機在校園具有廣闊的市場前景，合理的結(jié)合大學生群體的消費習慣和特點，進行產(chǎn)品投放及運營，必將獲得可觀的經(jīng)濟效益，有著廣闊的市場前景。

二、我國智能自動售貨機現(xiàn)階段發(fā)展存在的問題

從表象上看，我國自動售貨機已經(jīng)逐步走向了成熟期，但從本質(zhì)來看，對于中國龐大的消費市場來說，其實際銷售額并不可觀，消費者實際的接受度并不高。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是在當前市場環(huán)境下，我國自動售貨機行業(yè)存在的一些問題，阻礙了行業(yè)的進一步發(fā)展?？偨Y(jié)起來主要有如下問題：一是國內(nèi)自動售貨機產(chǎn)品單一。在國外，自動售貨機不僅僅賣飲料、零食還賣更多…，甚至是快樂。我國自動售賣系統(tǒng)還不發(fā)達，目前主要以銷售水、飲料、零食、計生用品為主，二是投放場所多在機場、地鐵、高校、商場、景點等特定單一的地點，覆蓋率及普及率不高，無法形成長期的消費習慣，且損壞率較高。三是行業(yè)壟斷嚴重，專業(yè)人才缺乏，沒有，明確的法律支持及標準話運營制度。四是技術(shù)便捷性不足，存在吞幣后不吐貨物，支付方式受限只收取小額紙幣或硬幣的現(xiàn)象。五是售后服務(wù)保障不足。拿出的貨物存在問題及瑕疵，無法進行退換。沒有購物憑證，如有獎等信息無法兌換。

三、對我國智能自動售貨機現(xiàn)階段發(fā)展的建議

隨著電商O2O的快速發(fā)展，物流和新客成本正逐漸升高.電商希望通過滲透線下終端消費環(huán)節(jié)強化精準投放、控制成本、完善O2O交易閉環(huán)。在此基礎(chǔ)上智能自動售貨機的新零售模式應(yīng)運而生，具有廣闊的市場前景。但其存在的問題阻礙了行業(yè)的快速發(fā)展，拖慢了全場景覆蓋的效率，為了更好的促進智能自動售貨機在我國的普及應(yīng)用，特提出幾點建議：一是增加供貨品類，針對特定場所滿足其特定需求，不是有什么就賣什么，而是里面適合賣什么我們就有什么。二是加大場所覆蓋率，培養(yǎng)大眾消費習慣，積極宣傳，提高道德水平，減少機器破損率。三是國家加大扶持力度，相關(guān)部門制定相應(yīng)的生產(chǎn)銷售法律法規(guī)及行業(yè)制度，高校及科研機構(gòu)培養(yǎng)專業(yè)人才，打破行業(yè)壟斷，降低行業(yè)門檻，促進其快速發(fā)展。四是完善提高現(xiàn)有技術(shù)，減小機器故障率。與新型支付方式全面對接，提高購買便捷度。五是同線上線下進行完整的閉環(huán)營銷，保證售后服務(wù)，保障產(chǎn)品質(zhì)量及退換貨、有獎兌換的實現(xiàn)。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展、人民消費觀念的轉(zhuǎn)變、新型支付消費方式的普及，智能自動售貨機的零售主體地位將日益顯著，智能自動售貨機在我國將具有廣闊的市場前景。