提升電力營銷項目管理水平的思考

丁鏗祥

摘 要：與其他的企業(yè)運營情況不同，電力企業(yè)從發(fā)電、輸配電到受點之間都有著緊密的聯(lián)系，其協(xié)調運行是促使電力企業(yè)良好運營和發(fā)展的基本。近年來電力行業(yè)開始由壟斷走向了市場化，若想有良好的發(fā)展，企業(yè)必須要從自身的情況出發(fā)，去尋找能夠適應現(xiàn)代社會發(fā)展的項目管理模式，結合實際情況來制定管理方案，不斷提高電力企業(yè)的靈活運營，充分把握好市場的發(fā)展動向，讓電力市場能夠更好地適應發(fā)展大環(huán)境。

關鍵詞：電力營銷;項目管理;實施策略

就目前的電力營銷項目管理來講，其管理水平較低，企業(yè)對于管理方面的重視程度不夠，相關的管理知識儲備不足。然而隨著電力行業(yè)的市場化發(fā)展，企業(yè)的檢查審計越來越嚴，加強營銷管理工作迫在眉睫。這就需要企業(yè)重新認識營銷管理的重要性，并在企業(yè)自身發(fā)展的基礎上，建立科學合理的管理模式。

1 電力營銷項目管理的重要性

1.1電力市場營銷項目管理的基本概念

營銷項目指的是通過采取先進成熟的設備以及技術等，來對營銷服務進行提升，對相關的營銷設備以及裝置、設施等進行改造，使其能夠形成相對獨立的電力工程項目。根據(jù)電力企業(yè)實際的業(yè)務情況，營銷項目通常可以分為五類：供電服務、電能計量、用電營業(yè)、智能用電以及市場能效。此外營銷項目還可以根據(jù)其項目的重要性以及規(guī)模大小分為限上和限下營銷項目兩種。其中限上營銷項目指的是單項投資在500萬以上的項目或者是其他的重大營銷項目，譬如用電信息采集系統(tǒng)的建設營銷項目或者電動汽車充換電站的建設營銷項目等。而限下營銷項目則指的是10-500萬、除去限上重大營銷項目以外的營銷項目，10萬元以下的營銷項目則被歸納為零星營銷項目。

1.2重要性

要想讓電力企業(yè)有良好的發(fā)展，首先要做的就是轉變企業(yè)的市場營銷觀念，這是影響項目管理實施的關鍵步驟。通過分析電力企業(yè)市場的營銷現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)在眾多的管理模式中，項目管理能夠對企業(yè)內部運營中的多種因素進行調整，站在整體性與協(xié)調性兩方面來完善營銷策略，提高企業(yè)的管理效率，能夠讓企業(yè)從人力資源、財務、采購以及研發(fā)等多個部門貫穿營銷理念。除此之外，將項目管理理念與市場的營銷理念相結合，能夠改變傳統(tǒng)的營銷觀念，借助企業(yè)文化內涵的熏陶來深入落實新的營銷理念，迅速形成有效的激勵措施來促使員工對自我發(fā)展進行努力。最后，實施電力營銷項目管理還能夠極大地促進企業(yè)內部管理水平的提升，這有利于電力企業(yè)明確自身的發(fā)展現(xiàn)狀與市場定位，通過合理的營銷策略來提高市場競爭力，降低投資風險，對于企業(yè)的經濟發(fā)展是有極大好處的。

2 項目管理工作的目標

電力企業(yè)項目管理工作的目標，是通過利用標準規(guī)范的過程管控，來提升管理水平，讓企業(yè)能夠實現(xiàn)科學管理，創(chuàng)造更高的經濟效益。這里的目標主要包括三點：①按照計劃實施項目，讓項目資金的完成率能夠達到電力企業(yè)經營管理的基本要求;②讓項目進度處于可控狀態(tài)，充分協(xié)調好工程進度以及財務進度;③不斷提高項目管理人員的理論知識與業(yè)務能力，進一步提升項目管理水平。

3 提升電力營銷項目管理水平的實施策略

3.1完善營銷項目管理制度

制度是開展項目的基本，更是保證項目管理能夠規(guī)范化的重要因素。所以必須要建立健全營銷項目的管理制度，讓完善的制度來指導和約束營銷活動。為了確保在管理制度上實現(xiàn)目標，就需要企業(yè)有統(tǒng)一的質量標準體系，推行問責制，對內部的規(guī)章制度進行完善。電力企業(yè)如果能夠充分落實合理的管理制度，經常能夠明顯發(fā)現(xiàn)良好的效果，譬如既定任務超額完成等。除此之外，還可以積極組織工作人員進行工作交流，讓技術流程和相關秩序能夠有合理的制度來約束管理，不斷提高營銷項目管理的水平。二來，我們可以在企業(yè)內部專門設置管理人員，利用先進的信息監(jiān)控技術來對營銷工作中進行技術監(jiān)控以及工作質量的監(jiān)督，在利用信息化系統(tǒng)將信息進行收集與整理，上傳給領導層面，能夠對異常的信息進行及時的反饋與處理，提高了信息指令的下達速度。

3.2重視系統(tǒng)，加強信息化

信息化時代，將管理工作上升到電子信息化，能夠極大地提升管理工作的質量，通過搭建營銷項目的檔案管理平臺，能夠通過計算機技術來完成檔案的管理工作。對平臺推行“三全”管理模式，通過省、市、縣以及營業(yè)廳四個級別的營銷機構來進行項目營銷“全覆蓋”;將項目管理各個環(huán)節(jié)中涉及到的檔案信息上傳到線上平臺，實現(xiàn)項目營銷的“全線上”;在系統(tǒng)平臺中清晰明確體現(xiàn)出項目從儲備到結算的整個過程，做到“全流程”，便是整個“三全”管理模式的架構。通過信息化系統(tǒng)，可以實現(xiàn)營銷項目管理的以下幾個功能：①紙質資料與線上檔案保持同步更新和流通。針對項目的不同，以項目名稱對相關的資料進行編碼存儲，在實現(xiàn)資料的信息化管理同時，能夠對項目在平臺上資料的整理與查閱提供便利;②審核問題更加流程化。建立信息化平臺進行項目管理工作，能夠通過在平臺上設置審批權限，來實現(xiàn)層層審核，逐級上遞的效果，避免在其中某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏;③實現(xiàn)輔助統(tǒng)計分析功能。平臺可以對項目的進度、實施狀況以及各單位的財務消耗等通過對定期的統(tǒng)計分析來了解項目的實施狀況，遇到的瓶頸問題等。

3.3建立一支強大的營銷管理團隊

除了利用高新技術來增強項目管理水平，還需要有高素質的營銷管理團隊，來推動項目管理工作有序進行。所以電力企業(yè)可以通過招聘、培養(yǎng)、深造等手段來吸引人才，留住人才，通過定期的培訓考核，使其能夠在自身專業(yè)知識的基礎上，不斷與大環(huán)境、大市場接軌，學習新的營銷理念與營銷項目管理技巧，將內部管理人員培養(yǎng)成為高素質人才。

結語

電力營銷項目管理是提升電力企業(yè)優(yōu)質服務水平的有效途徑，這不是一蹴而就的工作需要電力企業(yè)的員工共同努力，不斷學習新的管理理念與管理模式，并付諸實踐，不斷提升用戶的滿意度，促進企業(yè)的良性發(fā)展。

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