小學班主任在班級管理工作中的溝通藝術(shù)

覃秋麗

【摘要】由于小學生的身心發(fā)育不均衡，所以相對于初中和高中班主任來說，小學班主任的工作任務要更重一些，小學班主任不僅需要對小學生的學習負責，還需要對小學生的生活負責，大到小學生的生命安全，小到小學生的吃喝，小學班主任都要負責，也就是說，小學班主任的管理水平的高低直接決定著學生綜合素質(zhì)的高低和學生品格的高低，所以班主任尤其是小學班主任應該加強與學生溝通，并根據(jù)學生不同的性格和提點選擇合適的溝通手段。本文在對溝通藝術(shù)在小學班主任管理工作中的重要性進行分析的基礎上，就小學班主任如何在班級管理中使用好溝通藝術(shù)提出幾點對策，以為小學班級管理提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】溝通藝術(shù) 小學班主任 班級管理 應用

【中圖分類號】G625.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）27-0214-01

處于具有身心發(fā)展不平衡特點的兒童階段的小學生，其性格越來越呈現(xiàn)出差異化和多樣化的特點，再加上社會個性化發(fā)展的需要，對小學生的校內(nèi)活動和學習活動進行管理的難度越來越大，而小學生的管理工作直接關(guān)系到小學生文化課的學習和品格的塑造，所以從國家教育部、到各小學、再到小學班主任，甚至是每一個小學生家長，都十分重視班主任的小學班級管理工作，如果班主任的管理水平較高，學生的學習成績和個人品德都會提升，反之，如果班主任的班級管理能力較差，小學生的學習成績和個人品德的形成都會受到影響，所以班主任為了提升自己的班級管理效率和管理水平，必須對每一個學生都有較為深入的了解，而了解的起點就在于溝通，班主任在與學生相處的過程中，掌握并熟練使用溝通的藝術(shù)對于提升自身班級管理水平具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

一、溝通藝術(shù)在小學班主任班級管理中的意義

溝通是一門藝術(shù)，簡單來講，溝通藝術(shù)指的是溝通者需要掌握一定的溝通技巧，用接受者最容易接受的方式，來表達出自己想要與接受者分享的內(nèi)容，表達者在溝通藝術(shù)中處于主動位置，而接受者在溝通藝術(shù)中處于被動位置，將溝通藝術(shù)應用于小學班級管理中，就是班主任在小學班級管理中處于主動的位置，而小學生在班級溝通管理中出于被動的位置，班主任通過掌握溝通藝術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)與小學生的溝通，并進而完成小學班級管理工作。

（一）有利于增進班主任對學生的了解

班主任加強對學生的了解通常包括兩個渠道，一個是班主任通過直接與小學生交流來了解學生，包括對學生的性格、特點、優(yōu)勢與缺點進行了解，這是一種最為直接的了解方式，同時也是一種最能拉近師生距離的溝通手段，但是這種了解方式需要消耗相對較長的時間，這是因為人是復雜的動物，小學生也不例外，比如說，有些學生性格比較開朗活潑，但是可能內(nèi)心有許多矛盾的地方，還有的學生像個比較內(nèi)斂，在班級生活中不喜歡說話也不喜歡出風頭，但是比較忠誠，而學生的這些隱藏的性格在短期的像初中是很難看出來的，班主任必須要在與學生的朝夕相處中才能全面掌握學生的性格；另一種就是班主任通過與學生家長進行溝通來了解學生，這種方法的優(yōu)勢是可以迅速了解學生的內(nèi)在性格，因為在兒童階段，最了解孩子的莫過于父母，所以班主任通過加強與學生父母溝通可以迅速了解學生，還可以了解到學生的家庭背景和家庭表現(xiàn)，也節(jié)約了大量的時間，但是這種溝通方式有其弊端，因為畢竟是一種間接的溝通方式，所以可能會存在差異，這是因為個人價值觀的差異和立場的差異，會對人物評價產(chǎn)生重要的影響，但是教師至少可以通過這種方式了解到孩子在家長的眼中是什么樣的，這樣學生的形象就會更加立體和豐富，班主任對學生的了解也就會更加豐富一些。

（二）有利于挖掘?qū)W生潛力

每個人性格特點的不同決定了每個人會有不同的潛力，而小學階段作為潛力挖掘的重要階段，班級主任在加強對學生了解的基礎上，有責任引導學生發(fā)揮長處，起到“因材施教”的作用，而想要挖掘?qū)W生的潛力，班主任就要充分運用好溝通的藝術(shù)，不僅要求班主任提升自己的溝通技巧，而且要在與學生進行溝通的過程中，觀察學生的動作、語言和肢體，此外，還可以通過觀察學生之間的交流來對學生的個性和潛力有一個更加深刻的了解，在對每個學生不同的興趣和特長具有一定了解的基礎上，班主任為學生制定有針對性和可操作性較高的個性教育方案，這樣不僅能夠使得班主任的管理效率得到提升，而且有助于在挖掘?qū)W生潛力的基礎上為學生的人生選擇提供更大的空間。

二、小學班級管理中溝通藝術(shù)的應用

（一）鼓勵學生個性發(fā)展

班主任有責任通過加強與學生的溝通了解學生的喜好和興趣所在，引導學生學習自己擅長的內(nèi)容，但是鼓勵學生進行個性發(fā)展的基礎是尊重學生的喜好，如果班主任和教師在鼓勵學生個性發(fā)展時不注重學生的意志，可能會產(chǎn)生適得其反的效果，但是中國式家長通常意識不到尊重孩子喜好的重要性，所以也就會出現(xiàn)家長逼迫學生參加興趣班的現(xiàn)象，而班主任只能通過在與學生進行溝通的過程中，才能準確掌握和了解到學生的興趣所在。但是也有可能會出現(xiàn)相反的現(xiàn)象，比如說，學生在課堂上畫畫，如果教師溝通藝術(shù)使用不當可能直接對學生進行批評甚至是懲罰，而師生掌握溝通藝術(shù)的班主任會首先肯定學生具有一定的繪畫天賦，然后通過委婉的方式告訴學生畫畫不應該在課堂上進行，或者說表揚學生追求繪畫夢想是正確的，但是應該通過更加合理的手段，而在課堂上畫畫絕對不是追求夢想的最佳手段，應該在課余時間練習繪畫，在溝通的過程中一定要注意盡量使用委婉的語言和溫柔的語氣，這樣不僅保證了課堂的秩序，而且能夠起到鼓勵學生個性發(fā)展的作用。

（二）拉近師生距離

由于學生的想法比較單純，所以在學校中學生與學生之間難免會出現(xiàn)矛盾，這就需要班主任掌握合理的方法與學生溝通，不能簡單粗暴地告訴學生“打架的都是壞孩子”，班主任應該循序善誘，告訴學生同學之間難免會產(chǎn)生矛盾。這是正常的現(xiàn)象，但是我們都是班集體的一部分，及時出現(xiàn)了矛盾我們可以通過文明的方式來解決，老師可以幫助你們解決矛盾，最重要的是要教育學生做一個好人。在這個過程中班主任一定要有耐心，因為小學生還原的場景可能會與實際的場景有較大的差異，甚至可能是兩種截然相反的狀態(tài)，班主任對錯誤的行為進行批評而不是針對學生個人進行批評，這樣教師的自由、平等的理念滲透到班級管理中，有助于營造一個活躍、自由、同時充滿公正的班級氛圍，有助于拉近學生與班主任之間的距離。而班主任只有在與學生的心理距離更近的情況下才能切實站在學生的角度去思考問題，而小學生也只有對班主任有親切感的基礎上，才有可能敞開心扉，把自己的困惑和問題反饋給班主任，而在班主任為學生解決疑問的過程中，師生之間的距離又會被大大縮短，尤其需要注意的是，班主任在使用溝通藝術(shù)的過程中，要拋棄成人思維的束縛。

三、結(jié)語

小學班主任在進行班級管理工作的過程中一定要注意實用合理的溝通藝術(shù)，這樣才能提升班主任的班級管理效率，優(yōu)化小學生的成長和學習環(huán)境。

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