新形勢下公共圖書館面臨的挑戰(zhàn)及未來發(fā)展思路

朱臣娣　李甜

摘要：隨著社會的發(fā)展，人們的生活理念日趨現(xiàn)代化，對知識的需求程度也越來越高。公共圖書館在以往是人們獲取知識和信息的主要方式，人們善于也樂于去圖書館進行圖書的查閱。但隨著時間的推移，我國的圖書館建設事業(yè)沒有取得同步的進展，科技的發(fā)展增加了媒介終端的形式，人們可以通過各種方式獲取自己需要的知識信息。這給圖書館的生存帶來了極大的挑戰(zhàn)?；诖耍疚木托滦蝿菹聢D書館面臨的挑戰(zhàn)進行了分析，并提出發(fā)展思路，以供參考。

關鍵詞：新形勢；公共圖書館；挑戰(zhàn)；發(fā)展思路

挑戰(zhàn)是一把雙刃劍，一方面可能會阻礙人類社會的進步，另一方面也加強了人們對未知的探索。人類社會也就是在形形色色的挑戰(zhàn)之中不斷發(fā)展和進步的。在以往的社會環(huán)境中，人們獲取知識信息的途徑十分有限，圖書館也因此有著很大的優(yōu)勢和發(fā)展前景?？茖W技術的發(fā)展給人們的生活帶來了巨大的轉變，人們可以通過各種媒介準確高效地獲取仔細需求的信息和知識。然而在這種環(huán)境下，公共圖書館既沒有完善自身的服務質(zhì)量，也沒能有效利用先進的技術，從而使自身的用戶數(shù)量以及社會功效受到很大的影響。因此，公共圖書館的發(fā)展正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。公共圖書館應當正視當下生存環(huán)境中存在的問題，找到相應的處理措施，以此促進國家公共圖書館事業(yè)的生存和發(fā)展。

1新形勢下公共圖書館面臨的挑戰(zhàn)

1.1資源和服務面臨的挑戰(zhàn)

公共圖書館是為人民服務的，它的建立可以實現(xiàn)信息和知識資源的共享，從而滿足人們的求知欲，促進社會和經(jīng)濟的全面發(fā)展。但在實際中，諸多問題的存在制約了資源共享的有效實行，其中最關鍵的便是制度機制的建設。與國外圖書館的總分館制有所不同，我國公共圖書館的運營模式過于落后，難以體現(xiàn)公共資源的公共效益，因而也無法真正實現(xiàn)資源的共享。在這種模式下，各個圖書館之間缺乏信息的交流和資源的共享，無法提高資源的利用效率，因而無法實現(xiàn)社會資源的社會共享，對圖書館的生存帶來了極大的挑戰(zhàn)。

1.2來自社會公平目標的挑戰(zhàn)

自由、平等、公正、法制是我國社會的發(fā)展目標，也是維護社會群眾利益的基本要求。圖書館的任務就是防止知識分化、維護知識的公平性，這對社會公平目標的實現(xiàn)有著非常重要的意義。然而在目前，我國公共圖書館事業(yè)有著很大的地域差別和城鄉(xiāng)差別，難以實現(xiàn)資源和服務的有效共享。與此同時，部分圖書館不以公平的態(tài)度對待客戶，例如，外地人在本地難以進入圖書館，低收入或低職位人權被圖書館工作人員排斥等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象有違社會的公平，直接影響到公共圖書館社會形象的建立，對圖書館的生存產(chǎn)生極大的影響。

1.3移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的挑戰(zhàn)

隨著科學技術的不斷發(fā)展，部分新型的技術開始運用到公共圖書館的建設工作當中。新型技術在圖書館當中的應用不僅能夠提高圖書信息的準確性，而且還能有效提高圖書館工作的效率，減輕工作人員的工作壓力。除此之外，信息技術的運用可以改變圖書館的服務模式，為用戶提供更加方便、快捷、舒適的服務。例如，在一些發(fā)達城市，微信、微博等軟件的應用給圖書館的服務模式帶來了革新。微信是騰訊呢公司開發(fā)的軟件，它對當今社會中人與企業(yè)之間的溝通搭建了有效、方便的溝通橋梁，可以高速、便捷地實現(xiàn)信息的傳遞，把它合理運用到圖書館管理工作中，必將促進圖書館的發(fā)展；微博也是一款類似的社交軟件，它在圖書館當中的使用同樣可以增加用戶與圖書館的互動效果，提高用戶的客戶滿意度。然而在目前，我國對移動互聯(lián)網(wǎng)技術的應用有所欠缺，嚴重制約了圖書館的生存與發(fā)展。

1.4大數(shù)據(jù)背景下的挑戰(zhàn)

科學技術在公共圖書館中的使用不僅能夠保障信息的準確性，還能對數(shù)據(jù)信息的收集、處理和儲存工作提供便利。目前，我國公共圖書館的技術現(xiàn)代化程度不夠，信息儲存能力不夠，計算機效能不夠，因而在處理問題時會出現(xiàn)很多的問題。作為公共性的機構，圖書館有著較大的信息量，因而在進行信息處理工作時會面臨很大的困難，服務質(zhì)量也會受到一定的影響。因此，在進行數(shù)據(jù)處理工作時，一定要保證數(shù)據(jù)的安全。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，圖書館也應當適當更新內(nèi)部的資源配置，這使得傳統(tǒng)圖書館的服務理念和模式難以滿足新環(huán)境的需求。對此，公共圖書館相關工作人員要優(yōu)化組織結構，更新服務理念、提高工作能力，從而在大數(shù)據(jù)的背景下成功轉型，有效提高工作效率，維持公共圖書館的發(fā)展，這也是當下圖書館面臨的重要挑戰(zhàn)之一。

2新形勢下公共圖書館未來的發(fā)展思路

2.1加大公共圖書館的閱讀、推廣力度

因公共圖書館的特殊性，為其賦予了閱讀、推廣的權利。通常來講，圖書館的各項活動都是圍繞著書籍的閱讀、推廣開展的，且均舉辦程度不同的閱讀節(jié)活動。公共圖書館所開展的閱讀節(jié)是推廣閱讀活動的主要形式，不但能幫助公眾更好了解圖書館，還能提高城市形象。當然，公共圖書館閱讀、推廣活動的開展需保證形式的多樣化，不能單純的局限于某種特定的活動，只要該活動便于推廣、閱讀活動的開展，不違反國家規(guī)定，就應該給予一定的支持、鼓勵，以在保證活動正常開展的基礎上，吸引更多人參與其中，提高服務質(zhì)量。

2.2提高圖書館工作人員的綜合素質(zhì)

首先要建立高素質(zhì)的服務團隊。雖然大多數(shù)人會借助引擎的方式搜索內(nèi)容，但部分人仍需專業(yè)性的工作人員為其提供準確性的信息，以增強書籍、讀者契合度，提高圖書館工作效率。由此可見，建立高素質(zhì)的服務團隊意義重大；其次要重視青年員工的培養(yǎng)。一般來講，80后、90后青年均和互聯(lián)網(wǎng)關系密切，但和90后青年相比，80后青年創(chuàng)新意識、新生事物的接受能力更強，更能為圖書館的智能化建設提出有效的看法和建議。因此，加強對該群體專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，不僅能夠提高圖書館的工作效率，還能使圖書館的服務質(zhì)量得到明顯的改善。招聘工作開展，應當以年輕的招聘人員為主，并在其入職后定期開展培訓工作，提高工作人員的思想政治水平以及業(yè)務能力，以提高圖書館的工作質(zhì)量。

2.3整合公共圖書館的傳媒平臺

公共圖書館可借助微博、媒體等媒介來擴大在社會上的影響力，雖然新媒體的到來改變著傳統(tǒng)不足，但其發(fā)展仍存在各種問題，這就需要完善、整合傳媒平臺，以形成多層次的平臺，從根本上詮釋圖書室價值。首先，提高服務質(zhì)量。根據(jù)公共圖書館實際情況選用合適的傳播媒介，以微信為主，并和手機的公眾平臺建立一定的聯(lián)系，方便公眾下載資料，節(jié)約查閱時間，滿足移動化服務需求；其次，改進微博經(jīng)營，擴大影響力。為公共圖書館制定規(guī)范、系統(tǒng)的信息發(fā)布機制，善于使用各種網(wǎng)絡語言，盡量將信息的發(fā)布時間定在午間、傍晚等，便于公眾閑暇時間及時查看。此外，拉近公眾、公共圖書館之間的距離，進而擴大其在社會上的影響力。

總而言之，隨著科技的發(fā)展以及人們生活理念的進步，圖書館的工作面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。政府應正視圖書館的發(fā)展狀況，對當下存在的問題加以分析和解決，從而有效提高圖書館的工作質(zhì)量，保證圖書館的生存和健康發(fā)展。

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