人力資源管理中的核心員工離職管理方式研究

于秀月

摘 要 核心員工是企業(yè)最寶貴的戰(zhàn)略性資源，如何預(yù)防核心員工離職、提高核心員工留職率，是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中一項(xiàng)重要的研究課題。

關(guān)鍵詞 核心員工 離職 管理 激勵(lì)

一、核心員工離職原因

第一，個(gè)人原因。從核心員工個(gè)人角度來(lái)看，離職是因?yàn)樾枨髮哟翁岣吡?，工資薪酬、管理、晉升、人文環(huán)境等各方面如果難以達(dá)到員工的滿意度，他們希望能得到企業(yè)高層的信任，希望自身價(jià)值得到充分的展現(xiàn)，希望工作成果得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，希望有更好的施展平臺(tái)。但現(xiàn)實(shí)中卻存在著工資收入和福利不高、規(guī)章制度死板、晉升制度不公平、論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重、上下級(jí)關(guān)系等級(jí)化、同事關(guān)系不融洽等一系列問(wèn)題。

第二，企業(yè)原因。當(dāng)企業(yè)發(fā)展不景氣、在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的時(shí)候，或企業(yè)內(nèi)部環(huán)境不好、管理機(jī)制不公平，員工就會(huì)對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感。有的企業(yè)缺乏對(duì)員工的高效激勵(lì)，績(jī)效評(píng)價(jià)管理隨意，管理模式過(guò)于集權(quán)化，注重企業(yè)眼前利益，注重企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展缺乏戰(zhàn)略眼光和全局思維，對(duì)人力資源管理的水平不高。當(dāng)核心員工看到企業(yè)不景氣、沒(méi)有發(fā)展?jié)摿?，不能為他們提供更好、更大的發(fā)展平臺(tái)時(shí)，或看不到自身貢獻(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值的反饋，得不到應(yīng)有的認(rèn)同和認(rèn)可，企業(yè)歸屬感消失，自然導(dǎo)致人才流失，不利于企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。

第三，人際關(guān)系原因。良好的工作氛圍是員工高效工作的基礎(chǔ)。核心員工對(duì)工作氛圍和工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力非常看重。企業(yè)的人際關(guān)系應(yīng)該是彼此信任、團(tuán)結(jié)互助、關(guān)系默契融洽的。如果核心員工在企業(yè)感受不到和諧的氛圍，而是充滿了惡性競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)的不公平對(duì)待，就會(huì)產(chǎn)生尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)的想法。

第四，薪酬福利原因。薪酬福利指的是企業(yè)根據(jù)員工所提供的服務(wù)和創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)科學(xué)合理地確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬，涉及員工的切身利益，是員工工作能力和水平的最直接體現(xiàn)。公平合理的薪酬可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，是員工自我價(jià)值的體現(xiàn)，是勞動(dòng)者應(yīng)得到的尊重。但企業(yè)在實(shí)際操作中，傳統(tǒng)的“大鍋飯式”薪酬管理普遍，干多干少一個(gè)樣，核心員工和一般員工之間的薪酬差別不大，不能充分體現(xiàn)不同崗位、不同技術(shù)管理人員的潛在價(jià)值，導(dǎo)致核心員工對(duì)薪酬滿意度不高，離職現(xiàn)象頻現(xiàn)。

二、核心員工離職對(duì)企業(yè)的影響

第一，增加企業(yè)人工成本。企業(yè)對(duì)核心員工的培養(yǎng)投入了大量的人力、物力、財(cái)力和精力，核心員工離職意味著企業(yè)損失了投入其中的人力資源成本，重新培養(yǎng)核心員工必然增加大量的人力資源成本。

第二，核心競(jìng)爭(zhēng)力弱化。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于人才，核心員工離職必然削弱企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果企業(yè)的發(fā)展缺乏人才支撐，無(wú)異于空口說(shuō)白話。

第三，影響工作效率和效果。核心員工離職后，企業(yè)很難短時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)，會(huì)形成工作的滯后、工作效率和企業(yè)贏利能力的下降，會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

三、核心員工離職風(fēng)險(xiǎn)防控

第一，重視核心員工的價(jià)值。核心員工是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，企業(yè)要健全和完善核心員工管理的制度與規(guī)范，明確核心員工名單，從配置、薪酬、績(jī)效考核等方面建立科學(xué)的專業(yè)化的人才管理計(jì)劃。隨著發(fā)展，企業(yè)需要不斷地完善核心員工的甄別方式，確保將核心員工全部納入核心員工人才管理中，建立核心員工和企業(yè)利益緊密相連的財(cái)務(wù)衡量體系，形成有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，使核心員工和經(jīng)營(yíng)者的利益捆綁在一起，為企業(yè)發(fā)展共同努力。

第二，建立科學(xué)合理的核心員工招聘、配置管理機(jī)制。企業(yè)要重視人才儲(chǔ)備，要針對(duì)企業(yè)的發(fā)展需求和核心員工的特殊工作能力，制定優(yōu)厚的留人制度和政策，關(guān)注核心員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為核心員工創(chuàng)造多元化的職業(yè)發(fā)展渠道以及廣闊的發(fā)展舞臺(tái)和晉升平臺(tái)，靠待遇留人、靠感情留人、靠發(fā)展留人。要健全和完善內(nèi)部核心員工的選拔工作機(jī)制，建立企業(yè)平崗輪級(jí)制度，用有效的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)企業(yè)每一位核心員工和一般員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工各方面的積極性，促進(jìn)企業(yè)高效發(fā)展。

第三，建立完善的核心員工績(jī)效管理體系。企業(yè)要體現(xiàn)核心員工的工作價(jià)值和員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，必須建立完善的績(jī)效管理體系，將績(jī)效考核與晉升制度、培訓(xùn)制度、激勵(lì)制度掛鉤，使績(jī)效管理與企業(yè)發(fā)展愿景相一致。要關(guān)心和愛(ài)護(hù)企業(yè)核心員工的成長(zhǎng)，通過(guò)采取各種福利措施，激發(fā)核心員工工作的積極性。

四、結(jié)語(yǔ)

核心員工為企業(yè)的發(fā)展提供了重要的人才支撐，是所有資源中最寶貴的資源，是企業(yè)生存、發(fā)展和保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的原動(dòng)力。核心員工的離職對(duì)企業(yè)的影響是巨大的，企業(yè)要不斷地健全和完善核心員工管理制度，采取有效的措施，最大限度地防控企業(yè)核心員工離職，使企業(yè)保持旺盛的生命力和發(fā)展活力。

（作者單位為天津百利特精電氣股份有限公司）

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