試論借助博客提升高職學生的溝通和表達能力

摘 要：現(xiàn)代企業(yè)對高職學生專業(yè)知識、溝通和表達能力的要求越來越高。本文通過對高職學生溝通和表達能力的現(xiàn)狀、問題和原因進行分析，探討借助博客提升高職學生的溝通和表達能力。

關鍵詞：高職學生；溝通；表達；博客

一、高職學生溝通和表達能力現(xiàn)狀

現(xiàn)代社會競爭激烈，培養(yǎng)高職學生的核心競爭力非常重要，而當今學生的溝通和表達能力亟待提高。在人文素質教育不斷深化的今天，教育者及用人單位已經越來越深刻地認識到，如今的大學畢業(yè)生在專業(yè)技能、知識水平方面并沒有太大的差距，但溝通表達能力整體下降。除少數(shù)優(yōu)秀學生外，絕大多數(shù)畢業(yè)生達不到企業(yè)及社會的要求。

聯(lián)合國教科文組織產學合作主席常務理事單位英國麥可思（MyCOS）教育數(shù)據咨詢公司，通過建立基于SCANS標準的中國企業(yè)大學畢業(yè)生基本能力需求模型，最終將35項基本工作能力劃分為五大能力群，即理解與交流能力、科學思維能力、管理能力、應用分析能力、動手能力。其中第一大能力群即理解與交流能力。而在其分類的35項基本工作能力中，直接與溝通表達能力相關的達到9項之多，如“有效的口頭溝通”“積極聆聽”“有針對性寫作”“說服他人”等。通過對970余名學生進行調查，發(fā)現(xiàn)學生很關注溝通與交流能力的培養(yǎng)。在對300余名教師的調查中，76%的教師認為，學生應在素質拓展課程中提高溝通與交流的能力。目前，在工科大學盛行的工程教育模式CDIO，是由麻省理工院和瑞典皇家工學院等機構研究得出的工程教育理念，其在構思（Conceive）、設計（Design）、實現(xiàn)（Implement）和運作（Operate）過程中，極其重視學生的“溝通能力與團隊工作”“自信”等精神意識，而這些與學生的溝通和表達密不可分。

二、高職學生溝通與表達存在的問題

目前在教學實踐中主要存在兩大問題：一是教學容量大而教學時數(shù)少；二是學生缺少強烈的學習興趣，無法學以致用。高職課程的教學現(xiàn)狀已不適應新世紀高校教育發(fā)展的需要，因此教學改革與創(chuàng)新勢在必行。如今，創(chuàng)新教育越來越重要，高職教學要更新教學理念，完善教學手段，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和表達能力，建立新型的師生互動教學模式。

溝通表達能力是當今學生必不可少的關鍵能力（key competence）之一，是各類專業(yè)學生的基礎能力與通用能力之一。比如，2006年12月歐盟針對各類教育，明確提出培養(yǎng)八項關鍵能力，其中第一項為母語溝通能力。以本國語溝通是表達與詮釋個人思想、情感或事實的能力，它包括口語與書寫（聽、說、讀、寫）兩種基本形式，以及在各種社會與文化脈絡下以適當方式進行互動。不僅如此，八項能力中大多數(shù)都與表達能力密不可分。包括目前社會現(xiàn)實與網絡發(fā)展的需要；適應企事業(yè)單位及社會對大學生整體素質，尤其是對溝通表達能力的要求。應用型高職院校加強對大學生溝通表達能力的教學及實訓，成為目前教學改革中亟須解決的關鍵問題。

三、高職學生語言溝通與表達訓練創(chuàng)新體系與平臺

筆者探索構建溝通表達能力訓練創(chuàng)新體系與平臺，將溝通表達能力分兩個方面：一是溝通理解交流能力；二是書面和口頭表達能力。這一模式包括課程體系和實訓活動體系兩個層面。從實訓體系步驟建設來看，分兩個層次，即文科溝通表達能力與工科溝通表達能力；從方法途徑來看，有傳統(tǒng)現(xiàn)實途徑與網絡博客途徑。

四、創(chuàng)新模式——建立博客

1.建立網絡日志

Blog是網絡上的一種日記形式，也叫“網絡日志”，目前國內將Blog譯為“博客”。Blog簡單易用，技術門檻較低，教師和學生可以隨意書寫自己的感想。每天的資料整理與書寫，會在無形中提升一個人的思維能力、寫作能力和信息獲取能力。

然而學生的博客分散，難以獲得更多的資源。如何將分散的學生博客集中，利用學生有效的書寫，吸引學生，從而鍛煉他們的實用寫作能力與創(chuàng)新能力？Blog具有在線共享功能，將學習者與Blog上的參與者結合成一個社群，相互交流，發(fā)表自己的知識和見解。學生的分享和交流會產生新的認識。Blog還具有積累的功能，學習者可以通過Blog回顧自己過去所寫的東西，看到他人的評價和反饋，從而產生更多的體會和感受。如此循環(huán)往復，逐漸形成終身學習的生活習慣。

Blog可以看作是一個小型的個人知識管理系統(tǒng)，它方便了個人知識的梳理，關注個人發(fā)展的進程。對一個學習的集體而言，它建構了一個師生深刻思考、交流與服務的平臺。Blog幾乎可以在教育教學的各個方面發(fā)揮作用。

2.“溫馨家園”博客提升高職學生寫作水平的途徑

歐美國家的一些學校與教師正在進行將博客應用于教育的實驗。例如：美國羅德島大學的Trent Batson教授將博客應用于寫作教學。他用網絡作品集的形式進行寫作課程教學，讓學生每周寫一篇文章， 寫好后連同教師的評語一同放在作品集中。十周后， 教師讓學生從所交的十篇文章中挑出三篇重寫，以第二次的成績計分。他還要求學生從自己的角度，用自己的語言描述自己的家鄉(xiāng)。這是一個非常成功的項目，它鼓勵世界各地的學生和教師參與，中國學生也是項目中的一部分。

“溫馨家園”博客是在博客蓬勃發(fā)展之際，專門為缺乏人文素養(yǎng)與資源的高職院校大學生提供網絡交流的互動服務平臺。由于他們的寫作素養(yǎng)相對不足，而且缺乏一定的寫作興趣，在教師的指導下，他們把自己所創(chuàng)作的各類作品發(fā)表在溫馨家園博客上，自由評論交流，達到互相教育與自我教育的目的。博客欄目豐富，重視應用類問題，切合學生實際，目前是眾多學校、學者對學生進行教育的重要平臺，更是寫作教學工作者進行實用寫作訓練的重要陣地。

“溫馨家園”博客避免了傳統(tǒng)寫作教育的封閉性與低效性，充分利用網絡博客空間的無限與開放的特征，最大限度地了解學生，讓學生在網絡空間中自我展現(xiàn)，有利于對學生進行人文教育和基本寫作教學。在互動中，學生走近寫作，走進應用文寫作，走進更加美好高尚的精神世界。

“溫馨家園”博客的目標是讓學生能夠自我展現(xiàn)、自我教育、互動教育。在教師的指導下，學生充分利用課余休閑時間，能夠自由抒寫、自我提高、相互了解，讓教師從學生的自我表達中重新認識信息時代背景下的學生。教師可利用博客，使課堂教學與課外教育相結合，最后達到提高學生整體寫作素養(yǎng)的目的，從而訓練他們的實用寫作與創(chuàng)新能力。

3.“溫馨家園”博客的創(chuàng)辦步驟與作用

創(chuàng)辦步驟：首先，提高學生自主創(chuàng)作的激情，收集學生作品；其次，進行網絡博客軟件、技術、設計等工作；最后，維護博客。創(chuàng)辦博客的目的是逐步提高學生對寫作，尤其是應用寫作的興趣，讓學生在寫作和討論交流中提高素質。

其作用有以下幾點：

（1）文科實驗實訓的一個突破口。文科實驗實訓一直是文科教學的一大難點。如何讓學生最大限度地動手動腦，增強文科實驗實訓的效果？經過多年的實踐，筆者從實用寫作教學中尋求解決途徑。將實用寫作教學與博客相聯(lián)系，是高職院校實驗實訓的新特色。

（2）將網絡信息與寫作教學相結合。網絡信息時代，寫作教學可以通過網絡博客進行?！皽剀凹覉@”人文博客是專門為缺乏人文素養(yǎng)與資源的高職大學生提供網絡交流的互動服務平臺。學生在教師的指導下，可以把自己所創(chuàng)作的各類作品發(fā)表在博客上，自由評論交流，達到互相教育與自我教育的目的。博客欄目豐富，切合學生實際，目前是很多學校、學者對學生進行教育的和重要平臺，其避免了傳統(tǒng)寫作教學的封閉性與低效性，充分利用網絡博客空間的無限與開放特征，最大限度地了解學生，讓學生在網絡空間里展現(xiàn)自我，有利于學校教師、輔導員進一步了解學生，對學生進行教育與指導。在互動中學生走近寫作、走近應用寫作，從而提高了應用寫作素養(yǎng)。

（3）博客是文科實驗實訓模式的一次革新。為了保證網絡博客的嚴肅性、高質量和實效性，打破傳統(tǒng)文科實驗實訓的束縛，可將文科實驗實訓延伸到課程及課堂之外，延伸到學生日常生活中。

（4）博客是可以操作、可以發(fā)展延伸的載體。利用博客載體進行教學互動交流，可以充分發(fā)揮文科實訓的優(yōu)勢。在這種新的載體上進行實用寫作教學，可以取得有效成果，可以讓學生真正喜歡習作，喜歡實用寫作訓練，從而提高學生的寫作基本素質，進而提高他們的實用寫作與創(chuàng)新能力。

網絡博客的技術與設計目前已經取得重大突破。在教師指導下，學生可以不斷提高自己的表達能力，包括口頭表達與書面表達能力。通過博客舉辦辯論賽、征文大賽等活動，為學生提供了鍛煉溝通表達能力的機會。

目前學生自主開設博客非常普遍，但個別高職學生的博客比較單調，缺乏深厚的人文色彩，也缺乏高質量的文章。而每一個學生都有自由表達的欲望與能力，需要在教師的指導下，從個體博客逐漸走向集體互動的群體博客，達到自由交流、自我教育的目的，逐步提高寫作興趣與實用寫作能力，以適應現(xiàn)代社會對高職學生的要求。

參考文獻：

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[2]戴從喜.試論大學語文教學中的寫作滲透[J].上海第二工業(yè)大學學報，2011（3）.

作者簡介：劉麗玲，遼寧職業(yè)學院財經學院院長，副教授。