淺析“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)鏈延伸合作模式及策略

楊婷婷

【摘要】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇促使電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作，服務(wù)提供商（SP）、內(nèi)容提供商（CP）等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和終端制造商是電信運(yùn)營(yíng)商尋求合作的重要方向。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；電信運(yùn)營(yíng)商；合作模式；模式選擇

1 電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)鏈延伸合作模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，隨著產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展趨勢(shì)的加深以及市場(chǎng)環(huán)境、用戶需求等的改變，電信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將迎來(lái)新一輪的調(diào)整和升級(jí)，電信運(yùn)營(yíng)商由產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)轉(zhuǎn)而尋求多方合作，突出表現(xiàn)在與SP/CP（服務(wù)提供商/內(nèi)容提供商）和終端制造商合作兩個(gè)方面。

1.1電信運(yùn)營(yíng)商與SP/CP的合作模式

隨著電信產(chǎn)業(yè)鏈格局的凋整，電信運(yùn)營(yíng)商不得不重視與產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的SP/CP進(jìn)行合作，以保證移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。借鑒原磊提出的商業(yè)模式“3-4-8”構(gòu)成體系，本文側(cè)重從伙伴價(jià)值層面的業(yè)務(wù)定位與伙伴關(guān)系兩方面構(gòu)成要素分析，根據(jù)合作業(yè)務(wù)范圍與合作緊密程度的不同，提出平臺(tái)開(kāi)放型、股權(quán)投資型和戰(zhàn)略聯(lián)盟型三種電信運(yùn)營(yíng)商與SP/CP的合作模式。

1.2電信運(yùn)營(yíng)商與終端制造商的合作模式

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和4G時(shí)代的到來(lái)，用戶需求越來(lái)越多元化，這對(duì)移動(dòng)終端與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有效適配提出更高要求。在此背景下，電信運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越傾向與終端制造商進(jìn)行終端定制合作，以實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的改進(jìn)?；谶~克爾·波特提出的價(jià)值鏈理論，本文將終端定制價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)劃分為設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售、售后維修維護(hù)等五個(gè)主要環(huán)節(jié)，根據(jù)電信運(yùn)營(yíng)商參與環(huán)節(jié)與參與深度的不同，提出合約合作型、深度定制型以及運(yùn)營(yíng)商白建型三種合作模式。

2電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)鏈延伸合作模式選擇策略

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更加便捷和開(kāi)放的合作理念，使得涵蓋應(yīng)用服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、終端、軟硬件等業(yè)務(wù)的相關(guān)主體越來(lái)越多地參與到電信產(chǎn)業(yè)鏈中。電信運(yùn)營(yíng)商在與電信產(chǎn)業(yè)鏈的重要參與主體SP/CP（服務(wù)提供商/內(nèi)容提供商）及終端制造商的合作過(guò)程中，需要根據(jù)參與主體不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略定位、發(fā)展規(guī)劃等因素，與不同特點(diǎn)的參與主體采取不同的合作模式，以實(shí)現(xiàn)合作效益的最大化。

2.1電信運(yùn)營(yíng)商與SP/CP的合作模式選擇策略

參考供應(yīng)鏈合作伙伴及合作模式選擇的相關(guān)研究，并結(jié)合電信產(chǎn)業(yè)鏈的自身特點(diǎn)與移動(dòng)化轉(zhuǎn)型背景，本文側(cè)重從SP/CP的當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、推動(dòng)因素和發(fā)展?jié)摿θ矫娣治鲭娦胚\(yùn)營(yíng)商與SP/CP的合作模式選擇。

2.1.1SP/CP當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響

在SP/CP創(chuàng)建初期、規(guī)模較小時(shí)，由于資源的局限，對(duì)研發(fā)所需的人、財(cái)、物等資源投入較少，使得SP/CP的研發(fā)優(yōu)勢(shì)較弱。較弱的研發(fā)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的客戶體驗(yàn)應(yīng)用價(jià)值不夠高，使用該SP/CP產(chǎn)品的客戶人數(shù)也相應(yīng)較少，此時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商適合與SP/CP采取平臺(tái)開(kāi)放型合作模式。隨著SP/CP規(guī)模增大，研發(fā)投入不斷增加，SP/CP的研發(fā)優(yōu)勢(shì)開(kāi)始增強(qiáng)，電信運(yùn)營(yíng)商和SP/CP的合作模式逐漸向股權(quán)投資型、戰(zhàn)略聯(lián)盟型模式轉(zhuǎn)變。

2.1.2SP/CP推動(dòng)因素的影響

在成立初期，SP/CP的廣告促銷等推廣投入較少，相應(yīng)的配套衍生關(guān)聯(lián)產(chǎn)品也較少，此時(shí)SP/CP的定位是集中資源全力運(yùn)營(yíng)核心產(chǎn)品，電信運(yùn)營(yíng)商適合與其采取平臺(tái)開(kāi)放型合作模式。隨著推廣投入增加以及配套衍生關(guān)聯(lián)產(chǎn)品增多，SP/CP的戰(zhàn)略定位逐漸轉(zhuǎn)向多方位協(xié)作發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越適合采取股權(quán)投資型和戰(zhàn)略聯(lián)盟型與SP/CP進(jìn)行合作。

2.1.3SP/CP發(fā)展?jié)摿Φ挠绊?/p>

在SP/CP的產(chǎn)品影響力較小、客戶粘性較弱時(shí)，SP/CP的發(fā)展規(guī)劃主要停留在短期層面，此時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商適合采用平臺(tái)開(kāi)放型合作模式與其建立合作關(guān)系。隨著SP/CP產(chǎn)品影響力的攀升，客戶粘性會(huì)相應(yīng)增加，電信運(yùn)營(yíng)商和SP/CP的合作逐漸轉(zhuǎn)向股權(quán)投資型合作模式和戰(zhàn)略聯(lián)盟型合作模式。

2.2電信運(yùn)營(yíng)商與終端制造商合作模式選擇策略

終端制造商的當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿σ约半娦胚\(yùn)營(yíng)商的發(fā)展規(guī)劃在很大程度上決定了電信運(yùn)營(yíng)商和終端制造商的合作模式。終端制造商的當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在其規(guī)模和研發(fā)實(shí)力兩個(gè)方面，而發(fā)展?jié)摿τ种饕芷淦放朴绊懥蛻?zhàn)略定位的影響。電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展規(guī)劃主要受其戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展階段兩方面的制約。以終端制造商的當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)力為例，終端制造商的規(guī)模和研發(fā)實(shí)力相互影響、相互關(guān)聯(lián)。

2.2.1終端制造商當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)力的影響

在終端制造商的發(fā)展起步階段，規(guī)模較小且研發(fā)優(yōu)勢(shì)較弱，可以以O(shè)EM方式替電信運(yùn)營(yíng)商加工制造終端產(chǎn)品以提高產(chǎn)品銷量，電信運(yùn)營(yíng)商適合與其采取運(yùn)營(yíng)商白建型合作模式。隨著終端制造商規(guī)模增大，研發(fā)投入不斷增多，研發(fā)優(yōu)勢(shì)越加明顯，電信運(yùn)營(yíng)商和終端制造商的合作模式逐漸向深入定制型、合約合作型轉(zhuǎn)變。

2.2.2終端制造商發(fā)展?jié)摿Φ挠绊?/p>

當(dāng)終端制造商的品牌影響力較小時(shí)，主要側(cè)重于中低端產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，電信運(yùn)營(yíng)商適合與終端制造商采取運(yùn)營(yíng)商白建型合作模式以發(fā)展白有品牌手機(jī)。隨著終端制造商品牌影響力的不斷提高，其戰(zhàn)略定位逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅馗叨水a(chǎn)品研發(fā)，與電信運(yùn)營(yíng)商的合作模式也逐漸向深入定制型和合約合作型轉(zhuǎn)變。

2.2.3電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展規(guī)劃的影響

在電信運(yùn)營(yíng)商的穩(wěn)定發(fā)展期，其戰(zhàn)略定位是側(cè)重管道建設(shè)，發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“智能管道”，此時(shí)適合與終端制造商采取運(yùn)營(yíng)商自建型合作模式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略定位將逐漸轉(zhuǎn)向發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)采取深入定制型、合約合作型的合作模式，能更有效地與終端制造商進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈拓展。

3結(jié)論

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展和4G商業(yè)化進(jìn)程的加快，電信產(chǎn)業(yè)鏈格局不斷發(fā)生變化，電信運(yùn)營(yíng)商存在被產(chǎn)業(yè)鏈邊緣化甚至淪為產(chǎn)業(yè)鏈通信管道的可能。電信運(yùn)營(yíng)商要在不斷變革和整合的電信產(chǎn)業(yè)鏈中立足并發(fā)展，必須通過(guò)加強(qiáng)與SP/CP等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及終端制造商等的合作，以鞏固產(chǎn)業(yè)鏈地位和開(kāi)創(chuàng)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

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