關(guān)于醫(yī)院人事檔案管理問題及策略淺析

武潔

摘 要：隨著社會信息化及全球經(jīng)濟一體化不斷發(fā)展，我國各項法制體制持續(xù)完善，醫(yī)院人事檔案管理隨著新經(jīng)濟時代的發(fā)展則對各類知識信息及服務(wù)等提出更高的要求。醫(yī)院人事檔案管理工作的良好發(fā)展并不是一蹴而就的，它是一項長時間且系統(tǒng)化的工作，目前醫(yī)院人事檔案管理工作中仍存在諸多問題，因此分析醫(yī)院人事檔案管理問題及對策是有著極大現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院醫(yī)療 人事檔案管理 問題和策略

1 醫(yī)院人事檔案管理概述及重要意義

1.1 醫(yī)院人事檔案管理概述

醫(yī)院合理提升醫(yī)療及服務(wù)水平的主要途徑就是人力資源配置最優(yōu)化，這也是醫(yī)院最重要的資源。醫(yī)院人力資源管理的基礎(chǔ)工作則就是人事檔案管理，良好的人事檔案管理能夠有效提升醫(yī)院人力資源管理水平。因此怎樣科學(xué)有效地展開人事檔案管理工作，以便發(fā)揮醫(yī)院人事檔案的積極作用則成了人事檔案管理工作人員熱議的話題。

1.2 醫(yī)院人事檔案管理重要意義

醫(yī)院人事檔案管理工作可促進醫(yī)療衛(wèi)生體系的有效改革，隨著社會信息化程度的持續(xù)加深則運用計算機信息技術(shù)于企業(yè)管理更加廣泛，醫(yī)院更是不例外。將網(wǎng)絡(luò)覆蓋于整個醫(yī)院而實現(xiàn)全網(wǎng)資源實時共享，從而有效深化醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生體系改革工作。醫(yī)院檔案管理屬于醫(yī)院管理工作的關(guān)鍵內(nèi)容，卻未能獲得醫(yī)院方面的重視，相應(yīng)的管理方式滯后且時常出現(xiàn)人事檔案丟失或歸檔不完整，還有各項新信息更新不及時等，這些都嚴重制約了醫(yī)院人事檔案信息管理工作水平提升，同時也制約著醫(yī)療衛(wèi)生體系的改革進程。所以醫(yī)院人事檔案管理工作關(guān)乎著醫(yī)院人事檔案管理工作模式改革步伐，影響著醫(yī)療衛(wèi)生體系改善情況；再者醫(yī)院人事檔案管理工作對醫(yī)院人力資源配置最優(yōu)化有著很大作用，醫(yī)院人事檔案里記錄的各項內(nèi)容能夠充分反映員工個體經(jīng)歷和各項表現(xiàn)?？芍^是員工個人經(jīng)歷及文化程度和社會關(guān)系，加上工作能力與獎罰問題等全方位原始記錄，也能夠真實地反映出個人參與社會活動的情況。所以不斷強化醫(yī)院人事檔案管理工作能夠輔助醫(yī)院更為有效地掌握各個工作人員的具體狀況，按照員工不同狀況而進行科學(xué)合理的配置，使得醫(yī)院人力資源配置最優(yōu)化，不斷深化醫(yī)療衛(wèi)生體系改革以便確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

2 醫(yī)院人事檔案管理中所存在的問題

2.1 人事檔案管理意識弱化

醫(yī)院屬于社會醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，也是高學(xué)術(shù)和高技能的工作單位。醫(yī)院方面則將注意力全部集中于各種醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療設(shè)施更新和創(chuàng)新，這也導(dǎo)致人事檔案管理者管理意識缺失，極易出現(xiàn)各種檔案管理工作紕漏，最終使得人事管理各方面內(nèi)容不能得以完善，出現(xiàn)內(nèi)部管理不穩(wěn)定、不規(guī)范，從而使得人事檔案管理未能充分發(fā)揮其實效性。加上人力檔案管理人員自身認識程度尚淺，主觀意識上沒能深刻認識和掌握人事檔案管理各方面知識，這也使得人事檔案管理認識有著相關(guān)誤區(qū)。

2.2 人事檔案管理機制混亂不規(guī)范

醫(yī)院內(nèi)部的各項機制有效約束著各個部門，并且根據(jù)制度規(guī)范及標準執(zhí)行各項工作。著眼于醫(yī)院人事檔案管理機制方面來講，諸多醫(yī)院并未構(gòu)建良好的約束機制，導(dǎo)致醫(yī)院人事檔案管理工作各項機制不健全且不標準。隨著醫(yī)療體制改革持續(xù)深化則醫(yī)院各類人才流動性極大，科學(xué)合理的人力資源檔案管理是留住人才的主要途徑。盡管人才大量流動，但是若具備較好的人事檔案管理機制則也能對各類信息施以儲存。

2.3 醫(yī)院人事檔案管理工作效率不高

國內(nèi)諸多醫(yī)院展開人事檔案管理工作時還是利用傳統(tǒng)式人工管理策略，大都是經(jīng)過工作人員進行檔案手工記錄及歸檔。此類管理模式效率偏低且極易出現(xiàn)檔案不能及時更新，最終導(dǎo)致檔案丟失。某些專門醫(yī)院人事檔案管理電子系統(tǒng)并未健全，加上操作人員對電子檔案管理現(xiàn)代化電子技術(shù)操作和應(yīng)用并不熟練，這也就導(dǎo)致醫(yī)院人事檔案管理效率偏低?，F(xiàn)如今的諸多醫(yī)院人事檔案管理系統(tǒng)運用主要是依賴于員工個人信息，并未構(gòu)建員工各個時期不同表現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫。

2.4 人事檔案管理人員自身綜合素質(zhì)不高

諸多醫(yī)院總是重視工作人員醫(yī)療水平提升，卻不注重醫(yī)院人事檔案管理者自身綜合水平和醫(yī)院各項文化建設(shè)，這嚴重影響了檔案管理工作人員的積極性，極易出現(xiàn)各類人事檔案丟失及未更新的狀況。再加上醫(yī)院檔案管理工作專業(yè)性極強則相應(yīng)的工作人員應(yīng)具備檔案資料鑒別和歸檔等方面的綜合能力。不過諸多檔案管理人員專業(yè)并非是檔案管理方面的專業(yè)，這也就導(dǎo)致檔案管理人員缺乏良好的專業(yè)知識和各類電子檔案管理技能和技術(shù)，造成醫(yī)院人事檔案管理工作者自身綜合素質(zhì)缺失，以致制約了醫(yī)院人事檔案管理工作的持續(xù)發(fā)展。

3 醫(yī)院人事檔案管理處理策略

3.1 加強各方面宣傳，提升全院人員的檔案管理意識

檔案管理部門要重視運用各種宣傳欄及院報和網(wǎng)絡(luò)，加上各大小會議等途徑與形式科學(xué)有效的強化全院人員的檔案管理意識。要使得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層面對此項工作的極度重視，從而加大人力及物力與財力等方面的 投入，以便充分保障各種機制有效貫徹及執(zhí)行，促進檔案管理工作信息化建設(shè)。更重要的是應(yīng)使得職工們深刻認識到檔案及工資福利和職稱評聘等方面都是和個人利益息息相關(guān)，從而重視檔案材料填寫和歸檔意識提升。

3.2 完善管理機制，擴大收集途徑

檔案管理部門務(wù)必按照國家政府相關(guān)法律制度，再有機結(jié)合自身企業(yè)檔案管理工作具體情況，從而構(gòu)建一套嚴謹和科學(xué)有效的人事檔案管理機制，促使檔案各類資料的收集和查閱與借調(diào)及利用，或者是轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出等各類工作環(huán)節(jié)均是有章可循。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)構(gòu)建完善的崗位責(zé)任制，充分加強人事檔案工作監(jiān)督管理工作，以便明確各項責(zé)任，提升檔案管理人員工作責(zé)任感及使命感。構(gòu)建良好的競爭與激勵制度，從而有效調(diào)動檔案管理人員工作積極性，以便將具備良好專業(yè)基礎(chǔ)的專業(yè)人員選拔進來，適應(yīng)的安排在檔案管理工作崗位。重視收集及途徑擴大，諸多干部人事檔案材料收集屬于各方面檔案工作的主要起點，不斷加強各項收集工作則保障歸檔質(zhì)量。

3.3 人事檔案管理工作效率提升

醫(yī)院人事檔案管理工作效率與醫(yī)院人事體制改革進程和人力資源配置息息相關(guān)，現(xiàn)階段的人事檔案管理人員計算機運用水平偏低，造成醫(yī)院人事檔案管理工作效率偏低。因此應(yīng)充分加強醫(yī)院人事檔案管理信息化建設(shè)，積極響應(yīng)各項檔案信息及其余信息充分開發(fā)及應(yīng)用，借此來合理提升醫(yī)院人事檔案管理工作效率。并且合理細化醫(yī)院人事檔案管理工作各個環(huán)節(jié)，使得人事檔案呈現(xiàn)計算機信息化管理，確保人事檔案完整性及精確性，這也是醫(yī)院工作者展開職稱評定時的主要依據(jù)。

3.4 注重檔案管理人員選拔及培養(yǎng)

檔案管理人員自身素質(zhì)關(guān)乎著檔案管理水平的高低，因此醫(yī)院應(yīng)注重檔案管理人員選拔及培養(yǎng)。醫(yī)院應(yīng)選用具備高水平的檔案管理水平，并且有著良好的計算機操作能力及責(zé)任心，道德水平高和政治素養(yǎng)過硬，用自身素質(zhì)良好的人員來充實醫(yī)院人事檔案管理崗位。采用競爭體制，擇優(yōu)選取且競爭上崗，將具備真正實力的優(yōu)秀人員選拔至檔案管理崗位上，并且將檔案管理人員培養(yǎng)規(guī)劃納進醫(yī)院人才培養(yǎng)規(guī)劃中，以便充分提升其檔案管理水平。

醫(yī)院人事檔案屬于醫(yī)院各類人才信息的關(guān)鍵載體，更是人力資源管理及成分開發(fā)的主要依據(jù)，影響著員工們享受各種待遇及升職和晉級的關(guān)鍵。加上醫(yī)療衛(wèi)生體系改革進程加快，則醫(yī)院人事檔案管理對醫(yī)院全方位管理有著極大意義。本文就醫(yī)院人事檔案管理問題及對策進行了深刻分析，提出相關(guān)策略以促進國內(nèi)醫(yī)院人事檔案管理水平提升。

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