資源發(fā)現(xiàn)與高職圖書館資源建設新模式

胡璇

摘 要：圖書館是一所學校的重要組成部分，是高校學生學習的重要渠道，是全校文獻信息的中心所在。圖書館是知識交流與學習的重要基地。所以圖書館資源建設對于每所高校來說都是一項重要工作。文章根據(jù)各高職院校圖書館資源建設現(xiàn)狀，結合資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)，對高職院校圖書館資源建設新模式進行了探究。

關鍵詞：資源發(fā)現(xiàn)；高職圖書館；資源建設；新模式

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A收稿日期：2017-12-26

一、高職院校數(shù)字圖書館發(fā)展存在的問題

1.資源間缺少關聯(lián)

現(xiàn)高職院校已經(jīng)擁有并掌握了大量數(shù)據(jù)庫和資源，不過對所擁有的數(shù)據(jù)庫文獻使用、數(shù)量、種類以及數(shù)據(jù)庫資源的總體情況并不了解，無法在圖書館與各數(shù)據(jù)庫之間以及數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)庫之間建立聯(lián)系。

2.資源得不到充分利用

由于很多高職院校對數(shù)字圖書館的各個數(shù)據(jù)庫之間的聯(lián)系尚未建立與完善，導致用戶在使用數(shù)據(jù)庫時，對數(shù)據(jù)庫適用范圍、使用方法都難以把握，并無法確定檢索結果的完整性以及是否重復。這不僅使高職院?，F(xiàn)有的圖書館資源得不到充分利用，而且對現(xiàn)有圖書館資源也是一種浪費，既無法滿足用戶的使用需求，也無法提高資源利用效率。

3.服務能力差

盡管高職院校圖書館的紙質資源以及數(shù)字資源都已經(jīng)十分豐富，但仍有大量國外優(yōu)質文獻受各方面因素的限制而無法使用。此外，圖書館資源用戶的需求十分廣泛，除了需要專業(yè)學科、相關教學教研文獻外，還需要有關其他各專業(yè)方面的文獻資料。無限需求與有限資源之間的矛盾致使高職院校圖書館服務能力低下，無法根據(jù)不同用戶的使用需求以及檢索習慣進行定制服務。

二、高職院校資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)應用現(xiàn)狀

2007年開始，國外高校圖書館對資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)進行了研究與探索，并開發(fā)出了很多應用系統(tǒng)。幾年來我國也有高校正在陸續(xù)開始對資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)進行研究與開發(fā)，甚至已經(jīng)有學校研發(fā)成功并投入使用。但是由于國內(nèi)技術方面的限制與不足，還沒有相對成熟的資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)廣泛應用于各高校。所以目前我國國內(nèi)大部分高校沒有能力研發(fā)可以自己使用的資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)，高校使用的資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)基本上使用的都是由國外生產(chǎn)研發(fā)的服務系統(tǒng)，這對于高職院校的圖書館資源建設新模式的發(fā)展是一種缺失。

三、高職院校資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)構建策略

（一）資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)能解決的主要問題

1.資源統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)問題

資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)可以在云平臺建立的基礎之上，實現(xiàn)高職院校本校圖書館的全部紙質資源與電子資源的統(tǒng)一整合，解決各資源在不同數(shù)據(jù)庫之間、數(shù)據(jù)庫與館藏資源之間以及本館與外館之間的分布不明確、獲取方式復雜等問題。

2.一站式檢索問題

在將本館所有紙質資源與電子資源進行整合的基礎之上，依托元數(shù)據(jù)的一站式搜索，實現(xiàn)本館所有資源的一站式搜索以及資源定位、全資源調(diào)度等，真正消除用戶與圖書館之間的基本矛盾。

（二）以用戶為中心進行設計

高職院校圖書館的資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)無論是通過自行開發(fā)創(chuàng)建還是通過引進成熟系統(tǒng)或與廠商合作開發(fā)，都必須堅持以用戶為中心的服務原則，從系統(tǒng)設計到系統(tǒng)應用的整個過程，都要進行貫徹實施。

以用戶為中心的設計理念是基于用戶的興趣與需求，強調(diào)系統(tǒng)建立的實用性與可理解性。以用戶為中心的設立理念必須在系統(tǒng)設計過程中始終注意用戶的涉及問題，重視系統(tǒng)與用戶之間的服務與被服務的關系，并清楚地意識到用戶也是系統(tǒng)構建過程中的參與者。

比如密歇根大學圖書館在構建資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)時，采用的就是一系列的以用戶為中心的設計理念與研究方法。密歇根大學圖書館積極鼓勵用戶參與到資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)的設計與應用實施過程中，并在需求調(diào)查階段采用模擬等方式對用戶的需求以及系統(tǒng)評價進行信息采集與分析。無論是資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)的滿意度調(diào)查還是使用情況等調(diào)查，全部依靠用戶在其中的參與。國內(nèi)高職院校在構建圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)時，可以根據(jù)密歇根大學的做法，實現(xiàn)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的目標建設。

（三）清晰目標的建立

資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)的應用與推廣是當前高職院校圖書館資源新模式建設的重要舉措。高職院校在構建圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)時，必須設立清楚明確的服務目標，并要求參加建設項目的每一位成員都要遵守。無論是清晰明確的愿景還是目標，都需要高職院校對圖書館項目建設具有較強的規(guī)劃與決策、溝通與交流等能力。近幾年，根據(jù)對圖書館用戶反饋意見以及圖書館參考項目咨詢等方面的調(diào)查顯示，高職院校圖書館電子資源的利用率極低，圖書館搜索方式的改變十分迫切。高職院校在解決搜索問題的同時，還應該注意用戶對新系統(tǒng)構建的需求。圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)的構建，需要允許用戶在使用新的搜索界面的同時，還可以使用舊的搜索界面以及目錄系統(tǒng)進行高級檢索，或者在進行檢索后，根據(jù)搜索結果進入到相關數(shù)據(jù)庫界面。

（四）發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)問題

高職院校的圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)的構建是一項十分復雜且精細的過程。其中，重要的就是構建過程中的元數(shù)據(jù)的質量和發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與圖書館集成系統(tǒng)的整合問題。

發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)整合了大量相對獨立的資源并產(chǎn)生了擁有海量數(shù)據(jù)的元數(shù)據(jù)倉儲。元數(shù)據(jù)的質量既關系發(fā)現(xiàn)內(nèi)容的質量，又與元數(shù)據(jù)倉儲的數(shù)據(jù)挖掘效果相關。元數(shù)據(jù)質量問題主要包括元數(shù)據(jù)的來源、規(guī)范以及內(nèi)容三個方面。而提高元數(shù)據(jù)質量則需要高職院校圖書館與系統(tǒng)供應商、出版商的共同努力。

為了增加更多的資源內(nèi)容，優(yōu)化用戶體驗，高職院校的圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)還可以增加多媒體資源集成與揭示，可以進行文獻全文的深度檢索，提高資源檢索的準確度與相關度。高職院校還可以考慮將圖書館資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)與移動終端相結合，將資源發(fā)現(xiàn)服務更多地建立在云平臺之上，可以使用戶在移動終端上進行同等程度的檢索，享受同等程度的服務。

（五）重視用戶使用滿意度及評價

當前圖書館評價研究主要以用戶參與的評價和以用戶為中心的評價為主，評價對象也向用戶轉移。主要表現(xiàn)為通過用戶滿意程度評價與反復評價調(diào)查，進行以用戶為中心的系統(tǒng)再設計與完善，以及建立以用戶為中心的評價標準以及評價活動。

資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)的用戶滿意程度的評價有利于圖書館的科學決策，有利于圖書館在構建新系統(tǒng)的同時提高對用戶體驗的重視，從而改進資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)的界面、內(nèi)容、功能設計等方面，實現(xiàn)圖書館目錄系統(tǒng)和檢索系統(tǒng)的優(yōu)化與現(xiàn)代化，滿足用戶的使用需求與期望。

由此可見，資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)的創(chuàng)建是高職院校圖書館資源建設新模式的重要基礎。高職院校的資源發(fā)現(xiàn)服務系統(tǒng)建設不僅是一項較為系統(tǒng)的工程，還是一個用戶參與的過程，可確保在使用過程中發(fā)現(xiàn)知識的有效性以及圖書館資源建設新模式的順利開展。

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